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文檔簡介
1、公司新員工年終總結(jié)范文2020公司新員工年終總結(jié)1自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已有半年多了,我進(jìn)步了很多,不單單是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步,還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力,和和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都獲得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò),自己進(jìn)入了1個(gè)合適自己的行業(yè)和公司,我感覺10分的榮幸。20_年已走過,我在過去1年的工作做1下我的總結(jié):1、業(yè)務(wù)能力1、進(jìn)入1個(gè)行業(yè),對行業(yè)的知識,熟習(xí)操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中,我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶,曉得不同客戶的不同需求。2、對市場的了解。不但是要對目標(biāo)市場有所了解,也對競爭對手的了解。絕對不
2、能坐井觀天,不知天下事。由于世界上不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略,這樣才能在劇烈的競爭中制勝。應(yīng)當(dāng)不斷的學(xué)習(xí),積累,了解行業(yè)動態(tài),價(jià)格浮動。在了解了競爭對手的戶型和價(jià)格信息,才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的關(guān)系,和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同1個(gè)客戶,可能會接到很多戶型和戶型的價(jià)格,如果關(guān)系不錯(cuò),客戶會主動將競爭對手的價(jià)格信息,和戶型特點(diǎn)主動告知。在這個(gè)進(jìn)程中,我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢,特點(diǎn),分析對方價(jià)格,并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢,進(jìn)1步促進(jìn)成交。2、個(gè)人素質(zhì)能力1、誠實(shí)做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友,做生意。售樓也是1樣在與人交換的
3、進(jìn)程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交換的進(jìn)程中,只有誠實(shí),才能獲得信任。2、熱忱只要對自己的職業(yè)有熱忱,才能全神貫注地把自己的精力投下去,房地產(chǎn)銷售更是如此,由于銷售是1個(gè)很長銷售的進(jìn)程。3、耐心房地產(chǎn)銷售中1個(gè)新客戶的成交時(shí)間1般在1周或1個(gè)月乃至更長所以,不論是上門的客戶還是電話客戶,或是老客戶帶來的新客戶,零零總總的加起來也有很多來客量,但是成交的客戶卻不是很多,我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是1定要有耐心,有很多潛伏的客戶,都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變成真實(shí)的成交客戶,所以必須有耐心才會把事跡做得更出色。只要成心向的客戶,就要厚著臉皮把他捉住不放,總有1天會成心想不到的收獲。對成交
4、的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候1下有無需要幫助的,保護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長的進(jìn)程中,在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候,1定要有耐心,狂風(fēng)雨后便是彩虹。4、自信心這1點(diǎn)很重要,把他捉住不放,總有1天會成心想不到的收獲。對成交的客戶,不用說肯定是重中之重,需要時(shí)不時(shí)的問候1下有無需要幫助的,保護(hù)好關(guān)系。5、勤勞,團(tuán)結(jié)互助。1個(gè)人的氣力在全部工作中顯得非常渺小,只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。6、認(rèn)真仔細(xì),做事用心。這樣才能避免自己出錯(cuò)誤,從內(nèi)心深處蘇醒的認(rèn)識到:任何人都可能出錯(cuò)誤,客戶也不是神,乃至在某些方面客戶可能還不如我們才會更仔細(xì)地去工作,認(rèn)真地去核對資料,及時(shí)
5、發(fā)現(xiàn)和減少毛病的產(chǎn)生。出錯(cuò)誤和返工是的誤工和浪費(fèi)。7、進(jìn)1步規(guī)范自己的工作流程,在新的1年里避免1些低級性的毛病出現(xiàn),減少混亂,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性,這樣可以免遺忘該做的事情,減少丟三拉四現(xiàn)象的出現(xiàn)。我也深入地認(rèn)識到自己在工作中也還有很多不足的地方,需要在20_年的工作中進(jìn)1步的學(xué)習(xí)和改進(jìn)。世界沒有完善的事情,每一個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn),1旦遇到工作比較多的時(shí)候,工作多的時(shí)候容易急噪,或不會花時(shí)間去檢查,也很粗心。以目前的行動狀態(tài)來看,我還不是1個(gè)合格的置業(yè)顧問,或只是1個(gè)剛?cè)腴T的置業(yè)顧問,本身談吐,口才還不行,表達(dá)能力不夠突出。主要沒有突破本身的缺點(diǎn),臉皮還不夠厚,心理素質(zhì)還不
6、過關(guān),每一個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同,這決定了每一個(gè)人在做事情的能力上也會存在差別,但很多時(shí)候,工作能否做好,起決定作用的其實(shí)不是能力。在實(shí)際工作中,有相當(dāng)大的1部分工作不是靠能力來完成績能做好的,而是靠對公司對部門對自己的1種強(qiáng)烈的責(zé)任心與很強(qiáng)的履行力來完成來做好的。我想今后我1定會努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力,首先是抽空學(xué)習(xí)1些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為1名業(yè)務(wù)員,如果當(dāng)客戶問1些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí),若1問3不知,那末極可能會失去這個(gè)客戶。因此為了捉住每一個(gè)潛伏的客戶,1定要對自己所銷售的樓盤很熟習(xí),要到達(dá)了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次,之前經(jīng)理也說過作為1名合格的售樓人
7、員,如果真的想使自己有成績感的話那就要做出事跡來,因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。也很感謝_哥給了我這么好的1個(gè)自我展現(xiàn)的平臺,在這不到1年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多,讓我不但收獲了成功開闊了眼界,更多的是對自己有了全新的認(rèn)識和自我的突破,也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵(lì)和指點(diǎn)。公司新員工年終總結(jié)2轉(zhuǎn)眼間1年的時(shí)間已從指間流逝,不能不感慨光陰似箭?;厥走@1年來所產(chǎn)生的1切,有喜悅,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。更多的,是折騰。但結(jié)果還是好的,總算折騰到1個(gè)對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上,由于把自己放到正確的位置上了,所以,較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過依然還會有些不足的地方,自己主觀情緒總是會不
8、由自主的安排自己的神經(jīng)系統(tǒng),會偶爾表現(xiàn)在工作上面,對這1點(diǎn),我已深入認(rèn)識到自己的不足,我會認(rèn)真努力的克制,力求做到更好!現(xiàn)就20_年度重要工作情況總結(jié)以下:1、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,完成了1些工作,獲得了1定成績,總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:1、只有擺正自己的位置,下工夫熟習(xí)基本知識并研究,才能更好的與客戶溝通。2、只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。3、只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,才能得到自己1直想要到達(dá)的目標(biāo)。4、只有建立服務(wù)意識,加強(qiáng)溝通調(diào)和,才能把份內(nèi)的工作做好。5、要加強(qiáng)與同事的交換,與大家1起解決工作上的情緒問題,多進(jìn)行思想交換。2、加
9、強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識自己1、要定期進(jìn)行自我審視。以改正自己的缺點(diǎn),并加強(qiáng)專業(yè)技能。2、經(jīng)過這樣緊張有序的1年,我感覺自己工作技能上了1個(gè)新臺階,做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標(biāo),心中真正有了底!但是還沒有做到“忙而穩(wěn)定,緊而不散,條理清楚,事事分明,”這些。但是確切擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。在工作的同時(shí),我比過往明白了更多為人處事的道理,也明白了,1個(gè)良好的心態(tài)、1份對工作的真誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。3、總結(jié)下來:在這1年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn),使自己在思想認(rèn)識和工
10、作能力上有了新的提高和進(jìn)1步的完善。在平常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動身,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實(shí)現(xiàn)就更好了。3、存在的不足總的來看,還存在不足的地方,還存在1些等待我解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠,工作上常常憑經(jīng)驗(yàn)辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。2、本部有個(gè)別員工,自豪情緒較高,工作上我行我素,自已為是,公司的制度公然不遵照,這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié),要從思想上加以處罰,為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。4、下步的打算針對20_年工作中存在的不足,為了做好新1年的工作,突出做好以下幾個(gè)
11、方面:1、進(jìn)1步積極弄好與同事的關(guān)系。2、加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。3、提高自己的行動力,在研究員的帶領(lǐng)下,我也要享受研究員的待遇。在今后的工作中不斷創(chuàng)新,及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo),同事進(jìn)行溝通,嚴(yán)格要求自己,為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己再工作中的思想和感受,及時(shí)糾正和彌補(bǔ)本身的不足和缺點(diǎn)。我們的工作團(tuán)結(jié)才有氣力,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信:在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,_的明天更美好!公司新員工年終總結(jié)320_年_月,我有幸來到物流公司工作。在這樣1個(gè)優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的環(huán)境中,不覺已工作了將近1年的時(shí)間。在
12、這1年的工作中我深切感遭到的是領(lǐng)導(dǎo)無所不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作風(fēng)格、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁,體會到的是_人作為拓荒者的艱巨和堅(jiān)定,這對剛剛走上工作崗位的我來講,是收獲頗豐的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)在我將這3個(gè)月來的工作情況作1簡單總結(jié)。在思想上,我深入地認(rèn)識到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對我來講是1個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,也是1個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在工作早期,我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟習(xí)了物流部辦公室平常管理事務(wù)及物流行業(yè)的1些基礎(chǔ)知識,同時(shí),也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極
13、鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成本身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。在工作上,我主要從事的是是辦公室的平常工作。物流部辦公室對我來講是1個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的1員,我蘇醒地認(rèn)識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、調(diào)和左右、聯(lián)系4面8方的關(guān)鍵,是推動各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往等。面對復(fù)雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效力,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和過失。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落
14、實(shí)。1年來,在主管領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)下,我基本上保證了物流部辦公室平常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn),上級文件的處理、傳閱,每個(gè)月餐票、油票的發(fā)放,和其他由辦公室主辦的1些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。1年來,我參與起草了1些文件,如關(guān)于制止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有關(guān)規(guī)定等,起草撰寫了1些工作材料,參與了公司兩級機(jī)關(guān)1般管理人員年度事跡考核測評工作,同時(shí),也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。1年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝,我雖然做了1些工作,但依然存在很多問題,主要表現(xiàn)在:1、初到公司,不管從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。雖然如此,但是我在很多方面得到了
15、公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的工作。2、缺少創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮本身聰明才干,而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺少認(rèn)真研究、開辟進(jìn)取的精神,繁忙于平常小事,工作沒有上升到1定高度。3、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。作為1名剛剛踏入社會的大學(xué)生,身上缺少青年人應(yīng)有的生氣,學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠。本身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學(xué)習(xí),很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正本身缺點(diǎn),以更大的熱忱投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動學(xué)習(xí)。身處現(xiàn)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)期,必須
16、時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,建立良好的職業(yè)道德,作為1項(xiàng)平常重要工作來抓,以嚴(yán)肅的態(tài)度,飽滿的熱忱,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心腸投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。其次,提高服務(wù)意識,改進(jìn)工作風(fēng)格。作為辦公室的1名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱忱、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù)。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、復(fù)雜,但是我將從多方面努力進(jìn)1步提高本身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。同時(shí),我也將重視鍛煉自己的應(yīng)變能力、調(diào)和能力、組織能力和創(chuàng)造能力,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,
17、以便更好地完成自己的本職工作。以上是我對1年來工作的總結(jié),說的不太多。但我認(rèn)為用實(shí)際行動做出來更有說服力?!奥仿湫捱h(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點(diǎn),彌補(bǔ)不足,爭取做的更好。公司新員工年終總結(jié)420_年這1年來,我們牢牢圍繞“強(qiáng)化服務(wù),高效完成采購任務(wù)”為中心,積極認(rèn)真的完成各種采購任務(wù),保障所有物質(zhì)的齊全。現(xiàn)將20_年的主要工作總結(jié)以下:1、加強(qiáng)培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)意識和個(gè)人專業(yè)能力1、必須清楚我們公司所需要的物質(zhì)和采購的基本規(guī)則2、團(tuán)結(jié)就是氣力,團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)役力如何融為1體,心往1處想,勁往1處使,顯得更加重要。大事常常議,小事隨時(shí)碰,平時(shí)多到辦公室坐坐,工作上多提
18、示,生活上多關(guān)心4是抓人材培養(yǎng)。建設(shè)1支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍,是高標(biāo)準(zhǔn)完成采購工作的重要環(huán)節(jié)。3、建立了鼓勵(lì)機(jī)制,激起學(xué)習(xí)動力建立考核檔案,定期組織考核,把考核結(jié)果和干部提升及立功受獎結(jié)合起來。2、以業(yè)務(wù)工作為中心,全面提高保障效能20_年初,承當(dāng)賦予的取暖裝備集中采購任務(wù),年中,承當(dāng)物質(zhì)集中采購任務(wù)。1年來,我們依照上級業(yè)務(wù)部門下達(dá)的任務(wù)和要求展開業(yè)務(wù)工作,強(qiáng)化服務(wù)就是戰(zhàn)役力,服務(wù)就是保障力的意識,全面提高保障能力。1、硬件建設(shè)水平得到提高賦予采購任務(wù)以來,我們把這項(xiàng)工作作為我們生存和發(fā)展的生命線,在經(jīng)費(fèi)10分緊張的情況下,購置了投影儀、攝像機(jī)、筆記本電腦、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、展現(xiàn)平臺、掃描儀等辦公
19、裝備,為歷年招標(biāo)大會的成功召開及建立供應(yīng)商資源庫等發(fā)揮了重要作用。2、采購信息網(wǎng)絡(luò)得到完善依照上級要求,我們建立了供應(yīng)商資源庫、產(chǎn)品資源庫和專家?guī)臁F渲?,有家供?yīng)商的信息是以多媒體情勢貯存在資源庫中,信息量到達(dá);產(chǎn)品庫共搜集多個(gè)廠家的多種產(chǎn)品,并隨時(shí)保持電話及傳真聯(lián)系,做到足不出戶就能夠掌握產(chǎn)品的性能和價(jià)格;同時(shí),實(shí)現(xiàn)了與國際互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)從網(wǎng)上閱讀查看相干信息和資源。3、采購程序進(jìn)1步規(guī)范在實(shí)行采購進(jìn)程中,我們制定了采購業(yè)務(wù)工作流程、操作程序、評審組織采購活動記錄、采購人員職責(zé)、廉政監(jiān)督措施等制度和措施。4、物質(zhì)集中采購的影響進(jìn)1步擴(kuò)大發(fā)布公然招標(biāo)公告后,更是向各地供應(yīng)商打開了1扇窗口,都
20、紛紜要求加入我部供應(yīng)商資源庫名單。20_年,我們將發(fā)揮集中采購優(yōu)勢,創(chuàng)新采購流程,再創(chuàng)光輝!公司新員工年終總結(jié)520_年采購部與財(cái)務(wù)部份離后,在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部(室)的指點(diǎn)、幫助下,克服了人員少,工作量大等困難,較好地完成了1季度的各項(xiàng)采購任務(wù),為酒店經(jīng)營、管理提供了1個(gè)有力的后勤保障。1個(gè)季度以來,部門堅(jiān)持以“貨比3家,照顧生意不照顧價(jià)格”為原則,以1線部門的需求為重點(diǎn),牢牢圍繞酒店平常經(jīng)營與管理,認(rèn)真實(shí)行采購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)扼要地匯報(bào)1下我部1個(gè)季度以來的工作情況總結(jié)以下:1、主要工作與作法1、采購及時(shí),確保經(jīng)營管理正常有序采購部作為酒
21、店后勤保障的重要組成部門之1,我們堅(jiān)持在平常工作中以“弄好采購工作,保障經(jīng)營需要”為工作原則,建立經(jīng)營部門第1,酒店名譽(yù)形象為上,物美價(jià)廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),在第1季度工作中,部門在與財(cái)務(wù)部份離后事情雜而多的情況下,前往_、_考核、采購高級原材料2次,共完成采購任務(wù)400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門臨時(shí)需要而出現(xiàn)的零星采購50余次,有力保障2、貨比3家,確保采購物品物美價(jià)廉為限度的下降酒店經(jīng)營本錢,實(shí)現(xiàn)物美價(jià)廉,部門在平常工作中堅(jiān)持對餐飲部所需原材料進(jìn)行每周1次的市場調(diào)查及定價(jià),對出現(xiàn)價(jià)格波動較大的原材料進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)劑,同時(shí)部門對所有入庫物質(zhì)嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時(shí)的退貨、更換,有效下降了酒店經(jīng)營本錢。其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及全部酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅(jiān)持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價(jià)格的原則,確保了所購物品物美價(jià)廉;同時(shí)堅(jiān)持實(shí)行貨比3
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