電子商務(wù)運(yùn)營部績效考核及提成分配方案

1、一、績效考核制度1、考核目的加強(qiáng)部門管理，提高部門成員工作的積極性，明確工作職責(zé)和方向，提高工作效率，增強(qiáng)部門的凝聚力。2、考核形式績效考核由“月度績效考核”和“季度績效考核”相結(jié)合。月度績效考核分為“工作強(qiáng)度”、“工作成效”、“工作行為”三個(gè)板塊，共 項(xiàng)，考核以運(yùn)營部共享盤當(dāng)月成員個(gè)人提交完成的工作項(xiàng)及日常工作表現(xiàn)、狀態(tài)等為主要依據(jù)，按照考核細(xì)則辦法給予公正合理的評定。季度績效考核分為“分月考評”、“內(nèi)部考評”兩個(gè)板塊，共 項(xiàng)，考核以“月度績效考核”及團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員、主管聯(lián)合評定的形式進(jìn)行。全部考核由部門主管負(fù)責(zé)執(zhí)行，部門成員相互監(jiān)督。3、考核規(guī)定1) 考核秉承“公平”、“公正”的原則，主管及時(shí)

2、考評，團(tuán)隊(duì)成員積極配合，并在每月第一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)全完善運(yùn)營部共享盤上月個(gè)人工作項(xiàng)。2) 月度績效考核須在次月月初前3個(gè)工作日內(nèi)完成，季度績效考核須在當(dāng)季最后一月月末后3個(gè)工作日內(nèi)完成。3) 考核結(jié)束后召開部門會(huì)議，公開考核結(jié)果，成員間相互提供工作改進(jìn)建議。4) 考核制度會(huì)在實(shí)施過程中不斷修正和完善。5) 月度KPI考核由主管做匯總并計(jì)算得分，提交至運(yùn)營經(jīng)理，跟據(jù)得分情況予以相應(yīng)的績效和提成評定。6) 當(dāng)前季度連續(xù)三個(gè)月月度KIP得分低于90分或季度KPI得分低于90分，崗位等級及基本薪資下降一級，下一季度考核合格后，恢復(fù)原有等級及薪資水平。7) 季度KPI得分高于98分，給予200元提成獎(jiǎng)勵(lì)。

3、8) 試用期員工參與績效考核，但不予獎(jiǎng)懲，表現(xiàn)優(yōu)異者可予以提前轉(zhuǎn)正，連續(xù)三個(gè)月月度KPI得分低于90分，直接辭退。4、考核內(nèi)容表 1-1策劃專員崗位月度績效考核項(xiàng)目指標(biāo)內(nèi)容及計(jì)分規(guī)則分值得分權(quán)重工作強(qiáng)度方案策劃方案策劃包含以下四個(gè)方面：月度營銷方案策劃，單個(gè)報(bào)名活動(dòng)策劃，店鋪常規(guī)活動(dòng)策劃，社媒平臺活動(dòng)策劃；未完成方案不予計(jì)分。8分/個(gè)30%方案執(zhí)行策劃方案須配套執(zhí)行計(jì)劃；未執(zhí)行方案不予計(jì)分。4分/個(gè)其它工作其它工作包含除本職工作外主管領(lǐng)導(dǎo)額外安排或自己主動(dòng)承擔(dān)的工作項(xiàng)；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可，自行承做部門其他成員的本職工作，不予計(jì)分。8分/個(gè)工作成效工作協(xié)調(diào)方案策劃和執(zhí)行過程中，與其他部門及部門內(nèi)部

4、同事工作溝通協(xié)作性。0-40分50%方案效果方案自身的合理性和可行性評價(jià)；方案實(shí)施后的效果評價(jià)以后期數(shù)據(jù)為參照。0-60分工作行為行為規(guī)范對公司規(guī)定、部門制度的履行情況，出勤加班情況；工作場所個(gè)人道德規(guī)范，個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生等。0-50分20%成長情況業(yè)務(wù)能力、協(xié)作能力的提升情況；個(gè)人學(xué)習(xí)，幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)等互助精神。0-50分權(quán)重得分指數(shù)得分績效扣分最終得分表 1-2活動(dòng)專員崗位月度績效考核項(xiàng)目指標(biāo)內(nèi)容及計(jì)分規(guī)則分值得分權(quán)重工作強(qiáng)度活動(dòng)報(bào)名根據(jù)營銷規(guī)劃和店鋪發(fā)展需要，報(bào)名站內(nèi)外活動(dòng)；不符合品牌的店鋪發(fā)展需求的活動(dòng)報(bào)名不予計(jì)分。4/個(gè)30%資源拓展拓展新的活動(dòng)渠道，對接有效的活動(dòng)資源；計(jì)分以渠道

5、資源評估報(bào)告為準(zhǔn)；不符合品牌和店鋪發(fā)展需求的渠道資源不予計(jì)分。8/個(gè)其它工作其它工作包含除本職工作外主管領(lǐng)導(dǎo)額外安排或自己主動(dòng)承擔(dān)的工作項(xiàng)；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可，自行承做部門其他成員的本職工作，不予計(jì)分。8/個(gè)工作成效工作協(xié)調(diào)活動(dòng)報(bào)名、跟進(jìn)和落實(shí)過程中，與其他部門及部門內(nèi)部同事工作溝通協(xié)作性。0-30分50%活動(dòng)效果活動(dòng)銷售產(chǎn)出評價(jià)以后期數(shù)據(jù)為參照，數(shù)據(jù)基準(zhǔn)取活動(dòng)前1周自然銷售數(shù)據(jù)的平均值；銷售額增長率、會(huì)員數(shù)增長率、客單價(jià)增長率、盈利率的均值(增長倍數(shù)M)。（0M1，5分；1M3，20分；3M8，40分；8M，70分）0-70分工作行為行為規(guī)范對公司規(guī)定、部門制度的履行情況，出勤加班情況；工作場

6、所個(gè)人道德規(guī)范，個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生等。0-50分20%成長情況業(yè)務(wù)能力、協(xié)作能力的提升情況；個(gè)人學(xué)習(xí)，幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)等互助精神。0-50分權(quán)重得分指數(shù)得分績效扣分最終得分表1-3數(shù)據(jù)專員崗位月度績效考核項(xiàng)目指標(biāo)內(nèi)容及計(jì)分規(guī)則分值得分權(quán)重工作強(qiáng)度分析報(bào)表周、月、季、年銷售數(shù)據(jù)報(bào)表；競爭店鋪及競品分析報(bào)告；活動(dòng)數(shù)據(jù)評估報(bào)告；市場分析報(bào)告等其它數(shù)據(jù)分析報(bào)告；不切實(shí)際或毫無價(jià)值的數(shù)據(jù)報(bào)告，不予計(jì)分。8分/個(gè)30%其它工作其它工作包含除本職工作外主管領(lǐng)導(dǎo)額外安排或自己主動(dòng)承擔(dān)的工作項(xiàng)；未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)許可，自行承做部門其他成員的本職工作，不予計(jì)分。8分/個(gè)工作成效工作協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)、評估與分析過程中，與

7、其他部門及部門內(nèi)部同事工作溝通協(xié)作性。0-30分50%方案效果數(shù)據(jù)自身的可靠性和完善性評價(jià)；數(shù)據(jù)報(bào)告的短、長期價(jià)值，對團(tuán)隊(duì)工作的貢獻(xiàn)度。0-70分工作行為行為規(guī)范對公司規(guī)定、部門制度的履行情況，出勤加班情況；工作場所個(gè)人道德規(guī)范，個(gè)人辦公區(qū)域衛(wèi)生等。0-50分20%成長情況業(yè)務(wù)能力、協(xié)作能力的提升情況；個(gè)人學(xué)習(xí)，幫助團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)等互助精神。0-50分權(quán)重得分指數(shù)得分績效扣分最終得分表 1-4評定項(xiàng)目得分權(quán)重最終得分分月考評第一月70%第二月第三月內(nèi)部考評員工評分15%主管評分15%績效得分計(jì)算公式如下：權(quán)重得分=各項(xiàng)得分總和權(quán)重 均衡指數(shù)=最高權(quán)重得分平均權(quán)重得分100指數(shù)得分=權(quán)重得分平均權(quán)

8、重得分均衡指數(shù)100最終得分=指數(shù)得分-績效扣分二、提成分配方案為了促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性，提成分配與績效考核相掛鉤，根據(jù)每月的績效評定結(jié)果，按分配機(jī)制實(shí)施分配。分配機(jī)制如下：月度績效得分提成分配系數(shù)考核不達(dá)標(biāo)90分基礎(chǔ)系數(shù)考核達(dá)標(biāo)90分基礎(chǔ)系數(shù)額外分配系數(shù)C個(gè)人當(dāng)月考核不達(dá)標(biāo)，提成則按的系數(shù)分配，無額外分成；個(gè)人當(dāng)月考核達(dá)標(biāo)，提成按的基礎(chǔ)系數(shù)分配，并追加額外分配系數(shù)C，則當(dāng)月提成系數(shù)為+C；額外分配系數(shù)根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)月績效考核得分，按分值比例分配外基礎(chǔ)系數(shù)外剩余的分成系數(shù)。例：成員小花、小明、小玉當(dāng)月KPI得分分別為93分、86分、95分，則：小明KPI考核不達(dá)標(biāo)，當(dāng)月可得提成分配系數(shù)為，不做額外提成分配；小花KPI考核達(dá)標(biāo)，可獲得的基礎(chǔ)系數(shù)，并獎(jiǎng)勵(lì)額外的分配系數(shù) C=，C=（1-0.1-0.152）33+5=0.225小玉KPI考核打標(biāo)，可獲得的基礎(chǔ)系數(shù)，