仁壽師生交往言語(yǔ)溝通（劉大春）.ppt

1、,特級(jí)教師劉大春工作室,師生交往中的言語(yǔ)溝通策略,成都市青羊區(qū)教育科學(xué)研究院：劉大春 二一五年十月二十三日仁壽,教師管理能力提升系列之一：,管理的秘訣是什么？,溝通、,溝通、,再溝通,溝通與合作 55.了解中學(xué)生，平等地與中學(xué)生進(jìn)行溝通交流。 56.與同事合作交流，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同發(fā)展。 57.與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通合作，共同促進(jìn)中學(xué)生發(fā)展。 58協(xié)助中學(xué)與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系。 教育部中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行） 教師【2012】1號(hào)文件,溝通,特級(jí)教師劉大春工作室,3,管理的秘訣是什么？,溝通、,溝通、,再溝通,溝通,溝通與合作 51.使用符合小學(xué)生特點(diǎn)的語(yǔ)言進(jìn)行教育教學(xué)工作。 52.善

2、于傾聽，和藹可親，與小學(xué)生進(jìn)行有效溝通。 53.與同事合作交流，分享經(jīng)驗(yàn)和資源，共同發(fā)展。 54.與家長(zhǎng)進(jìn)行有效溝通合作，共同促進(jìn)小學(xué)生發(fā)展。 55.協(xié)助小學(xué)與社區(qū)建立合作互助的良好關(guān)系。 教育部小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行） 教師【2012】1號(hào)文件,特級(jí)教師劉大春工作室,4,教師的言語(yǔ)是一種什么也代替不了的影響學(xué)生心靈的工具。 蘇霍姆林斯基,溝通,特級(jí)教師劉大春工作室,言語(yǔ)溝通,492905674,5,5,傾聽,表達(dá),言語(yǔ)溝通,特級(jí)教師劉大春工作室,6,特級(jí)教師劉大春工作室,7,特級(jí)教師劉大春工作室,8,特級(jí)教師劉大春工作室,9,案例：吵架的規(guī)律：,（啟示：少用破壞性言語(yǔ)，多用建設(shè)性言語(yǔ)改變成長(zhǎng)

3、）,特級(jí)教師劉大春工作室,波段推進(jìn),第一波：吵事情 第二波：吵言語(yǔ) 第三波：吵面子 ,10,湖北省教育廳公布教師“十條禁語(yǔ)” 你不學(xué)可以，但不要影響其他人！ 就你事多，快點(diǎn)，我很忙！ 你父母是干啥的？ 沒見過像你這樣的學(xué)生！ 我真的受不了你了！ 我就知道，你改不了！ 你怎么越來越差了？ 不想聽的可以睡覺！ 你要不想學(xué)就回去！ 我怎么一點(diǎn)都感覺不到你們年輕的朝氣！ 楚天都市報(bào)2015年 9月2日,特級(jí)教師劉大春工作室,11,特級(jí)教師劉大春工作室,2011年9月23日,12,少用：“不利于溝通的無效師語(yǔ)” 大而空的語(yǔ)言：如對(duì)一年級(jí)學(xué)生說“我們要熱愛祖國(guó)”。 口頭禪式的語(yǔ)言：如每句話停頓時(shí)總要說一個(gè)

4、 “啊”。 重復(fù)學(xué)生的發(fā)言：學(xué)生發(fā)言后，總是重復(fù)一遍學(xué)生的話。 看似商量的指令性語(yǔ)言：如讀完了關(guān)于四季美景的課文。師說：“你們想不想看四季的美麗景色？” 前后矛盾的語(yǔ)言：如教師前面要求讀得響亮，讀完后評(píng)價(jià)學(xué)生又說：“齊讀時(shí)，不要讀得這么響?！?無意義的責(zé)備性語(yǔ)言：“你怎么不把自己弄丟呢？”“你就不能消停一會(huì)？” 蒼白、貧乏的激勵(lì)性語(yǔ)言：如只會(huì)說“你真棒”、“很好”,特級(jí)教師劉大春工作室,13,不用：“不利于溝通的粗暴師語(yǔ)” 孤立式：“同學(xué)們，他這是什么行為？” 挖苦式：“就你那蠢樣，還學(xué)鋼琴？” 比較式：“你和簡(jiǎn)直不能比。一個(gè)天，一個(gè)地?！?告狀式：“我管不了了，叫你爹媽來。” 預(yù)言式：“我看

5、你早晚會(huì)進(jìn)監(jiān)獄?！?結(jié)論式：“全校再也找不出你這樣的活寶了?！?記賬式： “畢業(yè)鑒定上見?！?謾罵式： “你爸媽近親結(jié)婚啊”! 呵斥式：“我教了這么多年書，沒見過像你這樣的！”,特級(jí)教師劉大春工作室,14,多用：“學(xué)生最愛聽的陽(yáng)光語(yǔ)錄”,1.對(duì)自己要有信心哦！ 2.這幾天你進(jìn)步了！ 3.大膽做吧，做錯(cuò)可以改。 4.加油，趕上某某某。 5.你是很聰明的！ 6.做得太好了，你真能干！ 7.這事交給你，我很放心。 8.能幫老師這個(gè)忙嗎？ 9.我們班是最棒的！ 10.老師喜歡你。 11.老師為你而自豪！,12.我很能體諒你現(xiàn)在的心情。 13.不舒服的話隨時(shí)和我說。 14.有什么困難找我！ 15.要注意

6、休息呀！ 16.辦法總比困難多。 17.我喜歡你的笑容。 18.我對(duì)你很有信心。 19.相信你一定能趕上來，加油啊！ 20.只要努力，不灰心，就一定行！ 21.做錯(cuò)了沒關(guān)系，重要的是認(rèn)真！ 揚(yáng)子晚報(bào)2006.1.12,特級(jí)教師劉大春工作室,15,湖北省教育廳公布教師“十條美語(yǔ)” 錯(cuò)了別怕，咱們?cè)賮硪淮危?你是最棒的女孩！ 孩子，世界上總有一扇門為你而開！ 我相信你，你能做到的！ 過去不代表將來，相信自己一定可以！ 學(xué)生是你的孩子，也是我的孩子。 教室是允許出錯(cuò)的地方。 沒有失敗，只有暫時(shí)停止的成功。 學(xué)習(xí)不怕起步晚，成才不怕起點(diǎn)低。 寧可讓你現(xiàn)在怨我一陣子，也不愿你今后恨我一輩子！ 楚天都市報(bào)

7、2015年 9月2日,特級(jí)教師劉大春工作室,常用：“3+X個(gè)文明用語(yǔ)”,如 ： “同學(xué)們好！在我講課之前，請(qǐng)大家把身體坐端正。我很感激大家的合作，謝謝你們?！?“小軍，你好！老師需要你的合作，請(qǐng)你把書關(guān)上(稍微延遲一下)謝謝（你）?！?“小明，你的做法（表達(dá)）很恰當(dāng)，謝謝你?！?您好、謝謝、請(qǐng),對(duì)不起、沒關(guān)系、再見、合作、感激、恰當(dāng),注意：我們很難偽裝愛他們，但可以假裝喜歡他們,特級(jí)教師劉大春工作室,17,特級(jí)教師劉大春工作室,接近別人的“表達(dá)十招式” 1.詢問式：征求別人意見，尊重中贏得支持。如：“我想聽聽你是怎么想的？”“我這樣講你能聽懂嗎？”你希望老師怎么做哩？”“你覺得呢？你認(rèn)為呢？”

8、 2.體諒式：體諒別人的處境與想法。如：“我知道你” 3.認(rèn)同式：認(rèn)同別人，更容易肯定自己。如：“是的”， “你說得非常有道理”，“我非常認(rèn)同你的觀點(diǎn)” 4.選擇式：用選擇式代替是非式。如：用“你要還是要”代替“你要不要” 5.回避式：回避一些不利溝通的詞語(yǔ)。如：征求意見少說“你”多說“我”；團(tuán)隊(duì)交流少說“我”、多說“我們”；交換意見少說“但是” ，多提“建議”，多說“而且”。,特級(jí)教師劉大春工作室,6.代入式：回歸真實(shí)本性，在情感與人性代入中引起共鳴。如柴靜“在照顧她期間，對(duì)霧霾的感受變得越來越強(qiáng)烈” 、“我不是多怕死，我只是不想這么活”。,特級(jí)教師劉大春工作室,6.代入式：回歸真實(shí)本性，在

9、情感與人性代入中引起共鳴。如柴靜“在照顧她期間，對(duì)霧霾的感受變得越來越強(qiáng)烈” 、“我不是多怕死，我只是不想這么活”。 7. 彌補(bǔ)式：增加措施，彌補(bǔ)情感。如：發(fā)信息時(shí)附上嘿嘿、哈哈、呵呵、嘻嘻、哦及圖標(biāo)等。 8.減弱式：多正說少反說，減弱語(yǔ)言的色彩程度，讓語(yǔ)言更柔和。如：一個(gè)很好聽的詞前面加一個(gè)“不”，“不夠好”、“不理想”、“不足”、“不高”。 9.委婉式：多委婉少?zèng)_撞。如：用“如果”下命令，用“可能”糾正別人，用“好像”為自己找退路。 10.模仿式：模仿對(duì)方情緒狀態(tài)，模仿別人說話速度。,特級(jí)教師劉大春工作室,親，累了吧 休息15分鐘,請(qǐng)看一下時(shí)間 準(zhǔn)時(shí)回來哦！,特級(jí)教師劉大春工作室,22,反

10、思： 學(xué)生會(huì)傾聽嗎？ 教師會(huì)傾聽嗎？,特級(jí)教師劉大春工作室,23,特級(jí)教師劉大春工作室,注視,24,教師常用的注視有以下幾種,第一，嚴(yán)肅注視,第二，自然注視,第三，親密注視,嚴(yán)肅、認(rèn)真、誠(chéng)懇,融洽、和諧、自然,親密、友好、愛護(hù),特級(jí)教師劉大春工作室,25,點(diǎn)頭,微笑,特級(jí)教師劉大春工作室,注視,實(shí) 戰(zhàn) 修 練,方法一：訓(xùn)練眼睛 對(duì)著鏡子，觀察眼睛，訓(xùn)練發(fā)自內(nèi)心的微笑 方法二：訓(xùn)練嘴巴 對(duì)鏡子擺好姿勢(shì)，說“E” 輕輕淺笑，減弱“E”的程度。 相同的動(dòng)作反復(fù)幾次，直到感覺自然為止。,特級(jí)教師劉大春工作室,27,心理醫(yī)生為什么僅靠點(diǎn)頭、微笑就能掙大錢，就是因?yàn)樗麄冎涝谑裁磿r(shí)候微笑、點(diǎn)頭! 一位美國(guó)

11、記者的夸張描述,特級(jí)教師劉大春工作室,28,點(diǎn)頭,微笑,前傾,記筆記,注視,口頭回應(yīng)（加“標(biāo)點(diǎn)符號(hào)”）,特級(jí)教師劉大春工作室,29,加標(biāo)點(diǎn)符號(hào)：在別人說話的過程中，加上標(biāo)點(diǎn)符號(hào)回應(yīng)，讓雙方的思維就融洽在一起。 加“，”：在對(duì)話中不失時(shí)機(jī)地說上一句“沒錯(cuò)”、“嗯” 、“啊”、輕輕地點(diǎn)點(diǎn)頭、淡淡一笑、眼睛明亮一下等。 加“?！保簩?duì)方說完一句話，你覺得這個(gè)話可以接受，不反對(duì)，你就說“啊，是這樣”、“嗯，我也這么想”。 加“！”：對(duì)話中發(fā)出感嘆，“哎呀，是真的??！”、“是這樣??！” 加“”： 別人說：“當(dāng)時(shí)我們班出了一點(diǎn)問題?！蹦阏f：“你給我介紹一下這個(gè)問題吧?！?加“？”：別人說：“當(dāng)時(shí)我們就有了三

12、個(gè)方案?！蹦銌枺骸澳娜齻€(gè)方案？” 加“：和”：別人說：“當(dāng)時(shí)我們就跟他表態(tài)了?！蹦阏f：“你說什么了？”,特級(jí)教師劉大春工作室,30,平等、,知道但不同意,（1）站在對(duì)方立場(chǎng)、,特級(jí)教師劉大春工作室,31,特級(jí)教師劉大春工作室,案例1：王老師聽得怎樣？,學(xué)生小彤學(xué)習(xí)比較努力，但經(jīng)常不能按時(shí)完成作業(yè)，王老師找小彤談話： 王老師：“小彤，從你的表現(xiàn)上看你做作業(yè)效率不高，應(yīng)在此方面努力提高才是。” 小彤：“老師，其實(shí)我做作業(yè)速度不比別人慢” 王老師：“那你為什么總不能按時(shí)完成作業(yè)呢？恐怕是精力不夠集中吧？如果這是因?yàn)槠渌烁蓴_，你要學(xué)會(huì)說“不”,如果是你自身的問題，作業(yè)時(shí)就要注意集中精力，我可以告訴你

13、如何做” 小彤：“老師，我不是精力不集中，我做作業(yè)很專注” 王老師：“那你就是沒訂計(jì)劃，計(jì)劃是一定要有的！” 小彤：“老師，我有計(jì)劃，但似乎對(duì)我沒什么用” 王老師：“計(jì)劃怎么沒有用呢？看來你是對(duì)計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不夠，我來告訴你”,32,傾聽的障礙 以己度人式的回應(yīng),建議：好為人師，急于給出建議、勸告及問題的對(duì)策。（為了表達(dá)自己，而不是為了了解對(duì)方） 探究：依據(jù)自己的看法、經(jīng)歷去提出問題，目的是為了提出答案。 詮釋：憑自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋別人的動(dòng)機(jī)和行為 評(píng)價(jià)：主觀臆斷，表示同意或不同意。（“我明白你的意思”“我知道你想說什么”）,特級(jí)教師劉大春工作室,33,案例2： 張老師：“小明，你不要有顧慮，

14、有什么煩惱，有什么想不通的地方，都可以講?！?小明：“張老師，某老師對(duì)我有成見，我上課動(dòng)也不能動(dòng)一下，別人上課講話不被罵，我上課一講話老師就要批評(píng)我；別人不交作業(yè)不罵，我不交作業(yè)老師就要罰我抄20遍；別人有什么錯(cuò)誤不罵，我一有小錯(cuò)誤，老師馬上就打電話叫家長(zhǎng)到學(xué)校，我回家就要挨一頓打。我真是恨死他了，我希望他在馬路上被汽車撞死。”,特級(jí)教師劉大春工作室,34,張老師：“小明，你認(rèn)為某老師對(duì)你有偏見，對(duì)你抓得太過分，所以你恨他，是嗎？”,一個(gè)簡(jiǎn)單的同理之心句式：“你認(rèn)為（用自己的語(yǔ)言將當(dāng)事者的一席話概括一下），是嗎？（或是不是？）” 注重使說話者被理解（同理之心）。 少說多聽。,特級(jí)教師劉大春工作

15、室,35,人有兩耳雙目，只有一舌，因此應(yīng)多聽多看少說。 蘇格拉底,特級(jí)教師劉大春工作室,36,明確表示你理解對(duì)方之意的語(yǔ)句,據(jù)我了解，你覺得 我感覺到你 所以，你認(rèn)為 我想，我聽到的是 我不確定我是否聽懂了 你相當(dāng)看重,就我所聽到的 你當(dāng)時(shí)一定覺得 你現(xiàn)在的感覺是 你的意思是說 ,特級(jí)教師劉大春工作室,37,（2）理性情緒,特級(jí)教師劉大春工作室,（1）站在對(duì)方立場(chǎng)、平等、知道但不同意,學(xué)生的情緒把控活動(dòng)教育,【教師日記】 2010年9月13日 星期一 晴 開學(xué)第三周了，今天卻感覺特別累。不只是孩子們，也包括老師。很多老師都在議論：今天的孩子們，特別浮躁，坐不住。 以語(yǔ)文課為例，平時(shí)進(jìn)了教室十秒

16、就能安靜的孩子，今天卻花了近兩分鐘還沒安靜下來。整堂課上，對(duì)于老師的提問，孩子們也顯得無精打采。相較于平時(shí)高高舉起的一雙雙小手，今天寥寥的幾雙小手，顯得那么的孤單。 按常理來說，剛休息了兩天，孩子們的精神狀態(tài)應(yīng)該很好才對(duì)呀，怎么回事呢？我百思不得其解。靜下心來仔細(xì)找原因：星期一早晨是升旗儀式，緊接著便是體鍛訓(xùn)練，孩子們連續(xù)站了近一個(gè)小時(shí)，估計(jì)是累了。他們小小的身軀，還無法承受這樣強(qiáng)度的訓(xùn)練。慢慢來吧，寶貝們，老師盼望著你們每個(gè)人都擁有強(qiáng)健的體魄。,特級(jí)教師劉大春工作室,【落葉支招】 告別“星期一綜合癥” 別著急，老師。其實(shí)啊，這是非常正常的現(xiàn)象，學(xué)生也有“星期一綜合癥”哩。 學(xué)生由于年齡較小及

17、對(duì)兩天美好假日生活的留戀，加上星期一早上升旗、體鍛等連續(xù)活動(dòng)，進(jìn)而影響和干擾了學(xué)生的情緒與行為，自然容易引起一陣難以擺脫的困倦和注意力不夠集中的現(xiàn)象，這就是在成人和學(xué)生中都可能產(chǎn)生的“星期一綜合癥” 作為教師，我們要重視星期一學(xué)生生理和心理的雙重“過渡期”，想辦法幫助學(xué)生進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以良好的精神狀態(tài)投入新一周的學(xué)習(xí)中。 第一， 建議家長(zhǎng)在前一天不要安排過于刺激、高度興奮的活動(dòng)，特別是周日晚上要保證孩子的睡眠時(shí)間。 第二， 多表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)孩子最能振奮學(xué)生的精神， 第三，教師在星期一上午的教學(xué)內(nèi)容要適當(dāng)，給學(xué)生一個(gè)心理緩沖的時(shí)間。在教學(xué)設(shè)計(jì)中要充分考慮“星期一綜合癥”因素，讓周一的課堂教學(xué)生動(dòng)、活潑、有趣，如競(jìng)賽活動(dòng)、操作活動(dòng)、角色游戲等。,特級(jí)教師劉大春工作室,第四，給學(xué)生一個(gè)放松的晨會(huì)，教師嘗試運(yùn)用一些輕松的游戲活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行自制力和專心訓(xùn)練。 活動(dòng)1，想象訓(xùn)練 也可以讓學(xué)生坐在座位上，閉上眼睛，配上輕音樂，在教師的語(yǔ)言引導(dǎo)下想像自己在一個(gè)美麗、寧?kù)o的地方，從而感到舒適和悠閑，放松身心。 活動(dòng)2，寫拼音 閉上眼睛，用拼音倒著寫詞語(yǔ)，看誰(shuí)寫的又多又正確。 活動(dòng)3，數(shù)數(shù)活動(dòng) 讓學(xué)生坐在座位上，閉上眼睛，全身放松，調(diào)整呼吸至均勻緩慢，心中默默數(shù)數(shù)（從50倒數(shù)至1）。 活動(dòng)4，清腦活動(dòng) 伴隨著輕音樂，老師建