專賣店人員管理,如何留住員工.ppt

1、專賣店選人、留人、育人、留人系統(tǒng),段佳星，國家注冊營銷師。在服裝品牌運(yùn)營與專賣店管理方面有著豐富的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。尤其在商品陳列，營銷推廣，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面尤為擅長。,段老師馳騁中原服裝賣場多年，足跡遍布中原各大賣場，成功組織策劃多場大型品牌推廣會，新品發(fā)布會。成功指導(dǎo)中原幾大品牌，從批發(fā)型企業(yè)到知名品牌的轉(zhuǎn)變。在推廣銷售，人員管理方面尤為擅長！歡迎咨詢河南甲天下營銷管理公司QQ：869905985,多店、選人、育人、留人系統(tǒng),學(xué)先進(jìn)、傍大款、走正道； 跟別人學(xué)，跟自己比； 看一下身邊的人，他們是怎樣做到的呢； 一聽內(nèi)容，二聽結(jié)構(gòu)，三聽技術(shù)。,核心內(nèi)容：,選人賽馬要從選選馬開始； 用人一切皆可用，所

2、用為眾生；（績效教練系統(tǒng)） 育人培育人是企業(yè)的最大投資項(xiàng)目； 留人心靈感動，欲望無止境；,（一）多店的選人招聘系統(tǒng)：,為什么找不到人？,愿景感召： 人才不是招來的，是吸進(jìn)來的； 起心動念： 你是要利用多少人， 還是要成就多少人！ 一個人的成功不在于你控制或駕馭多少人，而在于你成就了多少人！ 那我要如何成就我的團(tuán)隊(duì)？,建立組織共同愿景的核心：,學(xué)會從員工的眼睛看公司： 員工跟隨你的三大理由： 生存 升值 生涯（員工為什么跟隨你）,晉升機(jī)制培訓(xùn)系統(tǒng)薪酬分配體系,轉(zhuǎn)正,店助,店長,督導(dǎo),區(qū)域經(jīng)理,夢想,導(dǎo)購,目標(biāo)明確: 要去哪里？(激勵) 我們在哪里？ 從這里那里，要分幾步走? （跟我一年半，我就跟

3、你合作；能干一年半，我們就在一起，不能在一起，那我們就88） （一年賺一百萬，歷練多少年的時間與經(jīng)驗(yàn)？ 一個老板20年錘煉一年賺100萬，員工2年要賺100萬？）,觀念到落地：,如何建立你的企業(yè)招聘系統(tǒng)？,一、招聘工作的關(guān)鍵技術(shù)：,1）誰去招人？,A.團(tuán)隊(duì)圍剿（取勢） （門貼廣告）（勞務(wù)市場） 取勢優(yōu)術(shù)有道（先聲奪人）（要去，團(tuán)隊(duì)一起去；一家店2個） B.主動出擊 （全場走動：看喜歡誰就上） C.感召的力量 傳播美麗的事業(yè)； 怎么去（約會）,）如何面試？,A.集中 B.說明會 C.你來面試我 （換個角度試試看：）各位非常歡迎， 請大家，看看我們的公司， 看我的公司是否能成就你的未來和愿望； D

4、.快速 第二天就快，慢了，人才就去了人家公司！ 在他沒有去別人家的時候，就把他拿下，你，先入為主。,）說明會技術(shù)：,.我們是誰（三個故事）： 老板創(chuàng)業(yè)的故事； 品牌的故事； 成功的員工的故事； 有關(guān)客戶的故事； 找到自信，找到美麗的故事。,.我們能給你帶來什么？ 成長、見證（有結(jié)果 OR 沒有結(jié)果） 有結(jié)果分享結(jié)果； 沒有結(jié)果分享改變；,C.是什么機(jī)制改變了我的人生？（讓員工自動自覺的力量） D.是什么改變了我的一生？ E.我行，你也行！你將會成為什么？（雙眼有神） F.上臺分享你想成為什么樣的人？,把掌聲留送給你的老板！,)復(fù)試發(fā)問技術(shù)：,你想成為什么樣的人？實(shí)現(xiàn)什么樣的生活？ 要成為這樣的

5、人，你要具備什么樣的資源、條件、能力？ 你需要什么樣的平臺？ 你曾經(jīng)最高的月收入多少？理想月收入多少？ 十年、五年，能實(shí)現(xiàn)你的夢想嗎？ 講述一個與他很像或比他還差的員工成功的故事？ 一分鐘提問？ 晚上12點(diǎn)等我電話？ 發(fā)條短信 地球是圓的，像你這樣有能力的人沒有走在一起， 是個遺憾，我相信我們會走在一起,觀念到落地； 如何設(shè)計(jì)你的企業(yè)選人系統(tǒng)；,兒子感召父親的故事,少數(shù)人成功，是因?yàn)樗麄冋莆樟诉壿嫞?招聘工作的新人制造技術(shù)：,簽約前的大熔爐 降其心 定其心 生其心,降其心,老板的本事是讓員工相信,員工的本事是讓客戶相信,案例：新人熔爐招聘技術(shù) 先培訓(xùn)在決定錄不錄用你，一改以前的老方法； 入職前

6、組織的觀念及作風(fēng)訓(xùn)練重要； 進(jìn)入該公司的十大理由： （先干再說）（培訓(xùn)員工表）（沖出亞馬遜的電影） （一個農(nóng)民的孩子要改變自己的命運(yùn)，自己的人生；每個人的心中都有自己的使命，一個是動力一個是阻力（恐懼、惰性）。） 責(zé)任、感恩、信任團(tuán)隊(duì)， 積極付出、關(guān)愛、堅(jiān)持、用心、參與、激情！ 高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重細(xì)節(jié)、求卓越。,定其心,A.21天過關(guān)， 不斷量化第一階段的內(nèi)容； B.就看員工， 能不能把心交給你！,生其心,三個月做個強(qiáng)化訓(xùn)練，讓員工誓死跟隨； 我為什么要從事這個行業(yè)10個理由？ 我為什么要買這個產(chǎn)品10條理由？ 我為什么要成為公司的第一名10條理由？,（成功者的常態(tài)是正常人眼中的變態(tài)）,二、多

7、店的育人系統(tǒng)：,育人是企業(yè)最大的投資項(xiàng)目； 第一：愿不愿做！ 第二：會不會做！ 兩樣齊全，才會有超級執(zhí)行力組織。 入職員工培訓(xùn)是關(guān)鍵； 好員工都是被教育出來的； 恭喜你！你找的不是工作而是你進(jìn)入了零售大學(xué)！,成功的育人系統(tǒng)：,千斤重?fù)?dān)人人挑 人人都是培訓(xùn)師 組織學(xué)習(xí)學(xué)?；?老板是校長 領(lǐng)導(dǎo)是老師 任務(wù)是考題 業(yè)績就是考分 工資就是獎學(xué)金！ 師徒制：機(jī)制當(dāng)中沒有設(shè)定，設(shè)定就OKAY了 中層先開始，人帶人系統(tǒng)，學(xué)、做、教系統(tǒng),執(zhí)行力就是制度加檢查力：,員工永遠(yuǎn)做老板檢查的而不是期望的！ 用人不疑疑人要用？檢查大于信任！ 領(lǐng)導(dǎo)就是檢查者！ 失敗是成功之母，檢查是成功之父！ 知道，是沒有力量的；相信并

8、做到，才有力量！ 此地?zé)o銀三百兩就檢查你！,三、多店的留人系統(tǒng)：,心靈有感動，欲望無止盡。 厲害的老板， 看你不是領(lǐng)導(dǎo)多少君子， 而是你領(lǐng)導(dǎo)多少小人。,財(cái)富留人，多店系統(tǒng)的薪酬機(jī)制： 當(dāng)我們不為，衣食住行而擔(dān)憂時，此時此刻我們最需要學(xué)的哪門課？不是如何賺錢，而是如何分錢。,老板如何分錢？,工資結(jié)構(gòu)的思考； 獎金分配的核心； 合伙人利益分配的九大要點(diǎn)。,工資結(jié)構(gòu)的思考；,a.起步期 高工資（核心骨干的干部） 交學(xué)費(fèi)、留人才、打基礎(chǔ)。最大的兩個成本：時間成本和培訓(xùn)成本；拜師學(xué)藝； b.成長期 低底薪、高提成 抓重點(diǎn)、無底薪機(jī)制 c.成熟期高：合伙制建立盟、樹榜樣（一家人）； 中：定指標(biāo)算獎金； 低

9、：建夢想教方法（工資中等即可）； 教練系統(tǒng)、培訓(xùn)系統(tǒng)；,空降兵工資怎么發(fā)? 新手怎么樣避免高代價? 落伍的元老工資怎么辦?,空降兵工資怎么發(fā)?,觀念人才永遠(yuǎn)是免費(fèi)的； 例：46萬賺50萬；16萬賺10萬； 如果真是人才工資不是問題！觀念認(rèn)可！ 收入永遠(yuǎn)與創(chuàng)造的價值有關(guān)； 要多少3萬？啊，3萬呀，我感覺，你應(yīng)該要5萬，錢不是問題就看你給我的企業(yè)創(chuàng)造了多少價值！你的工作要點(diǎn)是什么？專業(yè)知識一考，不行，砍一半；把負(fù)責(zé)的事情細(xì)分，再砍1/3； 年薪分段：月薪+年薪； 高位工薪，低位進(jìn)入； 高工資談定沒問題； 低位進(jìn)入就是店助開始； 背景調(diào)查，三人見證； 我不管你說的有多么好！ 老板是誰上司是誰營銷總監(jiān)

10、是誰改名：沒自信 價值觀相融；,新手怎么樣避免高代價?,入職前的培訓(xùn)： 樂在工作，連續(xù)充電養(yǎng)成習(xí)慣。 六個月試用期、三年合同； （系統(tǒng)）場能不大時，畢業(yè)生慎用； 實(shí)習(xí)生培養(yǎng)： 用望遠(yuǎn)鏡看別人公司的缺點(diǎn)； 用放大鏡看自己家的優(yōu)點(diǎn)。,落伍的元老工資怎么辦?,升職收權(quán)； 投資創(chuàng)業(yè)合伙人（投資項(xiàng)目） 制衡監(jiān)控 能力卡住，夠忠誠（紀(jì)檢部門） 公關(guān)協(xié)調(diào) （此處有笑聲，代表有雷同發(fā)生）,員工獎金分配的幾點(diǎn)思考?,獎金要設(shè)計(jì) 挑戰(zhàn)最高單天個人業(yè)績獎； 挑戰(zhàn)最高單天整體業(yè)績獎； 挑戰(zhàn)最高整日個人業(yè)績獎； 挑戰(zhàn)最高整日整體業(yè)績獎； 單月最佳進(jìn)步獎。 （想要什么就設(shè)計(jì)什么！） 發(fā)獎金要設(shè)計(jì)！ 月度奧斯卡頒獎儀式；

11、年度奧斯卡頒獎大會。 向內(nèi)思考、看回自己 排隊(duì)發(fā)工資,事業(yè)留人：,公司化運(yùn)作的四個階段： 經(jīng)營者； 管理者； 教練； 投資者。（去成就更多人，讓他們更快樂） 大公司的形，小公司的魂,合伙人利益分配的幾點(diǎn)思考!,純利，還是營業(yè)額? 店長永遠(yuǎn)關(guān)心好賣的貨而不去關(guān)心你庫里的庫存 合伙人，是否需要投錢? 拿錢不拿錢： 差異：在一份感激之后是沒有牽掛， 出問題就沒有責(zé)任感； 我要的是同甘苦，共患難的兄弟； 不拿錢就一定有份擔(dān)憂，就不會和你長久的走下去！ 你有潛在問題，危險(xiǎn)！他看到，你沒看到。 他不是和你走下去的！,合伙人利益分配的九點(diǎn)核心思考!,漸入佳境； 恭喜你，成為合伙。一年5%，兩年10%， 三年15%，十年20%。 可進(jìn)可退； 獎勵機(jī)制：可進(jìn)可退。 如果業(yè)績在2年遞增不到30%，退出合伙人； 如果我是店長，5%，當(dāng)你培養(yǎng)5個以上的合伙人的時候， 你就成為區(qū)長，就可以成為5個點(diǎn)的5%的股權(quán)； 當(dāng)有這個方法，就拼命培養(yǎng)合伙人了！ 層次互助； 合