服裝店的銷售工作總結(jié)（18篇）

服裝店的銷售工作總結(jié)（18篇）

服裝店的銷售工作總結(jié)篇1

自從進(jìn)入公司，不知不覺中，一個(gè)月的時(shí)間一晃就過去了，在

這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢

的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體,

慢慢的開始適應(yīng)。以下就是這個(gè)月的工作心得體會(huì)。

進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉

公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東

西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需

要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信

別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)

公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

在這一個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和

能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到

自己理想中的目標(biāo),一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺，特別是最

初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過程，也擔(dān)心

自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工

作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來，

再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它

需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的

服務(wù)態(tài)度等等，些都將影響銷售，而店員的形象也代表著公司形象,

店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。

在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：

我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商

場(chǎng)懷有購(gòu)物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見

山或直奔主題索取自己喜歡的.衣物，或者是半明確型的客人，是想

買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二

種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客

人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商

場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說不會(huì)購(gòu)物，遇到她喜歡的貨品

時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分,

同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的。

閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮

陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的

回答是：我隨便看看。顯然這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的

客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些

三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉

動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)

到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。

我今后的努力方向:

一、落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求；積

極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)

工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極

積極了解達(dá)到的'標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，

另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

三、經(jīng)營(yíng)和諧的伙伴關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)精神和力量

由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜

合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。司時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、

技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合

素質(zhì)。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇2

回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,

我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如F：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了

將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引

起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一

進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試

衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的

距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧

客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；

2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，

對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使

顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要

簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂,

服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開）；

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但

做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

20_年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們

這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為一年

的工作做鋪墊。

一年計(jì)劃

新的一年掀開新的一頁(yè)，—年年度計(jì)劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們

“聲雨竹”服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我

信任，才能推其品牌；

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，

還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改

變和提升；

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)

的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量；

5：對(duì)新老vip的維護(hù)：這點(diǎn)是我們—年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭(zhēng)

取把做得不到位的地方做得更好；

6：加強(qiáng)自我知員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度；

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力；8：

晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士

氣；

在一年，我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知

識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭(zhēng)

取在一年中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績(jī)新高。

一、工作重心要點(diǎn)：

1、市場(chǎng)部成立及團(tuán)隊(duì)的組建；

2、招聘人員計(jì)劃；

3、針對(duì)招聘人員一系列培訓(xùn)計(jì)劃及其統(tǒng)一下基層實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練（認(rèn)

識(shí)公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟悉同行產(chǎn)品）;

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場(chǎng)為主及維護(hù)原有市場(chǎng)老客戶為

輔；

5、根據(jù)市場(chǎng)部人員的區(qū)域下線劃分制定相關(guān)的年度銷量、季度

銷量、月銷量、周銷量并落實(shí)了解每天銷售人員的市場(chǎng)戰(zhàn)斗概況并

進(jìn)行細(xì)分計(jì)劃；

6、市場(chǎng)部人員的管理及其相關(guān)在平時(shí)市場(chǎng)走訪情況進(jìn)行不斷交

流，針對(duì)區(qū)域性處理相應(yīng)問題；

7、擬定市場(chǎng)人員每月的工作實(shí)況及其逐一追蹤解決市場(chǎng)戰(zhàn)斗問

題；

8、市場(chǎng)人員的工作計(jì)劃及總結(jié)反饋。

二、工作具體規(guī)劃事項(xiàng)：

1、團(tuán)隊(duì)的組建：

a市場(chǎng)部人員工作經(jīng)驗(yàn)要求：（最低標(biāo)準(zhǔn)一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，以

篩選形式作為招聘;要求業(yè)務(wù)人員實(shí)干肯吃苦耐勞，尋求長(zhǎng)期發(fā)展共

同與公司合作一起成長(zhǎng)為最佳招聘方式）

b市場(chǎng)人員的培訓(xùn)：

1）首先熟悉公司文化背景

2）了解公司每個(gè)系列產(chǎn)品的特點(diǎn)

3）深入了解產(chǎn)品的同時(shí)并掌握熟悉對(duì)司行產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)

4）下基層實(shí)戰(zhàn)演練并進(jìn)行工作總結(jié)

5）不斷互相模擬拜訪各種客戶的交流方式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員下線的

根底及對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和底氣

6）讓業(yè)務(wù)員了解走訪客戶的最佳時(shí)間及相關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)進(jìn)行綜合

得到更好的收益，同時(shí)更快地走上軌道

2、招聘人員的計(jì)劃：

a前期招聘人員主要以篩選為主：（預(yù)計(jì)招聘人數(shù)范圍15-20個(gè),

實(shí)際招聘用人3-5個(gè)）以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實(shí)干型的

3、市場(chǎng)拓展定位走向

a目前市場(chǎng)區(qū)域情況：為重慶區(qū)域范圍

1）長(zhǎng)江下游（城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽(yáng)、—縣、萬(wàn)州、梁

平、—縣、墊江、豐都、石柱、長(zhǎng)壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、

酉陽(yáng)、秀山）

備注：以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司的實(shí)際情況之后

再做相關(guān)交接工作調(diào)整；

2）長(zhǎng)江上游（合川、北陪、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮

昌、江津、泰江、萬(wàn)盛、南川、璧山、巴南）

備注以上具體已有市場(chǎng)合作伙伴應(yīng)了解公司實(shí)際情況之后再做

相關(guān)交接工作調(diào)整;

b進(jìn)入市場(chǎng)前期的做戰(zhàn)方式：

1）以長(zhǎng)江上游市場(chǎng)作為開端市場(chǎng)，并以周邊市場(chǎng)如（合川）現(xiàn)已

合作，而且在分銷中相對(duì)來說做得比較有影響力作為預(yù)熱，就以潼

南或者大足作為市場(chǎng)的開發(fā)端點(diǎn)；

2）前期走訪區(qū)域市場(chǎng)的餐飲店并了解當(dāng)?shù)夭惋嬀唧w情況，同時(shí)

了解同行在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)占有率的方式并進(jìn)行相關(guān)性了解之后，然后

人員走訪路線的劃分再進(jìn)行逐一踩點(diǎn)，之后并開始逐一橫掃市場(chǎng)；

3）采取恰當(dāng)?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的（以買多少件送什么贈(zèng)品

的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++）

4）前期走訪時(shí)記錄備注相應(yīng)的意向客戶及馬上成交的客戶作為

詳記，后期意向客戶加速跟進(jìn)達(dá)成合作意識(shí)；

5）走訪農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)了解相關(guān)市場(chǎng)干貨的走貨狀況并銜接幾個(gè)干貨

店作為意向分銷再做篩選；

6）把前期的市場(chǎng)鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)惠政策及其現(xiàn)有

客戶資源作為合作洽談的最佳工具；

7）后期對(duì)所有的市場(chǎng)客戶資源作為系統(tǒng)管埋并對(duì)分銷作為重點(diǎn)

幫扶同時(shí)擴(kuò)大產(chǎn)品銷量、擴(kuò)大產(chǎn)品的使用率及覆蓋率，做好后期的

一切客情關(guān)系及轉(zhuǎn)介紹關(guān)系；

4、預(yù)計(jì)市場(chǎng)人員銷量設(shè)定

a市場(chǎng)部人員開發(fā)客戶數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（每人應(yīng)開發(fā)3-8個(gè)新客戶）；

b市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定每一周的預(yù)計(jì)開發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；

c在周的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)

客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；

d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)月的開發(fā)

客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；

e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定當(dāng)季度的開

發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；

f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)后，市場(chǎng)部人員應(yīng)設(shè)定本年的開

發(fā)客戶數(shù)量作為標(biāo)準(zhǔn)；

備注：以上市場(chǎng)人員應(yīng)做好實(shí)際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實(shí)際的擬

定開發(fā)客戶標(biāo)準(zhǔn)。

5、市場(chǎng)部人員管理培訓(xùn)交流：

a市場(chǎng)部人員應(yīng)在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應(yīng)進(jìn)行

備注，便于交流處理拜訪客戶的問題；

b市場(chǎng)部人員應(yīng)每天做好日計(jì)劃及日總結(jié)

c要求市場(chǎng)部人員應(yīng)習(xí)慣寫周計(jì)劃及周總結(jié)、月計(jì)劃、年計(jì)劃,

并養(yǎng)成良好的工作記錄習(xí)慣;

d市場(chǎng)部人員自身的要求及問題的及時(shí)反饋，并盡快處理相對(duì)

出現(xiàn)問題開展工作，讓市場(chǎng)部人員更加附有激情動(dòng)力開發(fā)市場(chǎng)；

e營(yíng)造組織一個(gè)附有兄弟姐妹親情關(guān)系更更加團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，加

深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去；

f市場(chǎng)部人員工作的匯報(bào)（做好詳細(xì)的工作記錄匯報(bào)）；

備注：此舉主要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)意識(shí)，凝聚團(tuán)隊(duì)作風(fēng)有組織、

有良好的習(xí)慣、有善于學(xué)習(xí)的‘一個(gè)健強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。

6、工作業(yè)績(jī)問題的探討及反省總結(jié)

a探討工作中存在的問題，以便進(jìn)一步改善潛在問題的類似出

現(xiàn)；

b每人都相應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練（千萬(wàn)不要怕含羞）這至少是做銷

售的最低標(biāo)準(zhǔn)；

c業(yè)務(wù)員提出-

問題并做相應(yīng)的解答，并針對(duì)性去解決所存在問題，一起協(xié)助

并加大力度開發(fā)客戶的實(shí)際效益；

三、工作預(yù)期銷量指標(biāo)

1、市場(chǎng)部實(shí)際人員如以4人計(jì)算，預(yù)期銷量每天每人平均以開

發(fā)客戶為5個(gè)客戶計(jì)算，每天實(shí)際出貨量就是20件，平均預(yù)算月銷

量為800-20_件為標(biāo)準(zhǔn)；開發(fā)客戶數(shù)量預(yù)計(jì)在80-120個(gè)左右；

2、市場(chǎng)部季度銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;

3、市場(chǎng)部年銷量得出大概銷售數(shù)據(jù)在9600-24000件左右；

備注：以上數(shù)據(jù)作為前期市場(chǎng)部的預(yù)期銷量計(jì)劃，并以此作為

工作開展數(shù)據(jù)的指標(biāo)，同時(shí)加大力度完成所預(yù)期設(shè)定的銷售數(shù)量，

并在實(shí)際的過程當(dāng)中真正體現(xiàn)出驚人的作戰(zhàn)風(fēng)格，飛速地發(fā)展新客

戶及推廣產(chǎn)品從而擴(kuò)展產(chǎn)品銷量及知名度，維護(hù)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的

美譽(yù)度。

通過這時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)服裝銷售的一些基本知識(shí)有了一定的

了解，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)的理解。現(xiàn)對(duì)—年銷

售心得總結(jié)如下：

1、在服裝銷售過程中：銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了

將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引

起顧客的購(gòu)買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一

進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試

衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的

距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧

客覺得我們的衣服不是貴而是高貴；

2、其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，

對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使

顧客的心理由“比較”過度到“信念”，最終銷售成功。（重點(diǎn)要

簡(jiǎn)短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練而清楚，內(nèi)容易懂,

服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開）；

3、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)，但

做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

一年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一

年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為一年的工作

做鋪墊。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇3

從學(xué)?；丶乙院螅揖驮谖覀兛h城找了份實(shí)習(xí)工作，在一家服

裝專賣店做起了導(dǎo)購(gòu)員，雖然我學(xué)的是平面設(shè)計(jì)專業(yè)，可能有點(diǎn)兒

用不上，但總覺得多去嘗試一些，多去實(shí)踐一些，多些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總

是對(duì)以后會(huì)有幫助的。

記得第一天上班，出于對(duì)初次工作的羞澀，總覺得無所適從，

當(dāng)看到其他的同事忙得不亦樂乎的時(shí)候，自己卻幫不上什么忙，真

的恨不得找個(gè)地洞鉆進(jìn)去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的

呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時(shí)候，

無數(shù)次經(jīng)過專賣店，從來沒注意那些站在q口的'店員們是如何做好

她們的工作的，可如今自己站在這個(gè)崗位上，親身體會(huì)工作的滋味,

后悔自己的當(dāng)初，幸運(yùn)的是，同事們對(duì)我挺照顧的，店長(zhǎng)是一個(gè)充

滿活力的小伙子，他給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應(yīng)付

不了的，他總是和我配合，把工作做好，還有小貝她們，詳細(xì)地給

我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。中間我學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，譬

如要有耐性，要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾

氣，像還價(jià)等不合理要求要婉言拒絕，作為一個(gè)小店員還要勤快，

要始終面帶微笑等等。其實(shí)作為一個(gè)護(hù)理人員也需要有這樣的素質(zhì)。

雖然我只是大一，但離真正參加工作也不遠(yuǎn)了，從我進(jìn)大學(xué)以

后，覺得時(shí)間過得真快，恐怕自己還趁早學(xué)就再也沒有機(jī)會(huì)了，我

的很多的同學(xué)有的已經(jīng)踏入社會(huì)，有的結(jié)婚生子，有的還在復(fù)讀，

苦苦的熬。我深感到，我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦,

才知道生活的艱辛，不易。雖然只是兩個(gè)星期的短短的時(shí)間，我卻

覺得像經(jīng)歷數(shù)年，自己長(zhǎng)大了許多。

店里各式各樣式顧客，有有錢的，穿得很氣派，也有一些貧寒

的，進(jìn)來看看?？吹叫膬x的衣服，卻苦于囊中羞澀，專賣店里的衣

服一般價(jià)格不菲，像一般的人很難接受，但還是經(jīng)?？吹揭恍┐┲?/p>

簡(jiǎn)樸的父母帶著孩子來買件新衣過年。曾看到一位貧窮的母親在門

前徘徊半天，在特賣的衣服堆中翻出一件處理的童裝牛仔上衣欣喜

的付了錢，只為上面也有oniy的品牌，看了很讓人心酸。

店里的的士高音樂很大，年前的生意也特別好，整天送往迎來,

推銷自己的產(chǎn)品，口才，待客態(tài)度，還有熱情的招呼都讓顧客享受

到了專賣店里專業(yè)的服務(wù)。店長(zhǎng)曾經(jīng)說，專賣店里不只是專門賣衣

服，顧客來這是花錢買服務(wù)，買我們的信譽(yù)。我銘記在心，看到許

多回頭客最終在我們手中買走我們品牌的衣服時(shí)，心中的無限的欣

喜，驕傲，成功的喜悅難以言表，我很慶幸自己選擇了一個(gè)好的鍛

煉空間，謝謝店長(zhǎng)他們給了我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不

到的東西，謝謝！

社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間并不長(zhǎng)，可它使我認(rèn)識(shí)到：人的一生中，校園

并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校，真正的學(xué)校只有一個(gè)，那就是社會(huì)。一周的實(shí)

踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終

身受用。社會(huì)實(shí)踐加深了我與社會(huì)各階層人的情感，拉近了我與社

會(huì)的距離，也讓自己在社會(huì)實(shí)踐中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，進(jìn)一

步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會(huì)是學(xué)習(xí)

和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價(jià)值得到體

現(xiàn)，為將來打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐

中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會(huì)更加努力，端正思想，明確方向,

在不斷完善中求發(fā)展。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇4

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，

做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷

售過程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全

力的苛刻。以我西單一店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是

以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨

著奧運(yùn)會(huì)20_年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用,

人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+

休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合c我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲

jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌,

而不選擇lovi&sJee,是因?yàn)槲矣X得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)

程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過程中，在能夠接受的

利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過程中，主要

運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈

活運(yùn)用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較

強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，

如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，

那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注意

別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨

場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問題，比如，

如果我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到

20%,那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤4096,女T恤20%,因?yàn)?/p>

如果這樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%

和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)

的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說是豐

富性。在貨品陳列方面，我覺得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開闊的容

易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的

駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最

出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是

不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出

錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不

同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫

過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的

布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列

的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重

復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒有焦點(diǎn)

的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于

生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在

什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面

收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一

份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中碰到

的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男T恤的

銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷

售過程中提升多少，15%或者其他這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的

眼光。

二、促銷方面

促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開季之前，就要

制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌

牽著鼻子走.

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷；

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷

3、季末庫(kù)存的促銷。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存。

促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧

客帶來的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降

價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一

個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和

總結(jié)，把握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化

的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式,

盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在

自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的

上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注

意完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要試驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行大

規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品進(jìn)行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教導(dǎo)和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專

業(yè)知識(shí)上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的

提供給代理商。要比代理商形成長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈

利的希望。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面

要盡量的謙虛，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品

管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。由于文字的局限性，很多方面，還為

能夠全面展開。

作為一名服裝銷售員，第一，我時(shí)刻記?。喊衙恳晃活櫩投伎?/p>

作是自己的親人，這種感覺會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我

們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品。

我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品，而是在為我的親人們選擇適

合他們的每一款。

第二，堅(jiān)持每天都要學(xué)習(xí)，遵循活到老、學(xué)到老的原則。通過

學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心，今年我就取得了銷售第一名的好成

績(jī)。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭(zhēng)取做到超出公司規(guī)定目標(biāo)。

融入了公司這個(gè)大團(tuán)體，每個(gè)人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時(shí)，

我們要有一些經(jīng)驗(yàn)，尤其成功的、比較好的例子多交流，對(duì)我們的

業(yè)績(jī)會(huì)大有幫助。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時(shí)要不厭其煩，不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待。只要他們想試,，我們

就多鼓勵(lì)。

第二，當(dāng)顧客要我們做參謀的時(shí)候我們要當(dāng)成自己的朋友，幫

其選購(gòu)適合的商品，而不是他想要的。這樣，顧客穿著舒適得體，

會(huì)帶其親友一起來C

第三，看顧客眼色，幫其選擇，在適當(dāng)時(shí)機(jī)推薦，鼓動(dòng)顧客試

穿衣服，我們成功率會(huì)提高一倍。

第四，看年齡、身材、膚色，來幫顧客選試褲子。

今年我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從

現(xiàn)在開始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)

才行。

對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得

新客戶對(duì)我們的信任和支持。

堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變

化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保

持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我今年的服裝銷售工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指

點(diǎn)和批評(píng)C

服裝店的銷售工作總結(jié)篇5

烈日炎炎，我貌青團(tuán)就業(yè)見習(xí)之旅實(shí)踐隊(duì)&&雅格爾賣場(chǎng)見習(xí)小

隊(duì)開始真正踏上我們的實(shí)踐之旅。

拒絕是推銷的開始

&&記雅戈?duì)柕谝蝗諏?dǎo)購(gòu)經(jīng)歷

剛到雅格爾的專賣店，負(fù)責(zé)接待我們的公司主管已經(jīng)等在店里

了，他親切的接待了我們，問了我們實(shí)踐的目的與想法，并簡(jiǎn)要介

紹了賣場(chǎng)工作的技巧，使我們受益頗多。緊接著，店里的導(dǎo)購(gòu)小姐

帶領(lǐng)我們開始學(xué)習(xí)各種基本技能。首先是打領(lǐng)帶，看她三下兩下就

打出了漂亮的領(lǐng)帶，本以為是很簡(jiǎn)單的事，但到我們自己打時(shí)，才

明白沒有什么絕對(duì)簡(jiǎn)單的。我們雖說在學(xué)了幾次后就能打出領(lǐng)帶了，

但那形狀實(shí)在是稱不上好看啊，只能說“會(huì)打”，卻不是“打好”。

但我們沒有輕易放棄，一次又一次，我終于打出漂亮的領(lǐng)帶了。接

著是如何看各種襯衫，西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的

人士，這真的很考驗(yàn)記憶力，我們?cè)趯?dǎo)購(gòu)姐姐說完后又認(rèn)真記憶了

一遍才算真正明白C最后便是正式上班了。

一整天的站著，對(duì)顧客說：“歡迎光臨雅格爾”。我們很累，

但更多的是快樂，因?yàn)槲覀儗W(xué)到了以前所不知道的知識(shí)，也體會(huì)到

了賺錢的艱辛，最重要的是，我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)看到的那句話&&拒絕是推

銷的開始。

微笑，耐心是成功開始銷售的關(guān)鍵

&&迎來成功的銷售

雅戈?duì)栙u場(chǎng)實(shí)習(xí)的第二天，我們終于收到了員工的服裝，換上

的一瞬間，感覺自己更像一名合格的導(dǎo)購(gòu)員了。這一天。今天我們

收獲了成功的喜悅，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于昨天的銷售狀況，我們賣出了一套西

服和一些t恤，以及襯衫和褲子。

當(dāng)時(shí)看見有客人來了，便迎了上去，我們微笑著向顧客介紹適

合他的衣服，當(dāng)他需要?jiǎng)e的碼子時(shí)，馬上就去換。其實(shí)當(dāng)時(shí)是有些

不耐的，但我還是努力保持臉上的微笑，耐心的為顧客服務(wù)，終于,

第一筆生意成功了，我們賣出了一件襯衫。當(dāng)時(shí)，一直站立的疲憊

感消失了，第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了，真的很有成就

感。

通過這兩天的銷售經(jīng)歷，我明白了很多也學(xué)到了很多：做事要

一定要有耐心，還要保持良好的心態(tài)，保持你的微笑，去面對(duì)，這

樣才把事情做好，對(duì)任何事都不能心存輕視，要認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工

作。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇6

一、作為一位收銀員要有高昂的工作姿態(tài)，熱忱耐心的待客態(tài)

度，禮貌的接待顧客，要充分了解到顧客的購(gòu)物需求和購(gòu)物心理，

努力為顧客營(yíng)建一個(gè)溫馨舒服的購(gòu)物環(huán)境。

二、用語(yǔ)禮貌，以和為貴。顧客是我們但上帝，本人和顧客交

換的時(shí)候說話語(yǔ)氣一向尊敬、親切，從不對(duì)顧客大聲說話，留意自

己的外在形象，動(dòng)作大方，舉止文明，努力以一位優(yōu)秀的收銀員要

求自己。

三、在平時(shí)的'工作中，本人隨時(shí)留意價(jià)格的變動(dòng)，密切個(gè)各銷

售員的聯(lián)系交換。熟習(xí)賣場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在

收銀進(jìn)程中心中有數(shù)，公然透明，以避免引來沒必要要的麻煩。在

掃價(jià)時(shí)，重視商品價(jià)格與電腦價(jià)格的符合。發(fā)現(xiàn)題目時(shí)，能夠及時(shí)

和商管和店助溝通，在收銀進(jìn)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從未出現(xiàn)過漏收、少

收、多收等失誤。

四、在工作中，我也有存在著很多不足的地方，有時(shí)自己將不

良情緒帶到實(shí)際工作當(dāng)中，偶然對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重，也會(huì)出現(xiàn)頂撞顧

客的行為，不過在以后的工作中我會(huì)盡可能留意自己在工作中保持

良好的心態(tài)。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇7

上半年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支

持。本人1月份被聘為—大家庭服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練

銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為三店的銷售。半年來，本著

—公司的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青

岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、作為店長(zhǎng)我深深的感受到:

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心

強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積

極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌后在

青岡的?影響力”的理念，讓服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的

環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他

們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做

到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后

服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，管理是科學(xué)的，我愿意為

品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

二、對(duì)于上半年的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)

1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引

顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)

進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意

顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服

裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介

紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)

現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。

當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗

興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理

宣傳。

2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)迪圖企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的

水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，

結(jié)合自己的工作經(jīng)瞼，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理

的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,

消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微

笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需

求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的

提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立迪圖

在商場(chǎng)員工中良好形象。

能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行,

在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、

打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)I、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的

企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為

迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，

加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)

理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

三、在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧

類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱

情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的

本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)5個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員

工做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,

加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服

裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行

培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行月

工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工進(jìn)

行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：

一、做好分店的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)

銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行

獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對(duì)于銷售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

二、加大分店的管理制度的執(zhí)行力度每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)

范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店

員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去迪圖的祝福，特別是會(huì)員生日；對(duì)會(huì)員

的喜好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好;讓每位員工都熟悉

會(huì)員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓

他們體會(huì)到銷售理念，愛上服飾。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇8

能作為服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)

我的信任，各位同仁對(duì)我的支持°本人一月份被聘為服裝店店長(zhǎng)，由

于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任。一年來，本著迪圖公司

的經(jīng)營(yíng)理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為迪圖在青岡的銷

售奠定了良好的基礎(chǔ)。

作為店長(zhǎng)我深深的感受到:

1、作為有前景的品牌店的店長(zhǎng)一定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心

強(qiáng)。

2、管理品牌店必須有一套科學(xué)的管理制度。

3、店長(zhǎng)及店員必須有高漲的工作熱情，良好的工作心態(tài)，能積

極為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

4、在經(jīng)營(yíng)上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌后在

影響力”的理念，讓服裝在—人心中生根發(fā)芽。

我深深的感受到品牌服飾非常適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的

環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱情的售后才能吸引顧客到我店購(gòu)物，讓他

們體會(huì)到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素質(zhì)高，和售貨員能做

到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后

服務(wù)，都讓我感受到品牌的力量無窮的，迪圖的管理是科學(xué)的，我

愿意為品牌店的經(jīng)營(yíng)獻(xiàn)出自己的力量。

對(duì)于本年度的經(jīng)營(yíng)我做如下總結(jié)：

1、銷售額完成，較去年同期增長(zhǎng)，經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引

顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)

進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意

顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服

裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介

紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)

現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)

品更加感興趣的時(shí)侯，就會(huì)考慮購(gòu)買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我

店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理乂及合理宣傳。

2、培養(yǎng)員工一名，達(dá)到對(duì)—企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水

平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)

合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理

的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通,

消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。

4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微

笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需

求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的

提升。

5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立在商

場(chǎng)員工中良好形象,能按要求及時(shí)參加各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較

好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參

加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感

受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自

己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

6、配合好—店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工

的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營(yíng)理念，只

有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。

在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中夜存在不足：

1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧

類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。

2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱

情。

3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。

成績(jī)只能代表過去，在未來的一年里我會(huì)更加努力做好自己的

本職工作，使銷售額比去年同期增長(zhǎng)一個(gè)百分點(diǎn)。我要帶領(lǐng)全體員工

做到以下幾點(diǎn)：

1、加強(qiáng)管理，完善制度執(zhí)行，學(xué)習(xí)并制定科學(xué)合理的管理制度,

加強(qiáng)制度的執(zhí)行力度，做到獎(jiǎng)懲分明，使銷售業(yè)績(jī)穩(wěn)步提升。

2、加大員工培訓(xùn)力度，每個(gè)月的第一周自學(xué)服裝的面料以及服

裝的尺寸、價(jià)位。每個(gè)月的第二周對(duì)服飾的陳列、服裝的搭配進(jìn)行

培訓(xùn)；每個(gè)月的第三周對(duì)銷售技巧進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)月的第四周進(jìn)行

月工作總結(jié)，對(duì)前三周的重點(diǎn)知識(shí)進(jìn)行考試，對(duì)于考試優(yōu)秀的員工

進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

3、做好其他店銷售管理工作，分三步進(jìn)行：一、做好分店的獎(jiǎng)

勵(lì)機(jī)制：第一，實(shí)施月銷售額評(píng)比制度，對(duì)銷售額好的分店進(jìn)行獎(jiǎng)

勵(lì)；第二，每個(gè)月的測(cè)試成績(jī)進(jìn)行通報(bào)，實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)；第三，對(duì)于銷

售額月增長(zhǎng)百分率較多的分店進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。二、加大分店的管理制度

的執(zhí)行力度：每周不定期對(duì)自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行檢查指導(dǎo)，做到賞

罰分明。

4、繼續(xù)維護(hù)好會(huì)員體系，以青岡店為樣板，在節(jié)假日期間讓店

員親自與會(huì)員溝通，及時(shí)送去.祝福，特別是會(huì)員生日；對(duì)會(huì)員的喜

好進(jìn)行及時(shí)記載，使其在服務(wù)時(shí)能投其所好；讓每位員工都熟悉會(huì)

員的職業(yè)、愛好及衣服尺碼，使會(huì)員感受到店員的用心良苦，讓他

們體會(huì)到銷售理念，愛上服飾。

回顧這一年來的工作，工作中我嚴(yán)格要求自己，按照任務(wù)完成了

自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地

方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面

八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：首先，

理順關(guān)系（處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與

店員的關(guān)系），處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對(duì)其陳

列做出相應(yīng)的調(diào)整C

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二、本年度業(yè)績(jī)情況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限，因此，

不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)加同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的

處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07缸

三、存在的問題及改進(jìn)

首先，存在的問題：由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有很好的

處理出現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不可推卸的。在店員管理上

及店員也存在著很大的問題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進(jìn)的：

1.在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力,

不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)加同事學(xué)習(xí)。

2.認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造

愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3.應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇9

20_年上半年，全區(qū)食品藥品安全總體水平保持穩(wěn)步提升態(tài)勢(shì)，

食品藥品抽檢合格率保持較高水平，全年沒有發(fā)生較大及以上食品

藥品安全事故，市民對(duì)我區(qū)食品藥品安全滿意度有所提升。

（一）監(jiān)管體制改革穩(wěn)步推進(jìn)。嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府提出的“把

保持工作延續(xù)性、提高工作銜接性作為貫穿始終的頭等大事”，以

“先到位后理順、先運(yùn)轉(zhuǎn)后完善”為原則，穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革工作，

正確處理好機(jī)構(gòu)改革和日常工作的關(guān)系，全體干部職工識(shí)大體，顧

大局，始終保持良好的思想狀態(tài)、工作狀態(tài)和精神狀態(tài)，堅(jiān)守崗位，

做好本職，保障各項(xiàng)工作全面進(jìn)入正常軌道。認(rèn)真制定區(qū)食品藥品

監(jiān)督管理局“三定”方案，科學(xué)界定部門職責(zé)，合理設(shè)置內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，

嚴(yán)格核定人員編制，精心定崗定編定員。截止目前，我區(qū)在改革中

涉及職責(zé)整合或劃轉(zhuǎn)的相關(guān)部門和事業(yè)單位人員、經(jīng)費(fèi)均按照人隨

編制走、經(jīng)費(fèi)隨事轉(zhuǎn)的原則完成劃轉(zhuǎn);職能、機(jī)構(gòu)、隊(duì)伍、裝備等已

及時(shí)劃轉(zhuǎn)到位;各項(xiàng)配套政策措施亦已落實(shí)到位，各項(xiàng)工作有序銜接,

實(shí)現(xiàn)“隊(duì)伍不散、秩序不亂、工作不斷”。

（二）制度機(jī)制建設(shè)不斷完善。機(jī)構(gòu)改革后，根據(jù)新監(jiān)管職能，

認(rèn)真梳理、修改和完善原市監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、工商、衛(wèi)生等多個(gè)部門有關(guān)

食品藥品的規(guī)章制度，進(jìn)一步提高監(jiān)管工作效能;并加快出臺(tái)相關(guān)法

規(guī)制度、工作配套制度和監(jiān)督考核機(jī)制等，讓監(jiān)管工作在制度軌道

上良性運(yùn)行。例如，及時(shí)修訂《行政處罰案件審理工作暫行規(guī)定》、

《執(zhí)法文書制作制度》和《—區(qū)食品安全舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法》等。以組建

區(qū)食藥監(jiān)局和各鎮(zhèn)（街）分局為契機(jī)，強(qiáng)化基層食品安全監(jiān)管體系建

設(shè)，大力構(gòu)建“橫到邊、縱到底，無死角、無縫隙、責(zé)任到人、監(jiān)

管到位”的網(wǎng)格化監(jiān)管模式，尤其是進(jìn)一步加強(qiáng)了社區(qū)、村居專（兼）

職食品安全協(xié)管員、信息員的基層監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，有效實(shí)現(xiàn)基層食

品安全監(jiān)管工作的全覆蓋。

（三）各項(xiàng)專項(xiàng)整治效果明顯。為有效遏制危害食品藥品安全的

違法犯罪活動(dòng)，著力解決食品藥品安全的突出問題和群眾關(guān)心的熱

點(diǎn)問題，我們結(jié)合“三打兩建”和“創(chuàng)建全國(guó)文明城市”工作，積

極深入開展農(nóng)產(chǎn)品、嬰幼兒奶粉、糧油、食品“打四非”、“三打

兩整治“、酒類、藥品、醫(yī)療器械、保健食品、化妝品等各項(xiàng)專項(xiàng)

整治，有效規(guī)范了全區(qū)食品藥品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，確保廣大市民群眾

飲食、用藥安全。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年共出動(dòng)執(zhí)法車輛930車次，

執(zhí)法人員2100人次，共檢查各類食品生產(chǎn)企業(yè)60家次，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

（超市）156個(gè)，商場(chǎng)、食品（雜）店、餐飲、藥店等單位7655家次，

完成上級(jí)監(jiān)督抽樣檢查任務(wù)4批次共183個(gè)品種，處理各類投訴

265宗，已經(jīng)辦結(jié)262宗，發(fā)出責(zé)令改正通知書273份，立案查處

食品藥品案件17宗，查扣物品12批次，涉案貨值一萬(wàn)元，罰沒款項(xiàng)

—萬(wàn)元，移送公安機(jī)關(guān)案件1宗，嚴(yán)厲打擊了食品藥品安全違法犯

罪行為。另外，全區(qū)上半年共抽取蔬果樣品—萬(wàn)份，經(jīng)農(nóng)藥殘留檢

測(cè)合格率為99.56%；抽檢生豬及其產(chǎn)品、肉品、雞肉、水產(chǎn)品、冰

鮮共1616份，檢測(cè)合格率為98.14%抽取生豬尿樣—份，“瘦肉精”

檢測(cè)合格率為100缸

（四）重點(diǎn)工作亮點(diǎn)紛呈。按照“突出重點(diǎn)、抓好難點(diǎn)、提升亮

點(diǎn)”的工作思路，扎實(shí)抓好開展食品藥品監(jiān)管工作，使各項(xiàng)重點(diǎn)工

作取得顯著成效。在餐飲監(jiān)管方面，5月底在張槎召開學(xué)校食品安

全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，在全區(qū)大力推行食品安全示范學(xué)校、陽(yáng)光廚房、電子

臺(tái)帳、家委會(huì)參與等形式的學(xué)校食品安全工作，有效保障學(xué)校食堂

食品安全和師生身體健康。目前，全區(qū)已完成55家學(xué)?！瓣?yáng)光廚

房”，計(jì)劃今年完成100家學(xué)?！瓣?yáng)光廚房”。

在藥械市場(chǎng)監(jiān)管方面，加強(qiáng)規(guī)范藥品零售行業(yè)流通秩序，推進(jìn)

藥品零售企業(yè)藥品流通電子監(jiān)管化建設(shè)，全面實(shí)施藥品購(gòu)進(jìn)索取發(fā)

票制度，大力推進(jìn)藥品零售企業(yè)新版gsp認(rèn)證工作，有效確保轄區(qū)

內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)藥品質(zhì)量安全。

目前共受理新版gsp認(rèn)證申請(qǐng)54家，其中已通過認(rèn)證38家，

不合格整改5家。在屠宰監(jiān)管方面，及時(shí)制定出臺(tái)《一市一區(qū)家禽集

中屠宰試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，積極籌備推進(jìn)家禽“集中屠宰、統(tǒng)一

配送、生鮮上市”試點(diǎn)工作，有效加強(qiáng)禽類疫病防控，保障家禽肉

品質(zhì)量安全，維護(hù)城市公共衛(wèi)生安全。

目前，各項(xiàng)籌備工作有條不紊地推進(jìn)中，試點(diǎn)工作計(jì)劃于20_

年7月1日起正式實(shí)施。在推進(jìn)食品（農(nóng)產(chǎn)品）安全示范市建設(shè)工作

方面，以十項(xiàng)重點(diǎn)工程為突破口，穩(wěn)步推進(jìn)和完成市下達(dá)的工作指

標(biāo)任務(wù)。積極開展了20家食品生產(chǎn)企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)防控體系試點(diǎn)，全

面實(shí)施肉品統(tǒng)一冷鏈配送，建設(shè)了120家餐飲“陽(yáng)光廚房”，按時(shí)

保質(zhì)保量完成53個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)改造，落實(shí)創(chuàng)建167家食品安全

示范點(diǎn)，建立完善了屠宰信息化監(jiān)控平臺(tái)和“一票通”監(jiān)管系統(tǒng)等。

其中，在創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園打造了一條綜合性的餐飲服務(wù)食品安全示范街,

實(shí)現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品集中檢測(cè)，電子臺(tái)賬遠(yuǎn)程監(jiān)管，陽(yáng)光廚房透明監(jiān)督，

廢棄油脂有效回收，消費(fèi)糾紛快速化解”的全環(huán)節(jié)鏈條式食品安全

監(jiān)管，該示范街已被評(píng)為省、市食品安全示范街，成為了我區(qū)食品

安全監(jiān)管工作的亮點(diǎn)。

（五）民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效。精心組織民主評(píng)議政風(fēng)

行風(fēng)工作（以下簡(jiǎn)稱行評(píng)工作），成立了以局黨組書記、局長(zhǎng)高成建

為組長(zhǎng)的行評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制訂了《一市一區(qū)食品藥品監(jiān)督管

理局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。抓好行評(píng)工作的宣傳引導(dǎo),

4月18日下午召開了系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，在局網(wǎng)

站開通了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)專欄，同時(shí)利用珠江時(shí)報(bào)、局政務(wù)微博、

行業(yè)協(xié)會(huì)等宣傳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，營(yíng)造了務(wù)實(shí)、活躍的行評(píng)

工作氛圍。主動(dòng)公開民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督舉報(bào)電話、行評(píng)網(wǎng)絡(luò)郵

箱、網(wǎng)頁(yè)、通信方式等監(jiān)督舉報(bào)渠道，接受社會(huì)評(píng)價(jià)監(jiān)督。通過明

察暗訪、走訪座談、問卷調(diào)查等形式開門納諫以及對(duì)照自查，認(rèn)真

查擺并梳理出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)存在的突出問題，并且堅(jiān)持未評(píng)先改、

邊查邊改，完成了一些存在問題的整改工作，自查自評(píng)階段的各項(xiàng)

任務(wù)全面落實(shí)，行評(píng)工作取得了階段性成效。

（六）群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開展。局黨委把教育實(shí)踐活動(dòng)

作為當(dāng)前一項(xiàng)重大政治任務(wù)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織、扎實(shí)推進(jìn)。成

立了由黨組書記、局長(zhǎng)高成建任組長(zhǎng)的教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并

從各部門抽調(diào)骨干力量組成強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)保證整個(gè)活動(dòng)

的有力、有序、有效推進(jìn)。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量，共組織

班子成員開展專題集中學(xué)習(xí)12次、調(diào)研式學(xué)習(xí)12次和體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

6次，達(dá)到了預(yù)期學(xué)習(xí)效果，為教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展奠定了堅(jiān)實(shí)

基礎(chǔ)。認(rèn)真聽取意見，做到邊查邊改，通過召開座談會(huì)、走訪企業(yè)、

到黨代表工作室接訪、網(wǎng)站征集等多種渠道廣泛征集意見建議，共

征求意見建議56條，其中已完成整改10條，提交區(qū)政府轉(zhuǎn)辦處理

的13條，剩余的33條也已制定整改措施，逐項(xiàng)予以整改。注重學(xué)

用結(jié)合，積極創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體，豐富學(xué)習(xí)形式，著力解決聯(lián)系服務(wù)群

眾“最后一公里”問題。例如，大力開展10場(chǎng)食品藥品安全宣傳進(jìn)

社區(qū)系列活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置專家咨詢、食品安全知識(shí)展示、農(nóng)產(chǎn)品快

速檢測(cè)等服務(wù)，切實(shí)提高群眾食品藥品安全意識(shí)，真正讓群眾受益;

積極舉辦屠宰企業(yè)開放日活動(dòng)，組織消費(fèi)者代表、區(qū)政協(xié)、區(qū)食安

委各成員單位、肉品行業(yè)協(xié)會(huì)以及10多家肉品經(jīng)營(yíng)戶代表近50人

參加生豬定點(diǎn)屠宰企業(yè)，有效引導(dǎo)肉品從業(yè)人員樹立法律、道德和

誠(chéng)信意識(shí)，努力消除市民對(duì)食品安全的顧慮等。

（七）后勤保障而窗口服務(wù)工作落實(shí)到位。嚴(yán)格規(guī)范發(fā)文審批、

辦文辦會(huì)等流程，提高工作效率和服務(wù)水平，上半年年我局共辦理

各種會(huì)議180多次、文件2949件，其中收文2765件，發(fā)文184件。

組織開展羽毛球、乒乓球、游泳等文體活動(dòng)，豐富機(jī)關(guān)干部業(yè)余生

活；大力開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)

伍建設(shè)，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和愛國(guó)主義教育，全體黨員干部的思想政治

素質(zhì)得到明顯提升c積極開展對(duì)口扶貧開發(fā)工作，通過投資金立項(xiàng)

目，實(shí)現(xiàn)了“輸血”式幫扶向“造血”式幫扶轉(zhuǎn)變，共投入專項(xiàng)資

金120多萬(wàn)元發(fā)展村集體經(jīng)濟(jì)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，修復(fù)損壞陂頭兩個(gè)、

水圳3000多米，切實(shí)為幫扶村辦實(shí)事、辦好事。做好日常登記受理

和窗口的審批工作，今年上半年窗口共受理各類審批事項(xiàng)970多件,

其中餐飲340件、酒類232件、農(nóng)業(yè)方面10多件、三品一械（保健

品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械）389件，均按時(shí)辦結(jié)。大力開展行政

審批改革的網(wǎng)上審批工作，簡(jiǎn)化辦事流程，提高審批效率，目前我

局窗口可網(wǎng)上辦理的審批事項(xiàng)達(dá)100%,可接入一體化平臺(tái)的審批事

項(xiàng)達(dá)9996、網(wǎng)上審批業(yè)務(wù)量10096。

二、存在問題前困難

盡管我區(qū)的食品藥品監(jiān)管體制改革已基本完成，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)

有序銜接，但隨著工商登記制度改革和先照后證制度的實(shí)施，食品

藥品安全的監(jiān)管壓力更大，目前存在一些有待解決的問題和困難。

（一）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和裝備配置有待加強(qiáng)。機(jī)構(gòu)改革中劃轉(zhuǎn)到區(qū)

食品藥品監(jiān)督管理局的人、財(cái)、物等已基本到位，但仍存在一定的

硬件困難。一是由于辦公場(chǎng)條件有限，沒有完整的辦公場(chǎng)所，目前

一個(gè)局分散在幾層樓的多處地方辦公，不利于工作溝通和辦公資源

利用。二是由于監(jiān)管任務(wù)重，人員不足，監(jiān)管執(zhí)法裝備的配置顯得

尤為重要，但目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法裝備配置不足（執(zhí)法裝

備配置情況見附表），遠(yuǎn)未達(dá)到國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定的執(zhí)法

基本裝備標(biāo)準(zhǔn)，缺乏信息化監(jiān)管手段。三是執(zhí)法車輛不足，由于政

府對(duì)執(zhí)法執(zhí)勤車輛數(shù)量配置限制，目前區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局的執(zhí)

法車只有5輛的士頭（由于—區(qū)限貨，部分區(qū)域不能通行），難以滿足

日常繁重的執(zhí)法需要。四是我區(qū)沒有建立食品藥品快速檢測(cè)平臺(tái)和

配備食品快速檢測(cè)車、藥品快速檢驗(yàn)車。

（二）鎮(zhèn)（街）基層監(jiān)管力量薄弱。區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局各鎮(zhèn)（街）

分局雖然已經(jīng)掛牌成立，但各分局對(duì)人員的配備沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，只

是在原各鎮(zhèn)街市場(chǎng)監(jiān)管分局基礎(chǔ)上掛牌，人員、裝備補(bǔ)充甚少。目

前鎮(zhèn)街分局的人員、經(jīng)費(fèi)、裝備等與監(jiān)管的需要相距甚遠(yuǎn)，導(dǎo)致鎮(zhèn)

街基層監(jiān)管力量薄弱，難以做到嚴(yán)密監(jiān)管;另外，鎮(zhèn)街監(jiān)管人員對(duì)新

業(yè)務(wù)不熟悉，缺乏相關(guān)培訓(xùn)及工作經(jīng)驗(yàn)，隊(duì)伍整體素質(zhì)也亟待提高。

（三）法律法規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的不完善。機(jī)構(gòu)改革后，后續(xù)的配套制度

卻遲遲沒有出臺(tái)，導(dǎo)致新機(jī)構(gòu)在履行職責(zé)時(shí)缺乏有力的法律支撐。

例如在推行肉品統(tǒng)一配送或家禽集中屠宰的過程中，由于缺乏法律

依據(jù)，監(jiān)管部門對(duì)部分非統(tǒng)一配送肉品或非集中屠宰家禽的行為難

以進(jìn)行處罰。而且目前我國(guó)食品標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，存在標(biāo)準(zhǔn)交叉、重復(fù)、

矛盾的問題，與當(dāng)前食品安全監(jiān)管形勢(shì)不相適應(yīng)。例如，由于標(biāo)準(zhǔn)

缺失，執(zhí)法中認(rèn)定困難，處罰無依據(jù)。

（四）食品加工小作坊監(jiān)管難度大。目前我區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)仍然有

一定數(shù)量的食品加工小作坊，這些小作坊生產(chǎn)設(shè)備簡(jiǎn)陋，且多數(shù)是

家庭式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，投資規(guī)模小、環(huán)境衛(wèi)生條件普遍較差，生產(chǎn)

加工過程不夠規(guī)范，存在較大的食品質(zhì)量安全隱患。另外，這些食

品加工小作坊生產(chǎn)地點(diǎn)比較分散隱蔽，多在城區(qū)僻靜處、城鄉(xiāng)接合

部、城郊等地，流動(dòng)性、隱蔽性很大，不易監(jiān)管；而且這些作坊以出

租屋為加工作坊或以“前店后廠”形式銷售，為逃避打擊取締，往

往東躲西藏、晚上作業(yè)白天關(guān)門，執(zhí)法監(jiān)管難度非常大。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇10

近期業(yè)績(jī)明顯下滑，現(xiàn)雖然處于抹胸內(nèi)衣銷售淡季但同行采取

價(jià)格或依靠其自身的知名度及具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);所處商圈選對(duì)店鋪的選址,

對(duì)于門店能否盈利至關(guān)重要，專賣的品牌經(jīng)營(yíng)店在眾多的服裝品牌

銷售中親和力，以其新穎的款式、統(tǒng)一的q戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)

物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過這種模式的經(jīng)營(yíng)，既擴(kuò)大了品牌

的影響力又提高了銷售額。但目前多種形式的經(jīng)營(yíng)模式的存在在價(jià)

格具有優(yōu)勢(shì)有甚者以稍高批發(fā)價(jià)的價(jià)格出售，現(xiàn)對(duì)該區(qū)域的情況總

結(jié)如下：

基本情況：轄區(qū)面積29.88平方公里，常住人口7.2萬(wàn)人?！?/p>

年晉升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳

稅收近9000萬(wàn)元。草根工業(yè)''發(fā)源地，福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)?！?/p>

年完成工業(yè)總產(chǎn)值55.86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入

7523萬(wàn)元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，現(xiàn)有各類商業(yè)網(wǎng)

點(diǎn)3500多家，消費(fèi)人群近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品

日銷售額達(dá)700萬(wàn)元。主要有化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、機(jī)織、染

整等6大項(xiàng)。目前，正全力打造空港工業(yè)區(qū)園區(qū)，正大力進(jìn)行舊城

改造和市政新區(qū)建設(shè)，舊城改造總規(guī)劃面積700畝，首期42畝已進(jìn)

入建設(shè)階段。

所在商圈分析：同行男裝銷售分布區(qū)域集中，由于舊觀念和收

入水平的限制形成當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣傾向節(jié)儉;在商圈輻射的外緣居住

現(xiàn)有的群體主要以婦老幼為主以及消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)，同樣的服

裝或其他產(chǎn)品寧愿付出較低的價(jià)格獲取同樣的效用，當(dāng)然，年輕的

消費(fèi)群體更傾向新鮮的別出心裁的事物，我店鋪趨向于邊緣；吸收一

些閑散或品牌依賴較高的顧客。

消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：將0-19歲和50歲以上人群定義為

儲(chǔ)蓄人口，20-50歲人群定義為消費(fèi)人口，并借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人

口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鎮(zhèn)、農(nóng)村居民衣著消費(fèi)數(shù)據(jù)，25-29歲、35-45

歲人群具備的衣著消費(fèi)需求。

由于農(nóng)村和城市的生活環(huán)境、社會(huì)保障制度以及消費(fèi)環(huán)境存在

較大差異，農(nóng)村居民在衣著方面的消費(fèi)需求顯著低于城鎮(zhèn)居民。即

使是農(nóng)村中的高收入人群，其收入絕對(duì)值與城鎮(zhèn)中等收入人群相當(dāng)，

但在衣著上的支出也明顯小于城鎮(zhèn)中等收入人群；“越有錢的人在服

裝方面的消費(fèi)會(huì)越多”的觀念與實(shí)際情況并不相符，反而是收入少

的居民衣著支出占攻入的比重相對(duì)較高、收入高的居民相對(duì)較低，

而且這一比值不會(huì)無限地縮小或者擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品

屬性。

對(duì)于收入水平較低的人群來說，服裝更接近于非必需品；對(duì)于收

入水平較高的人群來說，服裝則更接近于必需品。紡織服裝行業(yè)發(fā)

展進(jìn)程，大致都會(huì)經(jīng)歷：制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)一生產(chǎn)外移、制造業(yè)

萎縮、零售商居主導(dǎo)一零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過

程?，F(xiàn)已處于第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么，

服裝市場(chǎng)需求的大小、居民消費(fèi)的特征也對(duì)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有一定的

參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)潛力巨大還有增長(zhǎng)空間，目前夏裝漸趨飽

和許多商家紛紛采取屢見不鮮的價(jià)格促銷活動(dòng);造成一定程度的沖擊。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析：

cabbcn：cabben相對(duì)wolfzone在此區(qū)域具有較高的知名度，

有相對(duì)穩(wěn)定的顧客群體近期也是處于比較蕭條狀態(tài)，服裝的款式較

少簡(jiǎn)單同樣缺少需求較多的七分褲，裝修布局寬敞整潔;價(jià)格區(qū)間：

[299-399]u[399-459]在價(jià)格上不具咨競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

美特斯邦威：所處位置位于商業(yè)街繁華地段客流集中地段，陳

列緊湊能夠適時(shí)推出適應(yīng)大眾化需求，推出同類牛仔褲較薄相比之

下略有不足之處，同類及市場(chǎng)需求之間劃出空白區(qū)；部分折扣5折-7

折不等、兩件折，折扣價(jià)格有較大的吸引力，價(jià)格較實(shí)惠，質(zhì)

量一般也有保證，則既有品牌優(yōu)勢(shì)、又有枇發(fā)市場(chǎng)的優(yōu)惠價(jià)格，價(jià)

格區(qū)間：[49-79]u[89T19]

不足之處:

1.周邊沒有明顯標(biāo)志建筑物，廣告牌不是很清楚；廣告指示因周

圍環(huán)境條件限制很難重復(fù)的刺激消費(fèi)者對(duì)該品牌印象的清晰，像麥

當(dāng)勞的標(biāo)識(shí)在一百米外依然清晰可見引導(dǎo)剌激作用。

2.牛仔褲系列的面料厚度和當(dāng)?shù)氐男枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷量構(gòu)

成嚴(yán)峻的態(tài)勢(shì);適應(yīng)這一季度產(chǎn)品生命周期的款式數(shù)量并不多。

3.銷售人員態(tài)度消極缺乏熱情，亟待改進(jìn)。

4.缺少相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)而言cabben也面臨同樣的形勢(shì)；但其

已具備相對(duì)品牌信任的顧客群。

服裝店的銷售工作總結(jié)篇11

服裝店月工作總結(jié)報(bào)告開頭怎么寫，活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫/發(fā)

布時(shí)間：20_-08-05［熱薦］AMNT：我們專注于時(shí)尚，一切與時(shí)尚

有關(guān)那么服裝店月工作總結(jié)怎么寫，特別是銷售總結(jié)。今天為大家

收集了服裝店總結(jié)報(bào)告開頭怎么樣？活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫？月底總

結(jié)報(bào)告怎么寫？希望可以幫助到大家！服裝店月工作總結(jié)報(bào)告怎么

寫具體歸納為以下幾點(diǎn)：（范文）1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同

時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下

的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員

工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量

才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知

己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避

免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教

育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。

發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”

到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公

司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不斷強(qiáng)

化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意

的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，

多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的

提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各

項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛

熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

服裝店月工作總結(jié)報(bào)告，活動(dòng)總結(jié)報(bào)告服裝店工作總結(jié)報(bào)告開

頭怎么寫寫一份個(gè)人工作報(bào)告，又可以稱作為階段性的工作總結(jié),

但很多人卻難于工作報(bào)告開頭怎么寫？友于此類問題，以下為您提

供簡(jiǎn)單的資料與范文參考。

①開頭與結(jié)尾的寫法。

開頭與結(jié)尾要自然，流暢，念起來朗朗上口，還要簡(jiǎn)潔明朗，

不可太長(zhǎng)。開頭要以適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)句結(jié)束本段，并引起下文；結(jié)尾要收

起全文。

服裝店活動(dòng)總結(jié)報(bào)告怎么寫？活動(dòng)報(bào)告的寫法要依據(jù)具體的活

動(dòng)內(nèi)容，但大致有一些必須涵蓋的內(nèi)容，以下以一篇范文為例，

介紹活動(dòng)報(bào)告應(yīng)如何寫。

至少包含以下四部分內(nèi)容

第一部分業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估

1）標(biāo)準(zhǔn)與方法A）對(duì)促銷前、中、后的各項(xiàng)工作檢查并記錄，形

成小結(jié)；B）選取促銷前、中、后銷量進(jìn)行比較，形成小結(jié)；C）利

用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調(diào)杳，例如，有

多少客戶記得此次促銷，評(píng)價(jià)如何，對(duì)他們今后選擇車型有何影響

等，形成小結(jié)；D）分析現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人流量，意向客戶來源，咨詢及

試車人數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)促銷的反應(yīng)，優(yōu)惠計(jì)劃及贈(zèng)品的實(shí)施情況。

2）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)A）成功之處：如：促銷期間，使消費(fèi)者形成良好

的印象，對(duì)經(jīng)銷商及品牌知名度、美譽(yù)度均有所提高，促銷結(jié)束后

店面銷售量因此增長(zhǎng)；B）失敗之處：如：促銷對(duì)經(jīng)營(yíng)沒有任何幫助,

且浪費(fèi)財(cái)力物力；促銷后銷量不升反降，可能因促銷設(shè)計(jì)不當(dāng)，執(zhí)

行管理混亂等原因損害上海華普及產(chǎn)品形象。

第二部分效果評(píng)估

1）促銷主題、創(chuàng)意是否有力推動(dòng)目標(biāo)銷售任務(wù)，進(jìn)行量化分析;

2）促銷內(nèi)容、方式、口號(hào)是否有新意、簡(jiǎn)明，吸引力如何，進(jìn)

行量化分析，亮點(diǎn)在哪里；

3）促銷主題是否抓住了市場(chǎng)賣點(diǎn)和顧客需求點(diǎn)，促銷程序是否

流暢；

4）促銷形式的選擇正確與否，是否符合地域習(xí)俗、消費(fèi)特色，

是否選擇了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者真正需要的產(chǎn)品、顏色、配置等，促銷

車型是否有力消化庫(kù)存，銷售額與毛利額是否與預(yù)期一致，促銷

成本量化分析等。

第三部分促鎮(zhèn)體系運(yùn)營(yíng)狀況評(píng)估

1）計(jì)劃系統(tǒng)：促銷計(jì)劃的準(zhǔn)確性如何，是否捕捉足夠的目標(biāo)參

與群體，促銷的時(shí)間、頻次、主題內(nèi)容等選擇是否恰當(dāng)，前后促銷

的是否有連續(xù)性，促銷媒體宣傳配合情況如何，場(chǎng)地的選擇如何等。

2）執(zhí)行系統(tǒng)：執(zhí)行計(jì)劃的準(zhǔn)確率如何，各環(huán)節(jié)配合是否默契，

是否能及時(shí)面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各種變化，促銷人員現(xiàn)場(chǎng)解答問題能力如何，

銷售人員現(xiàn)場(chǎng)掌控能力、對(duì)客戶的態(tài)度、現(xiàn)場(chǎng)成交能力如何等，進(jìn)

行量化分析。

3）后勤保障系統(tǒng)：人員分工是否合理，后勤物資、終端物料是

否及時(shí)到位，禮品等是否順暢分發(fā)到促銷目標(biāo)群體，保安措施如何,

突發(fā)事件處理情況如何等。

第四部分《促銷活動(dòng)評(píng)估表格》

促銷效果評(píng)估表格（表格空間不夠可適當(dāng)增加）活動(dòng)主題時(shí)

間/地點(diǎn)具體天氣狀況現(xiàn)場(chǎng)人流量統(tǒng)計(jì)試車人數(shù)意向客戶有效

登記人數(shù)現(xiàn)場(chǎng)成交量禮品發(fā)放數(shù)量活動(dòng)前兩周來店客戶量平均

_人/天活動(dòng)后兩周來店客戶量平均—人/天活動(dòng)前兩周來電客戶

量