管理學(xué)試講.ppt

1、管理學(xué),第一篇 管理學(xué)概論,第一節(jié) 管理導(dǎo)論 主要內(nèi)容： 管理的重要性 管理的定義 管理的基本特性 管理的科學(xué)性與藝術(shù)性 管理的職能,一、正確認(rèn)識(shí)管理的重要性,在人類歷史上，還很少有什么事比管理的出現(xiàn)和發(fā)展更為迅猛，對(duì)人類具有重大和更為激烈的影想。 彼得德魯克 管理無(wú)時(shí)不在，無(wú)處不在。 管理既是成功的要素，也是失敗的根源。,二、管理的定義,管理兩字的由來(lái) 泰勒的定義 法約爾的定義 美國(guó)管理協(xié)會(huì)的定義 我們的定義,管理的由來(lái),管:竹+官=文官, 通過(guò)文化來(lái)統(tǒng)治 管:管制 理:條理 管理:通過(guò)文化來(lái)達(dá)到條理化,泰勒的定義,管理是一門怎樣建立目標(biāo),然后用最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到的藝術(shù). (Ma

2、nagement is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way),法約爾的定義,管理就是計(jì)劃,組織,控制,指揮,協(xié)調(diào).,美國(guó)管理協(xié)會(huì)的定義,管理是通過(guò)他人的努力來(lái)達(dá)到目標(biāo). (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people),我們的定義,管理是為了達(dá)到組織目標(biāo)而對(duì)組織內(nèi)的各種資源(人財(cái)物)進(jìn)行合理配置的綜合性活動(dòng).,三、管理的

3、基本特性,目的性 有效性 他人性 多樣性 有界性,管理的目的性,任何沒(méi)有目的的行為不能被稱為管理行為. 沒(méi)有目的就沒(méi)有組織; 沒(méi)有目的就沒(méi)有方向; 沒(méi)有方向就不可能有效率,管理的有效性,資源是有限的; 若資源無(wú)限則不需要管理; 沒(méi)有效率壓力就不需要管理; 管理可以提高效率.,管理的他人性,管理需要他人的努力; 只會(huì)管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用來(lái)管理自己; 指揮他人是管理的一大挑戰(zhàn),管理的多樣性,管理對(duì)象包括人財(cái)物 管理過(guò)程包括計(jì)劃,組織,控制等活動(dòng) 管理部門包括生產(chǎn),財(cái)務(wù),銷售,人事等 任何組織都有管理問(wèn)題,管理的有界性,管理是組織內(nèi)資源的配置 對(duì)組織外的資源無(wú)調(diào)動(dòng)權(quán) 管理是一個(gè)等級(jí)

4、鏈 管理的原則有相同之處,四、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性,管理的科學(xué)性 管理科學(xué)是大量的學(xué)者和實(shí)業(yè)家在長(zhǎng)期總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上形成的一系列基本原則和理論 管理的藝術(shù)性 在管理實(shí)踐中，管理人員在工作中應(yīng)做到隨機(jī)應(yīng)變，具有靈活性和富于創(chuàng)新，不能機(jī)械照搬 管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合互相補(bǔ)充和促進(jìn) 只強(qiáng)調(diào)科學(xué)性會(huì)是僵化的教條；只強(qiáng)調(diào)藝術(shù)性就會(huì)太隨意,五、管理的職能,趙軍蘇是巨峰科技有限公司的董事長(zhǎng)，巨峰公司在趙老板的領(lǐng)導(dǎo)下由一個(gè)只有七八個(gè)人的 小企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)擁有二百多名員工、年銷售額超過(guò)1億元的高成長(zhǎng)型企業(yè)。以下是他某一 天的工作情況： 08:3009:50 請(qǐng)研發(fā)部部長(zhǎng)張博士談寬頻超遠(yuǎn)程數(shù)采儀的研

5、發(fā)情況 09:50 10:20 與總經(jīng)理談昆明展銷會(huì)的安排情況（這中間接到一個(gè)車間主任關(guān)于一名工人工 傷的報(bào)告，當(dāng)即指示該主任去領(lǐng)取3000元撫恤金，事后再去向行政部門備案） 10:20 11:00 科技信息辦林工來(lái)找他談新的崗位規(guī)定太嚴(yán)格，因年齡和身體問(wèn)題無(wú)法勝任， 考慮林工是公司元老，同意對(duì)林老的考核靈活掌握，林十分感激 14:00 14:30 在得知市場(chǎng)部朱經(jīng)理再次將公司的業(yè)務(wù)介紹給朱朋友的公司，經(jīng)過(guò)調(diào)查屬實(shí)， 決定開(kāi)除朱 14:50 15:50 接待寧波大洋公司的錢總，錢向趙推薦一種新型的節(jié)能光源材料，盡管公司領(lǐng) 導(dǎo)層大部分人不贊成搞此項(xiàng)目，但趙還是決心立項(xiàng)，并通知研發(fā)部來(lái)共同商談 1

6、6:20 17:30 接采購(gòu)部王經(jīng)理電話，被告知由于現(xiàn)有庫(kù)房太小，以現(xiàn)有的采購(gòu)規(guī)模無(wú)法按新 的管理辦法登賬入庫(kù)，趙親自去看庫(kù)房后，決定新的物料管理辦法暫緩執(zhí)行,案例分析,五、管理的職能,組織的日常管理工作就是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)構(gòu)成的。這些活動(dòng)可歸納為計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制這四種職能。,計(jì) 劃,所謂計(jì)劃就是指制定目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)施途徑 所有層次的管理者都應(yīng)該制定符合并支持組織總體戰(zhàn)略的目標(biāo) 同時(shí)為實(shí)現(xiàn)小組目標(biāo)而制定一個(gè)支配和協(xié)調(diào)所負(fù)責(zé)資源的計(jì)劃,組 織,組織工作指通過(guò)分工、構(gòu)建部門、確定層次等級(jí)和協(xié)調(diào)等活動(dòng)，構(gòu)建一種工作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，使組織成員更有效的開(kāi)展工作 組織就是協(xié)調(diào)資源，以便更順利

7、實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 組織的目標(biāo)決定著組織結(jié)構(gòu)的具體形式和特點(diǎn),領(lǐng) 導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)是指對(duì)組織成員施加影響，指導(dǎo)其行為，使每個(gè)成員為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)共同努力 領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容包括激勵(lì)、采用合適的領(lǐng)導(dǎo)方式、溝通等。,控 制,控制工作包括衡量組織成員的工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)偏差，采取矯正措施，進(jìn)而保證實(shí)際工作進(jìn)展情況符合計(jì)劃要求 控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃 計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn),管理的職能,管理的四個(gè)職能而是相互滲透并融為一體的 從時(shí)間方面的邏輯關(guān)系看，通常按照一定的先后順序進(jìn)行，即計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 實(shí)踐中，這些職能往往相互融合，同時(shí)進(jìn)行 管理過(guò)程就是一個(gè)各職能活動(dòng)周而復(fù)始的循環(huán)過(guò)程，并且大循環(huán)中套小循環(huán),回顧 管理導(dǎo)論,主要內(nèi)容： 管理的重