透析母嬰用品專門店購物者研究報告

1、“我的寶貝” 全視角360度透析母嬰用品專門店購物者 研究報告 湖南紐迪康營養(yǎng)食品有限公司,Page 2,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,通過研究消費者購買母嬰用品的前期部署、渠道選擇及店內(nèi)動態(tài)，制定母嬰用品店贏得消費者的全套解決方案！,研究目的,深入挖掘母嬰用品店購物者跨渠道間的購物行為，涵蓋渠道間差異化因素，如促銷、店內(nèi)活動、價格、產(chǎn)品供貨等。,了解母嬰產(chǎn)品購物者的渠道選擇以及對于不同渠道的光顧頻率 對比母嬰產(chǎn)品購物者在不同渠道間的購物數(shù)量和品種差異 探索母嬰產(chǎn)品購物者在店內(nèi)的接觸點和轉(zhuǎn)換機率 通過研究得到消費者對于各種促銷方式的喜好程度，建議母嬰店根據(jù)這個研究結(jié)果對促銷方式進(jìn)行相關(guān)調(diào)

2、節(jié)，已達(dá)到最優(yōu)促銷組合，提高店內(nèi)銷售力,Page 3,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,項目設(shè)計,主要結(jié)論與 發(fā)現(xiàn),Page 4,Page 5,“我的寶貝” 購物者模塊,在母嬰用品購買者的購物渠道中，造訪頻率最高的是超市。嬰兒服裝的購買大部分是在母嬰實體店和百貨商店/購物中心，嬰幼兒輔食是在大賣場和超市。,母嬰店 (實體),母嬰店 (電話),母嬰店 (網(wǎng)購),大賣場,超市,百貨商店/購物中心,所有網(wǎng)購/電話訂購（不包括母嬰店）*,基數(shù)：所有受訪者 *所有網(wǎng)購/電話訂購包括“母嬰店網(wǎng)購和電話”。,渠道選擇,各渠道購買品類,N=2525,Q9/11/12,Page 6,“我的寶貝” 母嬰用品店購

3、物者研究,消費者被母嬰店的店員服務(wù)態(tài)度和母嬰用品品類齊全吸引而最常光顧母嬰店。而母嬰店的優(yōu)惠推廣活動少，去母嬰店購物不如大賣場和超市便利，產(chǎn)品價格和促銷活動也不如大賣場、超市吸引人。,大賣場,超市,母嬰店（實體店）,%,Q13,基數(shù)：最經(jīng)常光顧各渠道的受訪者 N=1047 758 583 *為小基數(shù)，僅供參考 76*,我要的東西始終都有貨 商店購物環(huán)境舒適 容易找到我需要的商品 經(jīng)常有各種優(yōu)惠推廣活動 有很多大品牌 商店位置好，購物方便 產(chǎn)品陳列清晰 同樣產(chǎn)品的價格較其他渠道便宜 有趣的吸引人的促銷活動 環(huán)境干凈和衛(wèi)生，適合小孩子去 店員服務(wù)態(tài)度好 有數(shù)量眾多的品牌可供選擇 各種母嬰用品品類齊

4、全 店員專業(yè)知識豐富 有會員積點等活動 有會員優(yōu)惠價 方便泊車 可以退換 嬰幼兒產(chǎn)品/新產(chǎn)品介紹活動 有很多國外的產(chǎn)品可供選擇 嬰幼兒育養(yǎng)知識培訓(xùn)、咨詢活動,所有網(wǎng)購和電話購物,送貨上門 我要的東西始終都有貨 價格比實體店鋪便宜 節(jié)省去實體店鋪的時間 容易找到我需要的商品 有很多大品牌 同樣產(chǎn)品的價格較其他渠道便宜 有會員優(yōu)惠價 經(jīng)常有各種優(yōu)惠推廣活動 24小時營業(yè)/24小時可以下訂單 有數(shù)量眾多的品牌可供選擇 各種母嬰用品品類齊全 有會員積點等活動 有很多國外的產(chǎn)品可供選擇 有趣的吸引人的促銷活動 店員服務(wù)態(tài)度好 產(chǎn)品陳列清晰 嬰幼兒產(chǎn)品/新產(chǎn)品介紹活動 可以退換貨 店員專業(yè)知識豐富,Pag

5、e 7,“我的寶貝” 購物者模塊,大賣場/超市,母嬰實體店,品牌,產(chǎn)品線,包裝類型,數(shù)量,消費額,無論是在大賣場/超市還是母嬰店，超過70%的嬰兒奶粉購物者會選擇國際品牌，就產(chǎn)品線及包裝類型來看，過半的消費者都會選擇高端產(chǎn)品，購買量相同，但母嬰店的平均消費額大于大賣場/超市。過半的人選擇“幫寶適”尿布，平均消費額也是母嬰店大于大賣場/超市。,嬰幼兒奶粉,嬰幼兒尿布,總體,基數(shù)：光顧相應(yīng)渠道購物者 N=1135 790 687 471,大賣場/超市,母嬰實體店,Page 8,“我的寶貝” 購物者模塊,大賣場/超市,母嬰實體店,購買動機,有吸引力的促銷形式,促銷員 接觸率,促銷員推薦成功率,奶粉和

6、尿布的店內(nèi)機會和購買動機在兩種渠道中差別都不大，但都是母嬰店的店內(nèi)因素作用略大于大賣場/超市。消費者對大賣場/超市會員相關(guān)促銷形式的喜愛程度低于母嬰店，促銷員接觸率也低于母嬰店，但推薦率及成功率皆高于母嬰店。,嬰幼兒奶粉,嬰幼兒尿布,總體,基數(shù)：光顧相應(yīng)渠道購物者 N=1135 790 687 471 *店內(nèi)因素是指消費者在進(jìn)店后店內(nèi)一些可以影響消費者購買行為的因素，店外因素是指在進(jìn)店前決定消費者購買行為的因素。,大賣場/超市,母嬰實體店,店內(nèi)機會,Page 9,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,主要結(jié)論與 發(fā)現(xiàn),母嬰用品購物者的渠道選擇,以大賣場和超市為代表的現(xiàn)代通路仍然是母嬰用品購買的最

7、主要渠道： 絕大部分（94）母嬰店購物者同時在現(xiàn)代通路購買母嬰用品 大賣場/超市是70以上嬰幼兒父母最常購買母嬰用品的渠道，光顧頻率（平均約3次/月）在母嬰店（平均1.2次/月）的2倍以上。 母嬰店實體店是1/4的購物者作為最常選擇的購買渠道，僅次于大賣場和超市，而網(wǎng)購/電話已漸漸成為不容忽視的渠道，特別是在上海，已達(dá)13的最常使用率。 母嬰店購物者因應(yīng)不同的特點和需要而選擇購買渠道： 渠道的吸引原因： 貨品充足和易于尋找是大賣場/超市與母嬰店共同的吸引光顧原因。 相對而言，母嬰店的特點在于母嬰用品品類的齊備性和更好的店員服務(wù)態(tài)度。 而大賣場/超市在商店位置、價格優(yōu)勢、促銷活動的頻率和吸引力方

8、面的印象則勝于母嬰店 購買的品類： 在大賣場/超市內(nèi)，以購買嬰兒輔食、奶粉、護(hù)理用品為主 在母嬰店實體店內(nèi)，嬰兒服裝的購買比例（57）顯著高于其他渠道 光顧母嬰店網(wǎng)上服務(wù)時則以奶粉為主,Page 10,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,主要結(jié)論與 發(fā)現(xiàn),母嬰店購物者們每個月在母嬰用品上的平均支出為639元，其中嬰兒食品是最大的投入，占每月各類母嬰用品總支出的一半以上，其中奶粉占34、輔食占22；其次是服裝（15）和尿布（10）。 無論在母嬰店還是在大賣場/超市，絕大部分購物者都進(jìn)行計劃性購買，店內(nèi)發(fā)生轉(zhuǎn)換的沖動型購買機會有限，特別是嬰兒奶粉品類，店內(nèi)機會約為1221，嬰兒尿布則稍高（約172

9、8）。 對于嬰兒奶粉、嬰兒尿布的購買者而言，店前因素起決定性影響作用。逾80的奶粉購買者和70的尿布購買者均選擇自己一直在買的品牌，擁有一定品牌忠誠度。,母嬰用品的品類購買特征,Page 11,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,主要結(jié)論與 發(fā)現(xiàn),各品類購物者的店內(nèi)動態(tài),嬰兒奶粉與嬰兒尿布： 店內(nèi)影響的購買機會有限（嬰兒奶粉1221；嬰兒尿布1728） 價格、促銷信息以及產(chǎn)品成份/材質(zhì)是購物者在店內(nèi)會關(guān)心的主要內(nèi)容 除直接減價以外，作為消耗性品類，奶粉和尿布的購物者也相當(dāng)喜愛買贈形式的促銷和優(yōu)惠 母嬰店和大賣場/超市的對比： 在母嬰店內(nèi)的平均單次購買花費比大賣場/超市略高（奶粉：母嬰店平均單次

10、購買283元 vs 大賣場/超市224元；尿布：母嬰店108元 vs 大賣場/超市96元） 母嬰店的促銷人員接觸購物者的機會稍多（母嬰店兩品類接觸比例約各60左右 vs 大賣場/超市兩品類約各50），然而促銷成功率相對稍低（母嬰店兩品類促銷成功比例約各1/5 vs 大賣場/超市兩品類約各1/4左右） 有效的產(chǎn)品介紹、不同品牌對比以及促銷活動溝通是兩個品類購物者最希望得到的資訊。,Page 12,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,主要結(jié)論與 發(fā)現(xiàn),各品類購物者的店內(nèi)動態(tài)（續(xù)）,嬰兒玩具與嬰兒服裝： 對于這兩個品類，孩子的偏好是主導(dǎo)因素，而購物者也會非常注重在店內(nèi)留意價格對比和促銷信息。特別是孩

11、子的決策和敏感度相對較低的服裝，包括價格、促銷、成份/材質(zhì)在內(nèi)店內(nèi)因素起了主要的影響作用（母嬰店78，大賣場/超市75） 在促銷形式的偏好方面，除了減價的方式最受歡迎，對于嬰兒玩具和服裝，會員制度相關(guān)的價格優(yōu)惠比買贈活動更具吸引力,Page 13,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,主要結(jié)論與 發(fā)現(xiàn),母嬰店的行動方略,基于上述研究發(fā)現(xiàn)，建議母嬰店采取以下方略，提高母嬰用品的銷售機會： 加強和鼓勵口碑傳播：母嬰店信息的最主要來源為他人推薦，可考慮通過會員推介優(yōu)惠、網(wǎng)上熱點話題討論等方式促進(jìn)信譽的建立和傳播 促進(jìn)網(wǎng)上及電話平臺服務(wù)：補充母嬰店有限的店面和輻射范圍 優(yōu)化品類管理：嬰兒服裝和玩具在母嬰

12、店實體店的購買比例較高，高于其他渠道，且店內(nèi)影響因素較明顯。在保持奶粉、輔食、尿布等核心品類的前提下，可考慮作為加強母嬰店“品類齊全”形象的方向 加強店內(nèi)促銷人員的銷售技能： 目前母嬰店促銷人員的推薦成功率略低于大賣場/超市 以更專業(yè)的知識和更良好的態(tài)度，體現(xiàn)母嬰店服務(wù)價值，彌補母嬰店在價格、促銷方面相對于大賣場/超市的弱勢 實施更有效的促銷措施： 針對嬰兒奶粉/尿布，買贈的形式更受歡迎，根據(jù)現(xiàn)有的平均每次購買量（奶粉和尿布約為2包/盒/罐/聽/袋），3個包裝單位以上的促銷裝更值得考慮 針對嬰兒服裝/玩具，給予會員優(yōu)惠,詳細(xì)研究發(fā)現(xiàn),Page 14,Page 15,“我的寶貝” 母嬰用品店購物

13、者研究,母嬰產(chǎn)品的購買及渠道選擇,Page 16,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰店購物者的母嬰用品購買渠道大賣場是最常光顧的渠道，相對而言三歲以下孩子的家長比三歲以上孩子的家長更多地在母嬰店購買母嬰用品。,總體,年齡,Q9a/b,3歲,3 歲,%,基數(shù)：所有受訪者,所有母嬰店 母嬰店（實體店） 母嬰店（網(wǎng)店） 母嬰店（電話） 所有現(xiàn)代通路 大賣場 超市 百貨商店/購物中心 便利店 個人護(hù)理品店(如屈臣氏等) 其他（包括非母嬰店的電話/網(wǎng)購/廠家官網(wǎng)訂購等） 所有網(wǎng)絡(luò)+電話購物,Page 17,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰店購物者的母嬰用品購買渠道上海的消費者通過網(wǎng)絡(luò)和電話

14、購物的比例顯著高于其他城市，廣州較其他城市消費者更常光顧母嬰店實體店。,總體,城市,Q9a/b,%,基數(shù)：所有受訪者,北京,上海,廣州,成都,所有母嬰店 母嬰店（實體店） 母嬰店（網(wǎng)店） 母嬰店（電話） 所有現(xiàn)代通路 大賣場 超市 百貨商店/購物中心 便利店 個人護(hù)理品店(如屈臣氏等) 其他（包括非母嬰店的電話/網(wǎng)購/廠家官網(wǎng)訂購等） 所有網(wǎng)絡(luò)+電話購物,Page 18,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,總體,%,基數(shù)：所有受訪者,城市,深圳,重慶,濟(jì)南,B類四城,Q9a/b,所有母嬰店 母嬰店（實體店） 母嬰店（網(wǎng)店） 母嬰店（電話） 所有現(xiàn)代通路 大賣場 超市 百貨商店/購物中心 便利店

15、 個人護(hù)理品店(如屈臣氏等) 其他（包括非母嬰店的電話/網(wǎng)購/廠家官網(wǎng)訂購等） 所有網(wǎng)絡(luò)+電話購物,母嬰店購物者的母嬰用品購買渠道重慶、濟(jì)南的消費者通過超市購買母嬰用品的比例顯著高于大賣場。值得關(guān)注的是B類四城通過網(wǎng)絡(luò)和電話購物的比例僅次于上海。,Page 19,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,去各渠道購買母嬰用品的頻率光顧超市和大賣場的頻率顯著高于其他渠道。而母嬰店網(wǎng)店和電話購物的頻率均值都超過了母嬰店實體店。去百貨商店/購物中心購買母嬰用品的頻率也與母嬰店實體店不相上下。,大賣場,百貨商店 /購物中心,超市,母嬰店 （實體店）,母嬰店 （網(wǎng)店）,母嬰店 （電話）,Q12,%,基數(shù)：過去

16、三個月去過各渠道的受訪者,Page 20,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,大賣場,百貨商店 /購物中心,超市,母嬰店 （實體店）,=3歲,有小于三歲兒童的消費者去母嬰店實體店購買母嬰用品的頻率比有三歲以上兒童的消費者更高。超市和大賣場依然是光顧頻率比較高的渠道。,Q12,%,基數(shù)：過去三個月去過各渠道的受訪者,年齡,3歲,%,大賣場,百貨商店 /購物中心,超市,母嬰店 （實體店）,Page 21,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,去各渠道購買母嬰用品的頻率B類四城光顧母嬰店、大賣場的頻率都是所有城市中最高的。就光顧母嬰店的頻率來看，上海、濟(jì)南僅次于B類四城；大賣場頻率廣州位居第二；超市是

17、重慶最高。,母嬰店（實體店）,大賣場,超市,Q12,%,基數(shù)：過去三個月去過各渠道的受訪者,城市,%,%,Page 22,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,通常購買的母嬰用品品類消費者通常在大賣場/超市購買嬰兒食品、濕巾等護(hù)理用品較其他渠道多，在母嬰店實體店和百貨商店購買嬰兒服裝較多，而嬰兒奶粉的購買則傾向于選擇母嬰店網(wǎng)店。,基數(shù)：過去三個月去過相應(yīng)渠道的受訪者,Q11,大賣場,超市,母嬰店 （實體店）,母嬰店 （電話）,母嬰店 （網(wǎng)店）,百貨商店 /購物中心,所有網(wǎng)購電話,%,Page 23,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰用品每月支出及構(gòu)成過半的人每月在母嬰用品支出超過500元。

18、嬰兒奶粉、輔食合計占支出的一半以上，服裝及尿布則是支出比重最大的三項。,母嬰用品每月支出分布,%,各品類每月支出占比,Q56/57,基數(shù)：所有受訪者N=2525,平均支出： 639.0 元,Page 24,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰用品每月支出及構(gòu)成三歲以下嬰幼兒的支出較三歲以上嬰幼兒多二百元左右。三歲以下消費品類主要為奶粉、尿片、濕巾，三歲以上則為輔食、玩具和服裝。,Q56/57,元,年齡,基數(shù)：孩子3歲的受訪者N=913,=3歲,3歲,基數(shù)：孩子=3歲的受訪者N=1612,Page 25,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,上海的母嬰用品月支出在所有城市中居首位，各品類的平均

19、支出也都顯著高于其他城市。北京的消費者為嬰兒購買輔食的開銷多于奶粉。,北京,廣州,成都,Q56/57,元,上海,城市,基數(shù)：所有受訪者N=383,基數(shù)：所有受訪者N=431,基數(shù)：所有受訪者N=388,基數(shù)：所有受訪者N=288,Page 26,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,Q56/57,元,城市,基數(shù)：所有受訪者N=310,基數(shù)：所有受訪者N=350,基數(shù)：所有受訪者N=143,基數(shù)：所有受訪者N=281,深圳,濟(jì)南,B類四城,重慶,濟(jì)南的母嬰用品月支出在所有城市中最低。而深圳的母嬰用品月總支出幾乎達(dá)到了重點城市的平均消費水平。,Page 27,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰

20、產(chǎn)品的購買及渠道選擇,發(fā)現(xiàn)小結(jié),在各項母嬰用品中，包括奶粉和輔食在內(nèi)的嬰兒食品占每月總支出的一半以上，其次是服裝（15）和尿布（10）。 絕大部分（94）母嬰店購物者同時在大賣場和超市為主的現(xiàn)代通路購買母嬰用品，而且大賣場/超市仍然是70以上嬰幼兒父母最常購買母嬰用品的渠道，光顧頻率（平均約3次/月）在母嬰店（平均1.2次/月）的2倍以上。 網(wǎng)絡(luò)和電話購物在上海已成為重要的母嬰用品購買渠道（13最常使用）。 貨品充足和易于尋找是各渠道共同的吸引光顧原因。相對大賣場/超市而言，母嬰店的特點在于母嬰用品品類的齊備性和更好的店員服務(wù)態(tài)度。 母嬰店購物者在大賣場/超市內(nèi)購買嬰兒輔食、奶粉、護(hù)理用品為主

21、，而在母嬰店實體店內(nèi)，嬰兒服裝的購買比例（57）顯著高于其他渠道，光顧母嬰店網(wǎng)上服務(wù)時則以奶粉為主。 在各城市，認(rèn)知率最高的均為連鎖式母嬰店，而信息的主要來源為親友的推薦（72）以及實體門店的展現(xiàn)（51）。,Page 28,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰店渠道的選擇原因與習(xí)慣,第 29 頁,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,最經(jīng)常光顧母嬰店實體店的原因母嬰店商品充足、品類齊全、陳列清晰、購物環(huán)境舒適是吸引消費者光顧的重要原因。有大品牌的母嬰用品和店員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也倍受消費者青睞。,Q13d,基數(shù)：最經(jīng)常光顧母嬰店（實體店）的人 N=583,我要的東西始終都有貨 容易找到我需要的商品

22、商店購物環(huán)境舒適 有很多大品牌 店員服務(wù)態(tài)度好 產(chǎn)品陳列清晰 各種母嬰用品品類齊全 購物環(huán)境干凈和衛(wèi)生，適合小孩子去 經(jīng)常有各種優(yōu)惠推廣活動 商店位置好，購物方便 同樣產(chǎn)品的價格較其他渠道便宜 有趣的吸引人的促銷活動 店員專業(yè)知識豐富 有會員優(yōu)惠價 有數(shù)量眾多的品牌可供選擇 定期舉辦嬰幼兒產(chǎn)品/新產(chǎn)品介紹活動 有很多國外的產(chǎn)品可供選擇 有會員積點等活動 送貨上門 定期舉辦嬰幼兒育養(yǎng)知識培訓(xùn)、咨詢活動 可以退換 方便泊車,%,Page 30,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰店品牌認(rèn)知除了成都、深圳、B類四城，消費者耳熟能詳?shù)哪笅氲陰缀醵紴檫B鎖店。廣州、重慶的母嬰用品一條街中的小店在母嬰用

23、品市場中占有不可忽視的比例。,北京,上海,廣州,成都,Q10,基數(shù)：所有受訪者,%,城市,連鎖店 親親寶貝 七色光 酷菲兒 樂友 貝貝親愛 嬰達(dá)喜 貝因美 陽光貝貝 歡樂送 葆嬰,連鎖店 麗嬰房 愛嬰室 好孩子 貝因美 天天加分 美因?qū)?愛嬰寶 非連鎖店 母嬰之家,連鎖店 嬰幼盡有 開心果 得意 群嬰會 群嬰?yún)R 鴻福行 快樂寶貝 貝因美 童來福 哺康富 母嬰用品一條街中的小店 其他非連鎖店,連鎖店 華億婦嬰 成都圣嬰 貝因美 中億孕嬰 愛嬰堂 億家寶貝 嬰之谷 愛因特美 怡貝 瑪瑪珂 非連鎖店 好寶貝,Page 31,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,Q10,基數(shù)：所有受訪者,城市,連鎖店

24、母嬰樂 南方婦幼 都市貝貝 吉兒樂 快樂寶貝 丑丑 貝因美 非連鎖店 寶寶坊 寶寶寶,連鎖店 貝因美 婦幼樂 貝嬰坊 金乖陽 愛嬰堂 重慶圣嬰 七色光 龍鳳寶貝 母嬰用品一條街中的小店 其他非連鎖店,連鎖店 嬰貝兒 媽咪寶貝 陽光大姐 貝因美 愛貝隆 玲宣 恒君貝兒 非連鎖店 佳樂佳,連鎖店 貝因美 好孩子 愛嬰室 愛嬰寶 非連鎖店 母嬰之家 (陽光)親子園(無錫) 母嬰用品一條街中的小店,濟(jì)南,深圳,重慶,B類四城,母嬰店品牌認(rèn)知除了成都、深圳、B類四城，消費者耳熟能詳?shù)哪笅氲陰缀醵紴檫B鎖店。廣州、重慶的母嬰用品一條街中的小店在母嬰用品市場中占有不可忽視的比例。,%,Page 32,“我的寶

25、貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰店信息來源總體來看母嬰店的首要信息來源為“他人交談或推薦”，其次為“廣告/宣傳”。而上海的“廣告/宣傳”超過了口碑傳播，網(wǎng)絡(luò)信息來源比例也顯著高于其他城市。,總體,Q35,城市,%,基數(shù)：所有受訪者,北京,上海,廣州,成都,城市,Page 33,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,總體,Q35,城市,基數(shù)：所有受訪者,城市,%,濟(jì)南,深圳,重慶,B類四城,母嬰店信息來源濟(jì)南的母嬰店信息來源中，“廣告/宣傳”的比例與上海持平。而在重慶，消費者通過“路過母嬰店門口”得知母嬰店信息的比例甚至高于“他人交談或推薦”。,Page 34,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,

26、通常在母嬰店購買品類總體來看，在母嬰店購買品類最多的是嬰兒服裝。成都、重慶購買服裝、玩具的比例高于其他城市。廣州和B類四城購買奶粉、尿布比例較大。,%,北京,上海,廣州,成都,重慶,深圳,濟(jì)南,Q11,基數(shù): 過去三個月去過母嬰店實體店購買的人 .,B類四城,城市,總體,Page 35,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,母嬰店實體店購物者行為 嬰幼兒奶粉,Page 36,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,嬰兒奶粉品牌選擇總體來說，在國內(nèi)品牌奶粉的選擇上，3歲以上孩子的父母購買更多,總體,年齡,Q16,3歲,3 歲,國際品牌 多美滋 惠氏 美贊臣 雅培 雀巢 國內(nèi)品牌 貝因美 伊利 雅士利,

27、%,N=790,589,201,基數(shù):最近一次在母嬰用品商店實體店購買過嬰兒奶粉的人,Page 37,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,嬰兒奶粉品牌選擇相比于平均水平，北京、上海、廣州、成都四大全國重點城市更多的選擇消費國際品牌的嬰兒奶粉，而對國內(nèi)品牌的消費較少，特別是成都,總體,北京,嬰兒 年齡段,上海,廣州,成都,城市,Q16/Q62,%,國際品牌 多美滋 惠氏 美贊臣 雅培 雀巢 國內(nèi)品牌 貝因美 伊利 雅士利,N=790,50*,124,184,56*,基數(shù):最近一次在母嬰用品商店實體店購買過嬰兒奶粉的人， *為小基數(shù)，僅供參考,Page 38,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,嬰

28、兒奶粉品牌選擇其他城市中，對國內(nèi)品牌的選擇更多，尤其在濟(jì)南和其他四個B類城市,總體,嬰兒 年齡段,城市,Q16/Q62,深圳,重慶,濟(jì)南,B類四城,%,國際品牌 多美滋 惠氏 美贊臣 雅培 雀巢 國內(nèi)品牌 貝因美 伊利 雅士利,N=790,127,45*,44*,161,基數(shù):最近一次在母嬰用品商店實體店購買過嬰兒奶粉的人 *為小基數(shù)，僅供參考,Page 39,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,嬰兒奶粉包裝及購買量總體來說，小于3歲的孩子家人更多的偏向于金裝和盒裝的嬰兒奶粉。在購買量方面，小于3歲的孩子家人平均購買量和金額均明顯大于3歲以上孩子家人的平均購買量和金額,年齡段,Q17/Q18/Q19/Q20,總體,金裝 普裝 罐裝/聽裝 盒裝 袋裝 易拉罐 平均購買量 （盒/袋/聽/罐） 平均購買金額（元）,3歲,3 歲,年齡,%,（2.22）,（2.34）,（1.88）,（283）,（297）,（243）,N=790,589,201,基數(shù):最近一次在母嬰用品商店實體店購買過嬰兒奶粉的人,Page 40,“我的寶貝” 母嬰用品店購物者研究,嬰兒奶粉包裝及購買量在四大重點城市中，上海和廣州，消費者更多購買金