行政人事管理工作方案

1、行政、人事管理工作方案 人力資源管理工作 “三流企業(yè)重生產(chǎn)，二流企業(yè)重制度，一流企業(yè)重管人?！币粋€企業(yè)，如果沒有了人，企業(yè)也就只能停止了。企業(yè)要想提升管理水平，朝正規(guī)化方向發(fā)展，必須重視人力資源管理。一、人力資源規(guī)劃1根據(jù)公司實(shí)際狀況及對人力資源的需求，選擇和設(shè)計(jì)適合于公司的組織架構(gòu)；2進(jìn)行各崗位工作分析，制定出各崗位工作職責(zé)及相應(yīng)的工作說明書；3建立人力資源管理體系，不斷完善各類企業(yè)管理制度，包括：基本制度，管理制度，技術(shù)規(guī)范，業(yè)務(wù)規(guī)范，個人行為規(guī)范等；努力使企業(yè)朝著科學(xué)化，規(guī)范化，制度化方向發(fā)展；4編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算并有效執(zhí)行，一個人力資源管理者，必須要懂得如何做好企業(yè)的人力資源管理

2、費(fèi)用預(yù)算，包括：人工費(fèi)用、行政費(fèi)用、招聘費(fèi)用等，做好成本方面的控制，懂得用最少的錢辦最好的事的道理。二、人事招聘管理（一）人員招聘的途徑1根據(jù)不同的招聘人員的需求，選擇最恰當(dāng)?shù)恼衅盖溃龅皆诨ㄙM(fèi)最低的情況下，為公司招到最合適的人才。2根據(jù)公司實(shí)際情況，制定一套完善的人才測評體系，為人才招聘工作提供可靠而有力的保障。3招聘人才，以德為先，要重視應(yīng)聘人員的思想道德水平，對于那些不學(xué)無術(shù)，散慢隨意的人員，堅(jiān)持寧缺勿濫的原則。（二）尊重人才，發(fā)揮他們的特長，用心留住人才。1對新來的人員，一定要進(jìn)行入職前的培訓(xùn)，讓他們盡快適應(yīng)環(huán)境，給他們的家的感覺；2定期舉行員工代表會議，及時解決員工工作上和生活中存

3、在的困難；3努力營造和諧，民主，團(tuán)結(jié)，向上的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工的向心力和歸屬感；4對于重要崗位的人才，一定要提供給他們具有競爭性和激勵性的薪酬福利待遇；.5提供員工充分發(fā)揮潛能的空間，尊重員工，讓員工享有成就感。（三）勞資糾紛問題1以勞動合同法為依據(jù)，制訂切實(shí)可行的公司管理規(guī)章制度，合理規(guī)避法律風(fēng)險，盡可能避免勞資糾紛的發(fā)生；2解雇員工必須有理有據(jù)，符合解雇條件；因此要注意平時員工犯錯時證據(jù)的收集與保留；3一旦發(fā)生勞資糾紛，本著協(xié)商解決的原則，雙方平等相處，互相協(xié)商，盡量將大事化小，小事化了；4提倡人性化管理，尊重員工，善待員工，平時處理好了與員工的關(guān)系，會減少很多勞資糾紛，就算一旦發(fā)生了

4、，解決起來也不會那么復(fù)雜麻煩。（四）做好離職員工面談工作。1直屬上司或人事部找其進(jìn)行面談，了解員工離職的真正原因；2對于可留的員工，想方設(shè)法留下來；對于不想留的員工則讓其自然離職；3告訴員工善始善終，堅(jiān)持到最后的道理，不要以為準(zhǔn)備離職了就抱有隨隨便便，做一天和尚撞一天鐘的心態(tài)；4定期對離職面談的記錄進(jìn)行匯總分析，從而發(fā)現(xiàn)管理中存在的問題，以便于更好地完善今后的管理。（五）做好人事檔案管理工作1公司所有員工必須要有詳細(xì)的人事檔案資料在人事部存檔，一份完整的員工人事檔案應(yīng)包括如下幾方面內(nèi)容：A、員工入職登記表（必須按表格要求詳細(xì)填寫）；B、身份證復(fù)印件；C、學(xué)歷及相關(guān)證件復(fù)印件；D、員工照片；E、

5、勞動合同；F、培訓(xùn)記錄；G、人事異動記錄等。2、人事檔案應(yīng)分部門歸類存檔，在職員工檔案和離職員工檔案應(yīng)分開存放。3、所有員工個人人事資料要及時輸入電腦人事部備份。4、對于人事檔案要定期整理，一般一個星期整理一次，確保人事檔案準(zhǔn)確無誤。5、做好勞動合同簽訂工作，自員工入職之日算起，一個月內(nèi)必須與員工簽定勞動合同，在填寫勞動合同時，必須做到填寫完整，準(zhǔn)確，并讓員工充分理解其中內(nèi)容。三、培訓(xùn)管理工作1建立和完善培訓(xùn)管理體系；2培訓(xùn)之前要做好宣傳教育工作，讓所有人意識到：培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展的動力和源泉；企業(yè)要發(fā)展就必須離不開培訓(xùn)；3進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查；4根據(jù)培訓(xùn)需求結(jié)合公司實(shí)際，制定出培訓(xùn)計(jì)劃；5做好培訓(xùn)費(fèi)

6、用預(yù)算工作；6組織開展培訓(xùn)工作，重點(diǎn)還要做好培訓(xùn)后效果評估工作；7培訓(xùn)課程要講究實(shí)用性；培訓(xùn)方式要講究靈活性；同時要做好培訓(xùn)講師的選擇和培養(yǎng)工作；8要努力改變員工對培訓(xùn)的看法，把“要我培訓(xùn)”的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙嘤?xùn)”的渴望。四、績效考核管理1首先讓所有人理解績效考核的目的和作用：調(diào)動員工的工作積極性；與工資掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，能者多得的原則；找出員工的薄弱環(huán)節(jié)了解員工需要培訓(xùn)什么等。2前期的宣傳工作一定要做好，績效考核不單是人事部的工作，人事部只是起推動、指引和督導(dǎo)的作用，每個部門都有責(zé)任做好本部門的績效考核工作；3針對不同的工種選擇不同的考核方法，比較實(shí)用的有：KPI考核，360度考核，目標(biāo)考

7、核和平衡計(jì)分卡考核。4績效考核時，必須明確各部門的職責(zé)，及數(shù)據(jù)的提供由哪個部門負(fù)責(zé)；5因績效考核直接關(guān)系到員工的經(jīng)濟(jì)利益，所以一定要做到公平，公正，客觀，用事實(shí)說話。五、薪酬福利管理1把握好幾個原則：對外具有競爭力；對內(nèi)具有公正性；對員工具有激勵性；薪酬成本控制原則；合法保障原則。2薪酬水平根據(jù)公司實(shí)力而定，如實(shí)力強(qiáng)可定位在略高于同行業(yè)平均薪酬水平。3通過崗位分析，確定各工種各崗位的薪酬級差，級差不宜過多，且差距不宜太多；不同工種的薪酬級差可以重疊。4薪資結(jié)構(gòu)，個人認(rèn)為對待管理人員宜采用以工作為導(dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu)，其主要構(gòu)成部分包括：基本工資、職務(wù)津貼、工齡工資、績效工資、全勤獎等；而對于普通員工

8、應(yīng)采用以產(chǎn)量為導(dǎo)向的薪資結(jié)構(gòu)，其主要構(gòu)成部分為：基本工資、績效工資、加班費(fèi)、工齡工資、全勤獎等。六、勞動關(guān)系處理（一）溝通與協(xié)調(diào)1人力資源部是溝通與協(xié)調(diào)各部門的橋梁，起著平衡各種利益關(guān)系，緩和各種矛盾的作用；擔(dān)負(fù)營造和建立和諧融洽民主團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化氛圍的重任；2人力資源部始終要站在既維護(hù)公司利益又兼顧員工利益這個平衡點(diǎn)上處理問題， 堅(jiān)持原則，公正無私，又能以理服人，真正做到左右逢源，而非左右為難；3針對于部分生產(chǎn)管理人員只重生產(chǎn)，不重員工管理的現(xiàn)狀，人力資源部要下大力度，教育和引導(dǎo)這部分管理人員重視員工的管理，同時教給他們相應(yīng)的管理手段和方法。（二）企業(yè)文化建設(shè)1搞好物質(zhì)文化：包括辦公區(qū)環(huán)

9、境，布局規(guī)劃，5S管理等，建設(shè)一個整潔美觀，賞心悅目的辦公環(huán)境，提升企業(yè)外部形象。2完善制度文化：包括各部門的管理規(guī)章制度，員工禮儀規(guī)范，行為守則，宿舍制度等，從制度上保障管理的可操作性和有效性。3提煉精神文化：公司高層決策者，通過長期的管理運(yùn)作，要提煉出一些屬于公司特有的東西，包括企業(yè)精神，企業(yè)使命，企業(yè)價值觀，并在日常管理中通過各種手段，各種渠道將這種文化廣泛宣傳，起到潛移默化的效果，讓員工感覺到公司的追求就是員工的追求，公司的榮譽(yù)就是員工的榮譽(yù)，讓員工的追求與價值同公司的追求與價值達(dá)到有機(jī)的結(jié)合和完美的統(tǒng)一。4宣傳企業(yè)文化的方式多種多樣，豐富員工的業(yè)余文化生活，宣傳了公司的企業(yè)文化，同時

10、也給員工一個展現(xiàn)自我的舞臺，增強(qiáng)了員工的對企業(yè)的向心力和歸屬感。 行政事務(wù)管理工作一、安全管理（一）保安管理1嚴(yán)格把好招聘關(guān)，思想素質(zhì)放首位；2建立安全系列管理制度，并真正貫徹執(zhí)行；3落實(shí)各崗位工作職責(zé)，公正無私，堅(jiān)持原則；4處理事情講究方式方法，妥善處理與員工之間的關(guān)系，避免矛盾的產(chǎn)生；5堅(jiān)持訓(xùn)練，鍛煉體格；時常開會進(jìn)行思想教育；6所有人員必須懂得和掌握消防安全知識及相關(guān)技能。（二）消防安全1建立消防安全委員會組織架構(gòu)，安全責(zé)任層層負(fù)責(zé)，落實(shí)到位；2根據(jù)相關(guān)法規(guī)要求進(jìn)行消防設(shè)備的配置，并作定期的檢查；3公司全套消防系統(tǒng)需有專業(yè)的公司進(jìn)行定期維修和保養(yǎng)；4制定消防緊急預(yù)案，定期進(jìn)行消防演習(xí)，增

11、強(qiáng)員工消防意識，掌握基本的消防技能及逃生方法。5消防通道暢通無阻，嚴(yán)防員工隨意破壞消防設(shè)施。（三）安全就班1必須對員工進(jìn)行三級安全教育；2各機(jī)械設(shè)備必須有安全操作說明書，并讓員工完全了解清楚；3工傷事故的預(yù)防：嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；配戴必備的勞動防護(hù)用品；發(fā)生事故及時處理，并調(diào)查原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免類似事故的再次發(fā)生。二、成本控制1對每一項(xiàng)行政管理活動經(jīng)費(fèi)進(jìn)行預(yù)算；2分析每一崗位對辦公用品的需求，制訂出用量標(biāo)準(zhǔn)；3領(lǐng)用物品采取以舊換新的方法；4對供應(yīng)商進(jìn)行比較分析，選擇誠實(shí)守信，物美價廉的供應(yīng)商；5電話費(fèi)用可采用集體入集群網(wǎng)的方式，以節(jié)約電話費(fèi)；6節(jié)約用水用電，宿舍統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn)，超過標(biāo)準(zhǔn)者，由員工

12、自負(fù)。三、宿舍管理1統(tǒng)一規(guī)劃布局，嚴(yán)禁擅自改動；2原則上同部門同宿舍，在宿舍不夠的情況之下方考慮不同部門混住；3嚴(yán)格按照人事部安排對號入??；不得擅自調(diào)換床位；4人事部每月應(yīng)定期清查宿舍住宿情況；發(fā)現(xiàn)問題及時處理；5嚴(yán)禁宿舍內(nèi)存在亂接亂拉電線的情況；6宿舍內(nèi)衛(wèi)生最好采用員工輪流值班制，人事部可定期組織衛(wèi)生評比，并有相應(yīng)的獎懲措施做保障；7杜絕非住宿員工在公司內(nèi)宿舍住宿；杜絕男女住宿員工互訪的行為；8安排宿舍以先入廠先住宿為原則，優(yōu)先安排下鋪，對于年老或體重者，可優(yōu)先考慮住下鋪。9保安或宿管應(yīng)每天對宿舍進(jìn)行檢查，對不關(guān)水電者進(jìn)行相應(yīng)的處理，節(jié)約公司資源。10員工應(yīng)按時間規(guī)定回廠住宿，未按規(guī)定回廠者

13、，保安有權(quán)拒絕其入廠，特殊情況需向保安隊(duì)長或行政經(jīng)理請示方可作出處理。四、環(huán)境衛(wèi)生和后勤維修工作1合理安排清潔工工作時間，應(yīng)區(qū)別于生產(chǎn)工的工作時間；2設(shè)備維修必須有維修申請單；3考慮到晚上加班時的維修工作，則需安排電工至少一人值班；4定期對公司的花草樹木進(jìn)行修剪和保養(yǎng)；5對清潔工撿拾的一些廢品處理，要求保安嚴(yán)格把關(guān)，避免混水摸魚和順手牽羊者。招聘專員崗位職責(zé)及內(nèi)容：1、 匯總各部門的年度人員需求計(jì)劃并進(jìn)行審核，并根據(jù)匯總計(jì)劃制定公司年度人力計(jì)劃；2、 根據(jù)部門提出的招聘需求，根據(jù)儲備的招聘渠道，選擇最有效的招聘渠道；3、 根據(jù)部門招聘用人需求，在選擇的招聘渠道上發(fā)布招聘信息；4、 根據(jù)招聘渠道

14、反饋的應(yīng)聘信息，匯總并進(jìn)行應(yīng)聘資料的初步篩選，形成初試名單5、 按照初試名單，組織初試，對應(yīng)聘人員進(jìn)行第二次篩選；6、 根據(jù)初試結(jié)果的名單，組織相關(guān)部門人員參與復(fù)試過程，對應(yīng)聘者進(jìn)行第三次篩 選；7、 根據(jù)公司總體的用人需求，針對核心管理和專業(yè)人員，建立人才儲備庫；8、 負(fù)責(zé)對招聘渠道實(shí)施規(guī)劃、維護(hù)和拓展工作，保障招聘工作的有效性；9、 建立和維護(hù)各級各類人員的招聘面試題庫；10、 針對核心職位，組織競聘活動，選拔優(yōu)秀人才；11、 負(fù)責(zé)本部門的內(nèi)部管理工作，合理安排本部門員工工作，對直接管理的下屬進(jìn)行目標(biāo)管理、績效考核、在職輔導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)專員崗位職責(zé)及內(nèi)容：1、 制定、完善公司的培訓(xùn)制度及相關(guān)細(xì)則，制定長期和短期培訓(xùn)計(jì)劃，項(xiàng)目的實(shí)施并持續(xù)改善；2、 負(fù)責(zé)協(xié)助上級建立并優(yōu)化培訓(xùn)體系，建立內(nèi)部及外部師資庫、教材庫、試題庫和案例庫，制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃；3、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施新員工培訓(xùn)、部門交叉培訓(xùn)、通用類外部培訓(xùn)和專業(yè)類外部培訓(xùn)，跟蹤關(guān)鍵員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃落實(shí)情況；4、 負(fù)責(zé)對各部門的內(nèi)部培訓(xùn)給予指導(dǎo)；5、 負(fù)責(zé)辦理員工長短期教育的相關(guān)手續(xù)；6、 負(fù)責(zé)對培訓(xùn)和教育的需求進(jìn)行評估，對培訓(xùn)和教育的效果進(jìn)