智慧城市業(yè)務(wù)框架協(xié)議書

智慧城市業(yè)務(wù)框架協(xié)議書?甲方（全稱）：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（全稱）：__________________法定代表人：__________________地址：__________________聯(lián)系方式：__________________鑒于甲方在智慧城市領(lǐng)域具有一定的資源和需求，乙方在智慧城市相關(guān)業(yè)務(wù)方面具備專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就智慧城市業(yè)務(wù)合作事宜達(dá)成如下框架協(xié)議：一、合作背景與目的隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智慧城市建設(shè)成為提升城市治理水平、改善民生服務(wù)的重要手段。雙方旨在通過合作，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，共同開展智慧城市相關(guān)業(yè)務(wù)，為城市的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型提供全面、優(yōu)質(zhì)的解決方案和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）智慧城市解決方案乙方負(fù)責(zé)為甲方提供涵蓋城市運(yùn)行管理、政務(wù)服務(wù)、民生服務(wù)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等多個(gè)領(lǐng)域的智慧城市整體解決方案。該解決方案應(yīng)基于先進(jìn)的信息技術(shù)架構(gòu)，具備數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲(chǔ)、分析和應(yīng)用等功能，能夠?qū)崿F(xiàn)城市各類信息的互聯(lián)互通和協(xié)同共享，提升城市運(yùn)行效率和管理決策的科學(xué)性。具體包括但不限于：1.城市大腦建設(shè)方案，整合城市各類數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建智能中樞，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市運(yùn)行態(tài)勢(shì)的實(shí)時(shí)感知、分析和預(yù)測(cè)，為城市管理部門提供決策支持。2.政務(wù)服務(wù)數(shù)字化解決方案，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦，提高政務(wù)服務(wù)便捷性和透明度。3.民生服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，如智慧社區(qū)、智慧醫(yī)療、智慧教育等，提升居民生活質(zhì)量和幸福感。4.產(chǎn)業(yè)發(fā)展數(shù)字化支撐體系，助力城市產(chǎn)業(yè)升級(jí)和創(chuàng)新發(fā)展，提供產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)分析、企業(yè)服務(wù)平臺(tái)等功能。（二）系統(tǒng)建設(shè)與集成服務(wù)1.根據(jù)智慧城市解決方案，乙方負(fù)責(zé)相關(guān)系統(tǒng)的建設(shè)與集成工作，包括硬件設(shè)備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)部署等。確保系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，滿足甲方業(yè)務(wù)需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方應(yīng)提供系統(tǒng)集成的整體規(guī)劃和實(shí)施方案，明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和質(zhì)量要求。在系統(tǒng)建設(shè)過程中，及時(shí)與甲方溝通協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。（三）數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營服務(wù)1.乙方負(fù)責(zé)對(duì)智慧城市相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、整理、存儲(chǔ)和分析，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，為甲方提供數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策支持服務(wù)。2.建立數(shù)據(jù)安全管理體系，保障數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和甲方的數(shù)據(jù)安全要求，防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。3.基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，乙方可為甲方提供數(shù)據(jù)運(yùn)營服務(wù)，如城市運(yùn)行指標(biāo)監(jiān)測(cè)、政務(wù)服務(wù)效能評(píng)估、民生服務(wù)需求預(yù)測(cè)等，幫助甲方優(yōu)化城市管理和服務(wù)策略。（四）技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)1.在項(xiàng)目實(shí)施過程中及系統(tǒng)上線后，乙方應(yīng)提供全方位的技術(shù)支持服務(wù)。包括解答甲方技術(shù)咨詢、協(xié)助甲方解決技術(shù)問題等。確保甲方能夠正常使用相關(guān)系統(tǒng)和服務(wù)。2.建立完善的運(yùn)維服務(wù)體系，對(duì)智慧城市系統(tǒng)進(jìn)行日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等工作。制定應(yīng)急預(yù)案，確保在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)響應(yīng)，快速恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。三、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方提供的智慧城市解決方案、系統(tǒng)建設(shè)與集成服務(wù)、數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營服務(wù)、技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，有權(quán)獲取乙方提供的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告、技術(shù)文檔等相關(guān)資料。2.義務(wù)向乙方提供開展智慧城市業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方了解甲方的業(yè)務(wù)需求和現(xiàn)狀。按照本協(xié)議約定的付款方式和時(shí)間，及時(shí)足額支付項(xiàng)目款項(xiàng)。協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門和人員，配合乙方開展工作，確保項(xiàng)目順利實(shí)施。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供相關(guān)資料和信息，配合乙方開展工作。根據(jù)本協(xié)議約定，獲得相應(yīng)的項(xiàng)目款項(xiàng)。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出合理的調(diào)整建議和方案，但需經(jīng)甲方書面同意。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及本協(xié)議約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的智慧城市解決方案和服務(wù)。組建專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，明確各成員的職責(zé)和分工，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，且未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自更換。嚴(yán)格遵守甲方的數(shù)據(jù)安全和保密規(guī)定，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密。未經(jīng)甲方書面許可，不得向任何第三方披露或使用。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方提供的資料或信息存在錯(cuò)誤、不完整等情況，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行更正和補(bǔ)充。定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)反饋項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題和解決方案。在項(xiàng)目結(jié)束后，向甲方提供完整的項(xiàng)目文檔和總結(jié)報(bào)告。四、項(xiàng)目實(shí)施與進(jìn)度安排（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段（[具體時(shí)間區(qū)間1]）1.雙方成立項(xiàng)目聯(lián)合工作小組，明確各自職責(zé)和分工。2.乙方開展項(xiàng)目調(diào)研和需求分析工作，與甲方溝通確定智慧城市解決方案的具體內(nèi)容和要求。3.雙方共同制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和時(shí)間表，明確各階段的工作任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和交付成果。（二）系統(tǒng)建設(shè)與集成階段（[具體時(shí)間區(qū)間2]）1.乙方按照項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，進(jìn)行硬件設(shè)備采購、軟件系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)部署等工作。2.在系統(tǒng)建設(shè)過程中，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。甲方有權(quán)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)提出意見和建議，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并進(jìn)行調(diào)整。3.系統(tǒng)建設(shè)完成后，乙方進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試和聯(lián)調(diào)，確保系統(tǒng)功能和性能符合要求。（三）數(shù)據(jù)采集與處理階段（[具體時(shí)間區(qū)間3]）1.乙方開展數(shù)據(jù)采集工作，確保采集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。按照數(shù)據(jù)安全管理要求，對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密傳輸和存儲(chǔ)。2.對(duì)采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、清洗、轉(zhuǎn)換等處理，構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)分析模型。3.在數(shù)據(jù)處理過程中，乙方應(yīng)與甲方保持密切溝通，根據(jù)甲方需求提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告和可視化展示。（四）系統(tǒng)上線與試運(yùn)行階段（[具體時(shí)間區(qū)間4]）1.乙方將智慧城市系統(tǒng)部署到甲方指定的環(huán)境中，進(jìn)行系統(tǒng)上線。2.系統(tǒng)上線后，進(jìn)行為期[X]個(gè)月的試運(yùn)行。在試運(yùn)行期間，乙方負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和維護(hù)，及時(shí)處理系統(tǒng)出現(xiàn)的問題和故障。3.甲方組織相關(guān)人員對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行試用，收集用戶反饋意見。乙方根據(jù)反饋意見對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和完善。（五）項(xiàng)目驗(yàn)收階段（[具體時(shí)間區(qū)間5]）1.試運(yùn)行結(jié)束后，乙方提交項(xiàng)目驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告，并提供項(xiàng)目文檔資料。2.甲方組織相關(guān)專家和人員組成驗(yàn)收小組，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收內(nèi)容包括智慧城市解決方案的實(shí)施情況、系統(tǒng)建設(shè)與集成質(zhì)量、數(shù)據(jù)處理與運(yùn)營效果、技術(shù)支持與運(yùn)維服務(wù)等方面。3.如項(xiàng)目驗(yàn)收合格，雙方簽署項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改，直至項(xiàng)目通過驗(yàn)收。五、項(xiàng)目款項(xiàng)及支付方式（一）項(xiàng)目款項(xiàng)總額本項(xiàng)目款項(xiàng)總額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。（二）支付方式1.合同簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)總額的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。2.在系統(tǒng)建設(shè)與集成階段結(jié)束，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)總額的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。3.在數(shù)據(jù)采集與處理階段結(jié)束，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)總額的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。4.在系統(tǒng)上線與試運(yùn)行階段結(jié)束，經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)總額的[X]%，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。5.項(xiàng)目驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付項(xiàng)目款項(xiàng)總額的[X]%作為質(zhì)保金，即人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。質(zhì)保期為自項(xiàng)目驗(yàn)收合格之日起[X]年，質(zhì)保期滿后如無質(zhì)量問題，甲方在[X]個(gè)工作日內(nèi)將質(zhì)保金無息支付給乙方。乙方應(yīng)在每次申請(qǐng)付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（一）乙方為履行本協(xié)議所提供的智慧城市解決方案、軟件系統(tǒng)、技術(shù)成果等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。乙方應(yīng)確保其提供的所有成果不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（二）在項(xiàng)目實(shí)施過程中，因甲方提供的資料和信息所產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方有權(quán)在本項(xiàng)目范圍內(nèi)使用相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，但未經(jīng)甲方書面許可，不得將其用于其他任何項(xiàng)目或目的。（三）雙方共同開發(fā)的項(xiàng)目成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)由雙方共同享有。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得擅自使用、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)第三方使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)。七、保密條款（一）雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)信息等予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面許可，任何一方不得向任何第三方披露或使用。（二）本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。八、違約責(zé)任（一）若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付項(xiàng)目款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停項(xiàng)目實(shí)施，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)及違約金。（二）若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照項(xiàng)目款項(xiàng)總額的[X]%向甲方支付違約金。因乙方原因?qū)е马?xiàng)目出現(xiàn)質(zhì)量問題或延誤交付的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償整改或采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到合同要求，并承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失。（三）若一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]）。如因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（四）如一方擅自解除本協(xié)議或違反本協(xié)議其他條款約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]），并承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失。九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十、其他條款（一）本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。（二）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（三）本協(xié)議未盡事宜