ME員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃制訂指引.ppt

1、1,2010年ME員工個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃制訂指引Guild line of ME Individual Training Planning 2010,2,綱要Outline,培訓(xùn)計(jì)劃整體架構(gòu) 培訓(xùn)計(jì)劃三要素 業(yè)代、主任、營業(yè)所經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃模版YN經(jīng)驗(yàn) 個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃制訂流程 -4步走,3,業(yè)務(wù)目標(biāo),知識和技能清單+職業(yè)發(fā)展途徑,業(yè)代培訓(xùn)計(jì)劃,主任培訓(xùn)計(jì)劃,營業(yè)所經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃,區(qū)域經(jīng)理及以上級別培訓(xùn)計(jì)劃,其他功能組員工培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)計(jì)劃整體架構(gòu),知識和技能清單決定地基廣度，職業(yè)發(fā)展途徑?jīng)Q定地基深度,4,職業(yè)發(fā)展途徑,知識和技能清單,學(xué)習(xí)資源,培訓(xùn)計(jì)劃三要素,5,職業(yè)發(fā)展途徑可以分為專業(yè)技能發(fā)展

2、和管理發(fā)展兩種途徑，下圖是包含兩種途徑，同時(shí)也說明晉升方式,6,知識和技能清單的使用方法： 清單內(nèi)所列知識和技能是培訓(xùn)內(nèi)容而非課程，在設(shè)計(jì)課程時(shí)可包含相應(yīng)知識和技能。 清單中的要點(diǎn)可以根據(jù)不同職位對知識/技能掌握要求進(jìn)行定義，例如：,不適用Inapplicable,理解：掌握基本的知識 Knowledgeable: Master the theory,掌握: 具備實(shí)際應(yīng)用的能力 Applicable：Can operate or work independently,熟練：具備6個(gè)月的工作經(jīng)驗(yàn)。 Familiar: Can operate or work independently and c

3、ould be excellent performance over months.,教練: 具備培訓(xùn)他人的能力 Coach: Can coach/teach others to be Familiar level,根據(jù)職位要求、KPI和職責(zé)列出每個(gè)職位所需知識和技能清單，將掌握程度分為四個(gè)層級According to Job description, KPI and responsibility, set up Skills & Knowledge Inventory and identify the degree,已完成2009-2010年適用的版本，2011年以后每年根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，以

4、使之適用于公司對員工發(fā)展的要求 未來會根據(jù)不同職位能力模型將知識和技能與之相匹配,7,根據(jù)不同受訓(xùn)對象進(jìn)行分類： 新人 適崗 低績效 高績效 根據(jù)課程內(nèi)容分類： 基礎(chǔ)類（通用類） 專業(yè)類 管理類（可以是個(gè)人管理和團(tuán)隊(duì)管理，個(gè)人管理可以包括核心能力） 將課程與不同受訓(xùn)對象進(jìn)行匹配，例如： 新主任甲：基礎(chǔ)類課程A+專業(yè)類課程B+管理類課程C,知識和技能清單,學(xué)習(xí)資源是需要根據(jù)將課程資源、人力和物力相整合，并根據(jù)不同對象發(fā)展途徑和目前工作績效進(jìn)行分類，匹配相應(yīng)課程,8,一個(gè)重要概念：員工因職位高低，對于業(yè)務(wù)和管理能力培訓(xùn)需求會不同。職位越高對于管理能力培訓(xùn)需求越高，越基層職位對于業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)需求越高

5、。,業(yè)代等基礎(chǔ)職位,主任級別職位,經(jīng)理級別及以上,管理能力培訓(xùn)需求,業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)需求,9,銷售代表培訓(xùn)計(jì)劃模版,可以根據(jù)OU平均水平制訂標(biāo)準(zhǔn)將業(yè)代分為低、高績效和適崗三類,10,銷售代表崗位課程（YN經(jīng)驗(yàn)）,11,主任培訓(xùn)計(jì)劃模版,可以根據(jù)OU平均水平制訂標(biāo)準(zhǔn)將主任分為低、高績效和適崗三類,12,銷售主任崗位課程（YN經(jīng)驗(yàn)）,13,營業(yè)所經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃模版,可以根據(jù)OU平均水平制訂標(biāo)準(zhǔn)將營業(yè)所經(jīng)理分為低、高績效和適崗三類,14,營業(yè)所經(jīng)理 崗位課程（YN經(jīng)驗(yàn)）,15,區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃模版,可以根據(jù)OU平均水平制訂標(biāo)準(zhǔn)將區(qū)域經(jīng)理分為低、高績效和適崗三類,16,區(qū)域經(jīng)理崗位課程（YN經(jīng)驗(yàn)）,17,業(yè)務(wù)策略,了解培訓(xùn)計(jì)劃整體結(jié)構(gòu)后，還需要考慮業(yè)務(wù)策略變化所帶來的工作任務(wù)增減，例如：,可能帶來的工作任務(wù)影響是周轉(zhuǎn)更快，那么就要求業(yè)代的建議訂單更準(zhǔn)確,更多新業(yè)代的加入，更多表現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)代升為主任。這意味著新人訓(xùn)練仍會占較多工作時(shí)間，同時(shí)新主任的輔導(dǎo)和管理能力都需要提高,可能帶來的工作任務(wù)影響是如何說服客戶同意調(diào)