市場營銷-第一章

上課要求請勿遲到請勿說閑話請勿玩手機

.考核方式平時20%期中10%期末

50%實踐20%考核.

市場營銷

.你對市場營銷的認識？“營銷”和“推銷”是一回事嗎？生活中哪些現象屬于市場營銷？.營銷興趣與職業(yè)傾向測試買東西時，你會不由自主地計算賣主可能會賺多少錢。如果有一個能賺錢的生意，而你又沒有本錢，你會借錢投資來做。在購買大件商品時，你經常會計算成本。在與別人討價還價時，你會不顧及自己的面子。你善于應對突發(fā)事件。你愿意“下?！苯洜I而放棄拿固定工資的工作。你喜歡閱讀商界人物的經歷。對于自己想做的事，你能堅持不懈地追求并達到目的。除了當前的本職工作，你還有別的一技之長。你對新鮮事物的反映靈敏。.你曾經為自己制訂過賺錢的計劃并實現了這個計劃。你在生活或工作中敢于冒險。你在工作中能夠很好地與人相處。你經常閱讀財經方面的文章或收看財經方面的新聞。你在股票上投資并賺錢。你善于分析形勢和問題。你喜歡考慮全局或長遠的問題。在碰到問題時你能夠很快地決定該怎么做。你經常計劃該如何找機會賺錢。你做事最看重的是結果。營銷興趣與職業(yè)傾向測試.第一章營銷的基本認識1.1企業(yè)及目的及實現目的之道。1.1.1企業(yè)及其目的。1.1.2實現企業(yè)目的之道.市場經營觀念的演變產品觀念生產觀念推銷觀念營銷觀念社會營銷觀念全面營銷觀念

.時間：是一種較早的陳舊的經營思想觀念，盛行于19世紀末20

世紀20年代以前?？谔枺何覀兩a什么，就賣什么。背景：生產力落后,物資短缺，產品供不應求消費者喜歡隨處可得，價格低廉的產品表現：企業(yè)注意力放在產品上企業(yè)不關心消費者的需求以生產部門為主體進行管理市場經營觀念的演變生產觀念ProductionConcept.【案例】福特：“不管顧客的需要是什么？我們的汽車就是黑色的”.時間：是一種較早的陳舊的經營思想觀念，盛行于19世紀末20

世紀20年代以前。口號：我們生產什么，就賣什么。背景：生產力落后,物資短缺，產品供不應求消費者喜歡隨處可得，價格低廉的產品表現：企業(yè)注意力放在產品上企業(yè)不關心消費者的需求以生產部門為主體進行管理市場經營觀念的演變生產觀念ProductionConcept.時間：與生產觀念幾乎同時背景：市場供給能力擴大，消費者有了選擇余地；消費者開始對產品挑剔，需求多樣化。表現：生產仍是中心，但以產品改進為中心，加強質量監(jiān)控忽視顧客需求，推崇“好酒不怕巷子深”弊端：導致“營銷近視癥”對質量的兩個疑問：1、誰眼中的質量

2、質量是不是越高越好市場經營觀念的演變產品觀念ProductConcept.[案例]：坐困愁城的發(fā)明家

能源危機引起了各種各樣嚴肅而又有趣的發(fā)明，這些發(fā)明都是為了節(jié)省礦物燃料或開辟新的能源。比如用廉價原料玉米制成液化氣、利用太陽能和風能，或采用可使用多種能源的機器以提高原料的利用率等等。有位發(fā)明家研制了一種同時兼?zhèn)渖鲜鋈N特點的小汽車，他將汽油箱改為一個高效能的快速甲烷發(fā)生器，該發(fā)生器可把有機物如雜草等隨時轉化為燃料；汽車棚頂上裝有太陽能電池板，當甲烷用完時可由電池驅動，而在平時電池板給蓄電池充電；另外車上還裝有一對風翼，以便在風向和風速適宜的條件下使用。這種汽車采用最先進的設計、材料和工藝技術，不僅重量輕，而且裝有十分理想的氣動裝置。這位發(fā)明家認定這是一個成功的創(chuàng)造，因此便回到老家——墨西哥的一處深山里。他自信世界上所有的廠商都會蜂擁而至，坐等在家也會有人踏出一條通向他家的路來，可最后什么人也沒等到，那項杰出的發(fā)明放在那里生了銹布滿了塵埃。.時間：流行于20世紀三四十年代。口號：我們賣什么，人們就買什么。背景：科學技術的進步,初步形成供大于求的市場格局資本主義經濟危機，產品滯銷，促使企業(yè)重視推銷表現：（1）注重產品的同時，開始重視廣告和推銷；（2）開始關心消費者，但主要停留在如何吸引其購買，而未真正關心消費者的需求；（3）企業(yè)建立銷售部門和銷售隊伍。市場經營觀念的演變推銷觀念SellingConcept.時間：市場營銷觀念形成于20世紀50年代。原因：買方市場已經逐步形成；消費者處于優(yōu)勢地位特點：顧客需要什么，就生產什么整體市場營銷：以銷定產，適銷對路，產銷結合準則：1、顧客總是對的；

2、萬一顧客錯了，重讀準則一市場經營觀念的演變市場營銷觀念MarketingConcept.推銷與營銷的區(qū)別

市場經營觀念的演變推銷觀念營銷觀念

企業(yè)產品推銷和銷售而獲利促銷

市場顧客整體滿足顧客需求營銷需求而獲利

出發(fā)點中心方式目的.

時間：產生于20世紀70年代原因：企業(yè)長期以來對消費者需求、消費者服務的偏重，忽視了消費者和社會的長期利益，引起“外部不經濟”。特點：兼顧企業(yè)、消費者、社會三方利益，把保護環(huán)境和改善環(huán)境納入正式議程市場經營觀念的演變社會營銷觀念Societalmarketingconcept.

課外拓展尋找經營中的低碳措施.

時間：產生于21世紀原因：紛繁復雜的環(huán)境變化特點：關系營銷、整合營銷、內部營銷、績效營銷市場經營觀念的演變全面營銷觀念holisticmarketingconcept.練習：請回答下列是什么經營觀念“顧客就是上帝”“廣告一響，黃金萬兩”“只有疲軟的產品，沒有疲軟的市場”“酒香不怕巷子深”“多，快，好，省”“一分錢，一分貨”“開發(fā)綠色電器，健康家庭生活”“顧客的需要就是我們的產品”“時間就是生命，效率就是金錢”

.假如你手頭上有一個杯子需要賣出，它的成本是1元，怎么賣？如果僅僅是賣一個杯子，也許最多只能賣2元；如果你的是一種最流行的款式的杯子，也許它可以賣到三四元；如果它是一個出名的品牌的杯子，它說不定能賣到五六元；如果這個杯子據說還有些其它的功能的話，它可能