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文檔簡介

1、合肥市蘇泊爾電壓力鍋促銷方案浙江蘇泊爾股份有限公司是中國最大、全球第二的炊具研發(fā)制造商,中國廚房小家電領(lǐng)先品牌。蘇泊爾創(chuàng)立于1994年,總部設(shè)在中國杭州,目前在杭州、玉環(huán)、紹興、武漢和越南胡志明市建立了5大研發(fā)制造基地,擁有10000多名員工。蘇泊爾是中國炊具行業(yè)首家上市公司。蘇泊爾目前擁有明火炊具、廚房小家電、廚衛(wèi)電器三大事業(yè)領(lǐng)域,豐富的產(chǎn)品線,全面滿足廚房生活需求。炊具產(chǎn)品線涵蓋壓力鍋、炒鍋、煎鍋、燉鍋、湯鍋、奶鍋、蒸鍋、水壺、保溫提鍋、保溫杯、刀具、鏟勺、廚房工具等。小家電產(chǎn)品線包括電飯煲、電壓力鍋、電磁爐、豆?jié){機(jī)、榨汁機(jī)、攪拌機(jī)、電水壺、電燉鍋、電蒸鍋、煮蛋器、電火鍋、面包機(jī)、煎烤機(jī)等

2、。廚房大家電產(chǎn)品包括油煙機(jī)、燃?xì)庠詈拖竟竦取?chuàng)業(yè)伊始,蘇泊爾就推出高品質(zhì)壓力鍋產(chǎn)品,一舉成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草者和最早執(zhí)行者。依靠品質(zhì)立身與技術(shù)創(chuàng)新,蘇泊爾迅速成長為中國壓力鍋行業(yè)第一品牌,并憑借五次壓力鍋技術(shù)革新,成為中國壓力鍋行業(yè)發(fā)展的“風(fēng)向標(biāo)”。一、活動目的吸引顧客購買,提高銷量:開展以舊換新活動,主動出擊,在新年來臨之際,迎合中國傳統(tǒng)習(xí)俗辭舊迎新的觀念,讓有購買電壓力鍋或者以舊壓力鍋換新壓力鍋的顧客反復(fù)接收蘇泊爾品牌促銷活動信息,并基于顧客利益點(diǎn)出發(fā)邀請其來專柜看產(chǎn)品,吸引目標(biāo)顧客流同時提升賣場銷量。解決顧客實(shí)際問題,打造蘇泊爾品牌真誠特色服務(wù):聯(lián)合二手回收公司,為顧客評估舊壓力鍋并回收

3、折抵貸款,給予顧客用舊壓力鍋兌換新壓力鍋的利益,打造有別于競爭對手蘇泊爾品牌真誠特色服務(wù)。增加企業(yè)競爭力,加快資金流轉(zhuǎn):以舊換新活動使該行業(yè)增加活力,獲取競爭主動權(quán),加快了資金的流轉(zhuǎn),使企業(yè)靈活運(yùn)轉(zhuǎn)。樹立和提升蘇泊爾品牌知名度和美譽(yù)度。二、 活動對象此次活動針對合肥市常住居民,主要對象是合肥市有使用高壓鍋習(xí)慣的家庭,輔助對象是沒有使用高壓鍋習(xí)慣的家庭,刺激他們的需求,引導(dǎo)消費(fèi)。三、 活動主題 在2013年元旦到來之際,為慶賀新春,蘇泊爾回饋廣大消費(fèi)者的多年支持,特推出電壓力鍋以舊換新活動,即讓顧客使用到蘇泊爾最新的電壓力鍋,也使顧客的舊壓力鍋得到妥善處理,使其價值最大化。不僅讓顧客得到最大的實(shí)

4、惠,也辭舊迎新,迎接新的一年的到來,使顧客使用蘇泊爾電壓力鍋沒壓力。活動口號:“電壓力鍋舊換新、省錢又省心”四、 活動方式活動方式:蘇泊爾品牌與二手回收公司合作,顧客舊壓力鍋由蘇泊爾品牌協(xié)調(diào)二手回收公司以及我們售后部門且必要時外請第三方回收,蘇泊爾品牌按照評估師估價結(jié)果向顧客發(fā)放“以舊換新劵”,此劵可在辦理以舊換新手續(xù)的蘇泊爾專賣店內(nèi)規(guī)定使用?;顒右?guī)則:本次電壓力鍋以舊換新活動采用“舊壓力鍋超值折代金”優(yōu)惠政策,大力度回饋顧客,具體如下:代金劵金額=舊壓力鍋回收價的2倍(屆時四舍五入,取10元的整數(shù)倍)參與條件和以舊換新商品范圍:顧客需以舊壓力鍋兌換折價方可參加該活動,顧客通過評估交售舊壓力鍋

5、在購物合同單上加蓋“電壓力鍋以舊換新專用章”,可在蘇泊爾品牌參與活動,享受以舊換新價格補(bǔ)貼優(yōu)惠。設(shè)置抽獎環(huán)節(jié):凡參加以舊換新活動的顧客,每購機(jī)一臺,即可享受抽獎機(jī)會,獎項(xiàng)不僅設(shè)置獎品,還有對購買商品打折的機(jī)會。五、 活動時間和地點(diǎn)活動時間:2012年12月份進(jìn)行各種廣告宣傳,使消費(fèi)者獲得這一活動的信息,并能有充分的時間了解活動的詳情。在2013年元月份之前第一階段宣傳實(shí)施的基礎(chǔ)上,第二階段為2013年1月1日2013年1月7日(元旦后的一個星期),共37天。宣傳推廣從2012年12月1日啟動,擬定將以舊換新打造成蘇泊爾品牌的特色服務(wù)?;顒拥攸c(diǎn):合肥蘇泊爾各賣場六、 廣告配合方式報(bào)紙媒體宣傳:新

6、安晚報(bào)、合肥日報(bào)等報(bào)紙媒體。市場推廣:主要針對新、老小區(qū)等進(jìn)行DM單、廣告張貼、專人宣傳。網(wǎng)站推廣:蘇泊爾品牌網(wǎng)站、騰訊網(wǎng)等各大網(wǎng)站進(jìn)行新聞、論壇、專題等廣泛推廣。廣播推廣:合肥交通廣播臺,合肥音樂廣播臺等廣播電臺。班車推廣:合肥公交車張貼活動宣傳頁。賣場POP:拱門、海報(bào)、吊旗、地貼、DM單、展架等。電話營銷:與活動所在地移動公司溝通,進(jìn)行短消息傳播。(包括聯(lián)通/小靈通)七、 前期準(zhǔn)備(一)人員安排(以單店為單位的人員安排)1、成立一支7-8人左右的團(tuán)隊(duì),由業(yè)務(wù)人員和商場促銷員組建,不夠可臨時補(bǔ)充。2、設(shè)組長一名,負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理、工作安排、后勤保障、顧客協(xié)調(diào)溝通、突發(fā)事件處理以及廣告確定及活動

7、場地確定、布置設(shè)計(jì),活動期間現(xiàn)場協(xié)調(diào)。3、業(yè)務(wù)骨干1名,輔助組長工作,負(fù)責(zé)與二手回收商家溝通,落實(shí)組長工作安排,帶領(lǐng)小隊(duì)工作。4、優(yōu)秀賣手2-3名,前期主要進(jìn)行活動宣傳工作,活動期間負(fù)責(zé)現(xiàn)場顧客接待、產(chǎn)品講解。5、輔助人員2-3名,前期主要進(jìn)行活動宣傳工作,活動期間負(fù)責(zé)顧客接待、現(xiàn)場宣傳、開票、提貨、抽獎等工作。6、活動期間團(tuán)隊(duì)分為現(xiàn)場引導(dǎo)組與綜合組?,F(xiàn)場引導(dǎo)組:顧客鎖定、產(chǎn)品講解、高端引導(dǎo);綜合組:現(xiàn)場宣傳、顧客攔截、壓力鍋核價、開票取貨等。7、保安人員2名,維持現(xiàn)場秩序,避免顧客擁擠插隊(duì),避免銷售環(huán)境混亂,防止商品丟失,減少虧損。8、人員上崗前需進(jìn)行企業(yè)文化、產(chǎn)品知識培訓(xùn)及崗位職責(zé)、活動內(nèi)

8、容培訓(xùn)。(二)物資準(zhǔn)備1、蘇泊爾電壓力鍋:1000臺(不同價位)2、獎品設(shè)置:一等獎,高級刀具一套;二等獎:餐具一套;三等獎:圍裙一件。(一等獎設(shè)置十名,二等獎設(shè)置二十名,三等獎四十名)3、活動彩頁(單頁要設(shè)置回收抽獎活動):2千張(A4規(guī)格),套紅印刷;4、拱門:一個;舉牌:2個;抽獎箱:2個;帶數(shù)字的乒乓球、抽獎紙卡若干。5、主題條幅:條(10m*1m),噴繪;氫氣球若干常規(guī)海報(bào)、抽獎海報(bào)等。6、“核價處”、“開票處”、“領(lǐng)貨處”、“試貨處”噴繪:各2個;7、“以舊換新”活動噴繪:2幅(1.5m*1.7m)或幅( 1.m*1.m )8、“企業(yè)發(fā)展、榮譽(yù)榜”噴繪:2-4幅(39cm*55cm

9、)9、統(tǒng)一著裝:衣服、馬甲、帽子、綬帶等。10、企業(yè)文化、差異化產(chǎn)品介紹、廣告碟片。(三)試驗(yàn)方案先估價后購買步驟1、顧客閱讀以舊換新活動流程與說明2、顧客現(xiàn)場填寫以舊換新登記表或通過咨詢電話及蘇泊爾品牌官方網(wǎng)站了解情況。3、蘇泊爾公司評估人員評估價格,按估價金額折換規(guī)則向顧客發(fā)放“以舊換新專用券”,填寫以舊換新憑證單4、評估人員現(xiàn)場回收舊鍋5、客戶在參與活動店內(nèi)下單,簽訂購買協(xié)議。6、導(dǎo)購與顧客到服務(wù)臺,顧客出示以舊換新代款券與憑證單,服務(wù)臺在合同上加蓋“以舊換新專用章”,并將以舊換新信息錄入系統(tǒng)。顧客選購蘇泊爾品牌任意一款電高壓鍋,同時按使用規(guī)定將以舊換新代金券交予服務(wù)臺抵扣新商品貨款。7

10、、幫助顧客提貨,收取除去抵扣的貨款。8、顧客確認(rèn)“以舊換新代金券”是否已沖抵貨款,以舊換新流程結(jié)束。 先購買后估價步驟1、如顧客在簽單時才知道蘇泊爾品牌以舊換新活動,則顧客在蘇泊爾品牌賣場內(nèi)購買新商品,下單時填寫以舊換新登記表。合同單加蓋以舊換新專用章,并注明登記單號。2、銷售員與顧客到服務(wù)臺,顧客繳納20%預(yù)付款,填寫以舊換新登記表。服務(wù)臺人員在顧客合同單上加蓋“以舊換新預(yù)約評估專用章”3、等待顧客取舊商品,評估人員評估價格,按估價金額向顧客發(fā)放“以舊換新專用券。填寫以舊換新憑證,并回收舊商品。5、幫助顧客提貨,收取尾款并按規(guī)則沖抵以舊換新代金券。八、 中期操作(一)活動紀(jì)律業(yè)務(wù)人員與顧客溝

11、通,引導(dǎo)顧客參與、配合。保安人員現(xiàn)場秩序的維護(hù),幫助顧客購物的有序進(jìn)行,防止商品丟失。物資運(yùn)用得當(dāng),包括物料、產(chǎn)品、促銷品、人員、廣告資源籌備等方面。活動宣傳到位,通過宣傳彩頁、廣播、廣告(電視貼片廣告)、滾動字幕、海報(bào)等為活動造勢。現(xiàn)場布置完備,在活動當(dāng)天清晨(甚至前一天晚上)開始現(xiàn)場布置。蘇泊爾專賣店現(xiàn)場布置必需的桌、凳、麥克風(fēng)等?;顒蝇F(xiàn)場要有秩序進(jìn)行,通過散發(fā)彩頁、現(xiàn)場演唱、現(xiàn)場抽獎、特價拍賣等形式調(diào)動現(xiàn)場氣氛,注重引導(dǎo)消費(fèi)者。按以下步驟開展: 驗(yàn)機(jī)處驗(yàn)舊機(jī)折價處理展示區(qū)選擇新機(jī)并定價交款開票提機(jī)試機(jī)處試機(jī)處理回收產(chǎn)品:蘇泊爾公司統(tǒng)一放置舊高壓鍋,集中售予第三方回收公司處理。(二)活動現(xiàn)

12、場活動現(xiàn)場,有人員做好以舊換新活動流程介紹,方便顧客了解活動步驟,縮短單個訂單成交時間,避免現(xiàn)場混亂。根據(jù)現(xiàn)場人氣,可適當(dāng)派人員宣傳車前往車站、集市門口等人流量較集中的地方進(jìn)行宣傳,吸引顧客前來活動現(xiàn)場,刺激顧客參與活動?;顒蝇F(xiàn)場,可通過多種活動調(diào)節(jié)氣氛:、限時特價:在某一段時間內(nèi)拿出部分老品,超低價處理。比如每小時臺特價機(jī)。、限量特價:開張之際甩賣超低價高壓鍋機(jī)型。、現(xiàn)場抽獎:利用獎品,進(jìn)行現(xiàn)場抽獎,中獎時放飛氫氣球營造氣氛。另單頁回收抽獎,設(shè)置排隊(duì)線,制造人氣。D、現(xiàn)場抓球優(yōu)惠:購機(jī)消費(fèi)者,在換購基礎(chǔ)上,在密封箱內(nèi)抓乒乓球,根據(jù)球上的數(shù)字進(jìn)行優(yōu)惠。E、最后1天可以故意制造幾節(jié)柜臺空柜,制造部分貨源賣空氛圍,借機(jī)引導(dǎo)高端銷售。九、后期延續(xù)活動結(jié)束之后,將所有貨物、促銷品、獎品予以清點(diǎn),避免丟失。單據(jù)予以整理,確定銷售數(shù)量和金額,核算

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