寶雞車站進(jìn)出管理制度

寶雞車站進(jìn)出管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)寶雞車站的安全管理，規(guī)范人員、車輛進(jìn)出車站的秩序，保障車站運(yùn)營(yíng)安全、有序、高效，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于寶雞車站內(nèi)所有區(qū)域，包括候車大廳、站臺(tái)、辦公區(qū)域、行李房、售票廳等，以及進(jìn)入車站的所有人員（包括旅客、工作人員、來(lái)訪人員等）和車輛。3.基本原則安全第一原則：確保車站人員和財(cái)產(chǎn)安全，防止各類安全事故發(fā)生。規(guī)范有序原則：嚴(yán)格規(guī)范人員、車輛進(jìn)出流程，保證進(jìn)出秩序井然。高效服務(wù)原則：在保障安全和秩序的前提下，盡量提高服務(wù)效率，方便人員和車輛進(jìn)出。二、人員進(jìn)出管理（一）工作人員進(jìn)出管理1.員工通道設(shè)置在車站設(shè)置專門的員工通道，員工憑工作證件通過(guò)門禁系統(tǒng)進(jìn)出車站工作區(qū)域。員工通道應(yīng)配備門禁設(shè)備，如刷卡機(jī)、指紋識(shí)別儀等，確保只有授權(quán)人員能夠進(jìn)入。2.工作證件管理人力資源部門負(fù)責(zé)為新入職員工辦理工作證件，證件內(nèi)容應(yīng)包括員工姓名、照片、部門、崗位、工號(hào)等信息。工作證件應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向人力資源部門申請(qǐng)補(bǔ)辦。員工離職時(shí)，人力資源部門應(yīng)收回其工作證件，并注銷門禁權(quán)限。3.進(jìn)出流程員工上班時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)車站，在員工通道排隊(duì)，出示工作證件，通過(guò)門禁系統(tǒng)進(jìn)入工作區(qū)域。員工下班時(shí)，應(yīng)在工作結(jié)束后，前往員工通道，再次出示工作證件，通過(guò)門禁系統(tǒng)離開(kāi)車站。因工作需要臨時(shí)外出的員工，應(yīng)填寫(xiě)《員工臨時(shí)外出申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，持工作證件和申請(qǐng)表通過(guò)員工通道外出。外出返回車站時(shí)，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，并在員工通道登記銷假。（二）旅客進(jìn)出管理1.進(jìn)站管理旅客應(yīng)在規(guī)定的進(jìn)站時(shí)間內(nèi)到達(dá)車站，通過(guò)安檢通道進(jìn)入候車大廳。安檢通道應(yīng)配備專業(yè)的安檢設(shè)備，如X光機(jī)、金屬探測(cè)器等，對(duì)旅客及其攜帶的行李物品進(jìn)行安全檢查。旅客應(yīng)主動(dòng)配合安檢人員的檢查，將行李物品放入X光機(jī)檢查，接受金屬探測(cè)器檢查。嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、危險(xiǎn)化學(xué)品、管制刀具等違禁物品進(jìn)站。對(duì)于安檢不合格的旅客，安檢人員應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如要求旅客取出違禁物品、進(jìn)行二次檢查等。2.出站管理旅客到達(dá)目的地后，應(yīng)通過(guò)出站通道離開(kāi)車站。出站通道應(yīng)設(shè)置驗(yàn)證驗(yàn)票設(shè)備，對(duì)旅客的車票進(jìn)行查驗(yàn)。對(duì)于持有效車票的旅客，驗(yàn)票人員應(yīng)予以放行。對(duì)于無(wú)票、持無(wú)效車票或冒用他人車票的旅客，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，如補(bǔ)票、加收票款、移交公安機(jī)關(guān)等。旅客出站后，應(yīng)盡快離開(kāi)車站，不得在車站內(nèi)逗留、滋事。（三）來(lái)訪人員進(jìn)出管理1.來(lái)訪預(yù)約外部單位或個(gè)人因工作需要來(lái)訪車站的，應(yīng)提前與車站相關(guān)部門或人員進(jìn)行預(yù)約。預(yù)約內(nèi)容應(yīng)包括來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪人數(shù)、來(lái)訪事由等信息。被訪部門或人員應(yīng)在收到預(yù)約信息后，對(duì)來(lái)訪人員的身份和來(lái)訪事由進(jìn)行審核。如審核通過(guò)，應(yīng)填寫(xiě)《來(lái)訪人員申請(qǐng)表》，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，通知車站保衛(wèi)部門。2.證件辦理保衛(wèi)部門在收到《來(lái)訪人員申請(qǐng)表》后，為來(lái)訪人員辦理臨時(shí)出入證件。臨時(shí)出入證件應(yīng)注明來(lái)訪人員姓名、照片、來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪部門、有效期等信息。來(lái)訪人員應(yīng)妥善保管臨時(shí)出入證件，不得轉(zhuǎn)借他人。臨時(shí)出入證件僅限在預(yù)約時(shí)間內(nèi)使用，過(guò)期作廢。3.進(jìn)出流程來(lái)訪人員到達(dá)車站后，應(yīng)在車站入口處出示有效身份證件和臨時(shí)出入證件，經(jīng)保衛(wèi)人員核實(shí)身份后，登記相關(guān)信息，領(lǐng)取訪客卡，通過(guò)安檢通道進(jìn)入車站。來(lái)訪人員應(yīng)按照預(yù)約的時(shí)間和路線前往被訪部門或地點(diǎn)，不得擅自更改行程。在訪問(wèn)過(guò)程中，應(yīng)遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得干擾車站正常運(yùn)營(yíng)秩序。來(lái)訪結(jié)束后，來(lái)訪人員應(yīng)將臨時(shí)出入證件和訪客卡交還給保衛(wèi)人員，經(jīng)保衛(wèi)人員核實(shí)無(wú)誤后，登記離開(kāi)時(shí)間，離開(kāi)車站。三、車輛進(jìn)出管理（一）站內(nèi)車輛進(jìn)出管理1.車輛通行證辦理車站內(nèi)部車輛（如公務(wù)車、工程車、保潔車等）應(yīng)辦理車輛通行證。車輛通行證應(yīng)注明車輛類型、車牌號(hào)、使用部門、有效期等信息。車輛所屬部門應(yīng)向車站保衛(wèi)部門提交《車輛通行證申請(qǐng)表》，經(jīng)保衛(wèi)部門審核批準(zhǔn)后，為車輛辦理通行證。車輛通行證應(yīng)妥善保管，不得轉(zhuǎn)借他人。如有遺失或損壞，應(yīng)及時(shí)向保衛(wèi)部門申請(qǐng)補(bǔ)辦。2.進(jìn)出流程站內(nèi)車輛進(jìn)出車站時(shí)，應(yīng)在規(guī)定的出入口排隊(duì)，出示車輛通行證，經(jīng)保衛(wèi)人員核實(shí)無(wú)誤后，登記相關(guān)信息，方可進(jìn)入或離開(kāi)車站。車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和速度行駛，不得超速、逆行、亂停亂放。在停車區(qū)域停車時(shí)，應(yīng)按照指定的車位停放，不得占用消防通道、人行通道等。車輛如需臨時(shí)進(jìn)入車站其他區(qū)域，應(yīng)提前向保衛(wèi)部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，按照指定的路線和時(shí)間進(jìn)入。（二）站外車輛進(jìn)出管理1.送客車輛管理送客車輛到達(dá)車站后，應(yīng)在指定的送客區(qū)域即停即走，不得長(zhǎng)時(shí)間停留。送客車輛應(yīng)按照交通指示牌行駛，不得隨意掉頭、逆行。送客人員應(yīng)在車輛停穩(wěn)后，迅速下車，進(jìn)入車站。送客車輛離開(kāi)時(shí)，應(yīng)按照交通規(guī)則行駛，不得妨礙其他車輛和行人通行。2.接客車輛管理接客車輛應(yīng)在車站外指定的接客區(qū)域等候。接客車輛應(yīng)按照交通指示牌行駛，不得隨意進(jìn)入車站內(nèi)部。接客人員應(yīng)在接到旅客后，迅速引導(dǎo)旅客前往接客車輛，上車后盡快離開(kāi)車站。接客車輛離開(kāi)時(shí)，應(yīng)按照交通規(guī)則行駛，不得妨礙其他車輛和行人通行。3.社會(huì)車輛管理社會(huì)車輛因特殊原因需要進(jìn)入車站的，應(yīng)提前向車站保衛(wèi)部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，按照指定的路線和時(shí)間進(jìn)入。社會(huì)車輛進(jìn)入車站后，應(yīng)按照規(guī)定的路線和速度行駛，不得超速、逆行、亂停亂放。在停車區(qū)域停車時(shí)，應(yīng)按照指定的車位停放，不得占用消防通道、人行通道等。社會(huì)車輛離開(kāi)車站時(shí)，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)離開(kāi)，不得超時(shí)停留。離開(kāi)時(shí)，應(yīng)按照交通規(guī)則行駛，不得妨礙其他車輛和行人通行。四、安全檢查管理1.安檢設(shè)備配備在車站入口處、候車大廳、站臺(tái)等關(guān)鍵區(qū)域應(yīng)配備專業(yè)的安檢設(shè)備，如X光機(jī)、金屬探測(cè)器、爆炸物探測(cè)器等，確保對(duì)人員和行李物品進(jìn)行全面、有效的安全檢查。安檢設(shè)備應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行，安檢效果符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.安檢人員培訓(xùn)安檢人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉安檢設(shè)備的操作方法和安檢流程，具備識(shí)別違禁物品的能力。車站應(yīng)定期組織安檢人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，不斷提高安檢人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。3.安檢流程旅客進(jìn)站時(shí)，應(yīng)將行李物品放入X光機(jī)檢查，接受金屬探測(cè)器檢查。安檢人員應(yīng)認(rèn)真檢查旅客及其攜帶的行李物品，發(fā)現(xiàn)違禁物品應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)于安檢不合格的旅客，安檢人員應(yīng)要求旅客取出違禁物品，并對(duì)旅客進(jìn)行教育和解釋。如旅客拒不配合，安檢人員應(yīng)及時(shí)通知車站保衛(wèi)部門或公安機(jī)關(guān)處理。在安檢過(guò)程中，安檢人員應(yīng)注意文明禮貌，尊重旅客的合法權(quán)益，不得故意刁難旅客。五、應(yīng)急管理1.應(yīng)急預(yù)案制定車站應(yīng)制定完善的人員、車輛進(jìn)出應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和責(zé)任分工。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括突發(fā)事件的類型、應(yīng)急處置措施、應(yīng)急救援力量等內(nèi)容。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行修訂和演練，確保應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性。2.應(yīng)急處置流程當(dāng)發(fā)生人員、車輛進(jìn)出突發(fā)事件時(shí)，車站工作人員應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，按照應(yīng)急處置流程進(jìn)行處置。對(duì)于人員擁堵、混亂等情況，工作人員應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)人群，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保人員安全。對(duì)于車輛故障、交通事故等情況，工作人員應(yīng)及時(shí)采取措施，如指揮車輛疏散、聯(lián)系救援車輛等，確保交通暢通。在應(yīng)急處置過(guò)程中，工作人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告事件情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查和處理。3.應(yīng)急救援力量車站應(yīng)組建應(yīng)急救援隊(duì)伍，包括保安、安檢、客運(yùn)等人員，配備必要的應(yīng)急救援設(shè)備和物資，如對(duì)講機(jī)、滅火器、急救箱等。應(yīng)急救援隊(duì)伍應(yīng)定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急救援能力和水平。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能夠迅速響應(yīng)，有效處置。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查車站保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)對(duì)人員、車輛進(jìn)出管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。定期對(duì)車站出入口、安檢通道、候車大廳等區(qū)域進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。車站各部門應(yīng)配合保衛(wèi)部門的監(jiān)督檢查工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，確保人員、車輛進(jìn)出管理工作規(guī)范有序。2.考核機(jī)制建立人員、車輛進(jìn)出管理工作考核機(jī)制