外賣騎手責(zé)任協(xié)議書

外賣騎手責(zé)任協(xié)議書?甲方（委托方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________乙方（受托方）：姓名：__________________身份證號(hào)碼：__________________聯(lián)系地址：__________________聯(lián)系電話：__________________鑒于甲方有通過外賣平臺(tái)下單購(gòu)買商品或服務(wù)的需求，乙方作為外賣騎手負(fù)責(zé)將相關(guān)商品或服務(wù)配送給甲方指定的收件人，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.外賣配送服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照甲方通過合法有效的外賣平臺(tái)所下達(dá)的訂單要求，準(zhǔn)確無誤地從相應(yīng)商家取貨，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將商品安全、完整地配送到甲方指定的收件地址。配送的商品包括但不限于食品、日用品、生鮮產(chǎn)品等各類符合外賣平臺(tái)經(jīng)營(yíng)范圍的物品。2.配送區(qū)域范圍雙方明確約定配送區(qū)域?yàn)閇具體城市名稱及詳細(xì)區(qū)域范圍]。若甲方訂單的收件地址超出此約定配送區(qū)域范圍，乙方有權(quán)拒絕配送，但應(yīng)及時(shí)通知甲方。若甲方仍堅(jiān)持配送，雙方可另行協(xié)商配送費(fèi)用及相關(guān)事宜。3.特殊商品配送要求對(duì)于某些特殊商品，如易腐食品、貴重物品、易燃易爆物品等，甲方應(yīng)在下單時(shí)明確標(biāo)注，并告知乙方相關(guān)特殊配送要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，采取相應(yīng)的特殊保護(hù)措施或配送方式，確保商品在配送過程中的安全和質(zhì)量不受影響。若因甲方未提前告知特殊要求而導(dǎo)致商品損壞或出現(xiàn)其他問題，甲方應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議及外賣平臺(tái)的規(guī)定，按時(shí)、準(zhǔn)確、安全地完成商品配送服務(wù)。2.甲方有權(quán)在乙方配送過程中，通過外賣平臺(tái)提供的實(shí)時(shí)跟蹤功能，了解配送進(jìn)度和位置信息。3.若乙方未按照協(xié)議約定履行配送義務(wù)，甲方有權(quán)依據(jù)本協(xié)議及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任或采取補(bǔ)救措施。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)通過合法合規(guī)的外賣平臺(tái)下單，并確保所提供的訂單信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，包括但不限于收件地址、收件人姓名、聯(lián)系電話、商品詳情及特殊要求等。因甲方提供虛假或錯(cuò)誤信息導(dǎo)致配送延誤、商品損壞或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。2.甲方應(yīng)按照外賣平臺(tái)及本協(xié)議約定的價(jià)格和支付方式，及時(shí)足額支付配送費(fèi)用及相關(guān)款項(xiàng)。若甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期金額每日[X%]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。3.甲方應(yīng)在乙方配送到達(dá)前，保持電話暢通，并提前做好接收商品的準(zhǔn)備工作。如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)交付商品或需要等待較長(zhǎng)時(shí)間的，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用或責(zé)任。4.若甲方收到的商品存在質(zhì)量問題或與訂單要求不符，應(yīng)在收到商品后的合理時(shí)間內(nèi)（一般為[X]小時(shí)），通過外賣平臺(tái)或其他有效方式通知乙方，并提供相關(guān)證據(jù)。甲方不得自行處理或使用存在問題的商品，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)后果。三、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議及外賣平臺(tái)的規(guī)定，獲得相應(yīng)的配送費(fèi)用及報(bào)酬。2.乙方有權(quán)在配送過程中，根據(jù)實(shí)際情況合理規(guī)劃配送路線，以確保按時(shí)完成配送任務(wù)。但乙方不得故意繞路或選擇不合理的路線，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.若因不可抗力、交通管制、商家原因等不可預(yù)見、不可避免的因素導(dǎo)致配送延誤或無法完成配送任務(wù)，乙方有權(quán)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明，在合理范圍內(nèi)免除或減輕責(zé)任。（二）義務(wù)1.乙方應(yīng)具備合法有效的騎手資格證書及相關(guān)從業(yè)資質(zhì)，并遵守國(guó)家法律法規(guī)、外賣平臺(tái)規(guī)則及本協(xié)議的各項(xiàng)規(guī)定，誠(chéng)信履行配送義務(wù)。2.乙方應(yīng)按照外賣平臺(tái)的系統(tǒng)派單或甲方的直接下單要求，及時(shí)響應(yīng)訂單，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（一般為接到訂單后的[X]分鐘內(nèi)）與甲方或商家取得聯(lián)系，確認(rèn)訂單信息和配送細(xì)節(jié)。3.乙方在取貨時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)商品的種類、數(shù)量、規(guī)格等信息，確保與訂單要求一致。如發(fā)現(xiàn)商品存在問題，應(yīng)及時(shí)與商家溝通解決，并告知甲方相關(guān)情況。4.乙方在配送過程中，應(yīng)采取必要的安全措施，確保商品的安全和完整。如因乙方故意或重大過失導(dǎo)致商品損壞、丟失的，乙方應(yīng)按照商品的實(shí)際價(jià)值或外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。5.乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，文明騎行，確保自身及他人的人身安全。在配送過程中發(fā)生的任何交通事故或人身傷害事故，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，但因甲方原因?qū)е碌某狻?.乙方應(yīng)在配送到達(dá)甲方指定收件地址后，及時(shí)通知收件人，并確保收件人當(dāng)面驗(yàn)收商品。若收件人拒絕簽收或提出商品存在問題，乙方應(yīng)按照甲方或外賣平臺(tái)的要求妥善處理，并及時(shí)反饋處理結(jié)果。7.乙方應(yīng)保守甲方及外賣平臺(tái)的商業(yè)秘密和個(gè)人信息，不得泄露或用于任何非法目的。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方的訂單信息及配送相關(guān)情況告知第三方。四、費(fèi)用及支付方式1.配送費(fèi)用甲方應(yīng)按照外賣平臺(tái)公示的價(jià)格及優(yōu)惠活動(dòng)，向乙方支付配送費(fèi)用。配送費(fèi)用的具體金額以甲方下單時(shí)顯示的金額為準(zhǔn)。若外賣平臺(tái)因市場(chǎng)調(diào)整或其他原因?qū)ε渌唾M(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)按照調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行，但應(yīng)提前通知甲方。2.支付方式甲方應(yīng)通過外賣平臺(tái)認(rèn)可的支付方式，將配送費(fèi)用支付至乙方在平臺(tái)綁定的賬戶或按照雙方另行約定的方式進(jìn)行支付。支付時(shí)間為甲方確認(rèn)收貨后的[X]個(gè)工作日內(nèi)。若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，乙方有權(quán)暫停后續(xù)訂單的配送服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)費(fèi)用及違約金。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付配送費(fèi)用或其他款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成配送服務(wù)的費(fèi)用及相應(yīng)違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因此遭受的全部損失。2.若甲方提供虛假訂單信息或故意隱瞞商品特殊要求，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于乙方的配送成本、商品損失、違約金及因處理糾紛產(chǎn)生的合理費(fèi)用等。3.若甲方無故拒絕接收商品或提出不合理的拒收理由，導(dǎo)致乙方配送任務(wù)無法完成或產(chǎn)生額外費(fèi)用的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，支付相應(yīng)的配送費(fèi)用及額外產(chǎn)生的費(fèi)用，并按照配送費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和要求完成配送服務(wù)，每延誤一次，應(yīng)按照該訂單配送費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若因乙方多次延誤導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的配送費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照已支付配送費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金，賠償甲方因此遭受的全部損失。2.若乙方在配送過程中導(dǎo)致商品損壞、丟失或出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照商品的實(shí)際價(jià)值或外賣平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。若商品無法確定實(shí)際價(jià)值，乙方應(yīng)按照訂單金額的[X]倍進(jìn)行賠償。同時(shí)，乙方還應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的其他直接損失，如因商品問題導(dǎo)致的退款損失、客戶投訴產(chǎn)生的費(fèi)用等。3.若乙方違反交通規(guī)則或因自身過錯(cuò)導(dǎo)致發(fā)生交通事故或其他安全事故，給甲方或第三方造成人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。乙方的行為導(dǎo)致甲方受到外賣平臺(tái)處罰或其他不利影響的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方泄露甲方或外賣平臺(tái)的商業(yè)秘密或個(gè)人信息，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并采取措施消除影響。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的配送費(fèi)用的[X]倍向甲方支付違約金，同時(shí)賠償甲方因此遭受的全部損失。如因乙方的侵權(quán)行為給外賣平臺(tái)造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)外賣平臺(tái)要求的賠償責(zé)任。5.若乙方擅自將訂單委托他人配送或違反外賣平臺(tái)規(guī)定的其他行為，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照本協(xié)議約定的配送費(fèi)用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方的行為嚴(yán)重影響甲方體驗(yàn)或造成其他不良后果的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭(zhēng)議解決期間，除涉及爭(zhēng)議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭(zhēng)議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至[具體截止日期]。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。如需終止協(xié)議，一方應(yīng)提前[X]日書面通知對(duì)方。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方