行政管理公共關(guān)系學(xué)知識(shí)的延伸

行政管理公共關(guān)系學(xué)知識(shí)的延伸姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系的基本職能？

A.溝通協(xié)調(diào)

B.危機(jī)管理

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

D.企業(yè)形象塑造

E.政策制定

2.下列關(guān)于公共關(guān)系與廣告的關(guān)系，說(shuō)法正確的是：

A.公共關(guān)系與廣告是相互獨(dú)立的

B.公共關(guān)系是廣告的輔助手段

C.廣告是公共關(guān)系的一部分

D.公共關(guān)系與廣告的目標(biāo)一致

E.公共關(guān)系與廣告在策略上可以互相借鑒

3.以下哪種傳播方式不屬于公共關(guān)系傳播？

A.新聞發(fā)布

B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

C.內(nèi)部溝通

D.專(zhuān)題活動(dòng)

E.廣播廣告

4.公共關(guān)系策劃的基本原則包括：

A.目標(biāo)明確

B.方法多樣

C.策略創(chuàng)新

D.實(shí)施有序

E.效果評(píng)估

5.以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的主要內(nèi)容？

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)處理

D.危機(jī)恢復(fù)

E.危機(jī)評(píng)估

6.以下關(guān)于公共關(guān)系與媒體關(guān)系的說(shuō)法，正確的是：

A.公共關(guān)系與媒體關(guān)系是相互獨(dú)立的

B.公共關(guān)系是媒體關(guān)系的基礎(chǔ)

C.媒體關(guān)系是公共關(guān)系的一部分

D.公共關(guān)系與媒體關(guān)系的目標(biāo)一致

E.公共關(guān)系與媒體關(guān)系在策略上可以互相借鑒

7.以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)？

A.雙向互動(dòng)

B.傳播對(duì)象廣泛

C.傳播渠道多樣

D.傳播內(nèi)容豐富

E.傳播效果明顯

8.以下關(guān)于公共關(guān)系與企業(yè)文化的說(shuō)法，正確的是：

A.公共關(guān)系與企業(yè)文化是相互獨(dú)立的

B.公共關(guān)系是企業(yè)文化的組成部分

C.企業(yè)文化是公共關(guān)系的基礎(chǔ)

D.公共關(guān)系與企業(yè)文化在目標(biāo)上可以互相借鑒

E.公共關(guān)系與企業(yè)文化在策略上可以互相借鑒

9.以下哪項(xiàng)屬于公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)？

A.專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)

B.創(chuàng)新性強(qiáng)

C.實(shí)踐性強(qiáng)

D.互動(dòng)性強(qiáng)

E.效果評(píng)估性強(qiáng)

10.以下關(guān)于公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法，正確的是：

A.公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任是相互獨(dú)立的

B.公共關(guān)系是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)

C.社會(huì)責(zé)任是公共關(guān)系的基礎(chǔ)

D.公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任在目標(biāo)上可以互相借鑒

E.公共關(guān)系與社會(huì)責(zé)任在策略上可以互相借鑒

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是一門(mén)研究組織與公眾之間相互關(guān)系的學(xué)科。（）

2.公共關(guān)系的主要目標(biāo)是提高組織的知名度和美譽(yù)度。（）

3.公共關(guān)系策劃需要遵循客觀性、針對(duì)性、創(chuàng)新性和實(shí)效性原則。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)管理的主要目的是減輕危機(jī)帶來(lái)的負(fù)面影響。（）

5.公共關(guān)系傳播的主要渠道是互聯(lián)網(wǎng)。（）

6.公共關(guān)系活動(dòng)可以通過(guò)舉辦新聞發(fā)布會(huì)來(lái)提高組織的透明度。（）

7.公共關(guān)系與企業(yè)文化的融合有助于提升組織的整體形象。（）

8.公共關(guān)系危機(jī)管理的關(guān)鍵在于迅速響應(yīng)和有效溝通。（）

9.公共關(guān)系傳播的效果可以通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)評(píng)估。（）

10.公共關(guān)系在社會(huì)責(zé)任方面扮演著重要角色，有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本流程。

2.解釋公共關(guān)系傳播中的“議程設(shè)置”理論。

3.闡述公共關(guān)系在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用。

4.分析公共關(guān)系如何幫助企業(yè)建立和維護(hù)良好的公眾形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析公共關(guān)系在危機(jī)管理中的策略運(yùn)用及其效果。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪位學(xué)者提出了“把關(guān)人”理論？

A.賴(lài)特

B.霍夫蘭

C.奧美

D.布魯默

2.在公共關(guān)系傳播中，以下哪種方式屬于非語(yǔ)言傳播？

A.報(bào)告

B.訪(fǎng)談

C.身體語(yǔ)言

D.廣告

3.公共關(guān)系危機(jī)管理中，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？

A.及時(shí)向公眾通報(bào)信息

B.盡量隱藏真相

C.保持與媒體的良好關(guān)系

D.積極開(kāi)展危機(jī)公關(guān)活動(dòng)

4.公共關(guān)系策劃的基本原則中，不包括以下哪項(xiàng)？

A.目標(biāo)明確

B.策略創(chuàng)新

C.資源配置

D.效果評(píng)估

5.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系危機(jī)管理的主要內(nèi)容？

A.危機(jī)預(yù)防

B.危機(jī)應(yīng)對(duì)

C.危機(jī)處理

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

6.公共關(guān)系傳播中的“把關(guān)人”理論主要關(guān)注：

A.傳播內(nèi)容的選擇

B.傳播渠道的運(yùn)用

C.傳播對(duì)象的分析

D.傳播效果的評(píng)估

7.以下哪種方式不屬于公共關(guān)系與企業(yè)文化的融合？

A.企業(yè)價(jià)值觀的傳播

B.企業(yè)文化的塑造

C.企業(yè)形象的提升

D.企業(yè)戰(zhàn)略的制定

8.公共關(guān)系傳播的目標(biāo)不包括以下哪項(xiàng)？

A.提高組織的知名度

B.增強(qiáng)公眾對(duì)組織的信任

C.提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額

D.促進(jìn)組織與公眾的互動(dòng)

9.以下哪種傳播方式在公共關(guān)系中最具影響力？

A.書(shū)面?zhèn)鞑?/p>

B.口頭傳播

C.電子傳播

D.多媒體傳播

10.公共關(guān)系危機(jī)管理中的“恢復(fù)期”是指：

A.危機(jī)發(fā)生后的初期

B.危機(jī)處理過(guò)程中的關(guān)鍵階段

C.危機(jī)得到控制后的階段

D.危機(jī)結(jié)束后的總結(jié)階段

試卷答案如下

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.ABD

解析思路：公共關(guān)系的基本職能包括溝通協(xié)調(diào)、危機(jī)管理和企業(yè)形象塑造，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)部溝通不屬于其基本職能。

2.BCE

解析思路：公共關(guān)系與廣告在目標(biāo)上可以互相借鑒，但兩者并非相互獨(dú)立，而是各有側(cè)重。

3.E

解析思路：公共關(guān)系傳播的方式包括新聞發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)部溝通和專(zhuān)題活動(dòng)，廣播廣告屬于廣告范疇。

4.ACD

解析思路：公共關(guān)系策劃需要遵循目標(biāo)明確、策略創(chuàng)新和效果評(píng)估的原則，實(shí)施有序是公共關(guān)系活動(dòng)的基本要求。

5.ABD

解析思路：公共關(guān)系危機(jī)管理的主要內(nèi)容是危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)和危機(jī)恢復(fù)，危機(jī)評(píng)估是危機(jī)管理的一部分。

6.BCE

解析思路：公共關(guān)系與媒體關(guān)系在策略上可以互相借鑒，但兩者并非相互獨(dú)立，而是相輔相成。

7.ABCD

解析思路：公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括雙向互動(dòng)、傳播對(duì)象廣泛、傳播渠道多樣和傳播內(nèi)容豐富。

8.BCE

解析思路：公共關(guān)系與企業(yè)文化的融合有助于提升組織的整體形象，企業(yè)文化是公共關(guān)系的基礎(chǔ)。

9.ABCD

解析思路：公共關(guān)系活動(dòng)的特點(diǎn)包括專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)、創(chuàng)新性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)和互動(dòng)性強(qiáng)。

10.ABCDE

解析思路：公共關(guān)系在社會(huì)責(zé)任方面扮演著重要角色，有助于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，包括企業(yè)價(jià)值觀的傳播、企業(yè)文化的塑造、企業(yè)形象的提升和企業(yè)戰(zhàn)略的制定。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.對(duì)

2.錯(cuò)

3.對(duì)

4.對(duì)

5.錯(cuò)

6.對(duì)

7.對(duì)

8.對(duì)

9.對(duì)

10.對(duì)

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.解析思路：簡(jiǎn)述公共關(guān)系危機(jī)管理的基本流程，包括危機(jī)預(yù)防、危機(jī)應(yīng)對(duì)、危機(jī)處理和危機(jī)恢復(fù)四個(gè)階段。

2.解析思路：解釋公共關(guān)系傳播中的“議程設(shè)置”理論，即媒體通過(guò)報(bào)道哪些新聞和事件，影響公眾對(duì)這些新聞和事件的關(guān)注程度。

3.解析思路：闡述公共關(guān)系在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用，包括提升品牌知名度、塑造品牌形象、增強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度和提升品牌價(jià)值。

4.解析思路：分析公共關(guān)系如何幫助企業(yè)建立和維護(hù)良好的公眾形象，包括通過(guò)有效的傳播策略、危機(jī)管理和社會(huì)責(zé)任實(shí)踐來(lái)提升企業(yè)形象。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.解