2013《碧桂園集團工程質(zhì)量要求》ppt課件.ppt

1、集團工程質(zhì)量管理要求,1,前言,集團設(shè)立了2013年過千億銷售額的宏偉目標(biāo),必然有成倍增加的建造面積，有大量新項目開工，有大量的新施工單位進(jìn)場； 各區(qū)域、各項目受到集團“成就共享計劃”和“舊項目激勵方案”的激勵，將極度重視項目開發(fā)建設(shè)速度，即“快”； 壓力之下，很可能會對質(zhì)量“好”有所放松，這對集團工程質(zhì)量的管控是個巨大的挑戰(zhàn)。,版權(quán)所有 碧桂園集團,2,前言,集團高度重視工程質(zhì)量管理，建立健全了工程質(zhì)量管控體系，通過在工程技術(shù)管理、工程質(zhì)量過程控制、“最佳開推盤狀態(tài)”和“最佳交樓狀態(tài)”營造等方面進(jìn)行監(jiān)督和支持，推動集團整體工程質(zhì)量水平再上新臺階。 集團按照“關(guān)注客戶滿意度、加強過程質(zhì)量控制”

2、的管理原則，建立集團層面的質(zhì)量管控體系，由兩大部分組成，即“工程技術(shù)管理支持體系”和“工程質(zhì)量評估考核體系”。,版權(quán)所有 碧桂園集團,3,集團工程質(zhì)量管控體系,工程技術(shù)管理支持體系,工程質(zhì)量評估考核體系,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和 質(zhì)量要求文件,培 訓(xùn) 和 技 術(shù) 支 持,質(zhì)量檢查評估制度,考 核 激 勵 機 制,過 程 重 點 控 制 措 施,4,一、工程技術(shù)管理支持體系,集團組織編寫了大量的工程技術(shù)文件，為工程質(zhì)量管理建立了企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和提供了有力的技術(shù)支撐，并加強對一線工程技術(shù)管理人員培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)水平，為現(xiàn)場管好質(zhì)量奠定了基礎(chǔ)。主要工程技術(shù)文件介紹如下：,5,集團工程質(zhì)量管控體系,工程技術(shù)管理支

3、持體系,工程質(zhì)量評估考核體系,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和 質(zhì)量要求文件,培訓(xùn)和技術(shù)支持,質(zhì)量檢查評估制度,考核激勵機制,過 程 重 點 控 制 措 施,6,1、防開裂、防滲漏重點控制,兩防文件的性質(zhì)： 兩防文件是集團指導(dǎo)各項目施工、工程技術(shù)和質(zhì)量管理的一個技術(shù)性管控文件，是基于國家規(guī)范，而適應(yīng)企業(yè)實際的企業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。兩防文件通過制定土建工程各重要環(huán)節(jié)的構(gòu)造措施及施工要求，達(dá)到防開裂、防滲漏的目的。 兩防文件并不是取代了國家規(guī)范，各項目必須在熟悉施工圖及設(shè)計總說明的基礎(chǔ)上，還必須執(zhí)行建筑、結(jié)構(gòu)、水電、市政、園林、裝修等各專業(yè)的施工規(guī)范以及國家質(zhì)量驗收規(guī)范要求。,防開裂、防滲漏重點控制（2013版）.doc,7,

4、1、防開裂、防滲漏重點控制,兩防文件的作用： 使各項目、各施工單位開工前充分理解施工圖，研究各分項工程可能出現(xiàn)開裂、滲漏的部位； 充分研究這些可能出現(xiàn)開裂、滲漏部位產(chǎn)生的原因； 制定針對性的防開裂、防滲漏施工預(yù)控措施，達(dá)到根治開裂、滲漏問題的目的。,版權(quán)所有 碧桂園集團,8,2、工程質(zhì)量通病及防治辦法,集團把巡檢過程中發(fā)現(xiàn)的較嚴(yán)重、較普遍的質(zhì)量問題分類匯總，分析其錯誤的原因，并標(biāo)示出正確的施工方法，制作成PPT文件供各區(qū)域、各項目和各施工單位學(xué)習(xí)和宣貫使用。,版權(quán)所有 碧桂園集團,9,工程質(zhì)量通病分析及防治.pptx,3、工法樣板引路工作手冊,集團要求各項目實現(xiàn)工法樣板間制度，并編制了工法樣板

5、統(tǒng)一做法，以保證工法樣板的正確，達(dá)到全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一管理的要求。 該手冊規(guī)定了樣板引路工作方案，并配上反映相應(yīng)工序等方面的現(xiàn)場照片、文字說明，使技術(shù)交底和崗前培訓(xùn)內(nèi)容比較直觀、清晰，易于工人了解掌握，有效地促進(jìn)工程施工質(zhì)量水平提高。 碧桂園工法樣板引路工作手冊.pptx,版權(quán)所有 碧桂園集團,10,4、碧桂園石材工程技術(shù),集團根據(jù)國家石材工程的相關(guān)規(guī)范和企業(yè)實際需要，編制了碧桂園石材工程技術(shù)指導(dǎo)各項目石材工程安裝管理。對石材工程中容易引起質(zhì)量問題的原因和容易產(chǎn)生質(zhì)量問題的部位，進(jìn)行深入剖析和解答，并通過項目實例的分析，提高項目辨別問題、解決問題的能力。 碧桂園石材工程技術(shù).pptx,版權(quán)所有

6、 碧桂園集團,11,二、工程質(zhì)量評估考核體系,集團通過建立健全質(zhì)量評估管理制度以及考核和激勵機 制，并對施工過程中的重點環(huán)節(jié)加強質(zhì)量管理，有效實現(xiàn)了 集團對工程質(zhì)量的全面管控。,版權(quán)所有 碧桂園集團,12,集團工程質(zhì)量管控體系,工程技術(shù)管理支持體系,工程質(zhì)量評估考核體系,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和 質(zhì)量要求文件,培訓(xùn)和技術(shù)支持,質(zhì)量檢查評估制度,考核激勵機制,過 程 重 點 控 制 措 施,13,1、碧桂園工程質(zhì)量評分辦法,碧桂園工程質(zhì)量評分辦法包括4個檢查表：結(jié)構(gòu)和安全、“兩防”、觀感質(zhì)量和檢驗批（詳見附表），涵蓋了從基礎(chǔ)、主體、裝修、室外工程至竣工全過程施工質(zhì)量控制要點，是集團工程質(zhì)量管控的基礎(chǔ)工具。 碧

7、桂園工程質(zhì)量評分辦法（2013版）.doc 結(jié)構(gòu)、安全隱患檢查評分表.xls “防滲漏、防開裂”檢查評分表.xls 感觀質(zhì)量檢查評分表.xls 碧桂園工程質(zhì)量評分辦法（2013版）檢驗批表格.xls,版權(quán)所有 碧桂園集團,14,1、碧桂園工程質(zhì)量評分辦法,集團設(shè)有專職質(zhì)量巡檢組，每月對全部在建項目進(jìn)行工程質(zhì)量巡檢，并對項目和施工單位的工程質(zhì)量水平做出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)下的評分，為集團對工程質(zhì)量的評估和管控提供了科學(xué)的依據(jù)。 通過對各項目質(zhì)量評分的橫向?qū)Ρ?，可確定該項目質(zhì)量在集團中的水平及把控交樓風(fēng)險； 通過縱向?qū)Ρ?，可發(fā)現(xiàn)該項目和施工單位的質(zhì)量變化情況，以便采取相應(yīng)的管理措施。,版權(quán)所有 碧桂園集團,1

8、5,2、施工尺寸誤差專項檢查辦法,為實現(xiàn)集團產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化施工和提高工程質(zhì)量，要求工程相關(guān)洞口尺寸必須按圖施工，嚴(yán)格控制施工尺寸的誤差，特別是影響后續(xù)裝修產(chǎn)品安裝的尺寸誤差，為此制訂了施工尺寸專項檢查辦法，包括門窗洞口尺寸、廚衛(wèi)開間尺寸、地面平整度檢查等三項內(nèi)容，詳見施工尺寸專項檢查表格。 集團工程管理中心巡檢組采取現(xiàn)場實測實量的檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行合格率計算，得出各項目的專項檢查評分，直觀表現(xiàn)了施工尺寸管控的質(zhì)量水平。 施工尺寸誤差專項檢查辦法（試行）.doc 施工尺寸專項檢查表格（試行）.xls,版權(quán)所有 碧桂園集團,16,3、碧桂園綜合質(zhì)量評分辦法,為加強各項目對銷售板房區(qū)和交樓苑區(qū)綜合環(huán)境的打造，

9、提升集團樓盤的綜合品質(zhì)，制訂了碧桂園綜合質(zhì)量評分辦法，檢查項目包括營銷環(huán)境、建筑質(zhì)量、物業(yè)管理、市政工程和園林綠化效果等（詳見附表）。 集團工程管理中心綜合巡檢組通過對板房區(qū)和交樓區(qū)進(jìn)行檢查和評分，量化各苑區(qū)的綜合質(zhì)量水平。 碧桂園綜合質(zhì)量評分辦法（2012版）.doc 板房區(qū)綜合質(zhì)量評分表（2012版）.xlsx 交樓區(qū)綜合質(zhì)量評分表（2012版）.xlsx,版權(quán)所有 碧桂園集團,17,4、碧桂園聯(lián)合巡檢辦法,為建立集團各專業(yè)子公司的質(zhì)量管控體系，集團制訂了碧桂園聯(lián)合質(zhì)量巡檢辦法，由工程管理中心組織集團的相關(guān)部門以及各專業(yè)子公司分別制定了各自專業(yè)工程的質(zhì)量檢查評分標(biāo)準(zhǔn)以及巡檢考核排名制度，對

10、各自在建工程進(jìn)行常態(tài)化的質(zhì)量巡檢和考核，并獎勵先進(jìn)，處罰落后，有效提高各專業(yè)子公司的工程質(zhì)量。 碧桂園工程質(zhì)量聯(lián)合檢查方案.doc,版權(quán)所有 碧桂園集團,18,集團工程質(zhì)量管控體系,工程技術(shù)管理支持體系,工程質(zhì)量評估考核體系,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和 質(zhì)量要求文件,培 訓(xùn) 和 技 術(shù) 支 持,質(zhì)量檢查評估制度,考 核 激 勵 機 制,過 程 重 點 控 制 措 施,19,1、實行“雙月質(zhì)量考核排名計劃”,根據(jù)集團質(zhì)量巡檢評分情況，對集團所有區(qū)域和項目實行“雙月”質(zhì)量考核排名，對排名前列的區(qū)域和項目進(jìn)行獎勵，對排名落后的區(qū)域和項目處罰并通報批評，大幅提升了區(qū)域、項目對工程質(zhì)量的重視程度和主動抓質(zhì)量的意識。 “

11、雙月”質(zhì)量考核排名計劃.doc,版權(quán)所有 碧桂園集團,20,2、實行“創(chuàng)優(yōu)100”計劃,為鼓勵總包單位爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，積極配合我司向業(yè)主交樓，使項目在既定時間內(nèi)達(dá)到目標(biāo)交樓率，經(jīng)集團董事局決定：對經(jīng)過既定程序評估、認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)工程和總包單位給予合約價格之外約100元/平方米的獎勵。 這項對優(yōu)秀施工單位的重大獎勵計劃對提高碧桂園品牌的質(zhì)量美譽度，彰顯公司社會責(zé)任感，建立公司可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力發(fā)揮了重要作用。 創(chuàng)優(yōu)100計劃（2012版）.doc 創(chuàng)優(yōu)100計劃（2013版）.doc,版權(quán)所有 碧桂園集團,21,2、實行“創(chuàng)優(yōu)100”計劃,創(chuàng)優(yōu)獲獎的條件是： 工程質(zhì)量節(jié)點評估總分必須達(dá)到83分（含

12、）以上； 達(dá)到本計劃規(guī)定的進(jìn)度、合同履約、配合交樓和保修服務(wù)要求； 經(jīng)相關(guān)評審部門（項目、區(qū)域、客戶關(guān)系管理中心、營銷中心、成本中心、項目總辦和工程管理中心）按規(guī)定程序評估合格才能獲得創(chuàng)優(yōu)獎勵。 “創(chuàng)優(yōu)100計劃”已實行全流程BIP審批，方便項目和各評審部門操作,版權(quán)所有 碧桂園集團,22,3、開展“三級樣板工程”活動,集團每年開展“三級樣板工程”活動，通過相關(guān)中心及各區(qū)域、各項目的聯(lián)合評比，評選出年度“集團樣板工程”、“區(qū)域樣板工程”和“項目樣板工程”，進(jìn)行表彰獎勵，為各區(qū)域、各項目的工程質(zhì)量樹立了標(biāo)桿；并通過組織項目和施工單位對樣板工程的學(xué)習(xí)和總結(jié)，充分發(fā)揮先進(jìn)榜樣對提高集團工程質(zhì)量的帶動

13、作用。 2012年度“工程質(zhì)量三級樣板”評選.doc,版權(quán)所有 碧桂園集團,23,4、評選集團專項獎： “最佳開推盤狀態(tài)”、“最佳交樓狀態(tài)”,運營中心、營銷中心和工程管理中心聯(lián)合開展“最佳開推盤”、“最佳交樓狀態(tài)獎專項獎”審核，引導(dǎo)各項目營造完美的銷售板房區(qū)和交樓苑區(qū)綜合品質(zhì)，對促進(jìn)銷售，提升集團的品牌和成功開拓市場的起到了重要作用。 碧桂園項目管理部專項獎勵評定細(xì)則.doc 專項獎勵評選辦法建議修改及新增內(nèi)容匯總.doc,版權(quán)所有 碧桂園集團,24,5、碧桂園工程質(zhì)量問題處罰準(zhǔn)則,集團制訂了碧桂園工程質(zhì)量問題處罰準(zhǔn)則和重點工程質(zhì)量問題處罰表，對最常見、影響嚴(yán)重的工程質(zhì)量問題作出統(tǒng)一的處罰，對

14、施工單位拒不整改或整改造假的加倍處罰，勒令停工整改，直至清退出場。通過嚴(yán)厲處罰剎住了施工單位屢禁不止的質(zhì)量通病，促使施工單位對質(zhì)量問題的積極整改，大幅降低了交樓風(fēng)險。 碧桂園工程質(zhì)量問題處罰準(zhǔn)則（試行）.xls 碧桂園重點工程質(zhì)量問題處罰表（試行）.xls,版權(quán)所有 碧桂園集團,25,6、推行約談和督辦制度,集團對在巡檢中發(fā)現(xiàn)問題較多、排名靠后的項目及施工單位進(jìn)行約談和督辦。 約談是由集團召集相關(guān)項目和施工單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，指出存在的質(zhì)量問題，要求制訂整改方案和計劃，按期完成整改。 督辦是由集團工程管理中心派專人駐點項目，協(xié)助區(qū)域和項目解決對極少數(shù)施工隊伍質(zhì)量管理的老大難問題。,版權(quán)所有 碧桂

15、園集團,26,6、推行約談和督辦制度,通過約談和督辦，給予施工單位最大的壓力，促使其落實工程質(zhì)量的整改，使得一大批原基礎(chǔ)較差的項目和施工單位，在工程質(zhì)量方面有了根本性的改善。對個別極端不配合的施工單位, 堅決進(jìn)行清退，避免后期交樓風(fēng)險。,版權(quán)所有 碧桂園集團,27,集團工程質(zhì)量管控體系,工程技術(shù)管理支持體系,工程質(zhì)量評估考核體系,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和 質(zhì)量要求文件,培訓(xùn)和技術(shù)支持,質(zhì)量檢查評估制度,考核激勵機制,過 程 重 點 控 制 措 施,28,1、加強圖紙會審工作,為完善項目質(zhì)量管理程序，達(dá)到事前控制的目的，集團要求各項目加強圖紙會審工作，在開工前組織設(shè)計單位、施工單位、監(jiān)理單位等相關(guān)參建單位召開

16、圖紙會審會議，整理會審紀(jì)要。 集團工程管理中心在質(zhì)量巡檢中對此進(jìn)行專項檢查，通過圖紙會審工作使施工單位充分了解設(shè)計意圖和技術(shù)要求，消除可能存在的設(shè)計錯漏，以確保工程質(zhì)量。 關(guān)于加強圖紙會審工作的通知.doc,版權(quán)所有 碧桂園集團,29,2、加強板房區(qū)施工工序的管控,為實現(xiàn)集團“又快又好”的開發(fā)戰(zhàn)略，避免項目在板房區(qū)快速施工中，因無序施工而造成的返工和浪費，要求各項目必須編制板房區(qū)施工詳細(xì)工序計劃，項目總必須親自進(jìn)行交底，并在過程中加強監(jiān)控落實。 由工程管理中心對各項目板房區(qū)施工工序計劃進(jìn)行檢查，并對優(yōu)秀經(jīng)驗進(jìn)行總結(jié)，編制“樣板區(qū)工序計劃指引”，向各項目推廣，以推動更多項目達(dá)到“最佳開推盤狀態(tài)”

17、。 加強板房區(qū)施工工序管控.doc,版權(quán)所有 碧桂園集團,30,3、加強工法樣板引路和技術(shù)交底,集團要求各項目在施工單位在進(jìn)場時必須設(shè)立“工法樣板間”，明確各工種的工法工藝，尤其突出“兩防”的相關(guān)要求，并要求施工單位利用“工法樣板間”對施工班組和工人進(jìn)行實物技術(shù)交底，各班組掌握了我司的質(zhì)量要求后，才能進(jìn)場施工。此舉從源頭上保證施工正確，在各項目實踐中對提高工程質(zhì)量發(fā)揮了顯著作用。 加強工法樣板引路和技術(shù)交底.doc,版權(quán)所有 碧桂園集團,31,4、加強對集團各專業(yè)子公司現(xiàn)場工作面移交的協(xié)調(diào),為解決各專業(yè)子公司與項目的工作面交接及現(xiàn)場配合的矛盾，集團制訂了集團專業(yè)公司場地交接驗收制度（試行），規(guī)范了場地交接驗收程序，并制訂了相關(guān)的場地移交標(biāo)準(zhǔn)，包括騰越公司場地交接驗收標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代家居公司場地交接驗收標(biāo)準(zhǔn)、雅駿裝修公司場地交接驗收標(biāo)準(zhǔn)、外墻干掛石材工程施工場地交接驗收標(biāo)準(zhǔn)等。 集團專業(yè)公司場地交接驗收制度.docx 騰越公司場地交接驗收標(biāo)準(zhǔn)（試行）.docx 現(xiàn)代家居公司場地交接驗收標(biāo)準(zhǔn)（試行）.docx 雅駿公司場地交接驗收標(biāo)準(zhǔn)（試行）.docx 外墻干掛石材工程施工場地交接驗收標(biāo)準(zhǔn)（試行）.docx,