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文檔簡介

1、新人加油站,1,2,3,4,5,6,7,8,銷售人員想要成功應該具備哪些因素? ,思考一下.,9,電話行銷員的成功要素,KASH,+,活動量,10,電話行銷員的成功要素,K nowledge 豐富的專業(yè)知識 公司及行業(yè) 公司概況、行業(yè)新聞 產品 產品條款、說明書、輔助險種 作業(yè)流程 銷售流程、核保流程、理賠等 輔助工具使用 系統(tǒng)、贈品等,11,電話行銷員的成功要素,A ttitude 正確的態(tài)度 電話行銷應具備的心態(tài): 量大、速度快,不斷追求高效的心態(tài) 樂觀、自信、保持微笑,平常心面對拒絕 相信產品,始終保持高姿態(tài) 保持空杯,主動學習和成長,12,電話行銷員的成功要素,S kill 熟練的技巧

2、 開場的技巧 產品介紹的技巧 處理反對問題的技巧 刺激購買的技巧 促成的技巧,13,電話行銷員的成功要素,H abit 良好的習慣 時時保持微笑、態(tài)度熱誠,并有迫不及待要和客戶 分享好產品的心情。 每天睡飽飽,一通接一通傻傻的打。 每天的首撥與回撥平衡進行,不偏其一。 每天撥打的電話通數(shù)或通話時長必須符合公司要求,不過度超量也決不缺量。 每專心打半小時電話,就喝一口水、潤潤喉,并且自我暗示打電話是助人的,我是最棒的!,14,電話行銷員的成功要素,高活動量 在線時間 10000S 通數(shù) 85通,每天達標,15,業(yè)績活動量 x成交率 x件 均,電話行銷員的成功要素,16,電話營銷的成功法則,KASH X 高活動量 = CASH = SUCCESS,17,大數(shù)法則,電話行銷法則,速

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