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文檔簡介

第四章 護理工作中的關(guān)系溝通,課堂目標,1.掌握護患關(guān)系的性質(zhì)、特點、基本模式及內(nèi)容。 2.了解護患關(guān)系的發(fā)展過程及影響因素。 3.掌握護士與家屬的關(guān)系溝通。 4.掌握護理工作中的其他溝通。,第一節(jié) 護士與患者的關(guān)系溝通,第二節(jié) 護士與患者親屬的關(guān)系溝通,第三節(jié) 護理工作中的其他關(guān)系溝通,第四章 護理工作中的關(guān)系溝通 Interpersonal communication Of nursing at work,第一節(jié) 護士與患者的關(guān)系溝通,護患關(guān)系 Nurse Patient Relationship：是指護士與病人通過特定的護理服務(wù)與接受護理服務(wù)而形成的一種專業(yè)性人際關(guān)系.,一般人際關(guān)系的特點,一、護患關(guān)系的性質(zhì)與特點 The nature and characteristics,護患關(guān)系的性質(zhì)與特點-獨特性,以共同的活動為中介,在特定的背景下形成,以一定的目的為基礎(chǔ),具有雙向性,一般人際關(guān)系的特點,一、護患關(guān)系的性質(zhì) 與特點-獨特性 Individuality,（五）實質(zhì)是護士滿足病人的需要,（四）護士是護患關(guān)系后果的 主要責任承擔者,（三）是一種治療性的工作關(guān)系,（二）是一種專業(yè)性的互動關(guān)系,（一）是幫助系統(tǒng)與被幫助系統(tǒng) 之間的關(guān)系,2.角色行為缺如,（二）患者角色行為適應(yīng)

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