2021年企業(yè)管理制度匯總(范例5份)

1、企業(yè)管理制度匯總(范例5份) 1 目的和適用范圍 1。1 提升員工精神面貌，規(guī)范員工行為，樹立公司良好的對外形象。 1。2 本規(guī)范適用于公司全體員工。 2 管理與組織 2。1 本規(guī)范由行政部與人力資源部負責檢查和監(jiān)督執(zhí)行。 3 基本規(guī)定 3。1 儀表 3。1。1 儀表應端正、整潔。 3。1。2 男員工請不要留長指甲，發(fā)可是耳，不留胡須。 3。1。3 頭發(fā)要堅持清潔，梳理整齊，請不要留怪異發(fā)型和怪顏色。 3。1。4 女員工上班提倡畫淡妝，要體現清潔健康的形象，飾物的佩帶應得當，不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。 3。1。5 襯衫領口、袖口要清潔。 3。1。6 出席重要場合要貼合著裝要求，大方文雅

2、得體。 3。1。7 上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔堅持清潔。 3。2 著裝 3。2。1 員工在周一至周四的工作時光內請著正裝，提議為： 3。2。1。1 男士 3。2。1。1。1 西裝：深色（深藍、藏青、灰、鐵灰）西服套裝，以不易起皺的面料為最佳。 3。2。1。1。2 襯衫：單色長袖襯衫。 3。2。1。1。3 領帶：以單色或帶有小巧的幾何或條紋圖案為最佳。 3。2。1。1。4 皮鞋：以黑色、深色的皮鞋為最佳。 3。2。1。1。5 襪子：顏色應以深色、單色為宜，最好是黑色。質地以純棉、純毛為宜。避免穿與西裝比較鮮明的白色襪子。 3。2。1。1 女士 3。2。1。2。1 職業(yè)套裝：以黑色、灰色

3、、暗紅色或藏青色為最佳。 3。2。1。2。2 襪子：穿西服套裙必須穿長襪，以中性顏色為主。 3。2。1。2。3 皮鞋：著職業(yè)套裝或西服套裙必須配相應的皮鞋。 3。2。2 夏季男士可不用穿西裝外套，可只穿款式簡單的長或短袖襯衫，以單色為主；不用佩帶領帶（若有接待任務、正式會議等必須著正裝、佩帶領帶）；應穿長西褲結皮帶，款式、顏色莊重得體，提議以黑、深淺灰、深藍、棕色等深色或中性色為主。 3。2。3 夏季女士著裝應以莊重、大方、得體的職業(yè)套裝為主；可穿襯衫、短袖襯衫、針織開衫或裙子；有領有袖的連衣裙配長襪；如穿無袖連衣裙，應外套長袖或短袖的上衣。由網友投稿 3。2。4 如果沒有接待任務、正式會議等

4、，每周五工作時光可著便裝；要求為： 3。2。4。1 男士：提議上衣為帶領的T恤衫或休閑外套，不要透明或上頭有字；下衣為單色休閑長褲；鞋為便裝皮鞋，運動鞋。 3。2。4。1 女士：提議上衣為帶領的T恤衫或休閑外套，不要透明或上頭有字；下裝為單色休閑長褲裙、；鞋為便裝鞋、運動鞋。 3。2。5 任何人、任何時候（包括周五及休息日）都不得著如下裝束進出公司、會見客戶。 3。2。5。1 衣冠不整（不整齊、不整潔）。 3。2。5。2 穿著短褲、超短裙。 3。2。5。3 穿著無領且無袖、過透、過露的服裝。 3。2。5。4 穿拖鞋（含拖鞋式涼鞋）。 3。3 接打電話 3。3。1 接打電話是我們與用戶交往的重要

5、途徑；個人的形象就是公司的形象。員工在日常的接打電話中要給對方以良好的形象，更好地表現公司員工的文化修養(yǎng)及素質，也使外界對公司的辦事效率，管理水平等方面留下良好印象。 3。3。2 基本要求 3。3。2。1 在電話鈴響三聲之內接起電話； 3。3。2。2 接打電話，先說聲“您好”， 并主動報出部門、姓名。 3。3。2。3 通話言簡意賅，時光不宜過長。 3。3。2。4 鄰座沒人時，請代接電話，有事請寫留言條，并及時轉告。 3。3。2。5 盡量減少私人電話，嚴禁撥打信息臺電話。 3。4 言語行為 3。4。2 嚴禁在公司內打架斗毆，互相吵罵。 3。4。3 公司內與同事相遇應點頭表示致意，同事以姓名或職務

6、稱呼；客戶以先生、小姐稱呼，并使用普通話。 3。4。4 站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。 3。4。5 公司內職員與領導或客戶相遇，應主動讓行，以示禮貌。 3。4。6 公司領導進入辦公室應主動起立相迎。 3。4。7 握手時應主動熱情，不卑不亢。 3。4。8 進入辦公室應輕輕敲門，聽到應答后再進，進門后回手關門不能大力粗暴。 3。4。9 同事之間或部門內部如有業(yè)務問題進行討論時，應避免影響他人工作。 3。4。10 請不要在辦公區(qū)走廊或通道內奔跑、大聲叫喊、高談闊論。 3。4。11 在辦公區(qū)走廊或通道內請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。 3。4。12 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資

7、料等。 3。4。13 辦公時光內不得在電腦上玩游戲、看影碟、做與工作無關的事。 3。4。14 請愛護公司的辦公用品、設備及其它財物，不得公私不分。 3。4。15 厲行節(jié)儉，減少浪費。 3。4。16 嚴禁在公司內用餐、吃零食。 3。5 個人環(huán)境 3。5。1 請堅持個人辦公位整潔，辦公桌椅、計算機表面不能有灰塵，物品要擺放整齊，辦公區(qū)請不要隨便張貼。 3。5。2 請不要在辦公區(qū)堆放資料、紙箱等物品。 3。5。3 有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。 3。5。4 下班離開辦公室前，請關掉機器電源（包括電腦），收好所有資料和文件，最終離開者請關掉電燈、門、窗、空調等。 3。6 公共環(huán)境

8、3。6。1 除指定地點外（行政部確定并明示），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁止吸煙。 3。6。2 無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情景需行政總監(jiān)批準，并報行政部備案）。 3。6。3 員工外衣請統(tǒng)一懸掛指定地方（如衣架等），不要隨意擺放。 3。6。4 請不要在辦公家具上和公共設施上任意寫字、刻畫、張貼。 3。6。5 請把廢紙、廢物放入指簍，杯中剩水請倒入指定地點，請不要用飲用水沖洗杯子。 3。6。6 請不要在辦公區(qū)大聲喧嘩，有來客請帶至會客室或洽談區(qū)。 3。6。7 請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內走動。 3。6。8 車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。 3。6

9、。9 愛護公共財物，使用辦公設備要嚴格遵照使用說明操作。 3。6。10 下班前關好本辦公區(qū)域內的門窗、空調、電腦及其他設備，隨手關燈。 3。6。11 一切有礙觀瞻，有損形象的行為。如：隨地吐痰，亂扔雜務。 4 獎懲措施 4。1 行政部和人力資源部將不定期對本規(guī)范進行檢查，并對檢查結果進行公布；員工遵守此規(guī)范的程度將作為受聘的依據。 4。2 對檢查出的不貼合規(guī)范的行為，要求予以糾正或整改。 4。3 對違反規(guī)定的人員，根據情節(jié)輕重分別給予當事人和部門負責人警告、公司通報批評、經濟處罰、降薪、辭退直至開除的處罰。 4。3。1 在公司內打架斗毆對當事人予以辭退。 4。3。2 在公司內互相惡語吵罵，將對

10、當事人每次罰款200元，情節(jié)嚴重者還將給予行政處分直至辭退的處理。 4。3。3 在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現一次罰款200元。三次（含）以上對職責人予以辭退。 4。3。4 工作時光內在電腦上玩游戲或做與工作無關的事情，發(fā)現一次罰款200元。 4。3。5 其他違規(guī)情景第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，填寫過失單，予以經濟處罰20元；第三次違反，予以經濟處罰100元，并在公司內通報批評，同時對主管領導予以經濟處罰50元。 4。3。6 對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據情節(jié)予以降薪、辭退直至開除的處罰。 4。4 罰款以現金的形式當場繳納。 4。5 所有罰款將作為員工活動經費，經行政總監(jiān)

11、審批后使用。 第一章 管理總則 第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。 第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定。 第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。 第四條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。 第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小團體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。 第六條 公司經過發(fā)揮全體員工的進取性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的職責制，不斷壯大公司實力和提高

12、經濟效益。 第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工供給學習的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。 第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。 第九條 公司為員工供給平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工進取向上。 第十條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發(fā)揚團體合作和團體創(chuàng)造精神。 第十一條 公司鼓勵員工進取參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發(fā)展提出合理化提議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。 第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，供給應有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。

13、第十三條 公司為員工供給福利保證，并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。 第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。 第十五條 公司推行崗位職責制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負職責的工作態(tài)度。 第十六條 公司提倡厲行節(jié)儉，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。 第二章 員工守則 第十八條 遵紀守法，忠于職守，克己奉公。 第十九條 維護公司聲譽，保護公司利益。 第二十條 服從領導，關心下屬，團結互助。 第二十一條 愛護公物，節(jié)儉開支，杜絕浪費。 第二十二條

14、 努力學習，提高水平，精通業(yè)務。 第二十三條 進取進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。 第三章 財務管理制度 第一節(jié) 總則 第二十四條 為加強財務管理，根據國家有關法律、法規(guī)及財務制度，結合公司具體情景，制定本制度。 第二十五條 財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執(zhí)行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業(yè)經濟實力為宗旨。 第二十六條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)儉，精打細算，在企業(yè)經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。 第二十七條 公司的財務工作，必須執(zhí)行本制度。 財務機構與會計人員 第二十八條 公司設財務部，財務部協助總經理管理好財務會計工作。 第

15、二十九條 出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。 第三十條 財會人員都要認真執(zhí)行崗位職責制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)完備、資料真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。 第三十一條 財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經理報告。 第三十二條 財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公

16、章、實物及未了事項等。 第三節(jié)資金、現金、費用管理 第三十三條 財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。 第三十四條 銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業(yè)務收支結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套現。 第三十五條 銀行賬戶的賬號必須保密，非因業(yè)務需要不準外泄。 第三十六條 銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。 第三十七條 銀行賬戶往來應逐筆登記入賬，不準多筆匯總高收，也不準以收

17、抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達收支，應作出調節(jié)逐筆調節(jié)平衡。 第三十八條 根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準改變收款單位（人）。 第三十九條 庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金?，F金收支做到日清月結，確保庫存現金的賬面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對賬單相符，現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。 第四十條因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。 第四十一條 嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須經過

18、銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現金。 第四十二條 領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。 第四十三條 正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。 第四十四條 嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償職責。 第四章 人事行政管理制度 第一節(jié) 總則 第四十五條 為進一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各項人事行政工作有章可循，照章

19、辦事，制定本制度。 第二節(jié)工資、獎金及待遇 第四十六條 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。 第四十七條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、本事、篇二：公司規(guī)章制度管理辦法 xxx煤業(yè)集團有限公司規(guī)章制度管理辦法 第一章 總則 第一條 為了加強規(guī)章制度管理，規(guī)范規(guī)章制度制定程序，保證規(guī)章制度制定質量，提升規(guī)章制度管理水平，根據集團公司有關規(guī)定，結合公司實際，制訂本辦法。 第二條 本辦法所稱“規(guī)章制度”，是指為規(guī)范公司的經營、管理活動，保證公司有序、高效運轉所制定的具有普遍約束性、反復適用性、權利與義務并存的的規(guī)范性文件。 第三條 規(guī)章制度種類主要包括：辦法（實施辦法

20、）、制度、規(guī)定、細則（實施細則）、章程、規(guī)則、指導意見等。 第四條 規(guī)章制度管理堅持體系化、規(guī)范化、標準化的原則，不斷健全規(guī)章制度體系，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度的廢、改、立管理流程，統(tǒng)一應用規(guī)章制度格式模板及其他相關規(guī)范。 第五條 規(guī)章制度制訂（修訂）的基本流程：計劃起草審核與審查審批與發(fā)布。 第六條 本辦法適用于公司本部及系統(tǒng)各單位。 第二章 職責分工 第七條 公司企業(yè)管理部（法律事務處）是公司規(guī)章制度的歸口管理部門，主要職責：負責組織編制和完善規(guī)章制度體系，組織編制和督促落實規(guī)章制度建設年度計劃，歸口審核規(guī) 章制度的合法性、規(guī)范性和協調性，定期匯編出版規(guī)章制度。 第八條 公司本部各部門是其業(yè)務范圍

21、規(guī)章制度建設的職責部門，主要職責：根據本部門的職責分工，配合建立規(guī)章制度體系，制定規(guī)章制度建設計劃，起草并發(fā)布規(guī)章制度，負責業(yè)務范圍相關規(guī)章制度的專業(yè)性審核，以及本部門規(guī)章制度管理的日常工作。 公司審計部是公司規(guī)章制度執(zhí)行情景的 _門，負責定期檢查規(guī)章制度在公司系統(tǒng)的貫徹落實情景。 第九條 系統(tǒng)各單位規(guī)章制度管理歸口于其承擔企業(yè)管理職能的部門，工作職責參照前款執(zhí)行。 第三章 計劃 第十條 規(guī)章制度建設實行計劃管理，本部各部門、系統(tǒng)各單位應將規(guī)章制度建設納入年度計劃管理，并于每年12月31日前將規(guī)章制度管理年度報告報公司企業(yè)管理部（法律事務處）。 規(guī)章制度管理年度報告資料主要包括：公司規(guī)章制度執(zhí)

22、行情景，本單位規(guī)章制度建設和變更情景，規(guī)章制度培訓情景，規(guī)章制度管理成效，以及次年規(guī)章制度廢、改、立計劃和培訓計劃等。 第十一條 公司企業(yè)管理部負責匯總、分析公司本部和系統(tǒng)各單位的年度規(guī)章制度建設、管理情景，并于每年1月底前向公司作專題匯報。 第十二條 企業(yè)管理部（法律事務處）在匯總、審核各部門規(guī)章制度建設年度計劃的基礎上，編制公司規(guī)章制度建設年度計劃，經公司黨政聯席會審議經過后下發(fā)執(zhí)行。 第十三條 各部門根據公司下發(fā)的規(guī)章制度建設年度計劃，將本部門的規(guī)章制度建設年度計劃分解、落實到季度計劃和月度計劃，確保按計劃如期完成起草工作。 第四章 起草 第十四條 起草規(guī)章制度應貼合以下要求： （一）貼

23、合國家的法律、法規(guī)、方針和政策； （二）貼合國家標準、行業(yè)標準和集團公司有關規(guī)定； （三）貼合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化，服務于企業(yè)使命和目標的實現； （四）結構嚴謹、邏輯嚴密、文字簡練、用語準確，并貼合公司規(guī)章制度模板（見附件1）和編寫規(guī)范的要求； （五）職責和權限界定清晰、科學合理，可操作性強； （六）相關制度之間邊界清楚，相互協調，有機統(tǒng)一。 第十五條 規(guī)章制度原則上應包括以下主要資料：目的、適用范圍、職責劃分、具體規(guī)范、解釋部門和施行日期等。 第十六條 規(guī)章制度資料涉及其他部門工作的，起草部門應主動征求相關部門意見，并協調一致；無法協調一致的，應將有關意見和規(guī)章制度送審稿一并提交企業(yè)管理部

24、（法律事務處）協調。 第十七條 規(guī)章制度分章、節(jié)、條、款、項、目結構表達，資料單一的也可直接以條的方式表達。章、節(jié)、條的序號用中文數字依次表述，款不編序號，項的序號用中文數字加括號依次表述，目的序號用阿拉伯數字依次表述。 第五章 審核與審查 第十八條 規(guī)章制度送審稿由公司企業(yè)管理部（法律事務處）負責統(tǒng)一審核，審核資料包括： （一）是否貼合本辦法第三章的規(guī)定； （二）是否與現行規(guī)章制度協調、銜接； （三）是否存在法律風險； （四）是否貼合規(guī)章制度的體例、文字要求。 （五）需要審查的其他資料。 第十九條 規(guī)章制度起草部門應將規(guī)章制度送審稿送企業(yè)管理部（法律事務處）和審計部，就規(guī)范性、合法性和內部控

25、制進行審核，審核部門應在5個工作日內完成審核，出具審核意見。 （一）規(guī)范性審核由企業(yè)管理部（法律事務處）負責，主要從規(guī)章制度是否貼合規(guī)章制度管理要求，與已有的規(guī)章制度在資料上有無交叉、重復和矛盾之處，是否貼合規(guī)章制度模板和編寫規(guī)范要求等方面進行審核，確保規(guī)章制度貼合規(guī)范。 （二）合法性審核由企業(yè)管理部（法律事務處）負責，主要從國家法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準、公司規(guī)章制度等角 度進行審核，確保規(guī)章制度與現行的國家、地方法律法規(guī)不發(fā)生沖突，滿足合法合規(guī)的要求。 （三）內部控制審核由審計部負責，主要從規(guī)章制度資料能否涵蓋所規(guī)范業(yè)務的主要控制點，是否能有效控制風險等角度進行審核，確保規(guī)章制度滿足公司

26、內部控制及全面風險管理的要求。 第二十條 規(guī)章制度起草部門依據審核意見對規(guī)章制度送審稿進行修改，然后根據規(guī)章制度實施范圍在本部、公司系統(tǒng)廣泛征求意見。 第二十一條 規(guī)章制度送審稿經企業(yè)管理部（法律事務處）審核后，由起草部門報公司分管領導審查，審查確定后構成規(guī)章制度草案。 第二十二條 規(guī)章制度起草部門依據反饋意見對規(guī)章制度送審稿進行修改，經部門分管領導、相關部門負責人和審核部門會簽（會簽單表樣見附件2），構成規(guī)章制度草案。 第六章 審批與發(fā)布 第二十三條 對一般性的專業(yè)、專項規(guī)章制度，提交公司總經理辦公會審批后發(fā)布實施。 其他規(guī)章制度提交公司黨政聯席會審批后發(fā)布實施，其中：基本的規(guī)章制度還需提交

27、公司董事會審批后方可發(fā)布實施。 對涉及公司經營方針、體制改革、薪酬福利、勞動安全衛(wèi)生、教育培訓、員工獎懲以及其它涉及員工切身利益的規(guī)章制 后面還有多篇企業(yè)管理制度！ 第一條 為了保障員工的合法權益，加強人事管理、行政管理及其勞動管理，根據中華人民 _勞動法的有關規(guī)定，制定員工休假管理制度。 第二條 第二條 法定節(jié)假日是指我國現行休假制度規(guī)定的帶薪節(jié)日和休息 日。法定節(jié)日假包括： 元旦（天）、農歷春節(jié)（天）、 五一勞動節(jié) 、 （天） 十一國慶節(jié) 、 （天） 中秋節(jié)（天）、 端午節(jié)（天）、清明節(jié)（天）、三八婦女節(jié)（女職員半 天）；法定公休假為周六、周日。 第三條 婚假： 1。 員工結婚給予 3 天

28、假期，到達晚婚者（男年滿 25 周歲，女滿 23 周歲），可再增加婚假 7 天。 2。 員工休婚假期間，其標準工資照發(fā)。 3。 員工結婚男女雙方在異地者，報銷一次往返路費（具體參照 出差交通工具乘坐標準）。 第四條 喪假：員工親屬（父母、岳父母、公婆、配偶、子女、兄弟 姐妹）死亡，給予喪假3天；職工親屬在異地死亡可根據路 途遠近給予路程假，路費自理。職工在治喪期間的標準工資 照發(fā)。 第五條 產假：女職工生育子女期間享受產假。員工計劃內生育產假 90天，含產前假期15天，屬晚育者，另有晚育假30天。如難 產增加產假30天；多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，增加 產假15天。已婚女員工懷孕流產的，根

29、據醫(yī)院開具的證明給 予15天假期。期間標準工資照發(fā)。 第六條 看護假：員工配偶分娩期間，可給予看護假10個工作日。護 理假期間標準工資照發(fā)。 第七條 職工因病或非因工受傷，經批準停止工作或不能正常工作需 治病、休養(yǎng)者可享受病假。 第八條 員工休養(yǎng)病假1天以下者需經部門經理批準，1-3天者報主管 副總經理批準，3天以上報總經理批準。 第九條 員工休病假7天（不含）以內，標準工資照發(fā)。7天（含）以 上者，發(fā)放標準工資的60。 第十條 員工因個人私事，經批準休假的，一次事假不得超過3天 。（含） 事假期間基本工資照發(fā)，其他工資按實際天數扣除。 第十一條 員工請事假1天以內者，經部門經理批準，天者，經

30、分管 領導批準，3天以上情景須經總經理批準；總部副經理以上 人員請事假須經總經理批準；分公司副經理以上人員請事假 須經分公司總經理批準。 第十二條 一年內累計事假不能超過15天，否則視為自動離職。 第十三條 員工因工負傷住院或憑醫(yī)院出具的工傷休假證明經領導批 準后休假，員工在工傷期間工資標準為前十二個月的平均工資。 第十四條 帶薪年假：工作滿一年以上的員工，可享受天帶薪年假； 工作滿兩年以上的員工，每年可享受天帶薪年假。所有 帶薪年假能夠在年度內一次性或分次累計使用，但不得跨年 度累計使用。 第十五條 職工凡與配偶或父母（岳父母、公婆除外）不在同一城市， 又不能在公休假日團聚的，工作滿一年者可

31、享受探親假。符 合上述要求的員工每年享受兩次探親假，由個人申請在法定 假日自行安排并上報綜合管理部，公司按同等級別出差標準 實報實銷往返路費。當年不用，次年不予累加。 第一章總則 一、目標 把本酒店辦成具有必須風格和必須水準的酒店。 二、服務宗旨 本酒店將經過嚴格的管理，高效率的工作，一流的服務，為賓客供給舒適、方便的生活享受?！百e客至上，服務第一”是酒店的服務宗旨。 三、適用范圍 本守則適用本公司所有員工，包括零散工、合同工、臨時工。 四、工作要求 1熱愛祖國，遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。 2領導層要嚴守職責權限，以身作則，身先士卒，尊重下級。 3熱愛團體，關心企業(yè)，嚴守職責，熱愛本職

32、工作，講究職業(yè)道德，熱情待客，禮貌服務，為本酒店建立良好聲譽，樹立良好的形象。 4鉆研業(yè)務技術，努力學習科學文化，不斷提高禮儀禮貌服務水平，外語水平，不斷提高為賓客服務的水準。 5合作精神。公司的對客服務，信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標，完成對客人的接待和服務工作，公司的員工必須樹立合作意識，在做好本職工作的同時，要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客人在公司期間的進餐滿意。 6服從上司 （1）各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自我的直接上司，切實服從上司，切實服從上司的工作安排和督導，按時完成本職任務。 （2）不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終

33、止上司安排的工作，若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。 （3）若在工作中出現意外情景而自我的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上司領導請示或反映。 第二章錄用和辭退 一、錄用原則 本酒店招聘員工是根據各工種實際需要，對凡有志為本酒店服務者，視其對某一工作是否適宜，以該工作的業(yè)務常識為標準進行審查考核，凡身體健康，履歷清楚，經過考核，貼合錄用條件者均有錄用的可能。 1申請人必須向酒店供給下列材料： 申請書。 親筆填寫的個人簡歷。 近期免冠上半身照片四張， _附印件兩張。 畢業(yè)（結業(yè)）證書及成績冊。 2用工年齡，凡年滿十八周歲的男女青年均在此限（特殊技術和少數搞衛(wèi)生的零散工不在此限）。

34、 3凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。 二、體格檢查 1凡應聘職工必須供給本地公立醫(yī)院健康證明，方可錄用。 錄用條件： （1）應聘職工必須儀表端正，五官端正，有必須學歷。 （2）男士身高1。70米以上，女士身高1。_米以上。 （3）視力1。0以上，無色盲。 （4）身體健康，沒有傳染病。 2酒店對全體員工每年組織進行一次體格檢查（由員工自我承擔檢查費用），對患有傳染病者，視其病情，本酒店有權勸其離職或作暫時調離工作崗位，調換工種處理。 3試用期及工資 （1）應聘職工試用期一般為一至三個月。在試用期內，視其表現，酒店有權酌情延長其試用期，試用期滿，貼合酒店錄

35、用條件者，酒店將與其簽訂正式合同。（試用期計入合同期間） （2）發(fā)薪方式 工資形式：基本工資、超時工資、技術或職務津貼。（根據崗位不一樣，由公司安排） 4辭退 （1）本酒店若因業(yè)務變更或其他原因需要減員時，酒店有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排，不得提出無理要求。對要裁人員，酒店將提前一個月通知其本人及有關部門。酒店對被裁減的人員將按國家規(guī)定給予補償。 （2）辭職：員工辭職須提前一個月通知主管部門，且須填寫辭職申請書，并經主管部門批準后方可辦理離職手續(xù)，否則酒店按曠工處理，因曠工而終止勞動關系的，本酒店不給與任何經濟補償。 第三章店規(guī) 一、下列情景下，員工應按真實情景呈報人事部 1住址和

36、電話。 2婚姻狀況。 3生育子女。 二、儀容 1儀容要端莊大方。上班要穿工作服，佩戴工號牌，服裝要整潔，衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸，穿短褲、背心，卷褲腳，不準穿拖鞋、涼鞋到酒店，穿皮鞋的要擦亮。 2頭發(fā)要梳理好，不準留長發(fā)，怪發(fā)式，男士不準留大胡子，不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹（可化淡妝），不準染指甲，不準戴其他飾物。 3坐、立、行姿勢要端莊，舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上，不準蹺腳、搖腿；站立時姿勢要自然大方，兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前，不得兩手插兜，不要呆板不動，倚墻、靠壁或倚椅靠柜；行走時不能搖頭晃腦，拉手、搭肩。 三、服務員禮節(jié)禮貌 1對待賓客態(tài)度要自然、大方、穩(wěn)重、熱情

37、、有禮，做到笑面迎客，用好敬語。不以膚色、種族、信仰，衣帽取人。 2與客人相遇要主動讓路，會見客人時主動握手，異常是女賓，若客人先伸出手來和你握手時，應面帶笑容與客人握手。握手時，姿勢要端正，腰要直，上身向前傾，用力要隨對方的表示，不能用左手與客人握手。 3與客人談話時應站立端正，講究禮貌，不左顧右盼，低頭哈腰或昂首叉腰，用心聆聽客人的談話，不與客人搶話，不中途插話，不與客人爭論，不強詞奪理，談話有分寸，語氣要溫和，語言要文雅。 四、員工勞動紀律 1工作時光：按公司部門主管每月制定的排班計劃執(zhí)行。 2按時上、下班，上、下班要走員工通道，不曠工，不擅離職守；嚴格執(zhí)行交接班制度；不得私自調班或調休

38、，需調班時必須找好調班人員，征得領班，經理同意后方可調班，不準串崗。 3員工上班前不得飲酒，吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒，摳鼻孔，挖耳朵，打飽嗝，伸懶腰，打呵欠，打噴嚏；不隨地吐痰，丟雜物，修指甲、搔癢等。 4上班時光不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話；不得帶親友到酒店公共場所、酒店玩耍、聊天；不準開收錄音機、電視機，不準哼唱歌曲、小調。 5服從領導的工作安排和調度，按時完成任務，不得無故拒絕或終止工作。 6愛護公司的財產，愛護一切工（用）具，注意節(jié)儉原材料，節(jié)儉用電、用水，注意設備的維修、保養(yǎng)；不私拿公家的物品。 五、員工考勤制度 1

39、每個公司員工上、下班時必須按公司規(guī)定程序打記時卡。打卡后應由公司保安統(tǒng)一保管，違者按本規(guī)章規(guī)定給予處罰。 2事假制度 21員工遇有特殊情景必須在正常工作時光內去處理的，應請假。各部門負責 人批準事假時，必須要認真負責，嚴格掌握，如無充分理由，則不應準假。 22請事假由本人提前_天提交書面申請，事假_天（包括_天）由部門負責人 批準；事假超過_天（包括_天）由部門負責人簽署意見后報公司辦公室審核備案。 23事假不發(fā)薪。 3婚假制度 31男女雙方到達結婚年齡并按規(guī)定辦理結婚登記手續(xù)，依法領取結婚證明的，在酒店工作連續(xù)滿一年以上（包括一年）可按國家規(guī)定向部門主管申請_天婚假。期滿未辦理續(xù)假手續(xù)者，按

40、曠工處理。 32婚假期間按員工每月基本工資發(fā)放。 4遲到或早退、曠工： 1）當月首次遲到_分鐘以內（含_分鐘），給予口頭警告，第二次起予以處罰 2）遲到_分鐘以上，_分鐘以下（含_分鐘），罰款_元次 3）遲到_分鐘以上，_分鐘以下（含_分鐘），罰款_元次 4）遲到_分鐘以上，_分鐘以下（含_分鐘）扣除當天工資 5）遲到_分鐘以上，扣除_天工資 6）當月累計遲到5次，加扣_天工資 7）第6次遲到將作為無法從事該崗位工作予以辭退，并扣_天工資的罰金 凡規(guī)定的上班時光遲到或擅自提前離崗_小時，而又無特殊原因者，則認為曠工，曠工分別以_小時以下按一天，超過_小時按_天計算，曠工一天算_天，按員工每月實

41、際工資計算，予以扣除（連續(xù)曠工三天作為自動除名） 5工資結算：酒店每月_日將發(fā)上月工資，遇節(jié)假日提前發(fā)放 六、制服 1公司視不一樣崗位的職務發(fā)給不一樣的制服，員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須堅持整齊、清潔。（員工應承擔服裝維護費_元） 2公司將定期給員工更換新制服，若有損壞或遺失，將按有關規(guī)定辦理，員工離開公司時，必須將制服交回有關部門。 七、工作服與工號牌 1凡在本公司服務的員工均發(fā)給每個人工作服和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和穿著工作服，部門領導有權隨時檢查。 2工作服、工號牌如有遺失、被竊、損壞，應立即向領班報告，并由本人賠償損失后補發(fā)新的工作服、工號牌。因使用時光太長而引起損

42、壞者可以舊更新。 3員工離店時，應將有關證件及清洗干凈后的服裝交回公司。 八、檢查攜帶的物品 1員工上班時不得將包裹及其他物件帶進酒店寄存，更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進酒店，下班時不得將酒店任何物品攜帶出公司，管理人員有權檢查，任何人不得拒絕。 2不允許員工若需將公司物品或私人物品拿到酒店外，如購買酒店食品將對保安出示電腦結帳單。 第四章表彰 本公司員工貼合下列條件之一或類似者予以表彰： 一、表彰條件 1努力鉆研業(yè)務，苦練過硬技術，有扎實的專業(yè)知識和基本功，勝任本職工作，業(yè)務水平較高，能更好地為酒店創(chuàng)造效益。 2愛店如家，能夠樹立酒店為大家，我以店為家的思想，進取完成本職工作，熱情服

43、務，并踴躍為酒店的規(guī)范化建設獻計獻策。 3對于工作任勞任怨，進取主動，不怕苦不怕累。 4尊重領導、服從安排，對工作認真負責，能夠出色地完成領導交給的各項任務，模范地遵守酒店的一切規(guī)章制度，自覺地維護酒店的利益和信譽。 5在為對賓客服務中，深入細致，熱情周到，使賓客深感滿意被受到贊揚、感激者。 6善于團結同事，樂于無私奉獻，在本職崗位上有較為突出的表現。 二、表彰方式 口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。 三、表彰程序 由各部門主管組織本部門員工根據表彰條件進行員工互評及部門主管考評，由部門主管將員工互評結果以及部門考評意見報總經理室，由總經理會同各部門經理討論決定。 第五章處罰 一、處罰條

44、件 1員工凡犯有下列條規(guī)之一或類似者按程度給與：批評教育_-_元以內處罰。 A)上、下班不打工卡，嚴禁代人或委托人代打考勤 B)不修儀表，不穿整齊的制服或戴禁戴的飾物。 C)不按手續(xù)和制度處理業(yè)務。 D)工作時光內串崗，打私人電話、唱歌、抽煙、吃零食。 E)在酒店內打架、爭吵、喧嘩、粗言穢語。 F)將專用設備挪為他用。 G）與顧客爭道，引發(fā)顧客投訴。 H）將親友和無關人員帶進工作場所，擅自留宿。 2公司員工凡犯有下列規(guī)定之一或類似者按程度給與：降職、調理崗位、罰款_-_元、停職停薪處罰。 A）擅離工作崗位，經常遲到、早退或曠工，無心工作。 B）對抗正確的業(yè)務督導，煽動他人企圖破壞正常工作秩序。

45、 C）蓄意損耗，毀壞公司或客人物品。（應首先根據被損壞物品的實際價值進行賠償，并由酒店根據實際情景對員工進行處罰） D）工作時光干私活。 E）私留、私用、私分公司或顧客的物品。 F）無故曠工不滿兩天。 3公司員工凡犯有下列條款之一或類似者按程度給與：罰款_-_元、勸其辭職直至開除處罰。 A）在公司內亂搞男女關系，談戀愛，或做出任何不道德的 _行為。 B）上班時睡覺。 C）利用工作之便，謀取私利，造成客人或公司經濟損失。 D）拿取或偷食公司或人食品，將客人遺失物品據為己有，盜竊客人物品。 E）在酒店內斗毆、威脅、危害顧客，同事或上司。 F）嚴重失職或嚴重導致公司聲譽受到損失。 G）工作時講酗酒、

46、賭博 H)私留、索取、傳閱淫穢書刊、畫報、音像制品； I）受賄、 _、貪污、挪用公款、侵占公司財物等尚不構成犯罪的行為 J）無故曠工兩天以上（包括兩天） 4處罰程序 （1）員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第一條批評教育或罰款，由經理執(zhí)行。 （2）員工犯有過失，由員工本人寫出檢討書，若按第二條停職或降職處罰，由部門經理或總經理批準執(zhí)行，報人事部備案。 （3）員工如果對處罰或處理意見不服，能夠向上一級或越級上訴。 第六章安全守則 一、注意安全 1注意防火、防盜，如發(fā)現事故苗頭或不正常現象，必須立即報告有關領導和保安部，并及時查找原因和處理，防患于未然。 2班前、班后要認真檢查不安全因素，消

47、除不安全隱患，確保酒店、賓客、員工生命財產安全。 3不準將親友和無關人員帶進工作場所，不準在值班室或值簇宿舍留客住宿。 4如發(fā)現形跡可疑、犯罪人員或精神病患者，應及時報告直接上司、總經理室和保安部抓緊處理。 二、火警 如遇火警，必須采取如下措施： 1堅持沉著鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措。 2呼喚同事協助，就近按動火警警鈴。 3通知電話總機接線生知會當值經理及保安部消防中心。 4切斷一切電源開關，并將火警現場的門窗關掉。 5利用就近的滅火器材將火撲滅。 6若因漏電引起的火災切勿用水或泡沫撲滅。 7如火勢擴大而致有生命危險，必須引導客人撤離火警現場。 三、緊急事故 1全體員工必須鼎力合作，發(fā)揚見義勇為，身先士卒，奮勇獻身的精神，全力保護國家財產及賓客、員工的生命安全。 2如遇意外發(fā)生，應加設標志，警告無關人員勿近危險區(qū)及時通知保安部，當值經理和總經理迅