醫(yī)院委托服務(wù)協(xié)議書

醫(yī)院委托服務(wù)協(xié)議書?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方希望獲得特定的醫(yī)療服務(wù)相關(guān)支持，乙方具備提供該等服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供醫(yī)院委托服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及要求（一）服務(wù)具體描述1.醫(yī)療行政事務(wù)協(xié)助乙方協(xié)助甲方處理醫(yī)院日常行政事務(wù)，包括但不限于文件管理、會議組織安排、人員考勤管理等。乙方應(yīng)確保各項行政工作的有序開展，按照甲方的行政流程和規(guī)范進行操作，及時、準確地完成各項行政任務(wù)，并定期向甲方匯報行政工作進展情況。2.醫(yī)療人力資源管理支持乙方負責(zé)協(xié)助甲方進行醫(yī)療人員的招聘、培訓(xùn)、績效考核等工作。在招聘方面，乙方應(yīng)根據(jù)甲方制定的招聘標準和崗位需求，篩選合適的候選人，并組織面試、背景調(diào)查等流程，確保招聘到符合甲方要求的醫(yī)療專業(yè)人才。對于醫(yī)療人員的培訓(xùn)，乙方應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，邀請專業(yè)講師或利用內(nèi)部資源為甲方醫(yī)療人員提供專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)等，提升醫(yī)療人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在績效考核方面，乙方應(yīng)協(xié)助甲方建立科學(xué)合理的績效考核體系，定期對醫(yī)療人員的工作表現(xiàn)進行評估和考核，并提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析和建議，以便甲方進行人員激勵和管理。3.醫(yī)療設(shè)備管理與維護乙方承擔甲方醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的管理和維護工作。包括設(shè)備的采購計劃制定、選型推薦、采購流程跟進，確保所采購的設(shè)備符合醫(yī)院的實際需求和醫(yī)療標準。在設(shè)備安裝調(diào)試階段，乙方應(yīng)安排專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場指導(dǎo)，確保設(shè)備正常運行。同時，乙方負責(zé)建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備的基本信息、維護保養(yǎng)記錄、維修記錄等。定期對設(shè)備進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并解決設(shè)備潛在問題，制定設(shè)備維護保養(yǎng)計劃，按照計劃對設(shè)備進行定期保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備處于良好的運行狀態(tài)，延長設(shè)備使用壽命，保障醫(yī)院醫(yī)療工作的正常開展。4.醫(yī)療信息化系統(tǒng)建設(shè)與維護乙方負責(zé)協(xié)助甲方進行醫(yī)院醫(yī)療信息化系統(tǒng)的建設(shè)、升級和維護工作。根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求和發(fā)展規(guī)劃，設(shè)計合理的信息化系統(tǒng)架構(gòu)，選擇合適的軟件產(chǎn)品和技術(shù)方案，并組織實施系統(tǒng)建設(shè)項目。在系統(tǒng)建設(shè)過程中，乙方應(yīng)與甲方相關(guān)部門和人員密切溝通，確保系統(tǒng)功能滿足醫(yī)院實際業(yè)務(wù)流程和管理需求。系統(tǒng)上線后，乙方負責(zé)提供系統(tǒng)的日常維護服務(wù)，包括數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)故障排除、安全防護等，保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全。及時處理甲方在使用信息化系統(tǒng)過程中遇到的問題和需求，根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)發(fā)展變化，對系統(tǒng)進行必要的升級和優(yōu)化，以提高醫(yī)院信息化管理水平和醫(yī)療服務(wù)效率。（二）服務(wù)標準及要求1.乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范以及甲方制定的各項規(guī)章制度和標準要求提供服務(wù)。2.乙方提供的服務(wù)應(yīng)具備專業(yè)性、準確性、及時性和高效性，確保服務(wù)質(zhì)量達到或超過同行業(yè)平均水平。3.在服務(wù)過程中，乙方應(yīng)積極配合甲方的工作安排，根據(jù)甲方的需求及時調(diào)整服務(wù)方案和工作計劃，確保服務(wù)能夠滿足甲方不斷變化的業(yè)務(wù)需求。4.乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，對服務(wù)過程和結(jié)果進行全程監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的服務(wù)工作進行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議，要求乙方按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求履行義務(wù)。有權(quán)根據(jù)醫(yī)院實際情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對乙方的服務(wù)內(nèi)容、工作方式、人員安排等提出合理的調(diào)整要求。有權(quán)在乙方違反協(xié)議約定或服務(wù)質(zhì)量不符合要求時，要求乙方采取補救措施或解除協(xié)議，并要求乙方承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展服務(wù)所需的相關(guān)資料、信息和工作條件，包括但不限于醫(yī)院的基本情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、辦公場地等，確保乙方能夠全面了解醫(yī)院的實際情況，順利開展服務(wù)工作。按照協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用，不得無故拖欠或拒絕支付。協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)部各部門與乙方的工作關(guān)系，為乙方開展服務(wù)工作提供必要的支持和配合，確保服務(wù)工作的順利進行。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定獲得服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定和服務(wù)工作實際需要，要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，包括但不限于提供相關(guān)資料、信息，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系等。在服務(wù)過程中，如因甲方原因?qū)е路?wù)工作無法正常開展或出現(xiàn)延誤、增加額外工作量等情況，乙方有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的責(zé)任，并對服務(wù)費用進行合理調(diào)整。2.義務(wù)按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求，組織專業(yè)人員為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達到或超過協(xié)議約定的標準。定期向甲方匯報服務(wù)工作進展情況，及時向甲方反饋服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題和解決方案，接受甲方的監(jiān)督和檢查。建立健全服務(wù)檔案管理制度，對服務(wù)過程中產(chǎn)生的各類文件、資料、記錄等進行妥善保管，以便甲方查閱和審計。嚴格遵守國家法律法規(guī)和職業(yè)道德規(guī)范，保守甲方的商業(yè)秘密和醫(yī)療信息，不得向任何第三方泄露甲方的機密信息。在服務(wù)期間，乙方應(yīng)自行承擔其工作人員的工資、福利、保險等費用，以及因提供服務(wù)而產(chǎn)生的其他費用，如差旅費、辦公費等，除非協(xié)議另有約定。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用雙方經(jīng)協(xié)商確定，甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總額為人民幣______元（大寫：______元整）。此費用涵蓋乙方為甲方提供本協(xié)議約定的各項服務(wù)所需的全部費用，包括但不限于人員薪酬、設(shè)備采購及維護費用、軟件購買及開發(fā)費用、辦公費用、差旅費等。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用總額的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫：______元整）。2.在乙方完成協(xié)議約定的各項服務(wù)內(nèi)容，并經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣______元（大寫：______元整）。3.乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔任何違約責(zé)任。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。如需終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前______個月書面通知對方。五、保密條款1.雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、醫(yī)療信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起______年。即使本協(xié)議終止或解除，本條款仍然有效。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費用及違約金，同時甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失。2.若甲方違反本協(xié)議約定，擅自變更服務(wù)內(nèi)容、標準或要求，導(dǎo)致乙方無法正常履行協(xié)議義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔因此給乙方造成的全部損失，并按照協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，乙方應(yīng)負責(zé)采取補救措施，直至達到協(xié)議約定的標準。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任，并按照協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。若乙方經(jīng)甲方書面通知后______日內(nèi)仍未采取有效補救措施，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失。2.若乙方違反保密條款的約定，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并采取措施消除影響。乙方應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元（大寫：______元整）。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔全部賠償責(zé)任。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，甲方將依法追究乙方的刑事責(zé)任。3.若乙方未按照協(xié)議約定的時間完成服務(wù)工作，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的全部損失。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法