大規(guī)模定制在電子產(chǎn)品制造業(yè)中的應(yīng)用

1、大規(guī)模定制電子產(chǎn)品制造應(yīng)用1大規(guī)模定制的概念隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、客戶需求的多樣化和個(gè)性化特征的突出，大規(guī)模定制(mass customization，mc)正在以新的生產(chǎn)方式出現(xiàn)，以幫助企業(yè)防止傳統(tǒng)生產(chǎn)方式的弊端并在市場(chǎng)上保持競(jìng)爭(zhēng)力。1970年，美國(guó)未來(lái)學(xué)者阿爾文托弗勒在他的書future shock中提出了一種全新的生產(chǎn)方式的設(shè)想，即按照標(biāo)準(zhǔn)化和批量生產(chǎn)的類似成本和時(shí)間提供符合客戶特定需要的產(chǎn)品和服務(wù)。toffler a，future shockm，bantam books，1970。1987年，斯坦戴維斯在future perfect一書中首次將這種生產(chǎn)方法稱為“mass customiz

2、ation”，即大規(guī)模定制(mc)。stan davis，future perfectm，addison wesley longgman publishing co，1987。1993年，joseph pine ii在大規(guī)模定制：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿這本書中寫道：“大規(guī)模定制的核心是產(chǎn)品品種多樣化和定制化的急劇增加，而不相應(yīng)增加成本；最大的優(yōu)點(diǎn)是滿足定制產(chǎn)品的批量生產(chǎn)，提供戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值?！奔s瑟夫費(fèi)恩，大規(guī)模定制-企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新前沿m。西云賦，翻譯，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2000。，即可從workspace頁(yè)面中移除物件大規(guī)模定制的概念隨著大規(guī)模定制的發(fā)展而不斷改善，相關(guān)理論研究者從不同的角

3、度定義了大規(guī)模定制。美國(guó)生產(chǎn)和庫(kù)存管理學(xué)會(huì)定義為：“大規(guī)模定制是創(chuàng)造性的大批量生產(chǎn)，客戶可以在廣泛的項(xiàng)目?jī)?nèi)選擇所需的特定產(chǎn)品，因?yàn)椴捎么笠?guī)模生產(chǎn)方式，產(chǎn)品成本很低?！眃uray等認(rèn)為，大規(guī)模定制以合理的價(jià)格為客戶提供定制產(chǎn)品。以兩種看似矛盾的方式與定制生產(chǎn)有機(jī)結(jié)合，以提供以批量和低成本方式生產(chǎn)的獨(dú)特產(chǎn)品。duray，rebeccaward，peter t .identification and category virtual ization of mass customization configuration s，proceedings of the 1996 27th annual，即可

4、從workspace頁(yè)面中移除物件qi guoning認(rèn)為：“大規(guī)模定制是根據(jù)相似性、可重復(fù)使用性和完整性的基本原則，將企業(yè)、客戶、供應(yīng)商和環(huán)境集中在一起，充分利用企業(yè)已經(jīng)擁有的各種資源，并在標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法、信息技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)等的支持下，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求，以低成本、高質(zhì)量、高效率的方式提供定制產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式。”啟國(guó)寧，楊青海，批量定制生產(chǎn)模式檢討j，中國(guó)機(jī)械工程，第15卷第14期2004年7月下半年：1240-1245。，即可從workspace頁(yè)面中移除物件清華大學(xué)的陳國(guó)泉認(rèn)為大規(guī)模定制是一種新的生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)方式將尋求滿足規(guī)模效率和客戶定制要求的平衡點(diǎn)。大批量生

5、產(chǎn)，高效、低成本、單一生產(chǎn)等滿足個(gè)別客戶需求的生產(chǎn)方式chen guoquan，中外制造公司實(shí)施大批量客戶化生產(chǎn)的研究j，高科技通信，1999(3): 30-35。從各種文獻(xiàn)觀點(diǎn)的概括可以看出，大規(guī)模定制不僅是現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式，而且是現(xiàn)代化的管理方式、技術(shù)和方法，是涵蓋設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、裝配、交付全過(guò)程的系統(tǒng)概念。因此，大規(guī)模定制是以客戶需求為中心的生產(chǎn)方式，是以大規(guī)模生產(chǎn)為基礎(chǔ)，通過(guò)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和制造過(guò)程的重組，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、先進(jìn)制造技術(shù)、先進(jìn)管理技術(shù)的理論和方法，以大規(guī)模生產(chǎn)的成本和速度，在單個(gè)客戶或小批量多個(gè)市場(chǎng)上定制任意數(shù)量產(chǎn)品的一種生產(chǎn)方式。2大規(guī)模定制的必要性2.1傳統(tǒng)批量生產(chǎn)問(wèn)題

6、2.1.1不可避免的成本損失供應(yīng)商難以避免的成本包括原材料、人工、庫(kù)存和機(jī)器成本?，F(xiàn)有的大批量生產(chǎn)一般按照對(duì)象專業(yè)化原則生產(chǎn)，使用高效管道生產(chǎn)，具有大批量、高效、低成本、及時(shí)交貨的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)提高生產(chǎn)系統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。但是，用少量品種以批量生產(chǎn)方式組織生產(chǎn)的這種“剛性”制造系統(tǒng)，使生產(chǎn)組織和生產(chǎn)過(guò)程僵化，難以適應(yīng)當(dāng)前多樣化、個(gè)性化的市場(chǎng)變化，產(chǎn)品品種少、固定意味著企業(yè)在市場(chǎng)上上市的產(chǎn)品不能很豐富，在新的市場(chǎng)環(huán)境下不能滿足用戶層的需求，造成產(chǎn)品浪費(fèi)和大量產(chǎn)品庫(kù)存的原因，同時(shí)也引起原材料和零部件的大量庫(kù)存。與此同時(shí)，企業(yè)為了更及時(shí)地滿足分銷商的訂單需求，經(jīng)常擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，在一定程度上增加庫(kù)存

7、、人工、設(shè)備裴珉姬維修和駕駛成本，增加潛在風(fēng)險(xiǎn)。此外，在傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)中，企業(yè)之間的關(guān)系純粹是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系“合伙人是敵人”，企業(yè)之間的相互封鎖，人、財(cái)產(chǎn)、事物、信息不能互操作的關(guān)系。此外，由于企業(yè)內(nèi)部的層次結(jié)構(gòu)，各個(gè)職能部門之間的信息交換很少。信息流的共享性和透明度下降，信息交換成本高昂。2.1.2無(wú)效信息造成的損失企業(yè)本身而言，傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)企業(yè)本身出發(fā)的生產(chǎn)導(dǎo)向是對(duì)用戶和市場(chǎng)的調(diào)查、判斷和預(yù)測(cè)不足，難以滿足日益多樣化的客戶需求，限制企業(yè)資源的有效利用，不滿足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品會(huì)造成浪費(fèi)，從而導(dǎo)致時(shí)間、資源、經(jīng)濟(jì)成本和企業(yè)形象的損失。相關(guān)企業(yè)之間、傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)中企業(yè)之間的關(guān)系，盡管純粹是競(jìng)爭(zhēng)

8、關(guān)系市場(chǎng)需求引起的盲目競(jìng)爭(zhēng)，但不能徐璐封鎖和實(shí)時(shí)共享信息，浪費(fèi)相當(dāng)大，給企業(yè)資金流動(dòng)帶來(lái)了隱患。2.1.3因無(wú)效執(zhí)行而造成的損失另一方面，傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)供應(yīng)鏈整合程度低，管理調(diào)度容易出現(xiàn)問(wèn)題。很難快速響應(yīng)任意復(fù)雜的用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整，不能保證供應(yīng)鏈中的每個(gè)企業(yè)主體都能充分發(fā)揮能力，充分滿足利益。另一方面，針對(duì)特殊客戶需求的單個(gè)小規(guī)模定制生產(chǎn)成本過(guò)高、生產(chǎn)率低、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)周期長(zhǎng)，難以有效控制產(chǎn)品質(zhì)量，單個(gè)小規(guī)模定制生產(chǎn)模型無(wú)法快速響應(yīng)客戶或市場(chǎng)需求，產(chǎn)品多樣化導(dǎo)致的設(shè)計(jì)和制造延遲增加了管理和運(yùn)營(yíng)成本。事實(shí)上，單一的小規(guī)模定制生產(chǎn)模式是提高產(chǎn)品生產(chǎn)成本，降低生產(chǎn)效率，確保生產(chǎn)的適應(yīng)性，不利于企業(yè)

9、在行業(yè)高競(jìng)爭(zhēng)中的生存。2.2大規(guī)模定制的優(yōu)點(diǎn)大規(guī)模定制生產(chǎn)被認(rèn)為是21世紀(jì)的主流生產(chǎn)方式，主要優(yōu)點(diǎn)是定制和規(guī)模在控制成本的同時(shí)滿足。在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中，不同的生命周期被定制與否分開，使用通過(guò)長(zhǎng)期穩(wěn)定的生產(chǎn)過(guò)程動(dòng)態(tài)變化的產(chǎn)品系列，使用按組生產(chǎn)、延遲戰(zhàn)略等手段滿足不同用戶組的需要，同時(shí)支持成本控制和規(guī)模生產(chǎn)。對(duì)于企業(yè)，實(shí)施大規(guī)模定制可以提供全面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，例如：(1)大規(guī)模定制將高級(jí)產(chǎn)品開發(fā)與市場(chǎng)反饋相結(jié)合，可以靈活地響應(yīng)快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求。也就是說(shuō)，大量定制的產(chǎn)品是根據(jù)不同用戶的不同要求定制的，從而形成了眾多不同層次的客戶群體，可以為各個(gè)部門發(fā)掘客戶關(guān)系，提高市場(chǎng)份額提供條件。(2)大規(guī)模定制生產(chǎn)

10、的基本思想是通過(guò)產(chǎn)品重組和工序重組定制產(chǎn)品的生產(chǎn)問(wèn)題，將其轉(zhuǎn)換或部分轉(zhuǎn)換為大規(guī)模生產(chǎn)，使定制部件的數(shù)量和定制步驟最小化。其生產(chǎn)戰(zhàn)略之一是將模塊化設(shè)計(jì)理念集成到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，采用標(biāo)準(zhǔn)化模塊、組件，從而減少定制模塊和定制組件的數(shù)量。這種生產(chǎn)戰(zhàn)略根據(jù)用戶的要求，考慮產(chǎn)品的共性和個(gè)性，使產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程化、分割、共同部件和定制部件等徐璐其他生產(chǎn)階段，使企業(yè)能夠輕松地在原始產(chǎn)品設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)代多樣化、定制市場(chǎng)的需要開發(fā)各種變體產(chǎn)品。(3)大型定制企業(yè)能夠快速適應(yīng)市場(chǎng)、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、趨勢(shì)等變化，結(jié)合易于升級(jí)的設(shè)計(jì)能力和不依賴產(chǎn)量的生產(chǎn)能力，快速生產(chǎn)所需產(chǎn)品，幾乎不會(huì)錯(cuò)過(guò)任何訂單。(4)大規(guī)模定制可以有效地

11、整合客戶基礎(chǔ)、產(chǎn)品系列和時(shí)間閾值，獲得訂單分類，按訂單分類組合，將生產(chǎn)過(guò)程分解為公用部件和定制部件生產(chǎn)部分，從而滿足用戶要求，此標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的生產(chǎn)方法有助于降低經(jīng)濟(jì)成本和時(shí)間成本。與此同時(shí)，這種標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化生產(chǎn)的大規(guī)模定制更有利于產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理、供應(yīng)鏈聯(lián)盟、靈活調(diào)度。供應(yīng)鏈中的每個(gè)主體共享信息，共同工作，可以減少效率低下的信息所帶來(lái)的損失，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化。這種供應(yīng)鏈聯(lián)盟管理有助于充分利用每個(gè)供應(yīng)鏈主體的生產(chǎn)能力，處理產(chǎn)品生產(chǎn)，提高生產(chǎn)靈活性，節(jié)省相應(yīng)的時(shí)間，提高生產(chǎn)效率。3電子產(chǎn)品制造引入大規(guī)模定制驅(qū)動(dòng)力3.1電子產(chǎn)品制造生產(chǎn)特性該報(bào)告以消費(fèi)者電子產(chǎn)品制造業(yè)的大規(guī)模定制為對(duì)象。這里，消

12、費(fèi)者電子產(chǎn)品主要指用于個(gè)人和家庭消費(fèi)的通信設(shè)備、音頻和視頻回放設(shè)備、電子辦公設(shè)備、電子健康產(chǎn)品、家用汽車電子設(shè)備、個(gè)人計(jì)算機(jī)、數(shù)碼相機(jī)及相關(guān)附件等。生產(chǎn)這種消費(fèi)電子產(chǎn)品的行業(yè)就是本報(bào)告所關(guān)注的電子制品制造業(yè)。應(yīng)該說(shuō)明，主要集中在電子產(chǎn)品的制造工藝上，不是面向上的技術(shù)創(chuàng)新研究開發(fā)領(lǐng)域。電子產(chǎn)品制造業(yè)的主要特征包括：(1)產(chǎn)品生命周期短、規(guī)?？欤悴考r(jià)格下降將庫(kù)存成本提高到較高水平；(2)客戶對(duì)電子產(chǎn)品的功能和外觀的定制提出了更高的要求。(3)核心技術(shù)成熟后，以零件生產(chǎn)和組裝為主要生產(chǎn)工藝。(4)對(duì)部件功能要求高，但模塊化設(shè)計(jì)和制造，快速組裝，相對(duì)較低的人工成本；3.2使用批量定制的必要性對(duì)于

13、電子制品制造商來(lái)說(shuō)，比起高科技的研發(fā)和藝術(shù)設(shè)計(jì)，更注重提高生產(chǎn)過(guò)程和供應(yīng)鏈效率，從而降低庫(kù)存、調(diào)度和運(yùn)輸成本。同時(shí)，要滿足日益多樣化的市場(chǎng)需求，擴(kuò)大規(guī)模，避免產(chǎn)品同質(zhì)和利潤(rùn)率下降的趨勢(shì)，進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)，提高產(chǎn)品差異化水平，在零件工藝和配件的創(chuàng)新組合等方面為客戶提供新的選擇，通過(guò)生產(chǎn)的靈活性和靈活性提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在消費(fèi)者要求高質(zhì)量低價(jià)格和定制產(chǎn)品的買方市場(chǎng)環(huán)境下，供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)逐漸從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品多樣化和進(jìn)入市場(chǎng)速度的競(jìng)爭(zhēng)。趙秀勝。楊明中。以客戶為中心的產(chǎn)品規(guī)模定制設(shè)計(jì)及其應(yīng)用j。包裝工程。2002.23(3).137-146。這種多樣化和定制產(chǎn)品的流程將渡邊杏犧牲成本和快速響應(yīng)能力，但現(xiàn)實(shí)的復(fù)雜

14、性不僅增加了企業(yè)的不可避免的成本，還增加了信息不符合要求(無(wú)法明確了解客戶的特定需求)和執(zhí)行無(wú)效(多個(gè)需求導(dǎo)致的復(fù)雜生產(chǎn)流程和更多供應(yīng)鏈主體的參與增加了計(jì)劃難度)導(dǎo)致的損失風(fēng)險(xiǎn)。因此，電子產(chǎn)品制造商要同時(shí)達(dá)到提高市場(chǎng)份額、確保生產(chǎn)靈活性和效率、提高收入和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的成本管理等要求，就必須引入緩解矛盾的大規(guī)模定制方法。3.3使用批量定制的可行性電子產(chǎn)品大部分是由零件組裝而成，通過(guò)這種自然屬性，生產(chǎn)過(guò)程可以分為零件、零件的單獨(dú)生產(chǎn)和組裝兩部分，實(shí)現(xiàn)模塊化和個(gè)性化的組合。通用部件按照已形成的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格生產(chǎn)，可以根據(jù)客戶對(duì)產(chǎn)品外觀和功能的要求，以裝配、系統(tǒng)變形和模塊組合方式重復(fù)使用部件和設(shè)計(jì)，同時(shí)滿足

15、客戶的各種需求。此功能也是模型中產(chǎn)品系列、基于客戶的區(qū)分的基礎(chǔ)，允許對(duì)組技術(shù)使用大規(guī)模定制。此外，電子產(chǎn)品可以直接銷售的方式銷售，從而進(jìn)一步改善了客戶、供應(yīng)商和產(chǎn)品之間的聯(lián)系，并使對(duì)要求的訪問(wèn)更加直接準(zhǔn)確。4電子產(chǎn)品制造領(lǐng)域的大規(guī)模定制解決方案sicp模型4.1使用模型在大規(guī)模定制哲學(xué)的基礎(chǔ)上，國(guó)內(nèi)外研究已經(jīng)提出了多種模式。該模型的主要任務(wù)是完整地提出適合電子產(chǎn)品大規(guī)模定制的整個(gè)過(guò)程和不同層面的集成，在相對(duì)集成的這個(gè)系統(tǒng)中，對(duì)客戶的需求給予更高的優(yōu)先級(jí)，反映整個(gè)系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性和復(fù)雜性。具體來(lái)說(shuō)：第一，模型在交貨時(shí)間和產(chǎn)品定制方面必須靈活地反映客戶的需求。從交貨時(shí)間方面來(lái)看，客戶可能需要快速交貨，

16、緊急定制要求可能會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)流程發(fā)生一些變化。這個(gè)模型的目標(biāo)是考慮到這種情況而實(shí)現(xiàn)。在產(chǎn)品定制級(jí)別，客戶在產(chǎn)品或部件設(shè)計(jì)過(guò)程中可能有需要完全定制的特殊要求。您還可以將自訂需求加入至零件、組合的生產(chǎn)和組合。滿足這些零碎隨機(jī)的客戶要求是系統(tǒng)更重要的任務(wù)和目標(biāo)。第二，在確保最大限度地滿足需求的基礎(chǔ)上，分離定制部件和公用部件生產(chǎn)流程，延長(zhǎng)公用生產(chǎn)流程的戰(zhàn)略，使企業(yè)能夠降低生產(chǎn)成本，提高資源利用率，減少不必要的時(shí)間和材料成本損失。生產(chǎn)流程的模塊化與特定客戶層的產(chǎn)品系列分區(qū)要求緊密相關(guān)，因此應(yīng)反映在模型中，以忽略用戶需求對(duì)定制流程的巨大影響，并在考慮生產(chǎn)成本時(shí)不隔離用戶需求。此外，由于客戶需求動(dòng)態(tài)引入，與網(wǎng)

17、格集成的供應(yīng)鏈關(guān)系提高了供應(yīng)商和其他供應(yīng)鏈成員的庫(kù)存、運(yùn)輸、生產(chǎn)能力等需求，因此需要一種方法來(lái)管理額外的消費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)最大限度地保證前兩項(xiàng)任務(wù)。4.2模型實(shí)施基礎(chǔ)和硬件和軟件條件對(duì)于大規(guī)模定制實(shí)施方法，理論研究的結(jié)果之一是在供應(yīng)鏈流程中盡可能延長(zhǎng)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，將最終產(chǎn)品流程和制造活動(dòng)推遲到收到客戶訂單，授予新產(chǎn)品特性，或使用通用模塊裝配定制產(chǎn)品以實(shí)施定制的制造策略。這是模型靈活引入客戶需求和改變生產(chǎn)過(guò)程的重要理論前提。延遲制造模型提供了可擴(kuò)展性，可以根據(jù)客戶需求的引入時(shí)間對(duì)通用模塊的長(zhǎng)度進(jìn)行多種定制。另一個(gè)前提是零件內(nèi)公共零件生產(chǎn)和定制零件生產(chǎn)的可分離性。通用化過(guò)程是在引入客戶的特定要求之前，同一類型的所有產(chǎn)品都必須經(jīng)過(guò)的過(guò)程，這是大多數(shù)客戶的共同要求，是供應(yīng)商已經(jīng)形成標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的生產(chǎn)過(guò)程。普遍化流程后，根據(jù)客戶的訂單要求，在生產(chǎn)、組裝、包裝等流程中進(jìn)行的差別化運(yùn)營(yíng)就是定制生產(chǎn)流