領導力的本質(zhì)與有效性培訓課程(PPT 57頁).ppt

1、2020/8/23,X.M.Zheng SEM,1,鄭曉明 博士,清華大學經(jīng)濟管理學院,2009.11,第一講 領導力的本質(zhì)與有效性,Copyright XM Zheng 2009,成功的領導者工作與思維模式,實現(xiàn)戰(zhàn)略的主體與過程 系統(tǒng)、結(jié)構 組織的知識 人員與流程,變革、進取性目標 創(chuàng)造價值的創(chuàng)新,內(nèi)部一致性 協(xié)作與學習的能力 解決難題的意愿 斗志與責任感,相關利益者的需求 如何變化、矛盾 優(yōu)勢、規(guī)則、大機遇,外部：機遇、威脅 內(nèi)部：優(yōu)勢、缺陷,實現(xiàn)目標的路徑 相關決策：戰(zhàn)術 動態(tài)相關性,宏觀的形勢 行業(yè)的結(jié)構和趨勢 使命與戰(zhàn)略選擇,使命與社會責任 突破資源限制,丹尼森：領導者全面戰(zhàn)略思維

2、四大方面、六大關系,穩(wěn)定性 戰(zhàn)略、目標、政策、承諾,內(nèi)部關注 組織發(fā)展,選擇財富“100強”企業(yè)工作的原因,Presented by Hewitts Dr. Edward Gubman, Human Resource Planning Society Annual Conference, April 2000.,“七個因素” 使這些企業(yè)與眾不同,應聘員工,全面的薪酬福利 薪資/工作成果認同 福利,工作目標 可行有效 挑戰(zhàn)/興趣 權力/責任,關系 同事關系 上下級關系 客戶關系,領導 值得信賴,工作/生活的質(zhì)量 工作環(huán)境 工作于生活的平衡,機遇 個人成長 職業(yè)生涯發(fā)展,文化與宗旨 企業(yè)宗旨 組織

3、的價值觀,什么是領導？領導力的本質(zhì)是什么？ What is LEADERSHIP?,關于領導的各種觀點,領導是群體過程的一個不可缺少的組成部分。-領導的名詞與動詞含義 領導首先是一個影響過程。-資源依賴說 領導是一種社會文化現(xiàn)象。 領導是某種構想的開始以及達到某種目標的一種手段。 領導就是變革。 領導是規(guī)則的制訂者而不是執(zhí)行者。 領導者是專為其下屬的提供服務的人。 事在人為 心想事成-心理領導,領導的名詞翻譯,Leader 領導：家長、課長、科長、部長、領袖、長官、統(tǒng)帥、主席、總經(jīng)理、總裁、董事長、酋長、國王 - Leadership 領導力：領導術，領導藝術，領導技巧 、統(tǒng)御術、帝王學,中間

4、 階層,操作階層,技術及 研發(fā) 部門,支援 部門,高階層,不同的領導層次,多數(shù)研究者認為兩者都必須具備 有些是與生俱來的天然能力，然后進一步發(fā)展它 有些人是通過努力和辛勤工作而發(fā)展得來的。 所有的人都有潛在的領導能力 組織每年花費數(shù)百萬美元，以發(fā)展員工的領導能力,問題討論：領導者是先天的還是后天培養(yǎng)的？,我的觀點是？,領導研究的歷史沿革,19世紀前業(yè)主自我經(jīng)營，員工只受一人管理 19世紀 組織變得復雜，中層管理誕生 20世紀 企業(yè)建立龐大管理層，管理越來越分散 20世紀70年代以后競爭激烈，對領導力提出更高要求,領導力是對一個有組織的群體及追隨者施加影響，并通過變革以實現(xiàn)其目標的過程。,領導力

5、的定義,領導力的要素,領導力,領導分析的互動框架,追隨者,領導者,情境,人格 職位 管理訣竅等,價值觀 規(guī)范 凝聚力等,任務 壓力 環(huán)境等,領導者 (leader),影響領導過程的因素： 個人歷史 興趣 品質(zhì) 能力 職位 動機 選舉程序 （理事會，上級任命） 魅力 動機 情商,追隨者 (followers),追隨者影響領導過程的因素： 預期 綜合素質(zhì) 人格特質(zhì) 教育程度 經(jīng)濟狀況 成熟度 任職能力 激勵水平 數(shù)量 對領導者的信任程度,影響力是領導者交流思想、認同思想并且通過變革來激勵追隨者們支持和執(zhí)行這種思想的過程，這是領導力的本質(zhì)。 管理者可以通過脅迫產(chǎn)生影響力 但領導者是通過獲得追隨者的承

6、諾和熱情而產(chǎn)生的影響力。,影響力,問題：“將將”與“將兵”有什么區(qū)別？,上常從容與信言諸將能不，各有差。上問曰：“如我能將幾何？ ” 信曰：“陛下不過能將十萬。”上曰：“於君何如？” 曰：“臣多多而益善耳。 ” 上笑曰：“多多益善，何為為我禽？”信曰：“陛下不能將兵，而善將將，此乃言之所以為陛下禽也。且陛下所謂天授，非人力也?！?-史記淮陰侯列傳三十二,還是讓我們首先一同來了解“管理 ”與“領導 ”的差異,計劃和預算 組織及配置人員 控制并解決問題,確定方向 整合相關者 激勵和鼓舞,建立秩序,產(chǎn)生變革,杰克.韋爾奇語：管理與領導的差別,企業(yè)對領導力的需求,太少,很多,稀少,太多,請分析自我：

7、你的領導與管理水平發(fā)展歷程（3分鐘）,領 導,管 理,弱,強,強,年齡,25,30,35,40,45,一般人的經(jīng)歷,企業(yè)對領導力的需求,成功的領導也是好的管理者 成功的管理者也是很好的領導者 領導力模式與管理者模式是重疊的,領導者與管理者,25,領導的新角色,領導假定責任,控制導向的領導,結(jié)果導向的領導,領導追隨者假定責任,知道什么時候領導，什么時候追隨 影響追隨者的支持組織利益 提供方向 設定具有挑戰(zhàn)性的目標，打頭陣，以實現(xiàn)這些目標 為了組織持續(xù)性的完善而影響變革 喜歡與人共事,有效的領導者,27,有效領導的障礙,環(huán)境的不確定性 組織剛性 依賴于舊思想和簡單的解決方案 已建立的組織文化 無法

8、觸及的研究,領導者的滿足,權力與威望感 幫助他人成長和發(fā)展的機會 高收入 尊重與地位 發(fā)展的良好機會 知曉內(nèi)情的感覺 控制資金與其他資源的機會,領導者的不滿與挫折,太多無報酬的時間付出 太多的“頭疼”事情 權力不足以承擔責任 孤獨 太多的人事糾紛 太多的組織政治 追求相互沖突的目標,人際,信息,決策,名譽領袖 領導者 聯(lián)絡員,監(jiān)督者 傳播者 發(fā)言人,企業(yè)家 障礙處理者 資源分配者 談判者,領導的管理角色（明茨伯格）,在法律，社會，儀式，象征性活動方面代表組織或部門。 普遍認為是高層管理者的職能 然而，整個組織的領導人都能發(fā)揮這種作用 包括： 簽署正式文件 招待客戶和官方來訪 演講活動（正式和非

9、正式） 主持人在會議和儀式,人際: 名譽角色,貫穿所有的管理行為 影響領導者們?nèi)绾螆?zhí)行其他任務 包括: 雇傭和培訓 發(fā)出指示和指導 績效評估,人際: 領導者角色,與組織單位以外的人交互 包括: 構建網(wǎng)絡 發(fā)展關系 獲取信息和青睞 在委員會任職 參加專業(yè)會議 與其他個人和組織保持聯(lián)系,人際: 聯(lián)絡員角色,搜集資料 分析資料，發(fā)現(xiàn)問題和機會 包括: 讀備忘錄，報告和出版物 與別人交談 出席會議 觀察競爭對手,信息: 監(jiān)督者的角色,向他人發(fā)送信息 傳遞信息渠道: 口頭方式 電話或語音信箱 一對一討論 會議 書面媒體 電子郵件 打印文件 手寫書信,信息: 傳播者角色,向組織單位以外的人提供信息 例如:

10、 與老板會議，討論性能 與預算人員會議，討論單位預算 回復信件 向政府報告信息,信息: 發(fā)言人角色,創(chuàng)新 啟動完善性的工作 例如: 開發(fā)新的產(chǎn)品和服務或者完善原有產(chǎn)品與服務 開發(fā)處理產(chǎn)品和服務的新方法 購買新設備,決策: 企業(yè)家角色,注意到在危機或沖突局勢糾正行動 涉及到對突發(fā)事件的反應 領導人一般都優(yōu)先賦予這個角色 例如: 工會罷工 設備故障 所需材料未準時到達 工期緊迫,決策: 故障排除者角色,包括調(diào)度，要求授權，并執(zhí)行預算活動 例如: 決定什么現(xiàn)在做，什么以后做，或者根本不做 確定優(yōu)先次序和時間管理 分配加薪，加班，和獎金 調(diào)度員工，設備和材料的使用,決策: 資源分配者角色,代表組織單位

11、參加沒有設限的交易活動 例如: 為新的專業(yè)的員工或經(jīng)理設置薪資和福利 在勞動工會的勞動合同方面達成一致意見 與客戶或供應商建立契約,決策:談判者角色,領導力的水平分析,個人領導力,團隊領導力,組織領導力,領導力 的水平 分析,討論:領導力具有普遍性嗎?,在一個環(huán)境中高效的領導者，在其他環(huán)境中也能高效嗎？例如，在在一個行業(yè)中成功的領導者（如醫(yī)院），在另一個行業(yè)（如銀行）也會成功嗎？,領導力理論的四個分類包括：,領導力理論的分類,試圖根據(jù)領導力的效能來解釋鮮明的性格特征，以確定所有成功領導者所擁有的一系列生理和心理特征。 例如: 精力充沛 外觀 進取性 說服力 控制力 自恃,領導特質(zhì)理論,試圖解釋

12、高效能領導人利用的獨特風格，或確定其工作性質(zhì)。 領導者在工作（行為）中到底做了什么,行為領導理論,試圖根據(jù)領導者、追隨者和情景來解釋適當?shù)念I導力模式 所謂的“普世理論” 試圖預測在情景變量存在的情況下，哪些特性和/或行為促使成功領導力的形成。,領導力權變理論,試圖結(jié)合特質(zhì)理論、行為理論和權變理論解釋成功的、有影響力的領導者追隨者關系。,綜合領導理論,案例討論一：新領導的挑戰(zhàn)？,在過去的三年中，你已經(jīng)成為一個有凝聚力而生產(chǎn)率的部門中的一員。你的部門經(jīng)理已經(jīng)接受其他組織的一份工作。你就會接替他的工作崗位。你不是組織中最年長的一位。但你擁有最高的學歷，為公司的培訓項目作了很多義務工作，并已經(jīng)成為一名

13、最出色的員工。在過去的三年中，你已經(jīng)與部門中幾個與你年紀相仿的員工建立了親密的個人關系。你們經(jīng)常一起下班后出去吃飯，一起度周末。在你剛進來的時候，其中還有幾個老員工充當你的老師，對你幫助很大。盡管你與他們關系很好，但你感覺到提升為他們的老板有一點難堪。然而，你知道他們沒有一個人受過正式的教育。 問題： 1.作為一名新領導者，你可能面臨那些挑戰(zhàn)？ 2.你應該采取哪些行動，來幫助組織平穩(wěn)過渡？ 3.你應該避免那些事情？,領導力形成的三個階段,領導力形成的三個階段,怎樣完成從個人到領導者的轉(zhuǎn)變,怎樣完成從個人到領導者的轉(zhuǎn)變,領導的基礎,領導是一個復雜的過程。它應該被看成是一個旅程而不是目的地。 尋找你的激情：當我們領導其他人從事一些富有激情的事情的時候，我們將處于最佳狀態(tài)。 自我學習：對自身價值，優(yōu)點，缺點的自我反思是成為一個領導的基本起點。 在新的情景中進行試驗：當我們面對新的環(huán)境挑戰(zhàn)的時候，我們將不斷學習和成長；試著找出它們。 坦然面對失?。核蓄I導者都會失敗。好的領導會從他們所犯的錯誤中學習，并且將這些錯誤看做是他們學習的機會。錯誤往往容易出現(xiàn)在你挑戰(zhàn)新的環(huán)境中，而這種情況往往為你提供一些學習的機會。 關注于你的環(huán)境：理解領導者所處環(huán)境的所有要素，特別是被領導者，往往對于領導有效性具有關鍵作用。提問，認真傾聽，有目的地觀察，你就能夠很