山西應(yīng)用科技學(xué)院《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第1頁
山西應(yīng)用科技學(xué)院《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第2頁
山西應(yīng)用科技學(xué)院《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第3頁
山西應(yīng)用科技學(xué)院《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第4頁
山西應(yīng)用科技學(xué)院《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷_第5頁
已閱讀5頁,還剩1頁未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

裝訂線裝訂線PAGE2第1頁,共3頁山西應(yīng)用科技學(xué)院

《退役軍人事務(wù)概論》2023-2024學(xué)年第二學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分一、單選題(本大題共30個(gè)小題,每小題1分,共30分.在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中,只有一項(xiàng)是符合題目要求的.)1、在公共服務(wù)質(zhì)量評(píng)估中,以下哪種方法能夠更全面地了解公眾的滿意度?()A.問卷調(diào)查法B.專家評(píng)估法C.成本效益分析法D.標(biāo)桿管理法2、公共服務(wù)均等化是公共管理的重要目標(biāo)之一,以下關(guān)于公共服務(wù)均等化內(nèi)涵的理解,不準(zhǔn)確的是:()A.所有人都能享受到相同水平的公共服務(wù)B.不同地區(qū)和群體之間享有大致均等的機(jī)會(huì)C.重點(diǎn)保障弱勢(shì)群體的基本公共服務(wù)需求D.包括機(jī)會(huì)均等、結(jié)果均等和過程均等3、公共管理中的績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向。對(duì)于公共部門績(jī)效評(píng)估的方法,以下不屬于的是()A.平衡計(jì)分卡法B.360度評(píng)估法C.成本效益分析法D.主觀臆斷法4、在公共管理中,政府職能轉(zhuǎn)變是重要改革方向。以下關(guān)于政府職能轉(zhuǎn)變的重點(diǎn),表述不準(zhǔn)確的是()A.從管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變B.從微觀管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變C.從重視經(jīng)濟(jì)職能向重視社會(huì)職能轉(zhuǎn)變D.從政府主導(dǎo)一切向完全放權(quán)于市場(chǎng)轉(zhuǎn)變5、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則,不包括()A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則6、公共服務(wù)的質(zhì)量控制需要建立有效的監(jiān)督機(jī)制。對(duì)于公共教育服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督,以下哪種方式更能客觀準(zhǔn)確地反映教學(xué)質(zhì)量?()A.學(xué)生評(píng)價(jià)B.教師互評(píng)C.家長(zhǎng)反饋D.第三方評(píng)估7、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財(cái)力,還包括?()A.信息資源B.技術(shù)資源C.權(quán)力資源D.以上都是8、公共管理中的政策工具選擇需要考慮多方面因素。以下哪項(xiàng)不是政策工具選擇應(yīng)考慮的因素?()A.政策目標(biāo)B.政策資源C.政策執(zhí)行者的偏好D.政策對(duì)象的數(shù)量9、公共管理中的協(xié)同治理強(qiáng)調(diào)多元主體的合作共治,以下關(guān)于協(xié)同治理機(jī)制的描述,錯(cuò)誤的是:()A.建立信任機(jī)制、溝通機(jī)制、協(xié)調(diào)機(jī)制B.明確各主體的權(quán)利和責(zé)任C.協(xié)同治理可以自動(dòng)實(shí)現(xiàn),不需要政府的引導(dǎo)D.對(duì)協(xié)同治理效果進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)10、公共部門的績(jī)效管理需要建立科學(xué)的指標(biāo)體系。以下關(guān)于公共部門績(jī)效指標(biāo)的選擇原則,不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門目標(biāo)無關(guān)C.具有代表性D.可操作性11、對(duì)于公共管理中的績(jī)效管理工具,以下哪個(gè)工具側(cè)重于對(duì)組織戰(zhàn)略目標(biāo)的分解和落實(shí)?()A.平衡計(jì)分卡B.360度評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D.目標(biāo)管理12、在公共政策的制定過程中,需要充分考慮利益相關(guān)者的訴求和影響。對(duì)于一項(xiàng)旨在提高城市交通效率的政策,以下哪類利益相關(guān)者的意見通常更側(cè)重于交通設(shè)施的改善和優(yōu)化?()A.市民B.交通管理部門C.公交運(yùn)營(yíng)公司D.城市規(guī)劃部門13、公共部門的績(jī)效評(píng)價(jià)體系需要科學(xué)合理。對(duì)于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)價(jià),以下哪個(gè)指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性?()A.活動(dòng)舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會(huì)影響力14、以下哪種公共管理改革的策略強(qiáng)調(diào)對(duì)現(xiàn)有體制進(jìn)行漸進(jìn)式的調(diào)整和改進(jìn)?()A.激進(jìn)式改革B.漸進(jìn)式改革C.休克療法D.全盤否定式改革15、在公共部門的績(jī)效評(píng)估中,平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。以下哪個(gè)維度在平衡計(jì)分卡中對(duì)于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵?()A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度16、公共服務(wù)的提供需要考慮公平與效率的平衡,以下關(guān)于公平與效率關(guān)系的描述,不正確的是:()A.公平與效率相互依存、相互促進(jìn)B.追求公平必然犧牲效率C.在一定條件下,公平與效率可以兼顧D.應(yīng)根據(jù)具體情況合理權(quán)衡公平與效率17、公共部門的戰(zhàn)略管理需要明確使命、愿景和目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)致力于改善社會(huì)福利的公共部門,以下哪個(gè)目標(biāo)更具有可衡量性和可操作性?()A.提高社會(huì)福利總體水平B.降低貧困人口比例C.增加社會(huì)福利項(xiàng)目數(shù)量D.提升社會(huì)公眾對(duì)福利政策的滿意度18、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是提高公共服務(wù)質(zhì)量的重要手段,以下關(guān)于公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化作用的描述,不正確的是:()A.規(guī)范服務(wù)行為B.降低服務(wù)成本C.限制服務(wù)創(chuàng)新D.提高服務(wù)的可及性和均等化水平19、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定原則的表述,正確的是()A.公共政策制定應(yīng)完全遵循少數(shù)人的意見B.公共政策制定應(yīng)注重效率,忽視公平C.公共政策制定應(yīng)綜合考慮各種利益關(guān)系D.公共政策制定應(yīng)避免受到價(jià)值觀念的影響20、公共管理中的監(jiān)督機(jī)制對(duì)于防止權(quán)力濫用和腐敗至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理監(jiān)督類型的描述,錯(cuò)誤的是:()A.內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督B.事前監(jiān)督、事中監(jiān)督和事后監(jiān)督C.只有上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督,不存在平行監(jiān)督D.法律監(jiān)督、行政監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督21、公共危機(jī)管理中的心理干預(yù)對(duì)于受災(zāi)群眾的恢復(fù)具有重要作用。以下關(guān)于公共危機(jī)心理干預(yù)的措施,不準(zhǔn)確的是()A.提供心理咨詢服務(wù)B.組織心理康復(fù)訓(xùn)練C.強(qiáng)制進(jìn)行心理治療D.開展心理健康教育22、公共服務(wù)的滿意度調(diào)查是評(píng)估服務(wù)質(zhì)量的重要手段。在設(shè)計(jì)滿意度調(diào)查問卷時(shí),應(yīng)注意的問題包括?()A.問題的清晰性B.選項(xiàng)的合理性C.樣本的代表性D.以上都是23、公共部門戰(zhàn)略管理有助于提升公共組織的競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)能力,以下關(guān)于公共部門戰(zhàn)略管理特點(diǎn)的描述,錯(cuò)誤的是:()A.更加強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期規(guī)劃和可持續(xù)發(fā)展B.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定具有靈活性和可變性C.戰(zhàn)略實(shí)施過程中需要更多的協(xié)調(diào)和合作D.以追求經(jīng)濟(jì)利益最大化為首要目標(biāo)24、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項(xiàng)政策已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時(shí),是否應(yīng)該終結(jié)該政策?()A.應(yīng)該,及時(shí)止損B.不應(yīng)該,避免動(dòng)蕩C.視情況而定D.以上都不對(duì)25、關(guān)于公共部門的組織學(xué)習(xí),以下哪種學(xué)習(xí)方式能夠促進(jìn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新?()A.個(gè)體學(xué)習(xí)B.團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)C.組織間學(xué)習(xí)D.以上都是26、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)對(duì)于其功能的發(fā)揮至關(guān)重要。如果一個(gè)公共組織需要快速響應(yīng)外部環(huán)境的變化,以下哪種組織結(jié)構(gòu)可能更適合?()A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制27、公共管理中的責(zé)任機(jī)制對(duì)于保障公共利益至關(guān)重要。以下關(guān)于公共管理責(zé)任的內(nèi)涵,不準(zhǔn)確的是()A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.道德責(zé)任D.無限責(zé)任28、在公共服務(wù)均等化的推進(jìn)過程中,以下哪種措施對(duì)于縮小城鄉(xiāng)公共服務(wù)差距最為關(guān)鍵?()A.加大城市公共服務(wù)投入B.提高農(nóng)村公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.建立城鄉(xiāng)統(tǒng)一的公共服務(wù)供給機(jī)制D.鼓勵(lì)社會(huì)力量參與農(nóng)村公共服務(wù)供給29、公共部門的人力資源規(guī)劃需要與組織戰(zhàn)略相匹配。對(duì)于一個(gè)處于快速發(fā)展階段的公共部門,以下哪種人力資源規(guī)劃策略最為合適?()A.內(nèi)部培養(yǎng)為主,適當(dāng)引進(jìn)外部人才B.大量引進(jìn)外部成熟人才C.精簡(jiǎn)人員,提高工作效率D.維持現(xiàn)狀,等待組織穩(wěn)定后再規(guī)劃30、公共組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)直接影響其運(yùn)行效率和職能履行。對(duì)于一個(gè)跨區(qū)域的環(huán)境治理公共組織,以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于協(xié)調(diào)不同地區(qū)的工作和資源整合?()A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)二、論述題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)探討公共管理中的公共部門組織學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力提升,分析組織學(xué)習(xí)的方式和障礙。研究如何營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍,促進(jìn)公共部門的創(chuàng)新能力提升。2、(本題5分)社會(huì)公平正義是公共管理的核心價(jià)值追求之一。請(qǐng)結(jié)合具體案例,詳細(xì)論述公共管理部門在政策制定、資源分配、服務(wù)提供等方面,應(yīng)如何保障社會(huì)公平正義,消除貧富差距、地區(qū)差異和群體差異帶來的不公平現(xiàn)象。3、(本題5分)研究公共管理中的公共安全管理體系,包括社會(huì)治安、食品安全、生產(chǎn)安全等方面。分析當(dāng)前公共安全管理存在的問題和挑戰(zhàn),提出完善公共安全管理的策略和措施。4、(本題5分)隨著社會(huì)矛盾的多樣化和復(fù)雜化,探討公共管理部門如何加強(qiáng)社會(huì)矛盾的排查、調(diào)解和化解工作,建立健全社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。5、(本題5分)隨著人口老齡化的加劇,養(yǎng)老服務(wù)成為公共管理的重要議題。論述政府在構(gòu)建多元化養(yǎng)老服務(wù)體系中的角色和作用,包括政策引導(dǎo)、資金支持、監(jiān)管規(guī)范等方面,并分析社會(huì)力量參與養(yǎng)老服務(wù)的模式和機(jī)制。三、簡(jiǎn)答題(本大題共5個(gè)小題,共25分)1、(本題5分)闡述公共管理中的公共服務(wù)的品牌建設(shè),分析公共服務(wù)品牌建設(shè)的意義、內(nèi)容和方法,提升公共服務(wù)的知名度和美譽(yù)度。2、(本題5分)分析公共危機(jī)管理的流程和策略,包括危機(jī)預(yù)防、應(yīng)對(duì)、恢復(fù)等階段,探討如何提高政府和社會(huì)在公共危機(jī)中的應(yīng)對(duì)能力。3、(本題5分)公共部門人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)于提升員工素質(zhì)和組織績(jī)效具有重要意義,請(qǐng)論述公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析、計(jì)劃制定和實(shí)施評(píng)估,以及如何確保培訓(xùn)與開發(fā)的效果。4、(本題5分)公共管理中的行政倫理對(duì)于規(guī)范行政行為和維護(hù)公共利益具有重要意義,試闡述行政倫理的內(nèi)涵、作用以及如何加強(qiáng)行政倫理

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論