行政管理的決策心理學(xué)試題及答案

行政管理的決策心理學(xué)試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪些因素會影響個體在決策過程中的認(rèn)知偏差？

A.信息處理能力

B.時間壓力

C.價值觀

D.社會期望

E.個人經(jīng)驗(yàn)

2.決策過程中的哪些心理現(xiàn)象可能導(dǎo)致決策失誤？

A.框架效應(yīng)

B.心理賬戶

C.確認(rèn)偏誤

D.心理定勢

E.聚焦效應(yīng)

3.下列哪些方法可以降低決策過程中的風(fēng)險？

A.多方案比較

B.風(fēng)險評估

C.專家咨詢

D.集體決策

E.隨機(jī)抽樣

4.以下哪些是決策過程中的心理障礙？

A.拖延癥

B.決策焦慮

C.決策依賴

D.決策疲勞

E.決策恐懼

5.下列哪些策略可以提高決策質(zhì)量？

A.價值排序

B.目標(biāo)設(shè)定

C.問題界定

D.創(chuàng)新思維

E.溝通協(xié)作

6.以下哪些因素會影響群體決策的效果？

A.群體規(guī)模

B.群體結(jié)構(gòu)

C.群體目標(biāo)

D.群體動力

E.群體規(guī)范

7.下列哪些心理現(xiàn)象可能導(dǎo)致群體決策中的從眾行為？

A.群體壓力

B.群體認(rèn)同

C.群體規(guī)范

D.群體動力

E.群體目標(biāo)

8.以下哪些策略可以改善群體決策的效果？

A.明確分工

B.鼓勵獨(dú)立思考

C.提高溝通效率

D.避免群體極化

E.強(qiáng)化責(zé)任意識

9.下列哪些因素會影響領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中的心理狀態(tài)？

A.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

B.權(quán)力結(jié)構(gòu)

C.組織文化

D.個人價值觀

E.決策環(huán)境

10.以下哪些策略可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者克服決策過程中的心理障礙？

A.增強(qiáng)自信心

B.掌握決策技巧

C.尋求專業(yè)咨詢

D.培養(yǎng)決策團(tuán)隊(duì)

E.優(yōu)化決策環(huán)境

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.決策過程中的代表性啟發(fā)是一種有效的決策策略。（）

2.心理賬戶現(xiàn)象會導(dǎo)致個體在決策時對成本和收益的評估產(chǎn)生偏差。（）

3.集體決策通常比個體決策更具有創(chuàng)新性。（）

4.決策過程中的風(fēng)險規(guī)避策略會導(dǎo)致決策者過于保守。（）

5.從眾行為在群體決策中總是負(fù)面的。（）

6.決策疲勞是決策者由于長時間決策而導(dǎo)致的認(rèn)知能力下降。（）

7.領(lǐng)導(dǎo)者在決策時應(yīng)該避免使用心理賬戶現(xiàn)象。（）

8.決策過程中的確認(rèn)偏誤是指決策者傾向于尋找支持自己觀點(diǎn)的信息。（）

9.群體極化現(xiàn)象在群體決策中是不可避免的。（）

10.領(lǐng)導(dǎo)者在決策時應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊(duì)成員提出不同意見，以促進(jìn)決策的全面性。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述決策過程中的代表性啟發(fā)及其可能導(dǎo)致的偏差。

2.解釋心理賬戶現(xiàn)象對決策的影響，并舉例說明。

3.分析群體決策中從眾行為產(chǎn)生的原因及其可能帶來的后果。

4.針對決策疲勞現(xiàn)象，提出兩種策略以幫助決策者提高決策效率。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述集體決策的優(yōu)勢與劣勢，并探討如何提高集體決策的有效性。

2.結(jié)合行政管理實(shí)踐，分析領(lǐng)導(dǎo)者如何運(yùn)用心理學(xué)原理來提高決策的質(zhì)量和效率。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.在下列哪種情況下，代表性啟發(fā)可能導(dǎo)致決策失誤？

A.信息充分

B.信息不足

C.信息完全一致

D.信息完全隨機(jī)

2.以下哪種心理現(xiàn)象與“心理賬戶”無關(guān)？

A.成本效益分析

B.損失厭惡

C.概率偏見

D.確認(rèn)偏誤

3.群體決策中，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致決策效率降低？

A.激勵相容

B.信息共享

C.溝通障礙

D.角色分工明確

4.決策過程中的拖延癥主要源于以下哪種心理因素？

A.焦慮

B.逃避

C.缺乏自信

D.時間壓力

5.以下哪種方法可以幫助決策者克服心理賬戶的影響？

A.系統(tǒng)性思維

B.非線性思維

C.非理性決策

D.隨機(jī)性決策

6.在群體決策中，以下哪種現(xiàn)象可能導(dǎo)致群體極化？

A.群體動力

B.群體規(guī)范

C.群體認(rèn)同

D.群體目標(biāo)

7.領(lǐng)導(dǎo)者在決策時，以下哪種行為最有利于提高決策團(tuán)隊(duì)的合作效率？

A.指揮式領(lǐng)導(dǎo)

B.支持性領(lǐng)導(dǎo)

C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

D.模范式領(lǐng)導(dǎo)

8.以下哪種決策風(fēng)格可能導(dǎo)致決策者過于保守？

A.實(shí)用主義

B.理性主義

C.冒險主義

D.守成主義

9.在決策過程中，以下哪種心理現(xiàn)象可能導(dǎo)致決策者對風(fēng)險的評估不準(zhǔn)確？

A.框架效應(yīng)

B.心理賬戶

C.確認(rèn)偏誤

D.心理定勢

10.以下哪種方法可以幫助領(lǐng)導(dǎo)者克服決策過程中的心理障礙？

A.增強(qiáng)自信心

B.依賴直覺

C.避免責(zé)任

D.推卸決策

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCDE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABCDE

5.ABCDE

6.ABCDE

7.ABCDE

8.ABCDE

9.ABCDE

10.ABCDE

二、判斷題

1.×

2.√

3.×

4.√

5.×

6.√

7.×

8.√

9.×

10.√

三、簡答題

1.代表性啟發(fā)是一種基于對樣本特征進(jìn)行判斷的決策策略，它可能導(dǎo)致決策者過分依賴樣本信息，而忽略了整體數(shù)據(jù)的分布特征，從而產(chǎn)生偏差。例如，在招聘過程中，如果招聘者只關(guān)注應(yīng)聘者的學(xué)歷背景，而忽略了其他重要因素，就可能忽略掉一些實(shí)際能力更強(qiáng)但學(xué)歷較低的應(yīng)聘者。

2.心理賬戶現(xiàn)象是指個體在決策時，將不同類型的資源（如金錢、時間等）視為不同的賬戶，從而對成本和收益的評估產(chǎn)生偏差。例如，人們可能更愿意為了一個小的損失而放棄一個大的收益，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這兩個收益來自不同的賬戶。

3.從眾行為在群體決策中產(chǎn)生的原因可能包括群體壓力、群體認(rèn)同和群體規(guī)范。這些現(xiàn)象可能導(dǎo)致個體放棄自己的觀點(diǎn)，而傾向于接受群體中的大多數(shù)人意見。從眾行為可能導(dǎo)致決策缺乏創(chuàng)新性，甚至可能導(dǎo)致錯誤的決策。

4.決策疲勞可以通過以下策略來緩解：定期休息和放松，保持良好的作息習(xí)慣，以及確保決策過程中有足夠的資源和支持。

四、論述題

1.集體決策的優(yōu)勢包括多樣性、全面性和創(chuàng)新性，但劣勢可能包括決策時間延長、效率降