醫(yī)院辦公室個人工作總結(jié)范文

1、范文： _ _ _ _ _ _ _ _ _ _醫(yī)院辦公室的個人工作總結(jié)名字： _ _ _ _ _ _ _ _ _單位： _ _ _ _ _ _ _ _ _日期，日期，日期第一頁共計八頁醫(yī)院辦公室的個人工作總結(jié)醫(yī)院辦公室個人工作總結(jié)范文(一)集資室在醫(yī)院各領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體人員的合作，XX年度內(nèi)，以扎實的工作風(fēng)格，為醫(yī)院的建設(shè)和發(fā)展增加瓷磚，貢獻力量，很好地完成各工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績。 總結(jié)XX年度的工作一、本年度，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，根據(jù)醫(yī)院興起、醫(yī)院感到羞恥的原則，樹立醫(yī)院的好形象，熱愛工作，團結(jié)合作，盡量減少錯誤率。二、在與醫(yī)療保險公司同志合作工作中，本

2、人嚴(yán)格按照規(guī)定與醫(yī)療保險公司同志一起完成有關(guān)清算手續(xù)。 根據(jù)新農(nóng)協(xié)政策，要對患者進行耐心解釋，為患者提供服務(wù)。三、籌集群眾滿額，精通各工作業(yè)務(wù)，提高醫(yī)院形象，努力作為自己的工作突破。馬上就要XX年了，本人根據(jù)XX年的工作，保持好的工作風(fēng)格、干勁，制定了以下工作計劃一、調(diào)整課的工作。根據(jù)醫(yī)院的規(guī)章制度，合理公平地調(diào)整，完善門診掛號室和住院掛號室的上班、休假制度。 嚴(yán)格關(guān)心科室的必要材料、機械問題，堅決阻止材料接不上，機械故障不放置，給患者帶來不便的現(xiàn)象。二、課的工作要求在細(xì)節(jié)上看到真正的工作。收款室的工作可能比其他課簡單多了，整天坐在電腦前的機器的重復(fù)操作，如記賬、收款、住院、結(jié)算手續(xù)等簡單操作

3、，不需要高技術(shù)量，也不需要承受很大的命令壓力。 但是，從工作以來的經(jīng)驗來看，我深深地感受到課的工作不是小事，而是在細(xì)微的地方看真正的工作。 通過收費站這個小窗口，我們首先代表了整個醫(yī)院的形象，通過我們的工作，首先建立了醫(yī)務(wù)人員之間的健康溝通平臺。因此，必須確立正確的工作觀、價值觀。 以方便的患者、服務(wù)好的患者為榮。 為了克服程序上的弊端必須努力提高工作效率，構(gòu)建細(xì)節(jié)和諧的醫(yī)療關(guān)系。三、崇敬科學(xué)，鉆研業(yè)務(wù)知識。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，幾年來，我院穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療技術(shù)的提高得到了越來越多患者的滿意和贊揚，相應(yīng)地給我們帶來了好的社會利益和經(jīng)濟利益。 在這一發(fā)展中，存款室也發(fā)揮著重要的作用，我們認(rèn)為微小

4、的錯誤可能會給醫(yī)院帶來社會負(fù)面影響。 所以，收款室的所有收款員都要繼續(xù)保持吃苦耐勞的精神，崇敬科學(xué)，具有高綜合素質(zhì)一是嚴(yán)格遵守醫(yī)院費用的各種規(guī)章制度，不能有點馬虎。二是具有熟練的計算機操作技能，準(zhǔn)確快速地為每個患者提供便利快速的醫(yī)生、診療服務(wù)。 三是掌握各科醫(yī)療術(shù)語和費用項目，減少差錯率。四、服務(wù)患者，提高收費服務(wù)質(zhì)量。收銀臺是醫(yī)院的窗口，收銀臺的言行和態(tài)度直接影響著醫(yī)院整體的形象，面對患者的集中，程序復(fù)雜的情況下，收銀臺應(yīng)該改變想法，以心相印。我們耐心細(xì)膩，不惜那個麻煩。 在讓群眾理解你的意思的同時，要注意語氣和語調(diào)，正確征收費用，減少患者的多馀負(fù)擔(dān)和麻煩，寬容整潔，堅持原則。在下一項工作中

5、，在做計劃內(nèi)的工作的同時，也要做計劃外的工作，進一步提高自己的工作成績。醫(yī)院辦公室個人工作總結(jié)范文(二)從事辦公室工作三個月來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和課主任的關(guān)心指導(dǎo)下，在各級職能部門的合作下，繼承辦公室的優(yōu)良傳統(tǒng)，根據(jù)“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)臨床一線、服務(wù)患者”的原則，認(rèn)真履行自己的責(zé)任。一、立即上傳群眾意見，傳達領(lǐng)導(dǎo)意圖，妥善處理電話通知、咨詢服務(wù)、投訴通報等，認(rèn)真記錄。二、修改和完善醫(yī)院規(guī)章制度、工作職責(zé)等有關(guān)規(guī)定，保證各工作秩序化、制度化。三、認(rèn)真進行醫(yī)院接待，按照工作流程調(diào)整與有關(guān)部門的工作關(guān)系，及時向上司反饋信息。四、處理公文，收到文件傳閱，寄各種信，各種文件妥善保管，不發(fā)生泄露和丟失事件。五、認(rèn)真

6、記錄辦公室日常工作日志。在實際工作中雖然取得了一定的成績，但認(rèn)識到自己存在的不足一、工作性質(zhì)，工作多樣復(fù)雜，知識需求方面比較廣泛，所以自己對它沒有深刻的感受。二、思想解放程度還不夠，組織、溝通能力還有點欠缺，和有經(jīng)驗的同事相比還有差距。三、在工作中不要大膽，要不斷地在學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷地創(chuàng)新和完善。四、自己還年輕，在工作中缺乏有力的管理，開展工作時沒有魄力。在今后的工作中，我一定要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。在今后的工作中，需要執(zhí)行以下工作：一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。 積極參加醫(yī)院組織開展的各種學(xué)習(xí)，認(rèn)真記錄學(xué)習(xí)筆記，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和思想

7、道德素質(zhì)，不斷更新自己的知識，擴大自己的知識領(lǐng)域，提高處理和協(xié)調(diào)自己的工作、問題的能力，與領(lǐng)導(dǎo)合作完成各階段的工作。二、根據(jù)事實要求的原則，進行上情傳達、下情報告，好好指導(dǎo)的好助手。三、不斷改善個人服務(wù)水平，以新的姿態(tài)、更積極的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在職場發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步和更好的成績。醫(yī)院辦公室個人工作總結(jié)(三)在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的支持和援助下完成xx年度工作，簡要回顧總結(jié)進一步學(xué)習(xí)黨的理論，加強自己的修養(yǎng)，擁護支持黨各方針的政策，自覺加強黨性訓(xùn)練，進一步提高思想意識。認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作。 主要負(fù)責(zé)辦公室公文的傳閱、整理、歸檔工作，及時處理各代理工作，通過OA系統(tǒng)的報告?zhèn)鬟_各工作，保證

8、各工作的再流程及時正確進行。 參加新PS系統(tǒng)的培訓(xùn)，及時活用于工作，在提高工作效率的同時負(fù)責(zé)來信訪問工作，在日常工作中，與領(lǐng)導(dǎo)商談，妥善處理領(lǐng)導(dǎo)郵箱、辦公室郵箱和群眾來信，接待來訪者親切負(fù)責(zé)，問題課的獎金計算也在我的職責(zé)范圍內(nèi)，可以按時向會計部準(zhǔn)確地報告課的獎金計算。除了完成自己的本職工作外，還參加科室和醫(yī)院的工作，不論事情大小，都可以認(rèn)真完成。 本年度主要完成了辦公轉(zhuǎn)移、“七一”推優(yōu)、慶“七一”系列活動的組織安排、瞬間系列報道編輯閃光、組織執(zhí)行創(chuàng)業(yè)競爭優(yōu)勢活動、三好一滿足活動的各種會議安排、歌詠比賽的相關(guān)組織協(xié)調(diào)等工作。 組織黨員參加“紀(jì)念結(jié)黨92周年的知識競賽”。 參與了我院教代會及工代會的準(zhǔn)備，主要負(fù)責(zé)各種文件的起草和排字工作，參加了大會的廣播。 協(xié)助辦公室積極參加負(fù)責(zé)各會議準(zhǔn)備和日常工作中的通知、文件起草、信息總結(jié)、報道等工作的有關(guān)服務(wù)性工作，進行接待和服務(wù)，為臨床工作科提供周到的服務(wù)和工作便利。在工作中積累了一些經(jīng)驗，取得了