如何選人、用人、育人、留人ppt課件.ppt

1、1.課程的第一部分是選人，第二部分是用人，第三部分是育人，第四部分是留人。2.人力資源管理的第一步是選擇人。3.“選人”的基本理解是引進(jìn)人才，這已成為中國(guó)快速發(fā)展企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)。如果候選人有風(fēng)險(xiǎn)，那么候選人是錯(cuò)誤的，后續(xù)的工作也將是錯(cuò)誤的。損失的代價(jià)是無(wú)法估量的。4.對(duì)候選人的基本了解。候選人的合格率作為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)評(píng)估候選人的決策部門(mén)。選擇“合適”的人是使用“好”人的前提。如何“選擇人”？這是第一個(gè)挑戰(zhàn)。招聘的定義和目的招聘是在合適的時(shí)間為合適的職位找到合適的候選人。招聘的任務(wù)或目的是尋找那些擁有最合適的技能、有工作愿望并能在企業(yè)中相對(duì)穩(wěn)定地工作的員工。招聘/選拔職責(zé)：策劃招聘宣傳活動(dòng)

2、，組織招聘渠道的拓展和維護(hù)，開(kāi)發(fā)和使用招聘選拔技術(shù)，策劃和控制招聘過(guò)程?？茖W(xué)的選擇策略可以為企業(yè)增加價(jià)值，1。提高成本效益，2 .吸引合適的候選人進(jìn)入合適的職位。降低流失率。創(chuàng)建一個(gè)高效的組織。選擇的基本公式，9。樹(shù)立科學(xué)的選人理念，成功實(shí)踐企業(yè)：萬(wàn)科招聘的第一原則中興選拔一流人才豐田的選拔標(biāo)準(zhǔn)蒙牛的選拔原則10。什么是科學(xué)選擇概念？企業(yè)如何對(duì)待人才，選人的概念、理念和標(biāo)準(zhǔn)是什么？科學(xué)的選人理念是符合企業(yè)客觀發(fā)展規(guī)律的選人理念、思想和標(biāo)準(zhǔn)。十一、企業(yè)文化核心的重要組成部分，是企業(yè)選擇的總體指導(dǎo)思想。它是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的人才管理思想的提煉和總結(jié)。12，第二講，行為面試法，預(yù)測(cè)考生是否具備達(dá)

3、到預(yù)期成績(jī)的素質(zhì)，13，行為原因的層次模型，價(jià)值觀，自我定位需求/動(dòng)機(jī)個(gè)性特征，知道為什么要做是非常重要的，所以做是我應(yīng)該做的。我生來(lái)就是做這種事情的，行為，技能和知識(shí)，14，能力要素和績(jī)效之間的因果關(guān)系動(dòng)機(jī)，特質(zhì)，態(tài)度，自我概念行為結(jié)果(工作績(jī)效)，15。能力模型1的定義：定義和描述員工通過(guò)行為完成工作所需的知識(shí)和技能，通過(guò)定義不同的層次和描述相應(yīng)層次的具體行為，確定完成具體工作所需的核心能力和熟練程度的組合。這些行為和技能必須是可測(cè)量的、可觀察的和有教育意義的，并且對(duì)員工的個(gè)人表現(xiàn)和企業(yè)的成功有關(guān)鍵影響。16，11合格經(jīng)理必備的素質(zhì)，介紹，影響，追求成就，團(tuán)隊(duì)合作，分析思維，主動(dòng)性教育，培

4、養(yǎng)自信指揮，決定性信息收集能力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，概念思維，17，企業(yè)直線(xiàn)經(jīng)理(中高層經(jīng)理)關(guān)鍵能力的一般模型(設(shè)計(jì)職位調(diào)查維度)，主要類(lèi)別：人際交往技能，領(lǐng)導(dǎo)力，組織知識(shí)，行政管理，自我管理激勵(lì)，邏輯思維，準(zhǔn)確評(píng)估員工的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)領(lǐng)域，及時(shí)，清晰和建設(shè)性的反饋，有用和必要的指導(dǎo)，具有挑戰(zhàn)性的工作， 關(guān)心員工的職業(yè)生涯，提供發(fā)展機(jī)會(huì)，指出方向，影響他人，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，鼓勵(lì)員工指導(dǎo)和培訓(xùn)員工以促進(jìn)變革，每個(gè)主要類(lèi)別中都有特定的質(zhì)量項(xiàng)目，每個(gè)質(zhì)量項(xiàng)目都有特定的行為描述。18，一種有效的面試方法：行為面試：通過(guò)一個(gè)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷對(duì)候選人進(jìn)行面試，旨在找出候選人在過(guò)去經(jīng)歷中表現(xiàn)出的素質(zhì)(或關(guān)鍵能力)與當(dāng)前職位要求的

5、素質(zhì)(或關(guān)鍵能力)之間的一致性，并從過(guò)去的行為中預(yù)測(cè)未來(lái)的行為。，19，關(guān)鍵點(diǎn)控制設(shè)計(jì)行為面試問(wèn)題在設(shè)計(jì)面試問(wèn)題時(shí)，主要基于企業(yè)核心價(jià)值觀和職位關(guān)鍵能力(職位調(diào)查維度)，STAR工具的主要用途是設(shè)計(jì)行為面試問(wèn)題大綱，使候選人能夠生動(dòng)地講述他們的經(jīng)歷，描述事件的細(xì)節(jié)以及他們?cè)谑录械慕巧?。要點(diǎn)控制根據(jù)問(wèn)題和表格提問(wèn)，考生將具體回答和解釋相關(guān)事件。給候選人時(shí)間提問(wèn)。結(jié)束面試。檢查面試記錄并進(jìn)行比較，最后決定是否錄用。第二部分如何利用好人？22，這部分教學(xué)大綱首先談?dòng)萌说幕军c(diǎn)：激活人的特性，其次談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者如何“用好自己”，第三談建立企業(yè)的主要用人機(jī)制，23，首先談?dòng)萌说幕军c(diǎn)：激活人的特性，24，人

6、與職位的結(jié)合“點(diǎn)”，聚集知識(shí)點(diǎn)、興趣點(diǎn)、成就點(diǎn)和個(gè)性點(diǎn)的能力，例如：五個(gè)基本維度(外向、隨和、隨和)，“點(diǎn)”指的是人所具備的特性或資格(素質(zhì))這些“點(diǎn)”在與崗位結(jié)合時(shí)受到某種內(nèi)在“力”的驅(qū)動(dòng)，可以激發(fā)人的主觀能動(dòng)性，充分釋放人的潛能，取得較高的工作績(jī)效，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間的“雙贏”。26、激活人的特性基礎(chǔ)工作，編寫(xiě)員工特性評(píng)價(jià)報(bào)告的兩種方法。從專(zhuān)業(yè)評(píng)估中心聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)測(cè)試員工的潛力。對(duì)員工進(jìn)行360度評(píng)估，形成適合其才能的員工特征報(bào)告。27.其次，談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)者如何“善用自己”。領(lǐng)導(dǎo)者“善用自己”和“用人”的思想是什么？他們能容忍別人的缺點(diǎn)，也能容忍別人的長(zhǎng)處“用人”“用人”的溫度：“循規(guī)蹈矩”

7、“鼓勵(lì)年輕人”“用人”的策略：根據(jù)情況優(yōu)化人的組合，最大限度地發(fā)揮他們的才能。第三講是建立馬斯洛需要層次的企業(yè)主體就業(yè)機(jī)制，人的自我實(shí)現(xiàn)，29。馬斯洛的需要層次理論假設(shè)有人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論者想要生存，他的需要可以影響他的行為。只有未滿(mǎn)足的需求才能影響行為，滿(mǎn)足的需求不能作為激勵(lì)工具。人們的需求是根據(jù)重要性和等級(jí)按一定的順序排列的。只有當(dāng)某一層次的人的需求得到最低限度的滿(mǎn)足時(shí)，他們才會(huì)追求更高層次的需求，這種需求會(huì)一步步上升，成為持續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。30、在管理中應(yīng)用滿(mǎn)足不同層次的需求：管理者必須明確員工的需求，根據(jù)不同層次的需求采取不同的激勵(lì)方法。滿(mǎn)足不同人的需求：不同的人有不同的需求，所以管理者

8、必須明確激勵(lì)對(duì)象，并根據(jù)不同激勵(lì)對(duì)象的不同需求采取激勵(lì)措施。人們最迫切的需求是激勵(lì)人們行動(dòng)的主要原因和動(dòng)力。31.激勵(lì)-保健理論(雙因素理論):由美國(guó)心理學(xué)家赫茲伯格于1959年提出，該理論的研究重點(diǎn)是組織中個(gè)人與工作的關(guān)系，他認(rèn)為個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度在很大程度上決定了任務(wù)的成敗。為此，在20世紀(jì)50年代末，他調(diào)查了皮茲堡11個(gè)工商機(jī)構(gòu)的2000多名白領(lǐng)。32，弗雷德里克赫爾茨貝格(1923-2000)，美國(guó)行為科學(xué)家的生日，1923/18/4，“我的理論試圖強(qiáng)調(diào)保持了解的策略。”赫爾茨貝格33歲的弗雷德里克赫爾茨貝格指出，影響人們行為的因素有兩個(gè)：醫(yī)療保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不

9、滿(mǎn)有關(guān)的因素。激勵(lì)因素與工作內(nèi)容有關(guān)。這兩類(lèi)因素與員工工作滿(mǎn)意度的關(guān)系如下：34、35、赫爾茨貝格雙因素理論的意義：傳統(tǒng)的滿(mǎn)意與不滿(mǎn)意(滿(mǎn)意的對(duì)立面是不滿(mǎn)意)的觀點(diǎn)被瓦解：滿(mǎn)意的對(duì)立面是不滿(mǎn)意，而不是不滿(mǎn)意；同樣，不滿(mǎn)的反面是沒(méi)有不滿(mǎn)，沒(méi)有滿(mǎn)足。，36，企業(yè)管理的基本啟示：導(dǎo)致工作滿(mǎn)意的因素和導(dǎo)致工作不滿(mǎn)意的因素是有區(qū)別的。管理者應(yīng)該首先關(guān)注醫(yī)療保健因素，以防止不滿(mǎn)。消除工作中的不滿(mǎn)只會(huì)帶來(lái)和平。這些因素只能安撫員工，卻不能激勵(lì)他們。當(dāng)他們得到充分改善時(shí)，人們不會(huì)不滿(mǎn)意，但他們不會(huì)滿(mǎn)意。37.滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意的比較，38。企業(yè)主要用人來(lái)“疏通”職業(yè)發(fā)展渠道，建立績(jī)效考核和薪酬制度，建立內(nèi)部溝通機(jī)制

10、，39。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)和另一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間學(xué)習(xí)能力的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是一個(gè)人與另一個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)與另一個(gè)團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái)，唯一持久的競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)能力，第三部分是育人，40，學(xué)習(xí)能力，培訓(xùn)，競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力，培訓(xùn)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和人才。改善解決問(wèn)題，提高效率，提高團(tuán)隊(duì)合作質(zhì)量，通過(guò)創(chuàng)新激發(fā)創(chuàng)造力，突破瓶頸，敢于冒險(xiǎn)。維護(hù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，企業(yè)文化質(zhì)量水平激發(fā)士氣。43.企業(yè)培訓(xùn)的目的，組織方面提高生產(chǎn)率，降低成本，提高質(zhì)量，有效解決問(wèn)題，執(zhí)行紀(jì)律，溝通共識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)合作效率。親自提升員工的適應(yīng)能力和信心，讓員工發(fā)揮最直接的戰(zhàn)斗能力，提高工作安全和向心力，降低流失率和曠工率，培養(yǎng)員工的核

11、心專(zhuān)業(yè)知識(shí)、30%、20%、50%、創(chuàng)新、提高和保持，44、 培訓(xùn)的目的和功能長(zhǎng)期目的：滿(mǎn)足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要短期目的：滿(mǎn)足企業(yè)年度計(jì)劃的需要工作目的：滿(mǎn)足工作技能標(biāo)準(zhǔn)的需要個(gè)人目的：滿(mǎn)足員工職業(yè)發(fā)展的需要45培訓(xùn)的目的和功能傳達(dá)公司文化和企業(yè)價(jià)值觀，傳達(dá)公司新的戰(zhàn)略目標(biāo)，在變革時(shí)期改變員工的觀念， 協(xié)助推廣新項(xiàng)目/系統(tǒng)/系統(tǒng)，解決眼前的問(wèn)題，提高員工的工作技能/能力，推廣新的想法、知識(shí)和技能，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)水平，發(fā)展個(gè)人職業(yè)生涯。 46.從經(jīng)營(yíng)者的角度看人才培養(yǎng)的要求(2)，提升人才的專(zhuān)業(yè)能力、知識(shí)、技能、態(tài)度，強(qiáng)化組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力、團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化。47.培訓(xùn)政策案例1。未經(jīng)培訓(xùn)，你不得上崗；二、未經(jīng)輪訓(xùn)，不得晉升；第三，老員工和經(jīng)理必須參加新開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)培訓(xùn)課程；四、每人每年參加培訓(xùn)不少于四十小時(shí)；5.培訓(xùn)是責(zé)任，培訓(xùn)是工作；六、每個(gè)經(jīng)理(或員工)都必須成為培訓(xùn)師，48、培訓(xùn)需求分析，49、培訓(xùn)下屬作為領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的一部分(1)企業(yè)是學(xué)校，領(lǐng)導(dǎo)是教練，下屬是學(xué)生(2)建立領(lǐng)導(dǎo)和下屬的關(guān)系“教練”和“學(xué)生”，50、如何把人留在第四部分？51、“留住人”=“硬機(jī)制”、“軟環(huán)境”藝術(shù)=核心人力資本“留住根”和“留住人”是最具成本效益的(SAVE MONEY)，樹(shù)立尊重人