生產(chǎn)率及生產(chǎn)率管理.ppt

1、生產(chǎn)率及生產(chǎn)率管理,主 講 廖 巍 湖南科技大學(xué)： 工業(yè)工程系 8290040； 8880456 2007.9.13,WS,一 生產(chǎn)率的基本概念,1.生產(chǎn)率的含義 2.生產(chǎn)率衡量 3.生產(chǎn)率的分類(lèi)與計(jì)算,生產(chǎn)要素,人。財(cái)。物,投入,轉(zhuǎn)換,產(chǎn)出,生產(chǎn)的財(cái)富,產(chǎn)品。服務(wù),生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入,技術(shù),管理,生產(chǎn)系統(tǒng)構(gòu)成,馬克思資本論第卷：生產(chǎn)率是“生產(chǎn)活動(dòng)在定時(shí)間內(nèi)的效率”。 韋氏(Webster)大辭典定義：“每單位生產(chǎn)勞動(dòng)的實(shí)物產(chǎn)出；工業(yè)管理上使用生產(chǎn)設(shè)施的有效程度；使用勞動(dòng)力和設(shè)備的有效程度”。 美國(guó)生產(chǎn)率中心領(lǐng)導(dǎo)人格雷森(Jackson Grayson)定義：“從投入中通過(guò)一系列活動(dòng)后所獲得的

2、產(chǎn)出”。 肯德里克(John Kendrick)懂得生產(chǎn)率理解為：“商品或服務(wù)的產(chǎn)出與生產(chǎn)過(guò)程中所投入的人力與物力的關(guān)系”。,生產(chǎn)率的定義（Productivity）,生產(chǎn)率的定義（Productivity）,生產(chǎn)率的最簡(jiǎn)單定義是：產(chǎn)出和投入之比。 生產(chǎn)率是指生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換效率，即系統(tǒng)產(chǎn)出與投入之比。產(chǎn)出指為滿(mǎn)足社會(huì)需要而生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)；投入指為獲得這些產(chǎn)出而投入的生產(chǎn)要素。 生產(chǎn)率實(shí)際上是衡量生產(chǎn)要素使用效率的尺度。 生產(chǎn)率與生產(chǎn)效率是不同的. 向社會(huì)提供產(chǎn)品和服務(wù)是一切組織存在的基礎(chǔ)。不斷提高生產(chǎn)率則是一個(gè)組織維持和發(fā)展的決定因素。 生產(chǎn)率計(jì)算公式: P= O/ I,2.生產(chǎn)率

3、衡量,生產(chǎn)率已成為國(guó)家財(cái)富 120年中工業(yè)化國(guó)家制造業(yè)生產(chǎn)率提高了45倍； 美國(guó)一個(gè)工人年平均工作時(shí)間3000降低到1800小時(shí)； 生產(chǎn)率爆炸引起教育事業(yè)10倍拓展； ,衡量生產(chǎn)率的主要目的： 使用較少投入生產(chǎn)相同產(chǎn)出 使用相同投入生產(chǎn)較多的產(chǎn)出,工業(yè)工程的功能是規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新； 生產(chǎn)率是衡量工業(yè)工程應(yīng)用效果的指標(biāo)，是 工業(yè)工程師必須掌握的一個(gè)重要尺度和準(zhǔn)則。,衡量生產(chǎn)率的標(biāo)桿(Benchmark)或者標(biāo)準(zhǔn)(Criteria),3.生產(chǎn)率的種類(lèi),1、按生產(chǎn)要素的種類(lèi)分類(lèi)-某一單一要素生產(chǎn)率 例如： （1）勞動(dòng)生產(chǎn)率 （2）資本生產(chǎn)率 （3）原材料生產(chǎn)率 （4）能源生產(chǎn)率 （5）直接勞動(dòng)

4、成本生產(chǎn)率 （6）總成本生產(chǎn)率 （7）外匯生產(chǎn)率,生產(chǎn)率的種類(lèi),2. 按生產(chǎn)要素的數(shù)量分類(lèi) （1）總生產(chǎn)率或全要素生產(chǎn)率 一個(gè)系統(tǒng)的總產(chǎn)出量與全部生產(chǎn)要素真實(shí)投入量之比。 （2）多要素生產(chǎn)率 一種生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)際產(chǎn)出量對(duì)某幾種生產(chǎn)要素的實(shí)際投入量之比， 表明幾種要素的綜合使用效率。 （3）單要素生產(chǎn)率 一種生產(chǎn)過(guò)程的實(shí)際產(chǎn)出量對(duì)某一種給定要素的實(shí)際投入量之比。 3. 按測(cè)定方式分類(lèi) （1）靜態(tài)生產(chǎn)率 某一給定時(shí)期的產(chǎn)出量與投入量之比。 指某一給定時(shí)期的絕對(duì)生產(chǎn)率。 （2）動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù) 一個(gè)時(shí)期（測(cè)量期）的靜態(tài)生產(chǎn)率被以前某個(gè)時(shí)期（基準(zhǔn)期）靜態(tài)生產(chǎn)率 相除得的商，反映不同時(shí)期生產(chǎn)率的變化情況。,

5、將以上內(nèi)容綜合起來(lái)，可以用圖來(lái)表示：,生產(chǎn)率的種類(lèi),生產(chǎn)率,靜態(tài)生產(chǎn)率,動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率,單要素生產(chǎn)率,多要素生產(chǎn)率,全要素生產(chǎn)率,勞動(dòng)生產(chǎn)率,資本生產(chǎn)率,材料生產(chǎn)率,能源生產(chǎn)率,外匯生產(chǎn)率,從總體上看，設(shè)置生產(chǎn)率指標(biāo)大體上可以有如下的分類(lèi)： 從投入要素來(lái)看?？煞譃榫C合性生產(chǎn)率指標(biāo)和單要素指標(biāo)兩大類(lèi)； 從投入與產(chǎn)出的計(jì)量形態(tài)看，可分為實(shí)物形態(tài)和價(jià)值形態(tài)兩大類(lèi)； 從生產(chǎn)率覆蓋面的層次看，大體有國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)率，部門(mén)(或行業(yè))生產(chǎn)率，企業(yè)生產(chǎn)率，勞動(dòng)者個(gè)人生產(chǎn)率等。 按生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)作結(jié)果 狹義P（O/I） 廣義P（測(cè)評(píng)指標(biāo)另述）,從研究生產(chǎn)率的內(nèi)容上 研究生產(chǎn)率，既要考察邊際生產(chǎn)率，也要考察平均生產(chǎn)率。 邊

6、際生產(chǎn)率是指在定規(guī)?；A(chǔ)上增加單位要素投入所帶來(lái)的產(chǎn)出，其近似算法是追加投入帶來(lái)的產(chǎn)出增量與投入增量的比率。其嚴(yán)格的表達(dá)式是在投入增量趨近于零時(shí)產(chǎn)出增量與投入增量之比的極限，考察邊際生產(chǎn)率，對(duì)于優(yōu)化資源的配置以提高生產(chǎn)率，是一個(gè)有效的分析方法。 平均生產(chǎn)率則考察某商品價(jià)值和社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)量的關(guān)系，是對(duì)按該部門(mén)全部勞動(dòng)投入量平均計(jì)算的生產(chǎn)率指標(biāo)。,（2）生產(chǎn)率的計(jì)算,靜態(tài)生產(chǎn)率 測(cè)定期內(nèi)總產(chǎn)出量 生產(chǎn)率= 測(cè)定期內(nèi)要素投入量 動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù) 測(cè)定期靜態(tài)生產(chǎn)率 測(cè)定期產(chǎn)出量 / 測(cè)定期投入量 生產(chǎn)率指數(shù)= = 基準(zhǔn)期靜態(tài)生產(chǎn)率 基準(zhǔn)期產(chǎn)出量 / 基準(zhǔn)期投入量,二、生產(chǎn)率管理與測(cè)定,1.生產(chǎn)率管理的概

7、念 2.生產(chǎn)率測(cè)定與評(píng)價(jià)的概念 3、生產(chǎn)率測(cè)定的意義 4.生產(chǎn)率評(píng)價(jià)的基本方法 5.生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的種類(lèi) 6、生產(chǎn)率測(cè)定的實(shí)施 7、我國(guó)工業(yè)的生產(chǎn)率測(cè)定,二、生產(chǎn)率管理與測(cè)定,1.生產(chǎn)率管理的概念 對(duì)一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的生產(chǎn)率進(jìn)行規(guī)劃、測(cè)定、評(píng)價(jià)、控制、 和提高的系統(tǒng)管理過(guò)程。 生產(chǎn)率管理模型圖見(jiàn)書(shū)P37 2.生產(chǎn)率測(cè)定與評(píng)價(jià)的概念 測(cè)評(píng)：是對(duì)某一生產(chǎn)、服務(wù)系統(tǒng)（組織）或社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 的生產(chǎn)率進(jìn)行測(cè)定、評(píng)價(jià)及分析的活動(dòng)和過(guò)程。 包括： Productivity Measurement Productivity Evaluation 意義：？從那兒找機(jī)會(huì)提高P；改善與提高P的工作量大小。,采 購(gòu),轉(zhuǎn)換過(guò)程

8、,生產(chǎn)率 測(cè)定過(guò)程,銷(xiāo) 售,產(chǎn)出量 投入量,代用生產(chǎn) 率度量,T2時(shí)產(chǎn)出量/T1時(shí)產(chǎn)出量 T2時(shí)投入量/T1時(shí)投入量,標(biāo)準(zhǔn),生產(chǎn)率評(píng)價(jià)、規(guī)劃、控制、提高,投入,產(chǎn)出,戰(zhàn)略技術(shù) 與經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn),多要素,多要素,單要素,單要素,靜態(tài)生產(chǎn)率,動(dòng)態(tài)生產(chǎn)率指數(shù),環(huán)境,環(huán)境,生產(chǎn)率管理規(guī)劃部分,生產(chǎn)率 測(cè)定部分,調(diào)節(jié)反饋環(huán),管理過(guò)程,3、生產(chǎn)率測(cè)定的意義,生產(chǎn)率測(cè)定是提高生產(chǎn)率的前提。 由于各生產(chǎn)要素的作用并不是簡(jiǎn)單的疊加，它們對(duì)生產(chǎn)率貢獻(xiàn)的大小，必須進(jìn)行加權(quán)度量，然后歸并成整體生產(chǎn)率。所以，科學(xué)、準(zhǔn)確地測(cè)定生產(chǎn)率非常重要。,4.生產(chǎn)率評(píng)價(jià)的基本方法,5.生產(chǎn)率測(cè)評(píng)的種類(lèi),廣義P測(cè)評(píng)指標(biāo)： 效益或

9、效果(Effectiveness)_實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)程度 效率(Efficiency)對(duì)資源的利用程度 質(zhì)量(Quality)系統(tǒng)行為符合用戶(hù)要求及技術(shù)規(guī)格的程度 生產(chǎn)率(Productivity)投入產(chǎn)出比 獲利能力(Profitability)盈利性指標(biāo)，如利潤(rùn)、利潤(rùn)率 工作生活質(zhì)量(Quality of Work Life)工作、生活條件 創(chuàng)新(Innovation)系統(tǒng)創(chuàng)造性長(zhǎng)時(shí)間不斷改善與持續(xù)發(fā)展,P,6、生產(chǎn)率測(cè)定的實(shí)施 數(shù)據(jù)采集（產(chǎn)品數(shù)據(jù)、會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、作業(yè)測(cè)定數(shù)據(jù)） 生產(chǎn)率測(cè)定模型選擇 單要素、多要素、全要素生產(chǎn)率模型作用是不同的，單要素生產(chǎn)率往往不能真實(shí)地反映一個(gè)組織（系統(tǒng)）的整體效

10、果，原因在于總生產(chǎn)率不等于各要素生產(chǎn)率的簡(jiǎn)單相加。 7、我國(guó)工業(yè)的生產(chǎn)率測(cè)定 我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)率測(cè)定的主要指標(biāo)：勞動(dòng)、材料、能源、固定資產(chǎn)、流動(dòng)資金、工資。P3436,三、提高生產(chǎn)率途徑,1. 影響生產(chǎn)率的因素 2.提高生產(chǎn)率的意義 3.提高生產(chǎn)率的方法 4.提高現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率系列方法,三、提高生產(chǎn)率途徑,1、 影響生產(chǎn)率的因素 生產(chǎn)率是一個(gè)取決于多種要素及其相互作用的綜合技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，它受許多因素的影響和制約。一般說(shuō)來(lái)，這些影響因素可以歸納為兩個(gè)方面： 一是生產(chǎn)要素（資源）本身的質(zhì)量和水平； 二是生產(chǎn)系統(tǒng)的功能和環(huán)境條件，即對(duì)生產(chǎn)要素之間相互作用的影響好壞。,影響生產(chǎn)率的因素很多，也很復(fù)雜。既有人

11、的因素，也有物的因素；既有宏觀的因素，也有微觀的因素；既有客觀的因素，也有主觀的因素；既有歷史的因素，也有現(xiàn)實(shí)的因素；既有管理的因素，也有政策的因素；還有科技、教育和文化的因素。,生產(chǎn)率的影響因素,(1)宏觀上:影響當(dāng)代中國(guó)工業(yè)生產(chǎn)率的基本因素有 素質(zhì)性因素:勞動(dòng)者(人力資源)、勞動(dòng)手段(主要是技術(shù)裝備 與資本投資)、勞動(dòng)對(duì)象三個(gè)生產(chǎn)力要素的素質(zhì)。 結(jié)構(gòu)性因素:優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、工業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu) 、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，并根據(jù)客觀規(guī)律使之逐步現(xiàn)代 化、科學(xué)化，是從整體上提高工業(yè)生產(chǎn)率的戰(zhàn)略 性因素。 機(jī)制性因素:政府的管理措施、法規(guī).政府過(guò)多行政干預(yù)對(duì)提高 生產(chǎn)率是不利的。,（2）影響生產(chǎn)率的

12、因素很多，從企業(yè)來(lái)說(shuō)，有內(nèi)部因素和外部因素兩種。 外部因素有自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施和政府政策等 內(nèi)部因素?zé)o非是硬件和軟件兩大部分。 硬件包括設(shè)備、技術(shù)、能源（或產(chǎn)品、廠房設(shè)備、技術(shù)、材料和能源） 軟件包括人員素質(zhì)、生產(chǎn)系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)的合理性，以及管理工作的好壞等（人、組織機(jī)構(gòu)、工作方法、管理方式）。 這些因素可概括為資本、勞動(dòng)力和管理3個(gè)因素，其中最不可忽視的是管理這個(gè)因素。技術(shù)是重要的因素，但只有進(jìn)行周密的計(jì)劃，使整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)工作協(xié)調(diào)，才能充分利用先進(jìn)的技術(shù)。先進(jìn)的設(shè)備也是提高生產(chǎn)率的重要因素，但設(shè)備只有在合理布置下，才能有效地發(fā)揮作用。,企業(yè)與生產(chǎn)率,（3）工業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力與生產(chǎn)率的關(guān)系,核心

13、競(jìng)爭(zhēng)力：核心能力。它是指那些最基本的、能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)久穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)能力；特別是在同類(lèi)行業(yè)中能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，因此，通常把它稱(chēng)為核心競(jìng)爭(zhēng)力。 核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的重要意義在于：企業(yè)即使不具備整體優(yōu)勢(shì)，但仍可充分發(fā)揮本企業(yè)獨(dú)有若干關(guān)鍵技術(shù)的作用，使企業(yè)在某方面獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，從而獲得較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)立足市場(chǎng)、戰(zhàn)勝對(duì)手、求得鞏固和發(fā)展的一種持久能力。 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要銷(xiāo)售產(chǎn)品和服務(wù)，就面臨著競(jìng)爭(zhēng)。一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)率愈高，效益愈好，它的競(jìng)爭(zhēng)力就愈大，這是互為因果的。 但要贏得競(jìng)爭(zhēng)，還得多方面的努力，主要是在價(jià)格、質(zhì)量、產(chǎn)品的獨(dú)特性，以及快速響應(yīng)市場(chǎng)能

14、力等方面。,(1)價(jià)格。條件相同，顧客總是選擇價(jià)格低的產(chǎn)品。價(jià)格低可能會(huì)降低企業(yè)的利潤(rùn)，但會(huì)促進(jìn)企業(yè)降低成本。從薄利多銷(xiāo)觀點(diǎn)來(lái)看，價(jià)格低不一定降低利潤(rùn)。 (2)質(zhì)量。質(zhì)量是留住顧客的法寶。高的質(zhì)量并不意味著高的成本。例如，自動(dòng)線(xiàn)生產(chǎn)的汽車(chē)，它的成本比手工制造要低得多，但質(zhì)量卻很高。 (3)產(chǎn)品的獨(dú)特性。一種產(chǎn)品的獨(dú)特性是指，它比市場(chǎng)上的同類(lèi)產(chǎn)品具有令顧客喜愛(ài)的某種特質(zhì)，譬如，更安全，更省電，更小巧玲瓏，使用更簡(jiǎn)便，等等。 (4)快速響應(yīng)市場(chǎng)的能力。包括快速捕捉市場(chǎng)信息，挖掘顧客的潛在需求，掌握新技術(shù)、快速開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，加工設(shè)備柔性化、可迅速重組以便讓新產(chǎn)品盡快投產(chǎn)，等等。,工業(yè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,影響

15、生產(chǎn)率的因素,國(guó)家和部門(mén)生產(chǎn)率的影響因素（宏觀角度） 人力資源 科技水平 宏觀管理 企業(yè)生產(chǎn)率的影響因素（微觀角度） 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì) 生產(chǎn)規(guī)模 職工素質(zhì),生產(chǎn)率提高的速度決定國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度；(比人口增長(zhǎng)快則經(jīng)濟(jì)發(fā)展快.) 提高生產(chǎn)率是增加工資和改善人民生活的基本條件；(可增加工資而不使物價(jià)增長(zhǎng)太快) 提高生產(chǎn)率可以緩和通貨膨脹；(工資與物價(jià)螺旋助長(zhǎng),生產(chǎn)率提高抑制物價(jià)上漲) 提高生產(chǎn)率可以增強(qiáng)國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，保持國(guó)際貿(mào)易平衡；(品種質(zhì)量性能相當(dāng)時(shí),價(jià)格-交貨期是關(guān)鍵) 生產(chǎn)率提高對(duì)就業(yè)和社會(huì)發(fā)展有促進(jìn)作用； 生產(chǎn)率與質(zhì)量是同步發(fā)展的關(guān)系。(沒(méi)有一定水平的質(zhì)量就談不上提高生產(chǎn)率),2.

16、提高生產(chǎn)率的意義,技術(shù)方法工作研究方法： 要求在不增加資源消耗的前提下， 努力生產(chǎn)出更多更好的產(chǎn)品或提 供更多更好的服務(wù)。 首要任務(wù)就是提高生產(chǎn)率。,3.提高生產(chǎn)率的方法,物質(zhì)激勵(lì) 非物質(zhì)激勵(lì) 教育培訓(xùn) 職業(yè)保障,人事方法人力資源開(kāi)發(fā)和管理的方法；,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的方法: 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的途徑很多，歸納起來(lái)，主要有兩種辦法： 一是增加資源的投入，如增加投資、更新設(shè)備、吸收外資、引進(jìn)技術(shù)、提高勞動(dòng)強(qiáng)度等： 二是從改進(jìn)方法人手，提高勞動(dòng)者的積極性、技術(shù)水平和操作熟練程度，充分挖掘企業(yè)的內(nèi)部潛力，努力降低成本，促使企業(yè)走內(nèi)涵發(fā)展的路子。,A、強(qiáng)化班組的管理 B、5S的推行 C、

17、提案改善制度的推行 D、QCC（品管圈）的推行 E、QC七手法的應(yīng)用 F、工作改善七手法 G、合理排線(xiàn)的七大原則 H、工作研究方法(IE)推廣,4、提高現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)效率系列方法,1日常管理（4M.1E）； 2機(jī)能管理(PQCDSM)； 3問(wèn)題排除技巧(發(fā)掘/分析/改善)； 4領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)(團(tuán)隊(duì)溝通能力訓(xùn)練/問(wèn)題員工處理/圓融人際關(guān)系建立)； 5職業(yè)道德與理想教育(自我成長(zhǎng)與前途規(guī)劃)。,A、強(qiáng)化班組的管理：,人們通常在生產(chǎn)活動(dòng)中把人（Man）、設(shè)備（Machine）、原料（Material）、資金（Money）、和方法（Method）看作五個(gè)要素（即5M要素），五要素構(gòu)成了企業(yè)生產(chǎn)的輸入物,與此相

18、應(yīng)的輸出物就是人們常說(shuō)的產(chǎn)量（Production）、質(zhì)量（Quality）、成本（Cost）、交貨期（Delivery）、安全衛(wèi)生和無(wú)公害（Safety，Health，Environment）以及操作人員飽滿(mǎn)的勞動(dòng)情緒（Morale），這就是所謂的PQCDSM等六個(gè)方面，設(shè)備管理與輸出物的六個(gè)方面有著密切的關(guān)系，并在其中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。因?yàn)?，隨著自動(dòng)化程度的提高，生產(chǎn)的主體從過(guò)去單純依靠人的勞力轉(zhuǎn)向技術(shù)與管理，而對(duì)設(shè)備的要求日益增加。因此本人認(rèn)為，無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交貨期，還是安全、衛(wèi)生、環(huán)境、勞動(dòng)情緒等都可能被設(shè)備管理的好壞所左右。,15S的起源； 25S的定義； 35S的推

19、行方法； 45S的激勵(lì)制度； 55S的實(shí)施步驟； 65S的成果評(píng)價(jià)； 75S的效果維持及標(biāo)準(zhǔn)化的建立。,B、5S/6S/7S/8S的推行,整理整頓 清掃 清潔素養(yǎng) 節(jié)約 安全 標(biāo)準(zhǔn)化,1提案改善制度的起源； 2提案改善制度的定義； 3提案改善制度的推行方法； 4提案改善制度實(shí)施細(xì)則 5評(píng)審及實(shí)施追蹤； 6成果統(tǒng)計(jì)及獎(jiǎng)勵(lì)。,C、提案改善制度的推行：,企業(yè)提案管理制度就是企業(yè)員工向企業(yè)提合理化 建議，企業(yè)受理和評(píng)議建議、采納實(shí)施建議、給 與原建議人獎(jiǎng)勵(lì)等提案管理過(guò)程中具體運(yùn)用到的 一系列相應(yīng)規(guī)范性文書(shū)。正是這些管理制度的實(shí) 施才使企業(yè)提案管理規(guī)范化、程式化，事項(xiàng)的處 理具體化、簡(jiǎn)潔化，,D、QCC

20、（品管圈）的推行： 1QCC的起源和定義； 2QCC的導(dǎo)入； 3QCC會(huì)議的有效進(jìn)行； 4現(xiàn)場(chǎng)管理與改善； 5品管圈手法的靈活運(yùn)用； 6QCC大會(huì)與交流會(huì)； 7QCC活動(dòng)的收獲。,品管圈是以工廠內(nèi)的領(lǐng)班、班長(zhǎng)、圈長(zhǎng)為核心，把工作性質(zhì)類(lèi) 似或在一起工作的作業(yè)員，通常 3至15人為一組，組織起來(lái)， 施以簡(jiǎn)易品管方法，工廠改善原理、價(jià)值分析、人群關(guān)系、問(wèn) 題點(diǎn)分析、重點(diǎn)管理與異常管理，使全體人員能自動(dòng)從事品質(zhì) 管制的活動(dòng)，訓(xùn)練第一線(xiàn)的主管人員的領(lǐng)導(dǎo)、管理能力，發(fā)掘 現(xiàn)場(chǎng)人員的潛在能力，培養(yǎng)全體員工自動(dòng)自發(fā)的發(fā)掘問(wèn)題、解 決問(wèn)題的能力，進(jìn)而自我啟發(fā)，交換工作技能與知識(shí)，以達(dá) 成全員經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。,E、Q

21、C七手法的應(yīng)用： 1層別法； 2柏拉圖； 3特性要因圖； 4散布圖； 5查核表； 6直方圖； 7管制圖；,現(xiàn)代企業(yè)非常重視管理,但只有將管理.改善.統(tǒng)計(jì)方法三者有機(jī)結(jié)合起來(lái),互相連貫運(yùn) 用,才能在整體上發(fā)揮效果, QC手法就是如何靈活運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn) 題,達(dá)到解決問(wèn)題,改善質(zhì)量目的的方法.QC手法最初出現(xiàn)于日本,日本之所 以在戰(zhàn)后迅速崛起,與日本企業(yè)重視質(zhì)量是密切相關(guān)的,日本貨質(zhì)量好是世界公認(rèn)得, 日本的品保手法就成了世界研究和效法的對(duì)象. 日本企業(yè)發(fā)明的QC七大手法所應(yīng)用 的統(tǒng)計(jì)方法都很簡(jiǎn)單,但非常有效 QC七大手法淺說(shuō) (1).根據(jù)事實(shí)與數(shù)據(jù)發(fā)言-圖表(Graph),檢查表(

22、Checklist), 散布圖(Scatter Diagram) (2)分析原因與結(jié)果的關(guān)系,以探討潛在性的問(wèn)題-特性 要因圖(Characteristic Diagram) (3).凡事物不能完全單獨(dú)用平均數(shù)來(lái)考慮,應(yīng)了 解事物都有變差存在,須從平均數(shù)與變異性來(lái)考慮-直方圖(Histogram), 控制圖(Control Chart),F、工作改善七手法： 1防呆法； 各種失誤在企業(yè)里隨時(shí)隨地地發(fā)生著，其結(jié)果是造成產(chǎn)品缺陷不斷、損失難以 下降，而導(dǎo)致失誤發(fā)生的人往往會(huì)說(shuō)：“是一時(shí)疏忽造成的意外而已”，管理層慢慢習(xí)慣了這種狀況 并習(xí)以為常。POKAYOKE防呆法從杜絕失誤發(fā)生的源頭入手，在失誤

23、發(fā)生之前就避免其 發(fā)生，從而全面降低產(chǎn)品缺陷，有效減少避免損失。POKAYOKE防呆技術(shù)經(jīng)過(guò)幾十年 的發(fā)展已經(jīng)形成了完整的系統(tǒng)，在實(shí)踐中獲得充分運(yùn)用并取得了顯著的效果。 2BS腦力風(fēng)暴法； 3比較法； 4五五（5W3H）法； 5FMEA法；故障模式和后果分析法，簡(jiǎn)稱(chēng)FMEA法 6目視管理法； 7JIT管理法；,G、合理排線(xiàn)的七大原則,1短距離原則； 2流暢原則； 3固定循序原則； 4分工原則； 5經(jīng)濟(jì)產(chǎn)量原則； 6平衡原則； 7防錯(cuò)原則。,H、IE工作研究方法推廣： 1IE的起源； 2企業(yè)為何要推行IE工作； 3IE的定義； 4IE的范疇/職能/角色； 5IE的性質(zhì)和特點(diǎn)； 6生產(chǎn)率的定義 7

24、影響企業(yè)生產(chǎn)率的內(nèi)外部因素； 8提高生產(chǎn)率的方法： A人事方法-人力資源的開(kāi)發(fā)和管理； B技術(shù)方法-IE七手方法：,流程分析法； 動(dòng)作分析法； 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則； 時(shí)間研究； 工作抽查法; 人機(jī)配置法; 工作簡(jiǎn)化法(ECRS),程序分析 操作分析 動(dòng)作分析 作業(yè)測(cè)定 時(shí)間研究 工作抽樣 預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn),B1、IE七大手法：,善于應(yīng)用IE七大手法：,應(yīng)用程序分析、操作分析、動(dòng)作分析、作業(yè)測(cè)定、時(shí)間研究、工作抽樣、預(yù)定時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，去記錄、分析、改善生產(chǎn)流程，使之降低成本，提高效率和質(zhì)量。能熟練制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間、工時(shí)定額、人工成本，并將可行的產(chǎn)品參數(shù)提供給生產(chǎn)計(jì)劃人員，分配好各工序作業(yè)員的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、人數(shù)，通過(guò)平整流水線(xiàn)來(lái)消滅等待時(shí)間，消除工時(shí)浪費(fèi)。能協(xié)助研發(fā)部的工具、夾具設(shè)計(jì)，教育員工好的作業(yè)方法。,B2、IE改善七大手法,時(shí)間研究法 動(dòng)作研究法