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文檔簡(jiǎn)介
1、酒店健身中心解決方案目錄: 前述 一 酒店設(shè)置健身中心的目的 二 酒店設(shè)置健身中心的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng) 1 投資預(yù)算 2 規(guī)劃設(shè)計(jì) 3 經(jīng)營(yíng)管理 4 健身場(chǎng)所環(huán)境要求 5 運(yùn)動(dòng)損傷的防治 6 設(shè)施設(shè)備保養(yǎng) 三 要求配備相應(yīng)規(guī)格、數(shù)量的健身設(shè)施是酒店評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容 三星級(jí)飯店賓館要求具備的健身項(xiàng)目范圍 四 國(guó)際健身項(xiàng)目、設(shè)備發(fā)展趨勢(shì) 五 其它疑問 酒店健身中心解決方案全文 酒店業(yè)是國(guó)際上一項(xiàng)發(fā)展較快、日趨成熟的產(chǎn)業(yè)。不同的地域人文、不懈的改造創(chuàng)新,積淀了瑰麗多彩的酒店文化;多年經(jīng)營(yíng)管理技藝的探索,成就了酒店業(yè)規(guī)范和優(yōu)異的個(gè)性化服務(wù)水準(zhǔn)。目前,國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和先進(jìn)互聯(lián)技術(shù)的應(yīng)用將使國(guó)際酒店業(yè)特具的
2、文化內(nèi)涵、劃一的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮到極致品牌的朔造,效益的精進(jìn),及以人為本的堅(jiān)持。 深圳好家庭實(shí)業(yè)創(chuàng)建于一九九四年,是我國(guó)健身器材生產(chǎn)和銷售領(lǐng)域的佼佼者。2001年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)顯示:好家庭產(chǎn)品市場(chǎng)占有率全國(guó)第一,好家庭產(chǎn)品銷售量全國(guó)第一,好家庭產(chǎn)品市場(chǎng)銷售額全國(guó)第一。同時(shí),在國(guó)際化運(yùn)作方面,好家庭亦取得驕人戰(zhàn)績(jī),其代理的著名國(guó)際品牌,如美國(guó)頂級(jí)品牌nordictrack,著名品牌true、preemotion、keiser,英國(guó)頂級(jí)品牌powerjob、德國(guó)第一品牌gym80,臺(tái)灣的sportsart等以其優(yōu)越的性價(jià)比成為商業(yè)健身、酒店會(huì)所等健身領(lǐng)域器材之首選。 好家庭康體工程是提供商用健身器材以及體
3、育場(chǎng)館設(shè)施的綜合供應(yīng)商和服務(wù)商。我們將以全面、超前的認(rèn)知理念,以“尊重整體、時(shí)尚局部、以人為本、重視效益”的規(guī)劃設(shè)計(jì)原則及豐富的規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)為業(yè)界提供全方位的咨詢服務(wù),并將為您量身定做專業(yè)化的酒店健身中心解決方案。 一 酒店設(shè)置健身中心的目的 1 健身中心是酒店重要的配套設(shè)施。它能豐富酒店的服務(wù)功能并提升酒店的附加值,對(duì)酒店的整體形象、業(yè)務(wù)發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用。 2 酒店健身項(xiàng)目支撐了客戶對(duì)酒店的滿意度和認(rèn)同感。 3 特殊的健身項(xiàng)目是特色酒店品牌的核心組成。 4 要求配備相應(yīng)規(guī)格、數(shù)量的健身設(shè)施是酒店評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容, 5 健身中心具有較好的盈利能力。 終歸一點(diǎn),盈利或?yàn)橛麆?chuàng)造條件,是酒
4、店設(shè)立健身項(xiàng)目的真正目地。 二 酒店設(shè)置健身中心的幾個(gè)關(guān)鍵事項(xiàng) 1 投資預(yù)算 酒店設(shè)立健身中心,業(yè)界對(duì)此已有共識(shí)。但是由于面對(duì)的環(huán)境、制度的不同,自身擁有的資源、服務(wù)的目標(biāo)不同,甚至業(yè)主的偏好、自身的認(rèn)識(shí)不同等等,造成國(guó)內(nèi)外酒店健身項(xiàng)目設(shè)置的差異。進(jìn)而,酒店業(yè)界投資健身項(xiàng)目的資金數(shù)額占總投資的比例亦存在較大的差別。 我們認(rèn)為,酒店設(shè)立健身項(xiàng)目應(yīng)以投資商的完全操控為前提、以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,同時(shí)應(yīng)考慮到設(shè)施的充分利用及具備完善的經(jīng)營(yíng)管理體系的支撐。 2 規(guī)劃、設(shè)計(jì) 酒店設(shè)置健身中心,在規(guī)劃設(shè)計(jì)中應(yīng)注意以下幾個(gè)問題: 尊重整體 選擇的健身項(xiàng)目要基于目標(biāo)市場(chǎng)的需求,同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循酒店的整體設(shè)計(jì)風(fēng)格。選
5、配的設(shè)施、器械品種、規(guī)格能符合酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。 時(shí)尚局部簡(jiǎn)潔、明亮的整體布局,綠色環(huán)保及人性化設(shè)計(jì)是健身領(lǐng)域的流行趨勢(shì)。酒店在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮這一因素。 以人為本多數(shù)酒店的健身項(xiàng)目都是作為酒店的配套項(xiàng)目,來支撐客戶對(duì)酒店的滿意度和認(rèn)同感。它是酒店關(guān)心顧客需求而采取的重要措施之一。在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)中,酒店應(yīng)重視項(xiàng)目的合理性和有效利用。 重視效益特色健身項(xiàng)目是酒店的招牌,并是酒店的重要收益來源;常規(guī)健身項(xiàng)目具備一定的創(chuàng)收能力,未來,它將是酒店盈利并為盈利創(chuàng)造條件的重要組成。 3 經(jīng)營(yíng)、管理 在酒店經(jīng)營(yíng)管理體系支持之外,健身中心的經(jīng)營(yíng)、管理亦有著典型的項(xiàng)目特點(diǎn)。 健身中心的項(xiàng)目特點(diǎn): 互動(dòng)性強(qiáng) 客人在健
6、身中心消費(fèi)時(shí),要求程序指點(diǎn)、技術(shù)指導(dǎo)、安全保護(hù)等細(xì)節(jié),服務(wù)人員將較多地參與客人的消費(fèi)過程。這要求健身中心要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)相對(duì)開放、寬松的經(jīng)營(yíng)、管理環(huán)境。 個(gè)性化服務(wù) 每個(gè)客人的身體素質(zhì)、個(gè)人喜好、個(gè)人要求及對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)不同,它要求服務(wù)人員能提供個(gè)性化的服務(wù)。特別是會(huì)員和老顧客,細(xì)致入微的的個(gè)性化服務(wù)能博得他們的歸屬感和成就感。 展現(xiàn)生命活力 這不僅是一種時(shí)尚,也將是社會(huì)永遠(yuǎn)的主題。在健身中心經(jīng)營(yíng)、管理上創(chuàng)造活躍、健康向上的氛圍,是酒店未來開發(fā)市場(chǎng)的主要措施之一。 專業(yè)性強(qiáng) 它要求服務(wù)人員具備較好的健身項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)和技能,并執(zhí)行嚴(yán)格的操作程序。 健身中心傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)管理模式應(yīng)依其項(xiàng)目特點(diǎn),進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整
7、和完善,以使其發(fā)揮更佳的配角功效。 4 健身場(chǎng)所環(huán)境要求 保證清新空氣的暢通 在健身場(chǎng)所的規(guī)劃設(shè)計(jì)及建設(shè)上要有技術(shù)上的考慮;在健身中心的經(jīng)營(yíng)中亦應(yīng)重視這一點(diǎn)。 溫度適宜要求在攝氏15度至25度之間。 燈光設(shè)計(jì)要求明亮。 設(shè)有與健身環(huán)境相適應(yīng)的視聽設(shè)備。 5 運(yùn)動(dòng)損傷的防治 健身中心各項(xiàng)目在使用中會(huì)出現(xiàn)一些意外問題。要求配備專業(yè)的教練、經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)人員和醫(yī)師。 為避免運(yùn)動(dòng)中的損傷,健身中心應(yīng)做到: 首先,教練員應(yīng)視情況為顧客設(shè)計(jì)一個(gè)簡(jiǎn)單或詳細(xì)的健身計(jì)劃和健身方法。 在顧客使用健身設(shè)施或者教練員協(xié)助其完成運(yùn)動(dòng)時(shí),一定要嚴(yán)格按照正確的操作程序操作健身設(shè)備。超負(fù)荷運(yùn)動(dòng)、注意力不集中、設(shè)施操作不正確
8、等經(jīng)常導(dǎo)致運(yùn)動(dòng)損傷。 定期(每周一次)檢查、保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備。同時(shí),保持與設(shè)施建設(shè)方、器材供應(yīng)方的有效溝通是必要的。 對(duì)意外損傷的處理: 酒店健身中心工作人員要求具備處理一般損傷的常識(shí)和藥品的配備。 擦傷、挫傷、扭傷、碰傷是健身活動(dòng)中常見的事情, 出現(xiàn)上述情況,要及時(shí)的消毒、包扎;損傷較重或顧客要求,應(yīng)及時(shí)送往醫(yī)院處理。 對(duì)于可能出現(xiàn)的較重傷害,如骨折、嚴(yán)重體內(nèi)挫傷、脊柱傷害等,工作人員要保持鎮(zhèn)靜,應(yīng)及時(shí)撥打急救電話120;同時(shí)不能隨意搬動(dòng)或翻轉(zhuǎn)傷者身體或局部,應(yīng)使傷者脫離危險(xiǎn)境地并進(jìn)行簡(jiǎn)單的止血處理和包扎。 對(duì)心腦血管疾病患者謹(jǐn)用的項(xiàng)目,應(yīng)有明確提示。 6 設(shè)施設(shè)備保養(yǎng) 健身中心服務(wù)人員應(yīng)較好的
9、了解掌握并能正確使用設(shè)施、器材的操作方法。正確的使用就是最好的保養(yǎng)。 同時(shí),酒店維修部門應(yīng)能掌握設(shè)施器材的維修、保養(yǎng)方法,并能得到建設(shè)商和銷售商的支持。 三 要求配備相應(yīng)數(shù)量、規(guī)格的健身設(shè)施是酒店評(píng)星標(biāo)準(zhǔn)的重要內(nèi)容, 三星級(jí)以上酒店、飯店或賓館要求具備的健身項(xiàng)目范圍: 棋牌室; 健身房; 室內(nèi)游泳池(水面面積至少40平方米); 室外游泳池(水面面積至少100平方米); 網(wǎng)球場(chǎng); 保齡球室(至少4道); 攀巖練習(xí)室; 壁球室; 桌球室; 多功能綜合健身按摩器; 高爾夫球練習(xí)場(chǎng); 高爾夫球場(chǎng)(至少9洞); 乒乓球室; 溜冰場(chǎng); 室外滑雪場(chǎng); 海上沖浪; 若想了解各個(gè)項(xiàng)目的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)登陸專業(yè)論壇“好家庭酒店健康在線”,版主會(huì)給您滿意的答復(fù)。 四 國(guó)際健身項(xiàng)目、設(shè)備發(fā)展趨勢(shì) 1國(guó)際健身項(xiàng)目發(fā)展日益全球化,室內(nèi)健身出現(xiàn)穩(wěn)步增
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