忠誠(chéng)勝于能力主講：曾震宇.ppt

1、忠誠(chéng)勝于能力 主講：曾震宇,曾震宇是誰(shuí)?,中國(guó)家具營(yíng)銷實(shí)踐家 香港盛家商業(yè)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng) 清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授 廣東嘉應(yīng)學(xué)院客座教授 天津市家具協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng) 聯(lián)系方式: TEL:13802228272 FAX:E-mail: ,忠誠(chéng)不僅是一種品德，更是一種能力，而且是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。缺乏忠誠(chéng)，其他的能力就失去了用武之地。,What ? (什么叫忠誠(chéng)?) Why ? (為什么要忠誠(chéng)?) How ? (如何忠誠(chéng)?),What ? (什么叫忠誠(chéng)?) 一、對(duì)比中尋找忠誠(chéng)： 忠誠(chéng)與責(zé)任的關(guān)系。 責(zé)任是與生具有的，而忠誠(chéng)是責(zé)任的延伸。

2、 忠誠(chéng)與愚忠的關(guān)系。 責(zé)任可以盲目，而忠誠(chéng)不能盲忠。 忠誠(chéng)與服從的關(guān)系。 忠誠(chéng)的表現(xiàn)之一是服從；但服從的本質(zhì)并不是忠誠(chéng)。 忠誠(chéng)是互相的。 忠誠(chéng)不能用回報(bào)來(lái)衡量，但一般來(lái)說(shuō)忠誠(chéng)是有回報(bào)的； 也有沒(méi)有回報(bào)的忠誠(chéng)，如屈原（其實(shí)也有回報(bào)）等。 所以說(shuō)，忠誠(chéng)總是有回報(bào)的。,What ? (什么叫忠誠(chéng)?) 二、忠誠(chéng)的定義： 忠誠(chéng)是指對(duì)一個(gè)人、 一種理想、一種習(xí)俗、一個(gè)事業(yè)、國(guó)家、政府等的忠實(shí)狀態(tài)或程度 。 為此忠誠(chéng)有三層涵義： 對(duì)個(gè)人的忠誠(chéng)。 對(duì)信念或信仰的忠誠(chéng)。 對(duì)組織的忠誠(chéng)。 顯然對(duì)待一名職工來(lái)說(shuō)忠誠(chéng)也同樣有三層涵義： 對(duì)企業(yè)投資者（股東、老板）的忠誠(chéng)。 對(duì)職業(yè)和職業(yè)的信念或信仰的忠誠(chéng) 。 對(duì)企業(yè)這個(gè)

3、組織的忠誠(chéng) 。,What ? (什么叫忠誠(chéng)?) 三、忠誠(chéng)的根源： 親情產(chǎn)生忠誠(chéng)：與生具有的責(zé)任。 愛(ài)情產(chǎn)生忠誠(chéng)：是一種微觀世界非常偉大，宏觀世界極其 自私的忠誠(chéng)。 友情產(chǎn)生忠誠(chéng)：是一種在患難與共或是在有福共享 的時(shí)候產(chǎn)生的。 感恩產(chǎn)生忠誠(chéng)：由于感恩而忠誠(chéng)，這是一個(gè)人最基本的道 德要求。 感恩所處的道德位置：叛逃、無(wú)情、感恩、同情（良 心）、愛(ài)心、奉獻(xiàn)。 為此，感恩和忠誠(chéng)都只是人要具備的最基本的要求，只是一個(gè)合格人的義務(wù)。,Why ? (為什么要忠誠(chéng)?),一、忠誠(chéng)是一種義務(wù), 忠誠(chéng)勝于能力, 忠誠(chéng)本身就是一種能力, 忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本, 忠誠(chéng)是一種義務(wù),忠誠(chéng)的最大受益人自己,返回,單純強(qiáng)調(diào)

4、能力而忽視忠誠(chéng)是危險(xiǎn)的。 戰(zhàn)場(chǎng)上的叛徒背叛他的部隊(duì)，是因?yàn)橹艺\(chéng) 不足。公司職員出賣公司機(jī)密，也是因?yàn)橹艺\(chéng)不足。 當(dāng)然，忠誠(chéng)勝于能力，并不是對(duì)能力的否定。一個(gè)只有忠誠(chéng)而無(wú)能力的人，是無(wú)用之人。 忠誠(chéng)，是要用業(yè)績(jī)來(lái)證明的，而不是口頭上的效忠。, 忠誠(chéng)勝于能力, 忠誠(chéng)勝于能力,忠誠(chéng)度,能力,人財(cái),人才,人材,人在,人 債,人 渣,人才類別矩陣,圖1 忠誠(chéng)、能力成長(zhǎng)型,圖2 忠誠(chéng)疲勞型動(dòng)態(tài),圖3 技能落伍型動(dòng)態(tài),圖4 忠誠(chéng)、能力弱化型動(dòng)態(tài),程度,程度,程度,程度,時(shí)間,時(shí)間,時(shí)間,時(shí)間,忠誠(chéng),忠誠(chéng),忠誠(chéng),忠誠(chéng),能力,能力,能力,能力, 忠誠(chéng)勝于能力,忠誠(chéng)不僅是一種品德，更是一種能力。 忠誠(chéng)作為一種能力

5、，他是其他所有能力 的統(tǒng)帥和核心，因?yàn)槿绻粋€(gè)人缺乏忠誠(chéng)， 他的其他能力就失去了用武之地沒(méi)有任 何一個(gè)組織愿意使用一個(gè)缺乏忠誠(chéng)的人。, 忠誠(chéng)本身就是一種能力,計(jì)劃能力 組織能力 技術(shù)能力 語(yǔ)言能力 解決問(wèn)題能力 ,忠誠(chéng)能力,價(jià) 值,損 失,叛 逆,能力與價(jià)值關(guān)系示意圖, 忠誠(chéng)本身就是一種能力,來(lái)到這個(gè)世界上每個(gè)人都不可能獨(dú)立存在，而 總是和各種各樣的人，以及各種各樣的組織和團(tuán)隊(duì) 發(fā)生關(guān)系。你必須同與你發(fā)生關(guān)系的人、組織、團(tuán) 隊(duì)建立一對(duì)一的“親密朋友”系統(tǒng)，絕對(duì)忠誠(chéng)于對(duì)方， 否則，對(duì)方不信任你，你就會(huì)被對(duì)方拋棄。 有的人天生具備忠誠(chéng)的品質(zhì)，這樣的人生存能 力要強(qiáng)一些，有的人天生不具備忠誠(chéng)的品質(zhì)，

6、這樣 的人生存能力要弱一些，必須培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)。, 忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本,圖 親密朋友型團(tuán)隊(duì),圖 三角平衡型團(tuán)隊(duì), 忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本,核心控制團(tuán)隊(duì), 忠誠(chéng)是每一個(gè)人的立身之本,忠誠(chéng)不談條件。 忠誠(chéng)不講回報(bào)。 海軍陸戰(zhàn)隊(duì)首先不會(huì)給你什么，但你要給海軍陸戰(zhàn)隊(duì)絕對(duì)的忠誠(chéng)。企業(yè)首先不會(huì)給你什么，但你如果給了企業(yè)絕對(duì)的忠誠(chéng)，企業(yè)一定會(huì)回報(bào)你應(yīng)得的薪水和榮譽(yù)。 忠誠(chéng)是 一種與生俱來(lái)的義務(wù)，忠誠(chéng)是發(fā)自內(nèi)心的情感。 忠誠(chéng)讓工作變得更有意義，忠誠(chéng)賦予你工作的激情。忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是享受，不忠誠(chéng)的人感覺(jué)工作是苦役。, 忠誠(chéng)是一種義務(wù), 忠誠(chéng)是一種義務(wù),忠誠(chéng)不是一種純粹的付出，忠誠(chéng)會(huì)有忠誠(chéng)的回報(bào)。企業(yè)不

7、僅僅是老板的，他同時(shí)也屬于職員。 忠誠(chéng)的確是國(guó)家的需要，老板的需要，企業(yè)的需要，你得依靠忠誠(chéng)立足于社會(huì)。 你自己才是忠誠(chéng)的最大受益人，忠誠(chéng)的人會(huì)比不忠誠(chéng)的人獲取更多。雖然，你通過(guò)忠誠(chéng)工作創(chuàng)造的價(jià)值不屬于你個(gè)人，但你通過(guò)忠誠(chéng)工作造就的忠誠(chéng)品質(zhì)，卻完完全全屬于你，你因此在人才市場(chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力，你的名字因此更具含金量。,忠誠(chéng)的最大受益人自己,按忠誠(chéng)排序的無(wú)形“同心圓”,忠誠(chéng)的最大受益人自己,忠誠(chéng)的最大受益人自己,How ? (如何忠誠(chéng)?),一、測(cè)試忠誠(chéng)度的六大標(biāo)準(zhǔn)。,二、與公司共命運(yùn)。,三、為榮譽(yù)而工作。,四、用生命去執(zhí)行。,二、與公司同命運(yùn),1、與公司共同成長(zhǎng)。,2、與老板同舟共濟(jì)。,3、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)

8、于企業(yè)。,4、付出越多，機(jī)會(huì)越多。,5、不要頻繁地跳槽。,海軍陸戰(zhàn)隊(duì)能夠成為美國(guó)“精銳之師”，在于有一批又一批世界一流的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的成長(zhǎng)。 微軟、IBM、沃爾瑪這些企業(yè)能夠成長(zhǎng)為世界一流的企業(yè)，是因?yàn)槭冀K有一批世界一流的員工在和這些企業(yè)一起奮斗，與企業(yè)共命運(yùn)。 只有與企業(yè)共患難，才能與公司同成長(zhǎng)。不要在企業(yè)困難的時(shí)候當(dāng)逃兵。最令人陶醉的成就，就那些歷經(jīng)艱難才取得的成就。,1、與公司共同成長(zhǎng)。,0,60,40,100,80,120,20,1995年,1996年,1997年,1998年,1999年,140,企業(yè)贏利額（千萬(wàn)元）,人才的市場(chǎng)價(jià)值（十萬(wàn)元）,（高層管理人才）人才價(jià)值與企業(yè)業(yè)績(jī)曲線圖,1

9、、與公司共同成長(zhǎng)。,企業(yè)是一條航行于驚濤駭浪中的船，老板是船長(zhǎng)，員工是水手。一旦上了這條船，員工的命運(yùn)就和老板的命運(yùn)拴在一起了。老板和員工有著共同的前進(jìn)方向，有著共同的目的地，雙方絕對(duì)不是對(duì)立的。 老板承受著保障公司生存以及全體員工發(fā)展的壓力。與老板同舟共濟(jì)，包括盡職盡責(zé)地完成本職工作，最大可能地分擔(dān)老板的壓力，和老板一道，讓企業(yè)這條船駛向成功的港灣。,2、與老板同舟共濟(jì)。,某公司剩余價(jià)值分析表,2、與老板同舟共濟(jì),老板,經(jīng)理人,經(jīng)理人,經(jīng)理人,經(jīng)理 人,經(jīng)理人,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,員工,企業(yè)壓力分布示意圖,2、與老板同舟共濟(jì)。,“永遠(yuǎn)忠誠(chéng)”是海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的作戰(zhàn)箴言，更應(yīng)該

10、成為每個(gè)企業(yè)職員的工作箴言。 “ 永遠(yuǎn)忠誠(chéng)”雖然不像背叛那樣可以快速“致富”，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，卻可以獲取事業(yè)、前途和榮譽(yù)。 背叛公司雖然可以從第三者那里獲取一筆出賣公司利益所獲得的款項(xiàng)，但連購(gòu)買利益的第三者都會(huì)看不起你，你除了受到法律的制裁外，還會(huì)受到道德譴責(zé)，以及來(lái)自良心上的不安。,3、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于企業(yè)。,金錢、鄙視,第三方面,出賣機(jī)密等,忠誠(chéng)與背叛的“回報(bào)” 對(duì)比,3、永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于企業(yè),任何老板都不會(huì)輕易地讓一個(gè)人擔(dān)任重要職位。如果你要想得到重用，就得一點(diǎn)一滴地展現(xiàn)你的好品質(zhì)。 多做一點(diǎn)，便多一份展示的機(jī)會(huì)，別以為多做一點(diǎn)是吃虧。 即使你最終沒(méi)有得到老板重用，你也從經(jīng)常多做一點(diǎn)中學(xué)到了更多的東西

11、，擴(kuò)寬了職業(yè)發(fā)展的通道。,4、付出越多，機(jī)會(huì)越多。,忠誠(chéng)是神圣的，并不是一種可以隨便付出的情感。如果你不打算忠誠(chéng)于一個(gè)企業(yè)，就不要隨便選擇它，如果你忠誠(chéng)于一個(gè)企業(yè)，就不能輕易離開(kāi)它。 “永遠(yuǎn)忠誠(chéng)”的前提，是忠誠(chéng)的對(duì)象值得忠誠(chéng)，永遠(yuǎn)忠誠(chéng)并不否認(rèn)跳槽，但頻繁跳槽就應(yīng)該否定了。 老板骨子里是不喜歡頻繁跳槽的人，不管你是出于什么原因跳槽，老板都會(huì)認(rèn)為你缺乏忠誠(chéng)意識(shí)。,5、不要頻繁地跳槽。,人才忠誠(chéng)與企業(yè)發(fā)展 良性循環(huán),人才不忠誠(chéng)與企業(yè)發(fā)展惡性循環(huán),5、不要頻繁地跳槽。,三、為榮譽(yù)而工作,1、為榮譽(yù)而工作。,2、在工作中樹(shù)立個(gè)人品牌。,3、不給自己找借口。,4、從合格到卓越。,5、像老板一樣熱愛(ài)公司。,

12、榮譽(yù)是一個(gè)人最寶貴的財(cái)富之一，可稱之為“無(wú)形資產(chǎn)”。 如果你擁有榮譽(yù)，你就可以獲得你想要的財(cái)富。相反，一個(gè)擁有財(cái)富卻失去榮譽(yù)的人，不僅不能再獲得財(cái)富，連已經(jīng)獲得榮譽(yù)也會(huì)失去。 榮譽(yù)來(lái)自忠誠(chéng)。永遠(yuǎn)忠誠(chéng)于企業(yè)的員工，能夠獲得企業(yè)回報(bào)的最高榮譽(yù)。,1、為榮譽(yù)而工作。,忠誠(chéng),金錢 權(quán)利 地位 快樂(lè),榮譽(yù),獲得,獲取,榮譽(yù)與金錢關(guān)系示意圖,1、為榮譽(yù)而工作。,企業(yè)有企業(yè)的品牌，產(chǎn)品有產(chǎn)品的品牌，個(gè)人有個(gè)人的品牌。個(gè)人的價(jià)值大小，會(huì)直接體現(xiàn)在品牌上面。 個(gè)人品牌包括多種因素，過(guò)人才華只是基礎(chǔ)，忠誠(chéng)才是最重要的。 擁有強(qiáng)勢(shì)個(gè)人品牌的人，是企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象，這樣的人從來(lái)不會(huì)為加薪、晉升和謀職發(fā)愁。,2、在工作中

13、樹(shù)立個(gè)人品牌。,2,在工作中樹(shù)立個(gè)人品牌。,失敗的人才之所以陷入失敗，是因?yàn)樗麄兲朴谡页龇N種借口來(lái)原諒自己，也使別人原諒。 平庸的人之所以淪為平庸，是因?yàn)樗麄兲朴诎岢龇N種理由來(lái)欺騙自己，也使別人受騙。 成功者找方法，失敗者找借口。 不找借口，是忠誠(chéng)的表現(xiàn)。成功的人，事前頭腦中只有“想盡一切辦法”，事后只有“這是我的責(zé)任”。,3、不給自己找借口。,忠誠(chéng)的人會(huì)主動(dòng)追求卓越，缺乏忠誠(chéng)的人 總是在“合格”處停住了腳步，如果連合格都達(dá) 不到，他們就找出借口來(lái)為自己開(kāi)脫。 在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的職業(yè)場(chǎng)，只達(dá)到合格的 人，已經(jīng)不具備競(jìng)爭(zhēng)力，只有那些最優(yōu)秀的員 工，才能夠勝出。,4、從合格到卓越。,企業(yè)不只是

14、老板的，而是老板和員工共有 的。 以老板的心態(tài)去對(duì)待工作，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)工作 充滿樂(lè)趣；視自己為老板，你將對(duì)公司充滿愛(ài)。 成功和失敗，是兩種截然不同的結(jié)局。 熱愛(ài)你的公司吧，像你的老板那樣。,5、像老板一樣熱愛(ài)公司。,平衡點(diǎn),職位 （報(bào)酬） （依賴性）,對(duì)公司的熱愛(ài)程度,忠誠(chéng)平衡關(guān)系圖,5、像老板一樣熱愛(ài)公司。,四、用生命去執(zhí)行,1、忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力。,2、你在為自己工作。,3、團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自忠誠(chéng)。,5、履行職責(zé)是最大的忠誠(chéng)。,4、別為自己鳴不平。,忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力。 在很多時(shí)候企業(yè)都面臨這樣的困難：條件不 具備，資源太有限，卻又必須執(zhí)行經(jīng)營(yíng)任務(wù)。成 功的管理者知道用員工的忠誠(chéng)來(lái)彌補(bǔ)條件和資

15、源 的不足。 在選人和用人時(shí)，執(zhí)行力應(yīng)該排在忠誠(chéng)度之 后，缺乏忠誠(chéng)而又執(zhí)行力強(qiáng)的“能人”，尤其可 怕。,1、忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力。,1、忠誠(chéng)是執(zhí)行的最大動(dòng)力。,事實(shí)上，公司的事，就是你自己的事。 無(wú)論你是以老板的身份出現(xiàn)在公司，還是以打工仔的身份出現(xiàn)在公司。對(duì)公司負(fù)責(zé)，也就是對(duì)自己負(fù)責(zé)，不管你在公司里擔(dān)任哪一個(gè)角色。 不要在事情面前繞道而行，更不要對(duì)問(wèn)題視而不見(jiàn)，因?yàn)槟闶窃跒樽约汗ぷ鳎?2、你在為自己工作。,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一個(gè)人都優(yōu)秀到了不可替代 的程度，那么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)就是世界上最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。 在一個(gè)企業(yè)中，如果每一個(gè)員工都優(yōu)秀到不可替 代的地步，那么，這個(gè)企業(yè)不想做世界第一流企業(yè)都 不行。 忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，最大的受益者，還是你自己。正如 漂流的“蟻球”，每一個(gè)螞蟻忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)得以 漂流成功，而這種忠誠(chéng)也是確保自己不被洪水卷走的 惟一辦法。,3、團(tuán)隊(duì)力量來(lái)自忠誠(chéng)。,一個(gè)忠誠(chéng)于企業(yè)、忠誠(chéng)于職業(yè)和自己的人， 會(huì)從內(nèi)心深處認(rèn)為沒(méi)有必要為自己鳴不平。 他們深知：成功地完成任務(wù)，理應(yīng)受到獎(jiǎng)勵(lì)； 如果沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那是主管的