如何構(gòu)建卓越的企業(yè)培訓(xùn)體系.ppt

1、如何構(gòu)建卓越的企業(yè)培訓(xùn)體系,檢驗(yàn)?zāi)愕呐嘤?xùn)體系,容易出效果,遇到困惑了,有人成功了,培訓(xùn)體系建立為什么“火”了,第一講 成功的企業(yè)必須建立培訓(xùn)體系,本講重點(diǎn) 什么是培訓(xùn)體系 成功的企業(yè)為什么要建立培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系的9大子系統(tǒng) 培訓(xùn)體系成功的6個(gè)關(guān)鍵保障,什么是培訓(xùn)體系,一整套有效運(yùn)用各種培訓(xùn)方式，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的運(yùn)行（動(dòng)態(tài)）機(jī)制和學(xué)習(xí)系統(tǒng)。 思考：培訓(xùn)難在哪里?,培訓(xùn)體系的9大子系統(tǒng),培訓(xùn)體系成功的保障組織保障,總經(jīng)理,分享1：選好培訓(xùn)的分管領(lǐng)導(dǎo) 真實(shí)故事：培訓(xùn)專員對(duì)于總經(jīng)理、直屬上級(jí)不參加培訓(xùn)的心聲 分享2：選好培訓(xùn)具體負(fù)責(zé)人主管、專員或講師 分享3：優(yōu)秀員工的建議,分管副總,總助,總

2、秘,人力總監(jiān),資深員工,部門(mén)經(jīng)理,優(yōu)秀員工,兼職人員,股東,培訓(xùn)體系成功的保障要把培訓(xùn)責(zé)任分清楚,培訓(xùn)管理委員會(huì) 人力部總責(zé) 培訓(xùn)專責(zé) 各級(jí)管理者 講師 員工,培訓(xùn)體系成功的保障制度保障,未經(jīng)培訓(xùn)，不許上崗 未經(jīng)輪崗培訓(xùn)，不得提拔 老員工和經(jīng)理，必須參加新開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)程 每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時(shí),60學(xué)分 培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作 每一個(gè)管理者（或員工）都必須成為培訓(xùn)師,正規(guī)是制度,非正式是規(guī)則,如果我遲到我就給大家表演一個(gè)節(jié)目 如果我的手機(jī)響起我就把它送給離我最近的女士 如果我- 如果我- 如果我- 如果我- 如果我-,核心文化,學(xué)習(xí)文化,文化內(nèi)涵,傳承的文化,開(kāi)放的文化,文化提煉,認(rèn)

3、同文化,個(gè)性文化,變革文化,培訓(xùn)體系成功的保障建立良好的培訓(xùn)文化,分享:某外企的學(xué)習(xí)風(fēng) 分享:小李為什么不學(xué)了,培訓(xùn)體系成功的保障讓培訓(xùn)支持你的戰(zhàn)略,其他 戰(zhàn)略 項(xiàng)目,總經(jīng)理 培訓(xùn)行動(dòng),關(guān)鍵人才 培養(yǎng)計(jì)劃,產(chǎn)能提升 系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃,核心能力 提升方案,培訓(xùn)體系成功的保障把形式做足,員工發(fā)言,企業(yè)文化宣傳片,優(yōu)秀員工照片,聽(tīng)一下你的意見(jiàn),本講重點(diǎn) 基于戰(zhàn)略的分析 基于資源的分析 工作分析 培訓(xùn)資料分析 員工面談分析 問(wèn)卷調(diào)研分析 能力素質(zhì)分析 績(jī)效評(píng)估分析 職業(yè)生涯規(guī)劃分析,第二講 9緯度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,員工倒底喜歡什么樣的培訓(xùn),實(shí)用性強(qiáng) 針對(duì)性強(qiáng) 專業(yè)性強(qiáng) 互動(dòng)性強(qiáng) 體驗(yàn)式 風(fēng)趣幽默 注重實(shí)操

4、演練 網(wǎng)上培訓(xùn),培訓(xùn)需求:一個(gè)讓自己認(rèn)可的假設(shè)前提,部門(mén)經(jīng)理知道不知道培訓(xùn)需求,部門(mén)經(jīng)理知道不知道培訓(xùn)需求,如果知道他們知道的是什么樣的培訓(xùn)需求,按照他們知道的培訓(xùn)需求能否找到你要的培訓(xùn)需求,9緯度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析,調(diào)研問(wèn)卷,基于戰(zhàn)略的分析,思考:如何公司沒(méi)有戰(zhàn)略怎么辦? 互動(dòng)：培訓(xùn)如何與戰(zhàn)略對(duì)接,關(guān)鍵成功因素,關(guān)鍵價(jià)值因素,價(jià)值分解,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),基于關(guān)鍵職能（管理的重點(diǎn)）的分析,培訓(xùn)調(diào)研工具培訓(xùn)矩陣,分享：培訓(xùn)矩陣需留兩個(gè)空白 案例:培訓(xùn)要確認(rèn):培訓(xùn)多了,你的事,培訓(xùn)少了還是你的事.,績(jī)效評(píng)估分析,能力評(píng)估分析,生涯規(guī)劃培訓(xùn)需求,崗位要求,因人而異的個(gè)性需求,培訓(xùn)需求檢測(cè)表,本講重點(diǎn) 什么

5、是培訓(xùn)規(guī)劃 為什么要做培訓(xùn)規(guī)劃 培訓(xùn)規(guī)劃的種類？ 培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn) 1、培訓(xùn)你要達(dá)到什么樣的目的 2、如何選擇培訓(xùn)的形式 3、如何編制培訓(xùn)預(yù)算 作好培訓(xùn)計(jì)劃的12步法 因企業(yè)而異的培訓(xùn)規(guī)劃,第三講 培訓(xùn)規(guī)劃怎么制訂更好,什么是培訓(xùn)規(guī)劃,配合公司的總體戰(zhàn)略，對(duì)周期內(nèi)企業(yè)各層級(jí)人員的培訓(xùn)進(jìn)行系統(tǒng)、詳盡的規(guī)劃的過(guò)程。,培訓(xùn)規(guī)劃的種類,依時(shí)間跨度 中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃 年度培訓(xùn)規(guī)劃 月底培訓(xùn)計(jì)劃,依培訓(xùn)類別 各層級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃 職能類培訓(xùn)計(jì)劃 新員工培訓(xùn)計(jì)劃,依組織層次區(qū)分計(jì)劃 全公司培訓(xùn)計(jì)劃 事業(yè)單位培訓(xùn)計(jì)劃 部門(mén)別培訓(xùn)計(jì)劃,依功能特性區(qū)分 OJT培訓(xùn)計(jì)劃 OFF-JT培訓(xùn)計(jì)劃 SD培訓(xùn)計(jì)劃,依對(duì)策別區(qū)分培訓(xùn)

6、計(jì)劃 接班人培訓(xùn)計(jì)劃 儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃 員工生涯培訓(xùn)計(jì)劃,依項(xiàng)目區(qū)分培訓(xùn)計(jì)劃 質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃 流程再造培訓(xùn)計(jì)劃,分享：規(guī)劃與計(jì)劃的區(qū)別,培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn):培訓(xùn)你到底要達(dá)到什么樣的目標(biāo),高層培訓(xùn) 4-8年指導(dǎo) 大于5年創(chuàng)造,基層培訓(xùn),中層培訓(xùn),入職培訓(xùn),2-5年應(yīng)用,6個(gè)月-2年理解,0-6個(gè)月知道,培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn):選擇有效的培訓(xùn)形式,分享：培訓(xùn)需要呼喚新的培訓(xùn)形式MP3,培訓(xùn)規(guī)劃的關(guān)鍵點(diǎn):培訓(xùn)預(yù)算算什么,培訓(xùn)場(chǎng)地費(fèi) 培訓(xùn)食宿費(fèi) 培訓(xùn)器材費(fèi) 培訓(xùn)教材費(fèi) 培訓(xùn)講師費(fèi) 培訓(xùn)行政費(fèi) 交通差旅費(fèi),1.經(jīng)常性費(fèi)用 培訓(xùn)行政人員工資、津貼 福利金、保險(xiǎn)費(fèi) 自有培訓(xùn)場(chǎng)地的維護(hù)與折舊 自有設(shè)備折舊 2.變動(dòng)

7、性費(fèi)用（聘請(qǐng)講師） 講師費(fèi) 教材費(fèi) 車馬費(fèi),3.變動(dòng)費(fèi)用（舉辦培訓(xùn)） 場(chǎng)地費(fèi)出差費(fèi) 交通費(fèi)器材費(fèi) 食宿費(fèi)茶水費(fèi) 4.變動(dòng)費(fèi)用（外包） 外包費(fèi)用（課程設(shè)計(jì)） 顧問(wèn)費(fèi),工資總額的一定比例 利潤(rùn)總額的一定比例 營(yíng)業(yè)額的一定比例 人均不少于多少經(jīng)費(fèi) 每人每年不少于多少課時(shí) 根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)項(xiàng)目提取 總經(jīng)理決定,培訓(xùn)預(yù)算怎么算,明確培訓(xùn)課程 明確培訓(xùn)目標(biāo) 明確培訓(xùn)重點(diǎn) 明確培訓(xùn)的責(zé)任人 確定培訓(xùn)講師（外部、內(nèi)部） 確定培訓(xùn)對(duì)象 培訓(xùn)人數(shù) 怎么培訓(xùn)（方式） 做好培訓(xùn)預(yù)算 確定培訓(xùn)時(shí)間（天/小時(shí)） 確定培訓(xùn)場(chǎng)地 準(zhǔn)備培訓(xùn)的教材、資料,分享：接實(shí)施計(jì)劃 互動(dòng)：培訓(xùn)計(jì)劃由上向下做還是由下向上做,作好培訓(xùn)計(jì)

8、劃的12步法,練好入門(mén)的基礎(chǔ)功,分享：LG的新員工培訓(xùn) 分享：東晉陶瓷的新員工培訓(xùn) 分享：培訓(xùn)經(jīng)理如何邁過(guò)“只會(huì)搞搞入職培訓(xùn)，其他培訓(xùn)一竅不通”的坎？,文化理念 歷史延革 革新教育 技能培訓(xùn) 學(xué)習(xí)測(cè)試,老王是公司的培訓(xùn)主管,上午開(kāi)會(huì)時(shí)得知公司新招聘了20名大學(xué)生,將做為公司的儲(chǔ)備干部分配到基層部門(mén)鍛煉.所以要擬定一個(gè)為期半年的培訓(xùn)計(jì)劃,確保這些人半年后能夠在相應(yīng)部門(mén)開(kāi)展工作. 演練：請(qǐng)幫老王草擬一個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃 分享：新員工培訓(xùn)應(yīng)該走的彎路某企業(yè)由培訓(xùn)到不培訓(xùn)的過(guò)程 思考：部門(mén)級(jí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃怎么做？,現(xiàn)場(chǎng)演練如何制訂新員工培訓(xùn)計(jì)劃,如何制訂部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃,分享：簡(jiǎn)單實(shí)用 分享：法理與人情,配合公

9、司整體安排 KSA 問(wèn)題點(diǎn) 指導(dǎo)、輔導(dǎo)、教導(dǎo) 讓優(yōu)秀的部屬走上講臺(tái) 部門(mén)經(jīng)理就是培訓(xùn)師,形式,時(shí)間,費(fèi)用,部門(mén)培訓(xùn)路徑圖,人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向，制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖。向全體員工公布。,如何制訂公司年度培訓(xùn)規(guī)劃,需求分析,統(tǒng)計(jì)分析,預(yù)算,各部門(mén)意見(jiàn)征求,主要負(fù)責(zé)人審批,1,2,3,4,5,本講重點(diǎn) 外部講師想說(shuō)選你不容易 內(nèi)訓(xùn)師的篩選讓優(yōu)秀的員工走上講臺(tái) 內(nèi)訓(xùn)師的封閉式訓(xùn)練 內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證 內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)比與晉級(jí)路徑 內(nèi)部講師如何支付報(bào)酬? 內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)計(jì)劃,第四講 建立來(lái)之能戰(zhàn)的內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì),外部講師想說(shuō)選你不容易,互動(dòng):請(qǐng)您談一談?,內(nèi)訓(xùn)師的篩選讓優(yōu)秀的員工走上講臺(tái),專業(yè)知識(shí),熱愛(ài),經(jīng)驗(yàn)

10、豐富,溝通能力,優(yōu)秀講師,內(nèi)訓(xùn)師要深深懂得員工倒底喜歡什么樣的培訓(xùn),實(shí)用性強(qiáng) 針對(duì)性強(qiáng) 專業(yè)性強(qiáng) 互動(dòng)性強(qiáng) 體驗(yàn)式 風(fēng)趣幽默 注重實(shí)操演練 網(wǎng)上培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)師課程的選擇,自己最想講的,自己最擅長(zhǎng)的,企業(yè)需求最大的,分享:你的引導(dǎo)很重要 分享:上崗三個(gè)月選不出課,內(nèi)訓(xùn)師的封閉式訓(xùn)練,身法,-,心法,步法,眼法,手法,分享:三階的TTT培訓(xùn) 互動(dòng):內(nèi)訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng),內(nèi)訓(xùn)師的認(rèn)證讓自己成為優(yōu)秀的培訓(xùn)師,我的品牌課程 內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證 課程講解 課程優(yōu)化 新產(chǎn)品研發(fā),分享：培訓(xùn)是用123456的方法讓不懂的人能夠聽(tīng)得明白 分享:認(rèn)證時(shí)經(jīng)理也積極,互動(dòng):內(nèi)部講師如何支付報(bào)酬?,小時(shí),次數(shù),滿意度,補(bǔ)助,內(nèi)訓(xùn)師的評(píng)比

11、與晉級(jí)路徑,內(nèi)訓(xùn)師的成長(zhǎng)計(jì)劃,分享：某公司總經(jīng)理讓20名內(nèi)訓(xùn)師晉升后的“理”論,培養(yǎng)計(jì)劃,內(nèi)訓(xùn)師晉階培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)師的晉升跑道,本講重點(diǎn) 評(píng)估的前提做好培訓(xùn)的過(guò)程管理 培訓(xùn)評(píng)估的模式 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估五分制還是十分制 行為評(píng)估也要評(píng) 培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出評(píng)估 培訓(xùn)評(píng)估的量化管理 培訓(xùn)評(píng)估的統(tǒng)計(jì)與分析 6個(gè)拿來(lái)就用的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方法 培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化要打持久戰(zhàn),第五講 培訓(xùn)的評(píng)估與轉(zhuǎn)化,什么是培訓(xùn)評(píng)估,是衡量培訓(xùn)及培訓(xùn)效果的一系列行為，以找出差距，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。,評(píng)估的前提：做好培訓(xùn)的過(guò)程管理,問(wèn)題的提出 培訓(xùn)需求的產(chǎn)生 課程的選擇 員工的意見(jiàn)及建議 溝通是否進(jìn)行 轉(zhuǎn)化的輔導(dǎo),培訓(xùn)評(píng)估的模式,受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎?

12、課程有用嗎？ 對(duì)培訓(xùn)人員有什么意見(jiàn)？由參加者填寫(xiě) “滿意程度表”。,績(jī)效,者在課程結(jié)束時(shí)學(xué)到了多少東西（用課后測(cè)試成績(jī)衡量）筆試、技能操作，工作模擬。,知識(shí),反映,通過(guò)指導(dǎo)或培訓(xùn)產(chǎn)生的工作行為改變，從現(xiàn)場(chǎng)工作表現(xiàn)中得以體現(xiàn)。由同事、客戶、上級(jí)、下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,接受培訓(xùn)后的可見(jiàn)結(jié)果，如降低經(jīng)營(yíng)成本、減少缺勤。這是培訓(xùn)評(píng)估的最高級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)試驗(yàn)組與對(duì)照組的結(jié)果來(lái)衡量。,行為改變,現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估五分制還是十分制,分享：培訓(xùn)的效果好象評(píng)委打分一樣,1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,訓(xùn)后的培訓(xùn)測(cè)試怎么做,綜合素質(zhì)測(cè)試題庫(kù),專業(yè)技能測(cè)試題庫(kù),現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試題庫(kù),培訓(xùn)評(píng)估的量化管理績(jī)效評(píng)估,互動(dòng)：培訓(xùn)如何提升

13、產(chǎn)能 分享：某人力總監(jiān)人力資源價(jià)值論花錢(qián)還是賺錢(qián),人均產(chǎn)能提升金額 專業(yè)技術(shù)人員數(shù)量 問(wèn)題減少次數(shù) 工時(shí)減少時(shí)數(shù) 員工能力評(píng)估提升度 人員晉升數(shù)量 人員流失率 員工工作滿意度 產(chǎn)品不良降低率 成本降低率 工傷事故降低次數(shù) 多面手轉(zhuǎn)換人數(shù),培訓(xùn)評(píng)估的統(tǒng)計(jì)與分析,6個(gè)拿來(lái)就用的培訓(xùn)轉(zhuǎn)化方法,強(qiáng)化:一線操作員 能力:保險(xiǎn)公司評(píng)級(jí) 分享：培訓(xùn)的轉(zhuǎn)化要打持久戰(zhàn),自己做一次講師(模擬與演練) 讓激勵(lì)傳起來(lái)(表?yè)P(yáng)) 強(qiáng)化有時(shí)也有用(懲罰) 教練式、顧問(wèn)式指導(dǎo) 目標(biāo)管理 能力評(píng)估 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,分享：培訓(xùn)效果真正轉(zhuǎn)化率不超過(guò)15%,培訓(xùn)體系建立實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題如何解決培訓(xùn)時(shí)間的沖突,情況一：某醫(yī)藥連鎖集團(tuán)培訓(xùn)體系建立中大部分員工反應(yīng)我們企業(yè)的工作性質(zhì)是白天，沒(méi)有辦法進(jìn)行培訓(xùn)，如果晚間到總部培訓(xùn)時(shí)間很晚且員工很累，培訓(xùn)效果不好。 情況二：某工商總局員工反應(yīng)白天需要見(jiàn)客戶、晚間還要去與客戶溝通無(wú)時(shí)間培訓(xùn)。 情況三：某企業(yè)88%以上的員工反應(yīng)我們不希望晚間培訓(xùn)，因以前曾有員工回去太晚出事；緊張了一周了，好不容易盼到周末，如培訓(xùn)一定會(huì)睡覺(jué)。 高層不支持怎么辦？ 中層管理者不配合培訓(xùn)怎么辦？ 員工培訓(xùn)參與度不高怎么辦？ 不能分級(jí)進(jìn)行培訓(xùn),講師怎么講?-,本講重點(diǎn) 培訓(xùn)體系建立實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題