日企溝通秘訣---報(bào)聯(lián)商.ppt

1、作成：QCD 李 堅(jiān),小故事分享,組織中的管理之所以難,就是因?yàn)楣芾淼谋举|(zhì)是管人,而管人難就難在工作中的溝通。 日企商務(wù)溝通引言,分享目錄,一、概述 二、報(bào)告 三、聯(lián)絡(luò) 四、商談,1、公司的期望 1公司文化的號召 2個(gè)人能力的展現(xiàn) 3高績效工作的需要,主動(dòng)充分溝通，快速達(dá)成共識,主動(dòng)就是效率，推委是無能的表現(xiàn),主動(dòng)充分溝通，快速達(dá)成共識,報(bào)聯(lián)商概述,2 報(bào)聯(lián)商的意義與內(nèi)涵,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,報(bào)聯(lián)商概述,測試題 1、下屬明白他的工作價(jià)值、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、工作時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃、工作業(yè)績要

2、求、工作橫向關(guān)聯(lián)關(guān)系嗎？ 2、你知道你下屬的工作能力、工作難題、工作進(jìn)程、業(yè)績水平、意志要求、個(gè)人苦惱、生活困難嗎？ 3、你知道你下屬的下屬對你下屬的評價(jià)嗎？他們對你下屬的工作作風(fēng)、處事方式、個(gè)人品質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)組織能力滿意嗎？ 4、同事相互之間明了對方的工作價(jià)值、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、工作時(shí)間、進(jìn)度計(jì)劃、工作業(yè)績要求、工作關(guān)聯(lián)關(guān)系、工作進(jìn)程嗎？ 5、存在你下屬對你指示的誤解嗎？ 6、你對你下屬的工作有足夠信心嗎？,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告

3、,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,推測,由于氣溫驟降,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,報(bào)聯(lián)商報(bào)告,回顧總結(jié),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),不走樣的執(zhí)行力 準(zhǔn)確、適時(shí)的溝通和聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),兩種不同的感受,疑問：您看打印機(jī)什么時(shí)候能修好？,詢問？等一會(huì) 追問？還早呢 再問？你煩不煩 ,不要擔(dān)心，我先檢查一下，10分鐘后給你答復(fù)。 10分后，問題已經(jīng)找出，正在修理，下午點(diǎn)您就可以取走使用。,疑慮，不信任,信任和感謝,讓對方信任的最好方式 適時(shí)、準(zhǔn)確地回應(yīng),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),報(bào)聯(lián)商聯(lián)絡(luò),商談篇,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,報(bào)聯(lián)商商談,商談篇小結(jié),1