機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)單位呼吸道傳染病疫情防控操作規(guī)范VIP

機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)單位呼吸道傳染病疫情防控操作規(guī)范1.適用范圍本規(guī)范適用于各類機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)單位在呼吸道傳染病疫情期間的物業(yè)管理與服務(wù)活動，包括但不限于黨政機(jī)關(guān)辦公樓、事業(yè)單位辦公場所等的衛(wèi)生清潔、人員管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等防控相關(guān)工作。2.防控準(zhǔn)備1.建立防控小組物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)成立疫情防控工作小組，由項目經(jīng)理任組長，成員包括各部門負(fù)責(zé)人。明確各成員的職責(zé)，制定疫情防控應(yīng)急預(yù)案，確保在疫情發(fā)生時能夠及時、有效地采取應(yīng)對措施。2.物資儲備儲備足夠的疫情防控物資，如醫(yī)用口罩、一次性手套、防護(hù)服、護(hù)目鏡、洗手液、消毒劑等。根據(jù)機(jī)關(guān)單位的規(guī)模和人員數(shù)量，按照至少1個月的使用量進(jìn)行儲備，并建立物資管理臺賬，定期檢查物資的有效期和庫存數(shù)量。3.人員培訓(xùn)組織全體員工參加呼吸道傳染病防控知識培訓(xùn)，包括疫情的傳播途徑、癥狀識別、防控措施、個人防護(hù)要點等內(nèi)容。培訓(xùn)可以采取線上線下相結(jié)合的方式，確保員工掌握必要的防控技能。3.人員管理1.員工健康管理-要求員工每日進(jìn)行健康打卡，上報體溫、身體狀況等信息。如有發(fā)熱（體溫≥37.3℃）、咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)立即停止工作，安排就醫(yī)，并進(jìn)行隔離觀察。-為員工配備必要的防護(hù)用品，如口罩、手套等，要求員工在工作期間全程佩戴口罩，做好個人防護(hù)。-合理安排員工工作班次，避免員工過度勞累，保證員工有充足的休息時間，提高自身免疫力。2.訪客管理-在機(jī)關(guān)辦公樓出入口設(shè)置訪客登記處，安排專人負(fù)責(zé)對來訪人員進(jìn)行體溫檢測、健康碼查驗和信息登記。來訪人員必須佩戴口罩，體溫正常、健康碼為綠碼方可進(jìn)入。-對于體溫異?；蚪】荡a為黃碼、紅碼的來訪人員，應(yīng)拒絕其進(jìn)入，并勸導(dǎo)其及時就醫(yī)，同時做好相關(guān)記錄。-限制無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公區(qū)域，如因工作需要，應(yīng)提前與被訪部門溝通，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。4.環(huán)境衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域清潔消毒-增加公共區(qū)域的清潔頻次，每天至少進(jìn)行2次全面清潔，重點對電梯轎廂、扶手、門把手、樓梯扶手、衛(wèi)生間等人員接觸頻繁的部位進(jìn)行擦拭消毒。消毒時應(yīng)使用含有效氯500mg/L-1000mg/L的消毒劑，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。-保持公共區(qū)域的通風(fēng)良好，每天至少開窗通風(fēng)2-3次，每次通風(fēng)時間不少于30分鐘。如使用中央空調(diào)，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行清洗和消毒，確?？諝赓|(zhì)量。2.辦公室清潔消毒-協(xié)助機(jī)關(guān)工作人員做好辦公室的清潔消毒工作，每天定時對辦公室內(nèi)的桌面、電腦鍵盤、鼠標(biāo)等辦公用品進(jìn)行擦拭消毒。-定期更換辦公室內(nèi)的垃圾桶，保持垃圾桶的清潔衛(wèi)生，避免垃圾堆積滋生細(xì)菌。3.垃圾管理-增加垃圾收集頻次，做到日產(chǎn)日清。在垃圾桶旁設(shè)置專用的廢棄口罩收集容器，引導(dǎo)員工和來訪人員將使用過的口罩放入專用容器內(nèi)，避免隨意丟棄。-垃圾轉(zhuǎn)運過程中，應(yīng)采用密閉式轉(zhuǎn)運車輛，防止垃圾泄漏和異味散發(fā)。定期對垃圾收集容器和轉(zhuǎn)運車輛進(jìn)行清洗消毒，保持其清潔衛(wèi)生。5.設(shè)施設(shè)備管理1.電梯管理-對電梯轎廂進(jìn)行定期清潔消毒，每天至少進(jìn)行2次內(nèi)部清潔和全面消毒。在電梯內(nèi)張貼疫情防控宣傳標(biāo)語，提醒乘客佩戴口罩、保持間距。-配置電梯專用紙巾或一次性手套，方便乘客按電梯按鈕。定期檢查電梯的運行狀況和維護(hù)保養(yǎng)記錄，確保電梯的正常運行。2.空調(diào)系統(tǒng)管理-疫情期間，應(yīng)優(yōu)先采用自然通風(fēng)方式。如需使用空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)按照《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》的要求，對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清潔、消毒和檢查。-定期更換空調(diào)濾網(wǎng)，對空調(diào)的風(fēng)道、風(fēng)機(jī)盤管等部件進(jìn)行清洗消毒，確保空調(diào)系統(tǒng)的空氣質(zhì)量。3.給排水系統(tǒng)管理-定期檢查給排水系統(tǒng)的運行狀況，確保水管、水箱等設(shè)施設(shè)備的正常運行。對水箱、水池等儲水設(shè)施進(jìn)行清洗消毒，每月至少進(jìn)行1次。-加強(qiáng)對衛(wèi)生間、茶水間等區(qū)域的排水管道的疏通和檢查，防止管道堵塞和污水外溢。6.應(yīng)急處理措施1.發(fā)現(xiàn)疑似病例-如發(fā)現(xiàn)員工或來訪人員出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等疑似呼吸道傳染病癥狀，應(yīng)立即將其轉(zhuǎn)移至臨時隔離區(qū)，并向當(dāng)?shù)丶部夭块T和上級主管部門報告。-對疑似病例活動過的區(qū)域進(jìn)行封鎖和消毒，避免其他人員進(jìn)入。配合疾控部門開展流行病學(xué)調(diào)查和樣本采集等工作。2.疫情大面積爆發(fā)-當(dāng)疫情在機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)大面積爆發(fā)時，應(yīng)立即啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，采取封樓、人員隔離等措施。配合政府部門做好人員疏散、防疫物資調(diào)配等工作。-對辦公樓進(jìn)行全面的清潔消毒，暫停使用中央空調(diào)、電梯等設(shè)施設(shè)備，待疫情得到控制并經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測合格后，方可恢復(fù)使用。7.疫情防控宣傳1.張貼宣傳海報在機(jī)關(guān)辦公樓的出入口、電梯間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域張貼呼吸道傳染病防控宣傳海報，宣傳疫情防控知識和注意事項，提高員工和來訪人員的防控意識。2.發(fā)放宣傳資料向機(jī)關(guān)工作人員發(fā)放疫情防控宣傳手冊、傳單等資料，介紹疫情的防控方法和個人防護(hù)要點。通過物業(yè)服務(wù)中心的宣傳欄、電子顯示屏等渠道，及時發(fā)布疫情防控動態(tài)和相關(guān)信息。防控知識試題1.機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)單位在疫情防控期間應(yīng)根據(jù)機(jī)關(guān)單位規(guī)模和人員數(shù)量，按照至少多久的使用量儲備防控物資？A.半個月B.1個月C.2個月答案：B2.疫情防控工作小組組長應(yīng)由誰擔(dān)任？A.部門主管B.項目經(jīng)理C.普通員工答案：B3.員工每日健康打卡需要上報哪些信息？A.體溫、身體狀況B.工作時長、工作量C.飲食情況答案：A4.員工在工作期間應(yīng)如何做好個人防護(hù)？A.全程佩戴口罩B.可以不戴口罩C.只在與他人接觸時戴口罩答案：A5.訪客進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓必須滿足什么條件？A.佩戴口罩、體溫正常、健康碼為綠碼B.不需要健康碼C.體溫正常即可答案：A6.對于體溫異常或健康碼為黃碼、紅碼的來訪人員，應(yīng)如何處理？A.拒絕進(jìn)入并勸導(dǎo)就醫(yī)B.讓其進(jìn)入但提醒注意C.不做處理答案：A7.公共區(qū)域清潔消毒時，至少每天全面清潔幾次？A.1次B.2次C.3次答案：B8.公共區(qū)域消毒使用的含有效氯消毒劑濃度是多少？A.200mg/L-500mg/LB.500mg/L-1000mg/LC.1000mg/L-2000mg/L答案：B9.公共區(qū)域每天至少開窗通風(fēng)幾次，每次多長時間？A.1次，15分鐘B.2-3次，不少于30分鐘C.4次，20分鐘答案：B10.使用中央空調(diào)時，應(yīng)如何處理？A.無需特殊處理B.按照相關(guān)規(guī)定清洗和消毒C.減少使用頻率答案：B11.辦公室內(nèi)桌面等辦公用品應(yīng)多久擦拭消毒一次？A.每周B.每天C.每月答案：B12.辦公室垃圾桶應(yīng)如何管理？A.不用定期更換B.每天定時更換C.滿了再換答案：B13.垃圾轉(zhuǎn)運應(yīng)采用什么車輛？A.開放式車輛B.密閉式車輛C.普通貨車答案：B14.專用的廢棄口罩收集容器應(yīng)設(shè)置在哪里？A.辦公室內(nèi)B.垃圾桶旁C.電梯內(nèi)答案：B15.電梯轎廂每天至少清潔消毒幾次？A.1次B.2次C.3次答案：B16.電梯內(nèi)應(yīng)張貼什么提醒乘客？A.文明乘坐B.疫情防控宣傳標(biāo)語C.安全注意事項答案：B17.電梯應(yīng)配置什么方便乘客按電梯按鈕？A.紙巾或一次性手套B.塑料膜C.無額外配置答案：A18.疫情期間使用空調(diào)系統(tǒng)，應(yīng)優(yōu)先采用什么通風(fēng)方式？A.自然通風(fēng)B.機(jī)械通風(fēng)C.密閉不通風(fēng)答案：A19.空調(diào)濾網(wǎng)應(yīng)如何處理？A.不用更換B.定期更換C.臟了再換答案：B20.對空調(diào)風(fēng)道、風(fēng)機(jī)盤管等部件應(yīng)多久清洗消毒一次？A.每月B.每季度C.每年答案：A21.給排水系統(tǒng)的水箱、水池等儲水設(shè)施每月至少清洗消毒幾次？A.1次B.2次C.3次答案：A22.衛(wèi)生間、茶水間排水管道應(yīng)如何處理？A.不用檢查B.定期疏通和檢查C.堵塞了再處理答案：B23.如發(fā)現(xiàn)疑似病例，應(yīng)將其轉(zhuǎn)移至哪里？A.辦公室B.臨時隔離區(qū)C.會議室答案：B24.發(fā)現(xiàn)疑似病例后，應(yīng)對其活動過的區(qū)域做什么？A.正常使用B.封鎖和消毒C.部分限制進(jìn)入答案：B25.疫情大面積爆發(fā)時應(yīng)如何處理？A.正常辦公B.啟動應(yīng)急預(yù)案，封樓等措施C.部分人員繼續(xù)工作答案：B26.疫情大面積爆發(fā)后，對辦公樓設(shè)施設(shè)備應(yīng)如何處理？A.正常使用B.全面清潔消毒并暫停使用部分設(shè)備C.只對電梯處理答案：B27.機(jī)關(guān)辦公樓哪些區(qū)域應(yīng)張貼防控宣傳海報？A.只有出入口B.出入口、電梯間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域C.員工辦公室內(nèi)答案：B28.應(yīng)向機(jī)關(guān)工作人員發(fā)放什么宣傳疫情防控知識？A.宣傳手冊、傳單B.娛樂雜志C.工作指導(dǎo)書答案：A29.機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)單位儲備防控物資應(yīng)建立什么？A.物資清單B.物資管理臺賬C.物資分類表答案：B30.疫情防控人員培訓(xùn)可以采取什么方式？A.只能線上B.只能線下C.線上線下相結(jié)合答案：C31.員工出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀應(yīng)怎么做？A.繼續(xù)工作B.立即停止工作就醫(yī)并隔離觀察C.自己買藥吃答案：B32.機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)單位是否應(yīng)合理安排員工工作班次？A.是B.否C.隨意安排答案：A33.限制無關(guān)人員進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公區(qū)域，因工作需要進(jìn)入應(yīng)怎么做？A.直接進(jìn)入B.提前與被訪部門溝通經(jīng)同意C.聯(lián)系保安放行答案：B34.公共區(qū)域清潔消毒時，消毒劑作用多長時間后用清水擦拭？A.10分鐘B.20分鐘C.30分鐘答案：C35.辦公室垃圾桶應(yīng)保持怎樣的狀態(tài)？A.堆滿B.清潔衛(wèi)生，避免垃圾堆積C.每周清理一次答案：B36.垃圾轉(zhuǎn)運車輛應(yīng)定期進(jìn)行什么操作？A.維修B.清洗消毒C.更換零部件答案：B37.電梯內(nèi)應(yīng)提醒乘客注意什么？A.保持間距B.可以擁擠C.不要講話答案：A38.疫情期間空調(diào)系統(tǒng)檢查應(yīng)按照什么要求進(jìn)行？A.隨意檢查B.《公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)衛(wèi)生規(guī)范》C.自己的經(jīng)驗答案：B39.發(fā)現(xiàn)疑似病例后應(yīng)向哪些部門報告？A.當(dāng)?shù)丶部夭块T和上級主管部門B.只向物業(yè)總部報告C.只向機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告答案：A40.疫情大面積爆發(fā)封樓后，辦公樓設(shè)施設(shè)備何時恢復(fù)使用？A.自己決定B.疫情得到控制并經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)檢測合格后C.封樓幾天后答案：B41.機(jī)關(guān)物業(yè)服務(wù)單位防控小組各成員的職責(zé)應(yīng)該是？A.不明確B.明確各自職責(zé)C.隨時調(diào)整職責(zé)答案：B42.員工健康打卡如果不按時完成會怎樣？A.沒有影響B(tài).可能會影響整體防控管理C.會被罰款答案：B43.訪客進(jìn)入機(jī)關(guān)辦公樓登記信息應(yīng)包括？A.姓名、聯(lián)系方式、來訪部門等B.只登記姓名C.只登記聯(lián)系方式答案：A44.公共區(qū)域通風(fēng)時每次通風(fēng)少于30分鐘會有什么后果？A.沒有問題B.不能有效改善空氣質(zhì)量C.會使室內(nèi)溫度過低答案：B45.辦公室清潔時，對電腦鍵盤、鼠標(biāo)消毒應(yīng)注意什么？A.隨意擦拭B.不要讓水進(jìn)入設(shè)備C.可以用酒精大量噴灑答案：B46.垃圾收集容器清潔消毒頻率應(yīng)該是？A.半年一次B