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1、有趣做保險(xiǎn),2,主管、組員的苦惱,沒(méi)有客戶,沒(méi)興趣,做不起來(lái)。,拜訪吧!,主管,伙伴,3,拒絕!,好不容易“趕出”公司大門,卻被客戶“趕出”家門,4,不出成績(jī)我們誰(shuí)都在急!,5,得出去,得回來(lái),做有趣的保險(xiǎn),戶客,走到哪里?向誰(shuí)拿取?,計(jì)劃,活動(dòng),技能,怎么走?,怎么???,保險(xiǎn)要做得有趣,主要是將趣這個(gè)字拆成兩部份走得出去,取得回來(lái)。然而在走與取之間還存在著一個(gè)關(guān)鍵:該走到哪里?該向誰(shuí)拿?。科鋵?shí)就是拜訪。,趣,6,得出去,解決“拜訪恐懼感”,在客戶家門前做有效的對(duì)話,7,一則家喻戶曉的美國(guó)征兵廣告,“來(lái)當(dāng)兵吧!當(dāng)兵其實(shí)并不可怕。應(yīng)征入伍后你無(wú)非有兩種可能:有戰(zhàn)爭(zhēng)或沒(méi)戰(zhàn)爭(zhēng),沒(méi)戰(zhàn)爭(zhēng)有啥可怕的?有戰(zhàn)

2、爭(zhēng)后又有兩種可能:上前線或者不上前線,不上前線有啥可怕的?上前線后又有兩種可能:受傷或者不受傷,不受傷又有啥可怕的?受傷后又有兩種可能:輕傷和重傷,輕傷有啥可怕的?重傷后又有兩種可能:可治好和治不好,可治好有啥可怕的?治不好更不可怕,因?yàn)槟阋呀?jīng)死了?!?在美國(guó)有一則家喻戶曉、人人皆知的征兵廣告,既幽默又智慧。這則征兵廣告出臺(tái)后,收效十分明顯。它改變了死氣沉沉的征兵局面,使許多青年踴躍應(yīng)征入伍。征兵廣告的內(nèi)容如下:,8,這份別出心裁的征兵廣告出自于一位著名心理學(xué)家之手。媒體記者采訪了他,問(wèn):“為什么這份征兵廣告能深入人心,取得這么好的效果?,他回答說(shuō):”當(dāng)人們有了接受最壞情況的思想準(zhǔn)備之后,就有

3、利于應(yīng)對(duì)和改善可能發(fā)生的最壞情況,9,“當(dāng)你進(jìn)入客戶家里之后,你想最壞的情況是怎樣?”,“被客戶趕出來(lái)?!?“被客戶趕出來(lái)后,又站在哪里?”,“還是客戶家門口。”,“請(qǐng)問(wèn)你位于何處?”“客戶家門口。”,“接下來(lái),你想去哪里?”,“我想進(jìn)入這位客戶的家中。”,在踏入客戶家里之前:,10,怎么走?,日行程計(jì)劃周拜訪計(jì)劃月工作計(jì)劃,11,走到哪里?向誰(shuí)拿?。?新客戶;老客戶轉(zhuǎn)介紹;答謝會(huì),產(chǎn)說(shuō)會(huì),12,這是一個(gè)另人討厭的問(wèn)題;因?yàn)橐惶岬骄芙^,相信我們大家都會(huì)打心底不喜歡,但在壽險(xiǎn)業(yè)“面對(duì)拒絕”卻是一個(gè)值得人深究的問(wèn)題。,如何???,面對(duì)拒絕:,13,美國(guó)國(guó)際投資顧問(wèn)公司總裁廖榮典有個(gè)很有名的百分比定律

4、:,假如會(huì)見(jiàn)10名顧客,只在第10名顧客處獲得800元訂單,那么怎樣看待前9次的失敗與被拒絕呢?他認(rèn)為:“請(qǐng)記住,你之所以賺到800元,是因?yàn)槟銜?huì)見(jiàn)了10名顧客才產(chǎn)生的結(jié)果,并不是第10名顧客才讓你賺到800元,而應(yīng)看成每個(gè)顧客都讓你做了800*10=80元的生意。因此,每次拒絕的收入是80元,當(dāng)你被拒絕時(shí),想到這個(gè)顧客拒絕了我,等于讓我賺了80元,當(dāng)然應(yīng)該面帶微笑,敬個(gè)禮!”,14,日本日產(chǎn)汽車推銷王奧程良知說(shuō):,一般推銷員拜訪顧客的成交比率為1/10.換言之,拜訪10個(gè)人之中,就會(huì)有一個(gè)人買車,此項(xiàng)信息讓他振奮不已,他認(rèn)為,只要努力連續(xù)拜訪了9位之后,第10位就是顧客了,最重要的他覺(jué)得不但

5、要感謝第10位買主,而且對(duì)先前沒(méi)買的9位更應(yīng)當(dāng)感謝,因?yàn)槿绻麤](méi)有前面的9次挫折,怎會(huì)有第10次的成功呢?,15,一日3訪,月拜訪量325天=75訪假定被拒絕9次,有10分之一的成功率75訪10=7.5件假定件均保費(fèi)3000元,傭金率20%月收入:30007.5件20%=4500元你每訪的價(jià)值=450075=60元,你知道你拒絕一次的價(jià)值嗎?,16,成功是有一定的概率分布的,關(guān)鍵看你能不能堅(jiān)持到成功開(kāi)始顯現(xiàn)的那一刻。有時(shí)候,成功者和失敗者最大的區(qū)別就在于:成功者堅(jiān)持多拜訪了一位客戶,而失敗者在拜訪了9位客戶之后就因?yàn)閱适判亩艞壛?。其?shí),成功就在前面不遠(yuǎn)處等著你,請(qǐng)你再多走一步吧!,17,拒絕處理應(yīng)有的態(tài)度,1、須有自信心:他早晚要保!2、坦然面對(duì):自然的事3、了解真正原因?qū)ΠY下藥4、不可爭(zhēng)議,留有后路5、事先準(zhǔn)備,先發(fā)制人6、運(yùn)用人際和名人事例,18,判斷真假拒絕,1.仔細(xì)聽(tīng)準(zhǔn)客戶提出的反對(duì)理由:判別:如是借口,用導(dǎo)入的話來(lái)取得事實(shí)。2.再確認(rèn):

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