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文檔簡介

1、7c商務信函寫作原則通信的功能是:第一,詢問信息或傳遞信息;第二,處理商務溝通中的相關事宜;第三,接觸和交流感情。商務信函的寫作應掌握7c原則,即:完成(完成)正確(正確性)清晰(清晰)具體(具體)混凝土(混凝土)禮貌(禮貌)對價(對價)完整性:商務信函應該充分表達要表達的內容和意義,包括誰、何時、何地、什么、為什么以及如何表達。正確:詞語和標點符號的表達應該是正確的,因為商務信函的大部分內容涉及到商務交流中雙方的權利、義務和利益,如果出現錯誤,將會造成不必要的麻煩。清晰:所有的單詞和表達都應該能夠非常清晰地表達真正的意圖,避免雙重含義或歧義。用最簡單、最常用的話直接告訴對方。簡潔性:在不損害

2、禮貌的前提下,用盡可能少的詞語清楚地表達真正的意思。清晰和簡潔往往是相輔相成的。在通信中摒棄陳詞濫調和刻板印象可以讓溝通變得更容易、更方便。一個段落會使信件清晰、易讀、有吸引力。具體:內容必須具體清晰,尤其是要求對方回復或對后續(xù)溝通有影響的信函。禮貌:說話的語氣應該顯示一個人的職業(yè)素養(yǎng)、禮貌和得體。最重要的禮貌是及時回復對方,而最感人的禮貌是永遠不要懷疑甚至關心對方的誠實。商務交際中肯定會出現意見分歧,但是禮貌和交際可以在不影響雙方良好關系的情況下解決分歧。體貼:為對方著想,這也是起草商務信函時一直強調的原則:站在對方的立場上。起草商務信函時,你應該總是從對方的角度看待問題,并根據對方的思維方

3、式表達自己的意思。只有這樣,與對方的溝通才能有效。商務信函的類型包括:咨詢信、詢問信、回復信、請求信、通知信和聯系信。從商業(yè)信函中電的具體功能可分為:回復信、訂單信、任命信、祝賀信、感謝信、介紹信、邀請函、聯系信、道歉信、吊唁信和促銷信。商務英語中商務信函的寫作原則(1)完整性示例說明:纖維素膠帶1/2 x 3碼,配有700 doz的塑料分配器。/-同上-但1/2 x 5碼,1000盎司這是出口商收到的訂單中貨物的名稱、規(guī)格和數量的內容。中文意思是:纖維素帶(寬度)為半英寸,長度為3碼,帶塑料包裝容器,700打;同上,但半英寸寬,5碼長,1000打。主要問題是句子的后半部分不清楚?!巴稀痹谶@

4、里是指上面提到的商品名稱纖維素膠帶,但它不能包括“塑料包裝容器”。因此,半英寸寬、5碼長的纖維素膠帶是否有塑料包裝容器尚不清楚,也不完整。因此,最好將其改為:纖維素膠帶1/2 x 3碼,配有700 doz的塑料分配器。纖維素膠帶1/2 x 5碼,配有1000 doz塑料分配器這樣,它是完整和明確的,不會引起誤解。商務英語中商務信函的寫作原則(二)清晰(a)。避免使用可能有不同理解或含義不清的詞語至于從香港到舊金山的輪船,我們有雙月直達服務。(從香港到舊金山有直達船。)但是雙月是一個月兩次,即每半個月一次還是每兩個月一次?不清楚。因此,最好明確說明是“每月兩次”還是“每兩個月一次”:我們每月有兩

5、次從香港到舊金山的直航。(每月兩次直航)我們有從香港到舊金山的半月直航。(每半年直接發(fā)貨一次)我們每兩個月有一班從香港到舊金山的直航船。(直達船每兩個月一次)(二)注意修飾語的位置,有時修飾語的位置不同,這會導致不同的含義,如:請盡快讓我們知道你希望我們對此事做些什么;請盡快讓我們知道你希望我們對此事做些什么。以上兩句中“盡快”的修改內容不同:你要求我們盡快做什么?請盡快告訴我們。因此,a)可以翻譯為“請盡快告訴我們您希望我們做什么”;請盡快告訴我們你希望我們對此事做些什么。(三)注意代詞,關系代詞和先行詞根據英語習慣,句子中的代詞和關系代詞一般指最近的名詞,因此應特別注意避免誤解或歧義。示例

6、:壞消息:他們通知約翰史密斯先生,他們將在幾天內收到答復。好的:他們通知約翰史密斯先生,過幾天就會收到答復。(四)注重一致性,緊密性和連貫性矛盾:作為一名注冊會計師,我相信你能幫助我們。一致:作為一名注冊會計師,你一定能幫助我們。因為你是注冊會計師,我相信你能幫助我們。(e)仔細和適當地分成段落(第10段)商務信函應該寫得讓人在第一次閱讀時就能理解,所以必須根據內容仔細而恰當地把它們分成段落。劃分段落的一般原則是每一點對應一個段落,這是一個很好的一般規(guī)則?,F在舉一個例子:親愛的先生們,據一家國內報紙報道,伊朗中央銀行已指示各商業(yè)銀行從5月3日起,出于外幣財務原因,暫停其開立新信用證的業(yè)務。雖然

7、據說這種安排是暫時的,隨著新的進口政策的建立,這種緊急安排將被取消,但我們非常擔心這種限制向伊朗進口的趨勢的結果,如果您能及時告知我們這種新安排的發(fā)展情況,特別是與從法國進口有關的情況,我們將不勝感激。你忠實的,上面的信只有一段兩句話。第一句是39個單詞,第二句是66個單詞。讀完之后,我基本上能理解它的內容,但是讀起來很不舒服。信的內容一般有三點:1.由于外匯原因,伊朗中央銀行已通知商業(yè)銀行從5月3日起停止開立信用證;2.一旦制定了新的進口政策,這一臨時措施可以取消;3.我希望對方能隨時通知我情況。根據這三點,把信適當地分成幾段,然后重寫,這可能比原來的段落更清楚、更容易閱讀:親愛的先生們,據

8、一份當地報紙報道,伊朗中央銀行已指示商業(yè)銀行從5月3日起暫停發(fā)行新的信用證,因為其外匯資金不斷減少。此外,據說暫停似乎是暫時的,如果制定新的進口政策,將會取消。然而,我們非常擔心這種限制伊朗進口的趨勢的結果。因此,如果您能及時向我們通報這一新情況的發(fā)展,特別是從法國進口的情況,我們將不勝感激。你忠實的商務英語中商務信函的寫作原則(3)正確性商業(yè)信函必須正確書寫,因為它們涉及買賣雙方的權利、義務和關系,是各種商業(yè)文件(如合同)的基礎。概括地說,商業(yè)信函的正確性表現在:(一)使用正確的語言水平(二)敘述正確(3)數字應該正確(四)正確理解和應用商業(yè)術語(5)適當的寫作技巧或方法,以及正確使用其他六

9、個“c”。1.正確的語言能力(1)正式和非正式語言能力中使用的詞匯的比較:正式非正式結束的停止,結束,終止住所住所,住宅;五。(使)定居認為認為,相信發(fā)生發(fā)生;發(fā)散,泄露大火。大火,大火災,突發(fā)大建筑物大廈,大建筑物努力盡力,努力獲得;獲得獲得,取得細讀細讀酬勞酬勞利用利用隨后的后來的,并發(fā)的確定確定,深知視而定視而定預期預期;預定,預見,可以預料詢問結束審問,詢問停止家本國,產地思考(或相信)認為,以為;相信發(fā)生發(fā)生,碰巧,偶然火建筑物嘗試嘗試,試圖得到閱讀或學習支付使用下一個或下一個發(fā)現找出,發(fā)現,查明(真相),認識到,想出,揭發(fā)根據預期期待,預期,盼望,指望要求(2)正式的和非正式的語言比較正式非正式1)年滿18歲。將是18歲2)為我們呈現更多細節(jié)。我們將開始郵件搜索。給我們發(fā)

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