納稅人滿意度調(diào)查表

1、.納稅人滿意度調(diào)查問卷尊敬的納稅人：為了不斷提高地稅部門的工作效率和工作質(zhì)量，更好地服務(wù)廣大納稅人，現(xiàn)開展納稅人滿意度調(diào)查，請根據(jù)您所了解的情況如實選擇問題答案，對我們的工作進(jìn)行評價。謝謝您的支持！納稅人名稱： 聯(lián)系人： 聯(lián)系電話： 納稅人類型： A企業(yè)類 B個體類 C其他類 類別一：稅收政策的公開性1、您對我局政策的透明度（ ）A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意 2、您對我局對于稅收政策的解釋、輔導(dǎo)（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意 3、您對我局稅收宣傳的途徑和方法（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意4、您對與我局的溝通方法和效果（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意類別二

2、：稅收執(zhí)法的公正性5、您對我局公正執(zhí)法和依法辦稅的總體評價（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意6、我局工作人員在進(jìn)行稅務(wù)稽查（或下戶核實）時是否向您主動出示稅務(wù)檢查證等相關(guān)證件和有關(guān)稅務(wù)文書？ （ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意7、您對我局在辦理相關(guān)涉稅事宜時執(zhí)行收費標(biāo)準(zhǔn)的情況是否滿意？（ ）A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意 8、您對我局稅收定額的公開工作（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意類別三：稅收征管的文明性9、您對我局辦稅服務(wù)廳的環(huán)境和設(shè)施（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意10、您對我局工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)形象（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意

3、11、與其他部門相比，您對我局的服務(wù)（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意 12、您對我局辦稅服務(wù)廳工作人員聆聽納稅人的意見、解答問題和提供辦稅服務(wù)的耐心程度是否滿意（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意類別四：稅收征管的效率13、您對我局多元化申報方式感覺（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意14、您對我局工作人員的專業(yè)水平（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意15、您對您辦理相關(guān)涉稅事宜時的辦事效率感覺（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意16、您對我局公開承諾事項的兌現(xiàn)情況（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意類別五：稅務(wù)部門的廉政建設(shè)17、您對我局的作風(fēng)建設(shè)感覺

4、（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意18、您對我局工作人員的勤政廉政情況（ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意19、您對我局受理投訴的途徑、處理和回復(fù)的情況( ) A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意20、您對您的納稅人權(quán)益受保護(hù)的現(xiàn)狀感覺 （ ） A滿意 B較滿意 C一般 D不滿意您對地稅部門的意見和建議填寫說明：您可以打印本文的1-2頁，填寫后送到北4-602辦稅服務(wù)大廳?；蛘咛顚懕疚暮笥肊mail發(fā)送到：本調(diào)查的有效期：第八年6月1日 至 第八年12月31日為止Email回饋填寫示范：（選中帶選項，然后醒目標(biāo)識）1、您對地稅政策的透明度 （ A ）