建筑公司績(jī)效考核狀況探討管理會(huì)計(jì)師案例

1、案例名稱： 建筑公司績(jī)效考核狀況探討管理會(huì)計(jì)師案例案例類型： 企業(yè)案例 案例單位具體名稱： 江蘇勇龍建設(shè)工程有限公司通信地址： 郵政編碼： 作者姓名： 職務(wù)職稱：聯(lián)系電話： 電子郵箱地址：12 / 12文檔可自由編輯建筑公司績(jī)效考核狀況探討管理會(huì)計(jì)師案例內(nèi)容摘要在全球經(jīng)濟(jì)一體化，我國(guó)大力發(fā)展改革開放的熱潮下，我國(guó)各個(gè)行業(yè)都呈現(xiàn)出一番蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭，其中建筑業(yè)的發(fā)展更是銳不可當(dāng)。建筑業(yè)的增加值在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值中所占的比重一直處于穩(wěn)定的狀態(tài)，并且整個(gè)社會(huì)在建筑行業(yè)中的從業(yè)人員也已經(jīng)達(dá)到了400萬人以上，時(shí)至今日，建筑業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位仍舊處于不斷增強(qiáng)的重要地位。但有發(fā)展就有阻撓，隨之而來的不可避免

2、的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，這就要求建筑業(yè)的管理者必須不斷增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，通過科學(xué)有序、合理規(guī)范的發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而當(dāng)今時(shí)代則是一個(gè)科學(xué)管理的時(shí)代，企業(yè)管理的核心已經(jīng)離不開科學(xué)的會(huì)計(jì)管理，企業(yè)管理的也逐步轉(zhuǎn)向合理管理和利用以會(huì)計(jì)管理地位的重要資源?？偠灾?，會(huì)計(jì)管理已經(jīng)被人們普遍認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部重中之重的資源，會(huì)計(jì)管理實(shí)踐在企業(yè)中的作用也是毋庸置疑的。本文通過對(duì)建筑公司個(gè)別案例的簡(jiǎn)單分析，發(fā)現(xiàn)建筑公司在關(guān)于會(huì)計(jì)管理上使用的問題，找到與之相對(duì)應(yīng)的解決問題的辦法。關(guān)鍵詞建筑公司；績(jī)效考核；管理會(huì)計(jì)一、背景描述（一）公司概況：建筑業(yè)在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中處于基礎(chǔ)性的地位，屬于非常重要的物質(zhì)

3、生產(chǎn)部門，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)其他下游產(chǎn)業(yè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的重要來源，整個(gè)社會(huì)能夠有效進(jìn)行再生產(chǎn)活動(dòng)與基礎(chǔ)夯實(shí)的建筑業(yè)有著十分密切的關(guān)系。SJ建筑公司是一家國(guó)營(yíng)建筑施工企業(yè)。公司現(xiàn)有11000余名從業(yè)人員，450余名專業(yè)技術(shù)人員。該公司采用的是直線職能制組織，該種職能制結(jié)構(gòu)擁有眾多優(yōu)勢(shì)。（二）現(xiàn)狀分析和存在的主要問題：SJ建筑公司近幾年雖然取得了不小的成就，但是在對(duì)員工的績(jī)效考核方面還存在著很大的缺陷。作為一個(gè)生產(chǎn)技術(shù)比較領(lǐng)先的企業(yè)，該公司傳統(tǒng)的成本計(jì)算方法在一定程度上就已經(jīng)沒有辦法滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的真實(shí)需要。眾所周知，一種恰當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)核算方法是獲得準(zhǔn)確成本信息的基礎(chǔ)。所以在這這種情況下，有效的成本核算就顯得

4、尤為重要了。公司對(duì)員工的績(jī)效評(píng)比單方面以評(píng)估為依據(jù)，甚至?xí)⒅匾目己撕?jiǎn)化為基本沒有說服力的表格，并單純地認(rèn)為這些考核就能夠控制并約束公司員工的言行舉止。顯而易見，SJ建筑公司就沒有真正站在人力資源管理的戰(zhàn)略實(shí)踐的高度上，正確看對(duì)企業(yè)對(duì)員工的績(jī)效考核，管理會(huì)計(jì)核算的作用也就無從談起。（三）分析工具和方法通過全面合理分解建筑企業(yè)的長(zhǎng)期有效的戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步分析并嚴(yán)謹(jǐn)歸納出對(duì)建筑企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)起支撐作用的關(guān)鍵成功因子，進(jìn)而將建筑崗位，部門乃至是整個(gè)企業(yè)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)從中提煉出來，最后將所提煉出來的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的一系列過程和整個(gè)活動(dòng)。這就是我們常說的KPI，也就是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法。這種分析方法

5、的一個(gè)非常重要的管理假設(shè)就是“你無法度量它，就無法管理它”。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法得到關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的過程就是正確定義和有效分解建筑企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)過程。以SJ建筑公司為例，該公司可以在以下三個(gè)層面上合理闡述企業(yè)的目標(biāo)：1. 一個(gè)企業(yè)，它從成立到今后的生存發(fā)展，能夠一直堅(jiān)持的最根本的原因就是整個(gè)公司以及全部員工共同的愿景以及肩上的使命。2. 當(dāng)SJ公司被迫面臨內(nèi)外部環(huán)境時(shí)，它可以通過各種戰(zhàn)略分析的管理技術(shù)識(shí)別眼前的戰(zhàn)略目標(biāo)，比如PEST分析、SWOT分析以及價(jià)值鏈分析等等，進(jìn)而通過對(duì)戰(zhàn)略焦點(diǎn)的應(yīng)對(duì)來實(shí)現(xiàn)先前所制定的戰(zhàn)略目標(biāo)，以此來達(dá)到共同的企業(yè)愿景，完成企業(yè)使命。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法之所以能夠?qū)Ω叻褰ㄖ究?jī)效

6、考核有如此之大的貢獻(xiàn)，主要還是因?yàn)檫@種指標(biāo)十分清晰地明確了建筑企業(yè)中的績(jī)效考核指標(biāo)必須與企業(yè)在這段時(shí)期之內(nèi)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持緊密的聯(lián)系。正如“關(guān)鍵”二字所展示的一樣，在某些特定的階段，企業(yè)應(yīng)該抓住主要精力解決主要矛盾的主要方面，而其戰(zhàn)略意義的關(guān)鍵所在還是說能夠針對(duì)解決這些問題設(shè)計(jì)出關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)，并且能夠改變傳統(tǒng)的成本核算的計(jì)算方法，利用更為先進(jìn)的、能夠彌補(bǔ)傳統(tǒng)成本管理在分配方法上的這一缺陷的會(huì)計(jì)管理。二、總體設(shè)計(jì)（一）建筑公司考核狀況的目標(biāo)；1. 合理有效評(píng)估企業(yè)員工的工作績(jī)效。2. 為員工的任用制度提供合理有效的依據(jù)。3. 為員工的培訓(xùn)制度提供合理有效的依據(jù)。4. 為員工的招聘制度提供合理有效

7、的依據(jù)。5. 為員工的獎(jiǎng)懲制度提供合理有效的依據(jù)。6. 為人力資源的規(guī)劃提供合理有效的依據(jù)。（二）建筑公司考核狀況的總體思路；1. 企業(yè)全體員工必須熟知公司績(jī)效考核設(shè)計(jì)的目的并且恪守公司績(jī)效考核的重要原則。最重要的是上司要更加重視管理會(huì)計(jì)師在公司績(jī)效考核方面的作用，充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)師的作用，了解客戶需求以及建筑產(chǎn)品的具體要求。2. 根據(jù)建筑公司的實(shí)際具體情況合理調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)。3. 重新分配并詳細(xì)說明公司各個(gè)科室、各個(gè)工作崗位的具體職責(zé)。管理會(huì)計(jì)師要對(duì)每一個(gè)職位所應(yīng)完成的任務(wù)有清晰的價(jià)值規(guī)劃。4. 認(rèn)真設(shè)計(jì)合理有效公司績(jī)效考核方案。5. 公司調(diào)整完畢后，統(tǒng)一實(shí)施新設(shè)計(jì)的績(jī)效考核方案，并且做

8、到嚴(yán)格執(zhí)行，相互監(jiān)督。管理會(huì)計(jì)師要有自己一套嚴(yán)密的管理考察監(jiān)督。（三）建筑公司考核方法的內(nèi)容：1. 考核企業(yè)員工在公司的工作業(yè)績(jī)。2. 考核企業(yè)員工在公司的工作行為。3. 考核企業(yè)員工在公司的工作能力。4. 考核企業(yè)員工在公司的工作態(tài)度。（四）應(yīng)用相關(guān)管理會(huì)計(jì)工具方法的創(chuàng)新。創(chuàng)新利用KPI會(huì)計(jì)核算管理策略。加強(qiáng)對(duì)管理會(huì)計(jì)師的重視與培訓(xùn)。三、應(yīng)用過程（一）建筑公司績(jī)效考核組織架構(gòu)：公司高層管理者的重視和組織的支持對(duì)績(jī)效考核保障體系有著至關(guān)重要的作用，管理會(huì)計(jì)師要充分認(rèn)識(shí)到客戶的具體需求從而清楚對(duì)員工績(jī)效考核的價(jià)值需要。以SJ公司為例，其體系主要由以下幾個(gè)方面構(gòu)成：1.公司成立績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)

9、導(dǎo)小組對(duì)績(jī)效考核的順利進(jìn)行有著非常重要的組織保障作用。如果沒有高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，公司里的這種績(jī)效考核系統(tǒng)也就沒有辦法成功。要想這種績(jī)效考核制度得到順利的進(jìn)行，得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持是必不可少的一項(xiàng)活動(dòng)，并且高層領(lǐng)導(dǎo)者還同意為此投入一定的資源，通過對(duì)所有人都要遵守的程序的服從，來合理示范恰當(dāng)有序的行為。公司高層領(lǐng)導(dǎo)班子組成了績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，其中，公司總經(jīng)理擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)人力資源工作的黨委副書記擔(dān)任副組長(zhǎng)，分工明確，井然有序。2.充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)師在績(jī)效考核中的重要作用。建筑公司管理會(huì)計(jì)師對(duì)經(jīng)理們的事務(wù)辦理有著不可或缺的作用。他們積極制定績(jī)效管理的整個(gè)流程，提供完整的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，對(duì)績(jī)效培訓(xùn)進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?/p>

10、評(píng)估和監(jiān)督，最后完整歸檔等，這一系列的流程是管理會(huì)計(jì)師在整個(gè)績(jī)效考核的過程中最根本的職責(zé)。因此，必須要充分發(fā)揮管理會(huì)計(jì)師在績(jī)效考核中的應(yīng)用。3.確定績(jī)效考核的程序。按照績(jī)效考核的完整程序來看，上級(jí)直接考核下級(jí)，但是要進(jìn)行隔級(jí)審核；而周邊的績(jī)效是部門與個(gè)人接受而被服務(wù)的部門與個(gè)人之間的考核。4.確定績(jī)效考核的主體。有不同的績(jī)效考核的主體，就會(huì)有不同的收集到的考核信息，當(dāng)然也會(huì)對(duì)人力資源管理有不同的意義。針對(duì)建筑公司的基本情況，應(yīng)該在不同的管理層次上有不同的考核主體。其中可以分為對(duì)中高層管理者的考核以及對(duì)基層員工的考核。再按照不同考核主體所關(guān)注的重點(diǎn)不同又可以分為直接主管的考核、同事之間的考核、下

11、屬對(duì)其考核、客戶對(duì)其考核以及員工自我考核。這就要求管理會(huì)計(jì)師首先要完善個(gè)人本身在企業(yè)考核這方面的知識(shí)內(nèi)容，進(jìn)而能夠孰能生巧，合理掌握對(duì)建筑公司員工績(jī)效考核的有效制約和監(jiān)督。5.確定績(jī)效考核的周期。這可以分為對(duì)不同三種人的績(jī)效考核，分別為對(duì)操作人員考核的周期、對(duì)高管人員考核的周期以及對(duì)其他人員考核的周期。6.合理應(yīng)用績(jī)效考核的結(jié)果。管理會(huì)計(jì)師的方方面面都應(yīng)該充分應(yīng)用績(jī)效考核的結(jié)果，比如培訓(xùn)員工及其個(gè)人發(fā)展、建立行之有效的獎(jiǎng)罰制度、加大懲罰措施的力度等等。（二）參與部門（包括牽頭部門和配合部門）和人員；參與部門可以包括高層管理部門、中層管理部門以及底層管理部門；參與員工可以分為中高層管理者以及基層

12、員工。但應(yīng)該原則上服從管理會(huì)計(jì)師的分配調(diào)動(dòng)。（三）進(jìn)行公司績(jī)效考核的條件探討：SJ公司當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力非常大，而且具備進(jìn)行績(jī)效考核的一系列條件，優(yōu)于其他公司。SJ公司自我培養(yǎng)，他們的會(huì)計(jì)管理師一般具有較高的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)。 （四）公司績(jī)效考核應(yīng)用流程：SJ建筑工程公司在成立公司的績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組后，由公司的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任小組的組長(zhǎng)以及副組長(zhǎng)，公司副總以及各個(gè)科室的負(fù)責(zé)人成為考核小組的成員。由管理會(huì)計(jì)師統(tǒng)一調(diào)控。該建筑工程公司所制定的具體的考核流程如下：1.管理會(huì)計(jì)師對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行嚴(yán)格的考核，并據(jù)此制定出詳細(xì)的考核計(jì)劃。2.在第一步的基礎(chǔ)上，管理會(huì)計(jì)師制定出對(duì)各個(gè)科室的考核指標(biāo)。3.管理會(huì)計(jì)師根據(jù)

13、各個(gè)部門的特點(diǎn)，細(xì)化、量化各個(gè)崗位考核的具體指標(biāo)。4.由管理會(huì)計(jì)師給每個(gè)科室統(tǒng)一發(fā)放科室考核表。5.由管理會(huì)計(jì)師給每一個(gè)在崗職員發(fā)放崗位考核表。6.最后，當(dāng)每一次的績(jī)效考核完畢后，由管理會(huì)計(jì)師統(tǒng)一回收各個(gè)科室以及各個(gè)在崗人員的績(jī)效考核表。7.在實(shí)施過程中遇到的主要問題和解決方法。 （五）存在的主要問題1. 缺失績(jī)效管理的某一環(huán)節(jié)。通過對(duì)該公司績(jī)效考核過程的分析可以看出，SJ 公司現(xiàn)在只有兩個(gè)考核環(huán)節(jié)。即績(jī)效考核計(jì)劃以及績(jī)效考核。很明顯，在這個(gè)過程中，管理會(huì)計(jì)師并沒有對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行一個(gè)公正合理的反饋，使員工能夠更加清楚地知道自己的需要改進(jìn)的地方所在，這樣也不利于全體員工乃至公司的進(jìn)步。2. 具有

14、過強(qiáng)的考核主觀性。先舉例說明：小張和小孫分別工作在SJ公司的經(jīng)理辦公室以及其下屬的一個(gè)公司。在經(jīng)理辦公室工作的小張年終考核得分為73分，被歸為B檔；而在下屬公司工作的小孫年終考核得分為89分，被歸為A檔。結(jié)果出來以后，小張?zhí)貏e不服氣。按他自己的話來說，他無論是在工作績(jī)效、工作態(tài)度、工作能力或是其他方面上，都與小孫并無多大的差別。這也就很明顯地反映出這樣一個(gè)問題：兩個(gè)部室的負(fù)責(zé)人都是只按照自己部門的整體績(jī)效與員工各自的表現(xiàn)相比較而進(jìn)行評(píng)價(jià)的。3. 考核成本較大。顯而易見的是，由于SJ公司參與績(jī)效考核工作的人員過多。再加上參與考核人員的工作時(shí)間之長(zhǎng)，這就導(dǎo)致一些員工在考核期間無法正常地開展自己的工

15、作。因此，必須要不斷加大考核力度，從實(shí)際出發(fā)，發(fā)揮績(jī)效的應(yīng)用了力度，從而存進(jìn)公司的發(fā)展與進(jìn)步。 （六）解決方法：1. 加大績(jī)效考核重要性的宣傳，統(tǒng)一全體員工的思想。根據(jù)績(jī)效管理理論，我們可以知道：一個(gè)合理有效的績(jī)效考核應(yīng)該是一個(gè)連續(xù)循環(huán)的過程，那就是說，有效合理的績(jī)效考核應(yīng)該是一個(gè)完整的績(jī)效管理過程。建筑企業(yè)要積極打造出一種良好的考核氛圍，使正確的績(jī)效考核觀念能夠在員工中樹立。2. 加強(qiáng)對(duì)績(jī)效反饋的重視，做好進(jìn)一步的績(jī)效輔導(dǎo)。做好績(jī)效反饋工作，能夠使個(gè)人與公司在目標(biāo)上保持一致，最終提到績(jī)效。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部分也要提高重視程度，不斷提高在績(jī)效方面的投入力度，從實(shí)際出發(fā)，不斷實(shí)事求是，從而不斷提高公司效

16、益，為公司的進(jìn)一步發(fā)展提供穩(wěn)定的人力保障。3. 不斷提高員工的個(gè)人修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，不斷完善公司的培訓(xùn)機(jī)制。 同時(shí)也要不斷提高員工的綜合素質(zhì)，才能更為有效地改善建筑企業(yè)的績(jī)效。四、建筑公司績(jī)效考核狀況對(duì)公司產(chǎn)生的效益通過嚴(yán)謹(jǐn)有序的績(jī)效考核，一方面使企業(yè)員工不僅能夠以一種積極向上的心態(tài)認(rèn)真工作，還能時(shí)刻發(fā)現(xiàn)自己在工作中的不足，努力改進(jìn)；另一方面，對(duì)于建筑企業(yè)而言，只有所有員工的目標(biāo)與企業(yè)的文化相融合，心往一處想，勁往一處使，才能不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使企業(yè)有更為廣闊的發(fā)展空間。同時(shí)，建筑公司績(jī)效考核也使公司的效益不斷增加，從2010年到2014年呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢(shì)，具體如下圖： 圖1 2010年到2014年公司營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)示意圖五、總結(jié)與建議本文通過對(duì)SJ建筑工程公司是深入調(diào)查，深刻分析了此公司在績(jī)效考核中存在的問題以及其中的原因。建筑企業(yè)應(yīng)該研究使用不斷人力資源管理戰(zhàn)略，不斷完善企業(yè)的績(jī)效考核體系，更新管理人員的觀念，發(fā)散自己的思維，只有這樣，才能不斷提高企業(yè)的的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)員工的文化凝聚力，不斷提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最終才能實(shí)現(xiàn)建筑企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的大目標(biāo)?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】1夏葵，SJ建筑工程公司績(jī)效考核