餐飲會(huì)員卡制度ppt課件.ppt

1、四大碗會(huì)員制營銷計(jì)劃，1，會(huì)員卡營銷模塊，會(huì)員卡現(xiàn)狀，1，2，目錄，2，會(huì)員卡現(xiàn)狀，3，餐飲行業(yè)會(huì)員制現(xiàn)狀，1 .會(huì)員卡只是單純的折扣和積分，沒什么用的2 .會(huì)員卡不能走出店最新優(yōu)惠不能及時(shí)傳達(dá)交流渠道5 .店員的收費(fèi)、消費(fèi)情況、客戶茫然去店6 .會(huì)員卡與最新手機(jī)技術(shù)不結(jié)合7 .直營店和會(huì)員店不能跨店消費(fèi)，財(cái)務(wù)結(jié)算是財(cái)務(wù)部門的噩夢，4、會(huì)員3 .在網(wǎng)上開會(huì)員卡服務(wù)4 .實(shí)現(xiàn)真正的“一個(gè)人”，1張卡8家店可以享受，6、1元1分，10分可以中1元，積分也可以交換。 累計(jì)500點(diǎn)(累計(jì)消費(fèi)500元)可以送兩張電影票，累計(jì)2000點(diǎn)(累計(jì)消費(fèi)2000元)可以交換200元現(xiàn)金。 (可自我調(diào)整)，二次充值

2、減價(jià)，例如沖2000發(fā)200、沖3000發(fā)300，提高菜單成本，降低會(huì)員制折扣，新會(huì)員最初發(fā)送多少，每周三是會(huì)員日，當(dāng)天的全部會(huì)員來店消費(fèi)一律收取2倍點(diǎn)的主菜(一個(gè))。 V1未關(guān)注4個(gè)碗的用戶： 1.1用戶用微信搜索CDsidawan，掃描二維碼關(guān)注4個(gè)碗的公共號碼，10，2，關(guān)注會(huì)員卡入口和流動(dòng)，1.2關(guān)注成功后，公共號碼自動(dòng)成為會(huì)員車1.3用戶直接點(diǎn)擊流動(dòng)2、會(huì)員卡入口和流動(dòng)2、會(huì)員卡入口和流動(dòng)13、V2是關(guān)注四大碗的用戶，V2是關(guān)注四大碗的用戶：2.1微信會(huì)員卡設(shè)計(jì)完成后， 公共號碼直接群發(fā)消息發(fā)布用戶自主點(diǎn)擊公共號碼會(huì)員卡菜單，收到群發(fā)文字消息，通過優(yōu)惠券活動(dòng)鏈接通知用戶收到的2.2用

3、戶收到并激活(參照V1上圖流程)2.3會(huì)修改時(shí)提示會(huì)員卡即可14、3.1店廣告材料請顧客關(guān)注公開號碼取得會(huì)員卡(參照V1流程) 3.2店廣告材料請顧客直接掃描會(huì)員卡接受二維碼激活3.3店在吃飯、做飯、開會(huì)時(shí)不要推薦顧客！ 不要！ 15、1 .用戶填寫姓名和手機(jī)號碼進(jìn)行激活-在后臺(tái)獲取用戶數(shù)據(jù)2 .手動(dòng)導(dǎo)出數(shù)據(jù)用戶與原系統(tǒng)同步，16、1.(購買微通道和取消在線方案) 初次使用微通道會(huì)員的用戶無法立即與原系統(tǒng)同步，17、會(huì)員營銷活動(dòng)為開拓新會(huì)員、提高重復(fù)率、與老客戶進(jìn)行中介提供以下參考。 新會(huì)員第一次有禮貌，共享朋友圈有禮貌注冊。 老會(huì)員有禮貌，消費(fèi)點(diǎn)到達(dá)，更換新菜，點(diǎn)吃滿晚飯，比如消費(fèi)100送鍋端饅頭，消費(fèi)200送x瓶啤酒，18，送特色營銷，來電屏幕，客人來店消費(fèi)1 .客戶打電話時(shí)自動(dòng)彈出會(huì)員資料，包括基本資料、積分、客戶清洗、歷史消費(fèi)情況等2 .自動(dòng)錄音，可以將各種責(zé)任9點(diǎn)捆綁在容易確定的3.400/800上嗎？ 可以給400/800打電話嗎？ 也能畫面表示4 .支持手機(jī)號碼，固定了嗎？ 無論哪個(gè)號碼的電話都可以識別5 .掛機(jī)郵件通知：客戶掛機(jī)后，自動(dòng)用郵件通知，加強(qiáng)品牌形象，19，特色營銷，消費(fèi)自動(dòng)通知：開卡/收費(fèi)/消費(fèi)/兌換郵件通知生日自動(dòng)通知紀(jì)念日通知：例如結(jié)婚紀(jì)念日， 持卡人兒童生日(會(huì)員護(hù)理)服務(wù)計(jì)劃休