物流公司倉庫作業(yè)手冊(cè)

物流公司倉庫作業(yè)手冊(cè)

倉庫概況

二.倉庫人員行為規(guī)范

三.倉庫崗位職責(zé)

四.倉庫管理

4.1.倉庫日常作業(yè)操作流程與要求

42倉庫貨物擺放管理

4.3.安全倉庫管理

4.4.倉庫設(shè)備管理

4.5.廢品管理

一.倉庫概況：

1.1面積：倉庫4號(hào)倉1單元面積27812單元面積2997mi總

面積：5778倉庫均為油漆地面（包括卸貨平臺(tái)）。其中1單元為

平面?zhèn)}，分為4個(gè)區(qū)（A、B、C、D），約2642庫位，可容納約3963

m3;2單元為立體倉。建有14條貨架，共計(jì)3009個(gè)庫位，可容納約

3

4500m3。兩個(gè)單元總?cè)萘考s：8500me

1.2人員及組織構(gòu)架：（見組織結(jié)構(gòu)圖）倉庫現(xiàn)有人員8人，其中主管

1人，組長3人，倉管員4人。

.3設(shè)備：平衡叉車1臺(tái)，堆高叉車1臺(tái)，手拉叉車4臺(tái)，封箱機(jī)1臺(tái)，

地磅2臺(tái)，滾軸1臺(tái)（包裝用），小型電子稱3臺(tái)。

1.4管理范圍:公司所有物件、勞保用品、工具、備品備件以及正常情況

F庫存貨物、包材等。

二.倉庫人員行為規(guī)范

2.1第一節(jié)工作態(tài)度

2.1.1嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)和公司的各項(xiàng)管理制度。

2.1.2尊重公司領(lǐng)導(dǎo)，不擅作主張，但允許向上級(jí)提出改善建議。關(guān)心、

幫助同事，團(tuán)結(jié)互助，不得相互排擠和中傷。

2.1.3認(rèn)真及時(shí)地做好本職工作和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作，以及協(xié)助

同事完成相關(guān)工作。

2.1.4對(duì)待工作要求細(xì)心、仔細(xì)，努力提高工作質(zhì)量。

2.1.5工作時(shí)間應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分公事私事，避免影響工作及造成不良風(fēng)氣。

2.1.6善于訂立工作目標(biāo)和制定工作計(jì)劃，并積極行動(dòng)追趕既定目標(biāo)及

自覺依照計(jì)劃有條不紊地安排工作。

2.1.7善于利用時(shí)間，有效掌握時(shí)間，按輕重緩急依次、快速解決工作

任務(wù)，從而提高工作效率。

2.1.8善于作自我檢查，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，是否符合工作要求，以便

將來逐步改進(jìn)和完善。

2.1.9善于分析，勤于思考，力爭(zhēng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，提出改良建議。

2.1.10善于與人溝通，以促成內(nèi)部人員之間的協(xié)調(diào)，和外部客戶的友

好往來。

2.1.11工作中敢于承擔(dān)責(zé)任，吸取教訓(xùn)，避免重犯，努力做到更好。

2.1.12善于以身作則，嚴(yán)格要求自己，努力成為公司同仁的典范。

2.1.13工作中不得徇私舞弊，損害公司利益而謀取個(gè)人利益。

2.1.14工作中不得弄虛作假，偷懶取巧,造成工作的失誤。

2.1.15工作中應(yīng)善于保密，不得隨意向他人泄露公司秘密。

2.2第二節(jié)工作紀(jì)律

2.2.1公司員工應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤管理制度，按時(shí)上下班。

2.2.2員工上班期間必須佩戴工作證，辦公區(qū)內(nèi)全天嚴(yán)禁吸煙。

2.2.3員工工作期間均不得利用公司電腦從事與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的活動(dòng)

（包括看股票、VCD、玩游戲、上網(wǎng)聊天、上無關(guān)網(wǎng)站瀏覽等等）。

2.2.4上班時(shí)間不準(zhǔn)大聲喧嘩。工作中不得隨意串崗、長時(shí)間（超過3

分鐘）打私人電話，影響工作進(jìn)度和氛圍。

2.2.5所有員工必須嚴(yán)格遵守公司的保密制度規(guī)定，嚴(yán)禁私下談?wù)摵托?/p>

露公司機(jī)密，并嚴(yán)禁將公司相關(guān)資料物品私自帶出公司范圍。參加公司

業(yè)務(wù)會(huì)議的人員必須遵守保密紀(jì)律，不得擴(kuò)散會(huì)議內(nèi)容。同時(shí)對(duì)外的宣

傳報(bào)道稿件一律經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后才能發(fā)稿。

2.2.6所有員工不得出賣公司利益，不得利用職權(quán)接受招待、饋贈(zèng)、回

扣或謀取個(gè)人利益。員工未經(jīng)公司同意，不得在與本公司業(yè)務(wù)相同或相

類似的公司兼職。除辦理本公司的業(yè)務(wù)外，任何人不得對(duì)外擅用本公司

名義進(jìn)行私人活動(dòng)。

2.2.7除因工作要求確實(shí)需要加班外，公司不鼓勵(lì)員工在非工作時(shí)間到

公司逗留。另外，員工不得擅自將無關(guān)人員帶入公司辦公區(qū)。

2.2.8愛護(hù)公司財(cái)物，不得故意損毀公司財(cái)物或?qū)⒐矩?cái)產(chǎn)挪為私用。

2.4.1在公司內(nèi)部交流及對(duì)外溝通中，應(yīng)語言文明，多使用敬語。待人

接物要彬彬有禮，耐心、誠懇地回答客戶提出的問題，努力去樹立和維

護(hù)公司的良好形象。

2.4.2接聽電話時(shí)，要求員工應(yīng)答〃您好！XX公司〃。

2.4.3客人來訪，公司內(nèi)員工應(yīng)注意禮讓，向客人問好。

2.4.4待人接物遵循客人優(yōu)先、上級(jí)優(yōu)先、長者優(yōu)先、女士優(yōu)先原則。

2.5第五節(jié)執(zhí)行要求

2.5.1公司所有員工必須嚴(yán)格遵守工作行為規(guī)范規(guī)定條款，參照條款要

求作為自身的日常工作行為準(zhǔn)則。

2.5.2本工作行為規(guī)范由公司全體員工共同督促執(zhí)行。公司各級(jí)管理人

員均負(fù)有監(jiān)督義務(wù)與責(zé)任。凡公司員工在工作期間違反以上條款規(guī)定、

造成不良影響者，均由公司向其出具書面警告，并記入當(dāng)月考核中，按

公司相關(guān)獎(jiǎng)懲管理要求進(jìn)行處理。

2.5.3員工違反以上條款情節(jié)嚴(yán)重者，將直接參照公司相關(guān)獎(jiǎng)懲管理?xiàng)l

例及國家法律法規(guī)進(jìn)行處理。

三.倉庫各崗位職責(zé)

3.1總經(jīng)理工作職責(zé)

3.1.1根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃、行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r、公司營運(yùn)能力，提出公

司發(fā)展戰(zhàn)略，并提請(qǐng)董事會(huì)決議。

3.1.2指導(dǎo)、落實(shí)公司年度經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算。

3.1.3在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi),審批重大投資事項(xiàng)。

3.1.4建立與維護(hù)企業(yè)外部關(guān)系，營造良好的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

3.1.5受法人代表委托，代表公司簽署重大合同。

3.1.6負(fù)責(zé)公司管理模式、組織體系的建立與完善。

3.1.7負(fù)責(zé)、管理公司業(yè)務(wù)運(yùn)作。

3.1.8審核人力資源政策、規(guī)劃及人才招聘。

3.1.9營造健康的積極向上的企業(yè)文化。

3.1.10處理公司重大突發(fā)事件,及時(shí)向董事長和董事會(huì)匯報(bào)。

3.2副總經(jīng)理工作職責(zé)

3.2.1根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)與分工，協(xié)助公司總經(jīng)理工作。

3.2.2負(fù)責(zé)倉庫、增值服務(wù)的業(yè)務(wù)操作。

3.2.3負(fù)責(zé)外判商管理、合同及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。

324協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)員工考勤、薪酬、聘用等相關(guān)工作。

3.2.5負(fù)責(zé)對(duì)口管理范圍內(nèi)的人事管理和日常行政管理。

3.2.6負(fù)責(zé)對(duì)口管理范圍內(nèi)的規(guī)范化管理工作組織實(shí)施和檢查、考核工

作。

3.2.7負(fù)責(zé)指導(dǎo)分管領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3.2.8負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

3.3主管工作職責(zé)：

3.3.1掌握倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況，負(fù)責(zé)處理作業(yè)過程中所發(fā)生的意外事

件，確保倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

3.3.2明確本部門各崗位職責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)部門員工每天工作計(jì)劃的實(shí)施,

為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。

3.3.3督促部門員工執(zhí)行公司