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文檔簡(jiǎn)介
1、3篇十月份銷(xiāo)售工作計(jì)劃一、市場(chǎng)分析輔材市場(chǎng)近幾年蓬勃發(fā)展,價(jià)格戰(zhàn)也逐漸打響,但是市場(chǎng)上配套性的服務(wù)體系卻沒(méi)有跟上。隨著城市建設(shè)的步伐不斷加快,裝飾行業(yè)的也進(jìn)入了高速增長(zhǎng)期,主材市場(chǎng)由于需求量大,關(guān)注度高,各種配套性的服務(wù)體系正在日趨完善。但輔材市場(chǎng)由于用量小,品牌雜,市場(chǎng)上更是存在這以次充好,以假充真的現(xiàn)象。在重慶、武漢等地市類(lèi)似金螞蟻建材配送的倉(cāng)儲(chǔ)中心由于品種齊全,價(jià)格優(yōu)惠,服務(wù)配送體系完善,受到市場(chǎng)的一致好評(píng)。在西安市場(chǎng)還沒(méi)有一家類(lèi)似金螞蟻建材倉(cāng)儲(chǔ)配送中心的物流組織來(lái)整合市場(chǎng),所以我們的項(xiàng)目在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少,發(fā)展前景廣闊,在后續(xù)的工作開(kāi)展中要不斷加強(qiáng)與品牌商的合作和渠道的多元化開(kāi)發(fā),就
2、會(huì)迅速占領(lǐng)西安市場(chǎng)。但也有很多實(shí)際的問(wèn)題擺在我們的面前,市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱,團(tuán)隊(duì)還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在10月份主抓六項(xiàng)工作:1、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù),月銷(xiāo)售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)人員,完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是:提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理,開(kāi)展多渠道營(yíng)銷(xiāo),制定工作細(xì)則及工作流程。2、對(duì)現(xiàn)有的客戶管理及關(guān)系維護(hù)針對(duì)現(xiàn)有的裝修公司、工長(zhǎng)、小區(qū)物業(yè)或?qū)⑼卣沟男^(qū)業(yè)主進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù),對(duì)各個(gè)客戶建立
3、客戶檔案,了解客戶的銷(xiāo)售需求情況并及時(shí)跟蹤拜訪,同時(shí)進(jìn)行金螞蟻文化傳播和公司不斷完善的服務(wù)體系的傳播,此項(xiàng)工作在10份正式啟動(dòng)。并在此后的工作當(dāng)中加強(qiáng)品牌文化建設(shè)的力度。了解各負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪,進(jìn)行有效溝通。3、品牌及服務(wù)體系的推廣品牌及服務(wù)體系的推廣在10月份配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng),并策劃一些投入成本較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),提升品牌形象。如“金螞蟻會(huì)員正在征集中、金螞蟻邀您一起體驗(yàn)會(huì)員高品質(zhì)享受、”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與廠商聯(lián)合進(jìn)行推廣,不但可以擴(kuò)大影響力,還可以建立良好的合作關(guān)系。產(chǎn)品以及服務(wù)體系的推廣還要不斷的深挖客戶資源并及時(shí)進(jìn)行平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體
4、的推廣。4、業(yè)務(wù)和品牌渠道的拓展根據(jù)公司的9月份制定的銷(xiāo)售目標(biāo),客戶渠道還需要大量的增加,根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地深挖現(xiàn)有資源,并加大力度對(duì)老客戶進(jìn)行定期的回放,規(guī)范店面配送服務(wù)流程,加強(qiáng)店面人員的管理(根據(jù)公司的要求制定工作細(xì)則和工作流程)。積極對(duì)現(xiàn)有市場(chǎng)(北大明宮)進(jìn)行品牌渠道的摸排,加大與各品牌商的廣泛合作,爭(zhēng)取最大利潤(rùn)空間。5、針對(duì)“十一小長(zhǎng)假”的活動(dòng)策劃與執(zhí)行促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在10月1日10月7日進(jìn)行,第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng),靈活策劃一些銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì),攻其劣勢(shì),根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì),突出重點(diǎn)進(jìn)行
5、策劃與執(zhí)行。以上就是十月份銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文3篇的詳細(xì)內(nèi)容,希望能夠幫助到大家。企業(yè)的銷(xiāo)售計(jì)劃,是在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、摸清社會(huì)需要和企業(yè)生產(chǎn)可能的基礎(chǔ)上,根據(jù)國(guó)家下達(dá)的收購(gòu)任務(wù)、已簽訂的長(zhǎng)期供貨協(xié)議和訂貨合同、需求預(yù)測(cè)資料等,由銷(xiāo)售部門(mén)或由銷(xiāo)售部門(mén)會(huì)同生產(chǎn)部門(mén)來(lái)編制的。十月份銷(xiāo)售工作計(jì)劃鑒于開(kāi)盤(pán)到現(xiàn)在的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)一直都不理想,我作為國(guó)際花園售樓部副經(jīng)理有不可推卸的責(zé)任,我們的銷(xiāo)售及管理工作質(zhì)量必須提高,市場(chǎng)上投資商鋪的客戶是有限的,我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng),全力以赴做好銷(xiāo)售工作。根據(jù)7,8,9月份的銷(xiāo)售工作,市場(chǎng)反應(yīng)的問(wèn)題如下:一、市場(chǎng)方面:1、市場(chǎng)動(dòng)向:信息搜集不夠,對(duì)其他樓盤(pán)信息掌握不夠全面,
6、影響與客戶的溝通。2、客戶開(kāi)發(fā):一直以來(lái)置業(yè)顧問(wèn)發(fā)傳單和電話約客,不能擴(kuò)大宣傳面,基本大街上的人都對(duì)傳單產(chǎn)生厭惡感了,導(dǎo)致發(fā)了單子也很少人問(wèn)津;3、客戶維護(hù):由于置業(yè)顧問(wèn)欠缺銷(xiāo)售技巧,與客戶溝通說(shuō)辭太單調(diào),理?yè)?jù)太單薄,不能激發(fā)客戶購(gòu)買(mǎi)欲;二、管理方面:1、來(lái)訪來(lái)電登記不夠明確,有些自來(lái)客戶不能留下聯(lián)系方式以至于流失客戶;2、平時(shí)只注重了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),忽略的實(shí)戰(zhàn)技巧,以至于置業(yè)顧問(wèn)在銷(xiāo)售時(shí)不能隨機(jī)應(yīng)變、自圓其說(shuō),不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化給予客戶所需;3、對(duì)于休假、請(qǐng)假的管理不夠到位,沒(méi)真正做到勞逸結(jié)合使得員工心態(tài)散漫,不能全身心的投入工作中;十月份的工作重點(diǎn):針對(duì)7,8,9月份出現(xiàn)的問(wèn)題,我們十月份的工
7、作重點(diǎn)有一、市場(chǎng)方面:1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤(pán)的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)對(duì)比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間,固定地點(diǎn)讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;二、銷(xiāo)售方面:1、改變銷(xiāo)售策略,運(yùn)用假銷(xiāo)控進(jìn)行后期銷(xiāo)售,營(yíng)造熱銷(xiāo)的氛圍;2、優(yōu)化說(shuō)辭,讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑,先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶,在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;4、做好售樓部日志記錄工作,做好客戶資源的入檔,和數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì);三、人員方面1、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被
8、管理意識(shí);2、改變每天會(huì)議方式,置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃,讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行,3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專(zhuān)業(yè)知識(shí)外更要注重銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專(zhuān)業(yè)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧相結(jié)合。4、不定期抽查專(zhuān)業(yè)知識(shí),90分過(guò)關(guān),不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi)和停輪排一天;四、十月份對(duì)自己有以下要求1、每天做好工作計(jì)劃,按計(jì)劃執(zhí)行工作,一刻也不能懈怠;2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯,并根據(jù)總結(jié)改變工作方式,自身管理水平要盡快提高;3、置業(yè)顧問(wèn)接待客戶時(shí)要旁聽(tīng),適時(shí)幫助職業(yè)
9、顧問(wèn)談客戶,必須每次想辦法留下客戶聯(lián)系方式,以便做好回訪工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5、及時(shí)向上層領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作及工作狀態(tài),不能與公司斷絕聯(lián)系,以免讓公司誤會(huì)我們有“天高皇帝遠(yuǎn),不服天朝管”的思想;6、和開(kāi)發(fā)商多多溝通,爭(zhēng)取讓開(kāi)發(fā)商重新建立起對(duì)我們的信任;7、客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)我是最好的,我是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他
10、員工要有良好的溝通,工作中遇到各種各樣的困難,要向公司請(qǐng)示,向同事探討,抓好細(xì)節(jié)共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn);10、為充分發(fā)揮大家的積極性,實(shí)施多勞多得,不勞不得,實(shí)干加巧干,確保本月的銷(xiāo)售工作計(jì)劃能如期完成。十月份銷(xiāo)售工作計(jì)劃我九月中旬剛接觸*電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù),由于我在思想上急于求成,在行動(dòng)上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績(jī)毫無(wú)起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下,我很快認(rèn)識(shí)到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳,要做到從容不迫;工作不能蠻干,要實(shí)干、精干、巧干;同時(shí)在銷(xiāo)售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)??偨Y(jié)上月的得失,在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作:一、客戶關(guān)系的維系。1、對(duì)于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭(zhēng)做朋友、滿足需求,最終達(dá)到銷(xiāo)售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。2、對(duì)于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認(rèn)同產(chǎn)品;相信公司、信任我。然后,推銷(xiāo)產(chǎn)品,并不斷開(kāi)發(fā)新客戶。二、工作細(xì)節(jié)的處理。1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說(shuō)服力,多觀察、多傾聽(tīng)、多嘗試;對(duì)號(hào)段和各種增值業(yè)務(wù)的價(jià)位必須熟記。2、電話交流方式要靈活多樣。針對(duì)客戶的行業(yè)、年齡、語(yǔ)氣等開(kāi)展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。3、不斷學(xué)
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