公共關(guān)系學(xué)傳播關(guān)系試題及答案

公共關(guān)系學(xué)傳播關(guān)系試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系的目標(biāo)？

A.增強(qiáng)企業(yè)品牌形象

B.提高產(chǎn)品銷(xiāo)量

C.優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理

D.提升員工士氣

2.下列哪項(xiàng)是公共關(guān)系活動(dòng)的主要內(nèi)容？

A.媒體關(guān)系管理

B.危機(jī)公關(guān)處理

C.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃

D.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)

3.公共關(guān)系傳播的基本要素包括：

A.傳播者

B.受傳者

C.傳播渠道

D.傳播效果

4.以下哪種傳播方式屬于人際傳播？

A.新聞發(fā)布會(huì)

B.企業(yè)宣傳片

C.微信公眾號(hào)

D.社交媒體互動(dòng)

5.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)？

A.突發(fā)性

B.嚴(yán)重性

C.可控性

D.傳播性

6.以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系策劃的原則？

A.目標(biāo)明確

B.創(chuàng)新思維

C.經(jīng)濟(jì)合理

D.遵循法規(guī)

7.公共關(guān)系調(diào)查的目的是：

A.了解企業(yè)內(nèi)部情況

B.評(píng)估企業(yè)形象

C.把握市場(chǎng)需求

D.識(shí)別危機(jī)隱患

8.以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系傳播中的非語(yǔ)言傳播？

A.身體語(yǔ)言

B.符號(hào)傳播

C.圖形傳播

D.音響傳播

9.以下哪項(xiàng)是公共關(guān)系活動(dòng)中的危機(jī)公關(guān)？

A.處理突發(fā)事件

B.維護(hù)企業(yè)形象

C.提高公眾信任度

D.促進(jìn)企業(yè)恢復(fù)

10.以下哪項(xiàng)不屬于公共關(guān)系傳播中的受眾？

A.消費(fèi)者

B.媒體

C.政府部門(mén)

D.自然災(zāi)害

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系是企業(yè)管理的重要組成部分。（）

2.公共關(guān)系活動(dòng)只關(guān)注企業(yè)外部關(guān)系，不涉及內(nèi)部管理。（）

3.公共關(guān)系傳播過(guò)程中，傳播者與受傳者的地位是平等的。（）

4.公共關(guān)系危機(jī)一旦發(fā)生，企業(yè)應(yīng)立即采取行動(dòng)，以減少損失。（）

5.公共關(guān)系調(diào)查的結(jié)果可以直接用于制定公共關(guān)系策略。（）

6.公共關(guān)系傳播中的非語(yǔ)言傳播比語(yǔ)言傳播更重要。（）

7.公共關(guān)系策劃應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。（）

8.公共關(guān)系活動(dòng)中的危機(jī)公關(guān)主要是為了恢復(fù)企業(yè)形象。（）

9.公共關(guān)系傳播的效果可以通過(guò)受眾的反饋來(lái)評(píng)估。（）

10.公共關(guān)系活動(dòng)應(yīng)注重與媒體建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)。

2.請(qǐng)解釋什么是公共關(guān)系危機(jī)，并列舉其常見(jiàn)的類(lèi)型。

3.簡(jiǎn)要說(shuō)明公共關(guān)系調(diào)查的目的和方法。

4.在公共關(guān)系活動(dòng)中，如何有效地進(jìn)行媒體關(guān)系管理？

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述公共關(guān)系在企業(yè)危機(jī)管理中的重要作用，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

2.闡述新媒體時(shí)代下，公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)及對(duì)企業(yè)公共關(guān)系工作的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.公共關(guān)系學(xué)的創(chuàng)始人是誰(shuí)？

A.伊萬(wàn)·李

B.威爾·羅杰斯

C.埃爾默·戴維斯

D.艾維·李

2.公共關(guān)系的基本職能不包括以下哪項(xiàng)？

A.咨詢

B.策劃

C.監(jiān)控

D.財(cái)務(wù)管理

3.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系傳播的要素？

A.傳播者

B.消息

C.傳播渠道

D.傳播成本

4.公共關(guān)系危機(jī)處理的首要原則是？

A.及時(shí)性

B.主動(dòng)性

C.保密性

D.實(shí)用性

5.公共關(guān)系調(diào)查的主要目的是？

A.了解市場(chǎng)需求

B.收集企業(yè)內(nèi)部信息

C.評(píng)估企業(yè)形象

D.以上都是

6.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)中的非語(yǔ)言傳播？

A.身體語(yǔ)言

B.符號(hào)傳播

C.圖文傳播

D.聲音傳播

7.公共關(guān)系策劃的基本步驟不包括以下哪項(xiàng)？

A.目標(biāo)設(shè)定

B.策略制定

C.預(yù)算分配

D.項(xiàng)目執(zhí)行

8.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系危機(jī)的類(lèi)型？

A.產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

B.企業(yè)信譽(yù)危機(jī)

C.環(huán)保危機(jī)

D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)

9.公共關(guān)系傳播中的受眾是指？

A.消費(fèi)者

B.媒體

C.政府機(jī)構(gòu)

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是公共關(guān)系活動(dòng)中的媒體關(guān)系管理內(nèi)容？

A.媒體采訪安排

B.媒體事件策劃

C.媒體廣告投放

D.媒體關(guān)系維護(hù)

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.C

解析：公共關(guān)系的目標(biāo)包括增強(qiáng)企業(yè)品牌形象、優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理、提升員工士氣等，但不包括直接提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。

2.A,B,D

解析：公共關(guān)系活動(dòng)的主要內(nèi)容涉及媒體關(guān)系管理、危機(jī)公關(guān)處理、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)等方面，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范疇。

3.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系傳播的基本要素包括傳播者、受傳者、傳播渠道和傳播效果。

4.D

解析：社交媒體互動(dòng)屬于人際傳播，因?yàn)樗峭ㄟ^(guò)個(gè)人之間的直接交流進(jìn)行的。

5.C

解析：公共關(guān)系危機(jī)通常具有突發(fā)性、嚴(yán)重性和傳播性，但不可控性并不是其特點(diǎn)。

6.A,B,C,D

解析：公共關(guān)系策劃的原則包括目標(biāo)明確、創(chuàng)新思維、經(jīng)濟(jì)合理和遵循法規(guī)。

7.D

解析：公共關(guān)系調(diào)查的目的是為了識(shí)別危機(jī)隱患，評(píng)估企業(yè)形象，把握市場(chǎng)需求，以及了解企業(yè)內(nèi)部情況。

8.A,B,C

解析：非語(yǔ)言傳播包括身體語(yǔ)言、符號(hào)傳播和圖形傳播，而音響傳播屬于語(yǔ)言傳播的一種形式。

9.A,B,C,D

解析：危機(jī)公關(guān)的目的是處理突發(fā)事件、維護(hù)企業(yè)形象、提高公眾信任度以及促進(jìn)企業(yè)恢復(fù)。

10.C

解析：公共關(guān)系傳播中的受眾包括消費(fèi)者、媒體、政府機(jī)構(gòu)和任何可能對(duì)企業(yè)形象或產(chǎn)品有影響力的群體。

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.√

2.×

3.√

4.√

5.√

6.×

7.√

8.√

9.√

10.√

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.公共關(guān)系傳播的特點(diǎn)包括：傳播的雙向性、互動(dòng)性、情感性、社會(huì)性和效果的可控性。

2.公共關(guān)系危機(jī)是指企業(yè)面臨可能損害其形象、聲譽(yù)或利益的突發(fā)事件。常見(jiàn)類(lèi)型包括產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)、企業(yè)信譽(yù)危機(jī)、環(huán)保危機(jī)等。

3.公共關(guān)系調(diào)查的目的包括了解市場(chǎng)需求、收集企業(yè)內(nèi)部信息、評(píng)估企業(yè)形象和識(shí)別危機(jī)隱患。方法包括問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等。

4.在公共關(guān)系活動(dòng)中，有效的媒體關(guān)系管理包括建立良好的溝通渠道、提供有價(jià)值的信息、處理媒體危機(jī)、維護(hù)媒體關(guān)系等。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.公共關(guān)系在企業(yè)危機(jī)管理中的重要作用體現(xiàn)在：通過(guò)有效的溝通策略和危機(jī)公關(guān)，可以降低危