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文檔簡介
1、3.業(yè)務(wù)要求(初級)職業(yè)技能工作內(nèi)容技術(shù)要求相關(guān)知識一個,收到等待而且咨詢咨詢接待賓客1.主動熱情地迎接2.形象得體,舉止得當,能尊重客人3.能正確運用相關(guān)文明用語、禮節(jié)、禮節(jié)1.當?shù)仫L土人情2.禮節(jié),禮節(jié)知識3.文明用語(b)服務(wù)項目介紹和咨詢1.可以全面介紹按摩服務(wù)和收費標準2.可以根據(jù)賓客需求推薦服務(wù)項目3.可以向客人簡要介紹按摩的基本作用4.可以發(fā)現(xiàn)賓客的按摩禁忌1.按摩服務(wù)項目和價格按摩的基本作用按摩服務(wù)程序4.按摩禁忌第二,按摩前面準備(a)按摩室和個人衛(wèi)生清理1.能保持良好的室內(nèi)和個人衛(wèi)生2.按摩室的溫度適中,可以保持空氣清新1.個人衛(wèi)生知識2.環(huán)境衛(wèi)生常識3.公共衛(wèi)生知識(b)
2、按摩用品、設(shè)備準備1.可以準確選擇各種健康按摩所需的用品、工具2.可以指導(dǎo)客人洗澡脫儀各種健康按摩用品、器械的作用及使用方法三、按某體操作作下一位操作賓客坐在安瓦威(a)頭部和面部按摩1.可以按照以下操作順序進行頭部和臉部按摩工作(1)額頭擦5 10次(2)輕輕揉揉眼睛5 10次(3)下巴和臉輕輕按3 5次(4)人糖100次3 5次(5)風池穴1分鐘(6)梳理頭皮1-2分鐘(7)輕輕地擦耳廓1分鐘2.手法可以輕快柔和3.能使客人感到頭和臉的舒適。1.頭和臉解剖學(xué)的基本知識2.按壓、摩擦、揉面、擠壓、點、涂抹的操作要領(lǐng)白回、人均、豐地、太陽穴的位置(b)胸部和腹部按摩1.可以按照以下操作順序進行
3、胸腹按摩工作(1)按肩膀5-8次(2)胸部受到兩個威脅推5 8次(3)用手掌揉按腹部一到兩分鐘(4)輕輕抓住腹部肌肉5-8次2.手法可以柔軟均勻3.能使客人感到胸部和腹部舒適1.五臟六腑的名字和主要功能2.推、拿、按、按、擦的操作要領(lǐng)(c)上肢按摩1.上肢按摩工作可以按以下操作順序進行(1)擦3-5次上肢(2)按腕關(guān)節(jié)l min(3)點擊曲調(diào)、孫三里、合谷穴(4)推動手掌,拉伸手指關(guān)節(jié)2.能手法的程度合適客人可以感受到上肢的舒適和舒適。1.上肢主要關(guān)節(jié)、骨骼的名稱和解剖學(xué)基礎(chǔ)知識2.拿著,按住,擦,按住,訂購,擦的操作要領(lǐng)3.曲池,孫三里,合谷穴的位置(d)下肢前、內(nèi)、外側(cè)按摩1.可以按照下面
4、的工作順序做下肢按摩工作(1)下體前、內(nèi)、外推3-5次(2)在下半身前、內(nèi)、外擦3 5次(3)按足三里穴1 2分鐘(4)把腳等推10 20次(5)活動踝關(guān)節(jié)5 8圈2.手法持久有力3.能使賓客感到下肢舒適舒適1.有關(guān)下肢主要骨骼、關(guān)節(jié)名稱、解剖學(xué)的基本知識2.按、擦、按、推、抓的操作要領(lǐng)3.足三里穴的位置下一個操作賓客坐臥的位置(e)頸部肩部按摩1.可以按以下順序做頸部肩部按摩工作(1)揉頸部肩膀2分鐘(2)按肩孔1-2分鐘1.頸部肩部解剖學(xué)基礎(chǔ)知識2.拿著,揉著,按著,按著的操作要領(lǐng)2.手法柔軟有力3.使賓客們感到頸部和肩膀舒適舒適3.犬精血的位置(6)腰部按摩1.腰部按摩可以按照以下操作順
5、序進行(1)把腰挺直3-5次(2)指壓脊椎雙側(cè)3 5次(3)用手掌搓腰等3 5次(4)新流血2分鐘2.手法柔軟均勻,持久有力3.可以緩解賓客腰部疲勞1.脊柱的解剖學(xué)知識2.按、揉、推、壓法操作要領(lǐng)3.新流血的位置(7)下肢按摩1.下肢后按摩工作可以按以下順序進行(1)揉屁股和下半身后面3 5分鐘左右(2)壓力環(huán)跳,委員會,勝山穴(3)將臀部和下肢后側(cè)推3 5次(4)搓腳l 2分鐘(5)腳底下推1-2分鐘(6)伸展腳趾關(guān)節(jié)(7)拍腳跟5 10次2.可以滲透手法3.能使賓客感到下肢舒適舒適1.腳解剖學(xué)基礎(chǔ)知識2.按、擦、按、抓、推、擦、伸展方法的操作要領(lǐng)3.環(huán)跳,委員會,勝山穴位置比重表(理論知識)項目初級(%)基本要求職業(yè)道德5基礎(chǔ)知識按摩筆記5按摩基礎(chǔ)30按摩專業(yè)知識45經(jīng)常使用按摩傳遞物質(zhì)知識5相關(guān)知識解剖學(xué)、中醫(yī)基礎(chǔ)、經(jīng)絡(luò)腧穴等10一些國家保健按摩特征和保健按摩工作經(jīng)常使用英語??傆?00(技術(shù)工作)項目初級(%)中間(%)高級(%)技術(shù)人員(%)技術(shù)可以想要的拯救招待和咨詢接待賓客105-服務(wù)項目簡介和咨詢105-按摩前的準備整理按摩室和個人衛(wèi)生105-準備按摩用品、用具105-按摩操作全身健康按摩606060-足部反射區(qū)按摩-155-美容按摩-10-康復(fù)按摩
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