電商行業(yè)員工手冊(cè)

員

工

手

冊(cè)

目錄/Contents

第一章卷首語(yǔ)

總經(jīng)理致辭...................................................................3

第二章企業(yè)介紹..............................................................5

公司簡(jiǎn)介.....................................................................5

公司組織架構(gòu).................................................................5

企業(yè)文化.....................................................................6

第三章勞動(dòng)條例

招聘程序.....................................................................7

雇傭合約.....................................................................7

薪酬.........................................................................9

晉升與調(diào)動(dòng)...................................................................9

工作時(shí)間與延時(shí)工作（加班）...................................................10

考勤........................................................................11

假期管理....................................................................13

辭職/辭退/解聘（開除）.......................................................16

第四章職場(chǎng)紀(jì)律

服從原則....................................................................18

職業(yè)禮儀....................................................................19

辦公場(chǎng)所5S..............................................................................................................................................20

保密責(zé)任....................................................................21

第五章員工福利

法定假期....................................................................22

住宿........................................................................22

團(tuán)隊(duì)建設(shè)....................................................................22

社會(huì)保險(xiǎn)....................................................................22

津貼/賀金...................................................................23

第六章獎(jiǎng)懲條例

獎(jiǎng)勵(lì)........................................................................24

處罰........................................................................25

第七章培訓(xùn)與發(fā)展

職業(yè)發(fā)展方向................................................................27

學(xué)習(xí)成長(zhǎng)....................................................................28

第九章重要提示.............................................................29

員工手冊(cè)簽收單..............................................................30

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總經(jīng)理致辭

誠(chéng)摯歡迎您加盟梧桐木業(yè)有限公司，當(dāng)您擁有這本小冊(cè)子時(shí)，您已成為我們

這個(gè)大家庭的一員！

近幾年，我司在電商領(lǐng)域一直處于高速發(fā)展汾段，我們從早期的單一木制品

銷售，到現(xiàn)如今的多元化產(chǎn)品（包含密胺，家居，不銹鋼，玻璃制品）的銷售，

公司的發(fā)展是喜人的，但我一直在思考一個(gè)問題，作為企業(yè)，我應(yīng)該給予我們的

員工怎樣的回報(bào)？

除了提供就業(yè)的機(jī)會(huì)以外，我認(rèn)為梧桐公司更是您職業(yè)生涯的一個(gè)大舞臺(tái)。

公司今天的建設(shè)和明天的發(fā)展，都需要大批優(yōu)秀的忠誠(chéng)的人才，我們?cè)敢馓峁┙o

每位員工平等的機(jī)會(huì)，無(wú)論您在哪個(gè)崗位，是金子總會(huì)發(fā)光，是千里馬就會(huì)有伯

樂發(fā)掘。公司致力于培養(yǎng)熱愛電商行業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)、獻(xiàn)身于崗位、有修養(yǎng)、有素

質(zhì)的員工。

為了您的發(fā)展，我們特編制此《員工手冊(cè)》，希望您仔細(xì)閱讀，并認(rèn)真執(zhí)行

《員工手冊(cè)》的各項(xiàng)內(nèi)容，恪盡職守、嚴(yán)于律己，并能以此為起點(diǎn)，展示您的才

華，凸顯您的價(jià)值，與公司一同、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的成功，成就個(gè)人事業(yè)的輝煌。

總經(jīng)理：

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【梧桐木業(yè)有限公司簡(jiǎn)介】

福州梧桐木業(yè)有限公司創(chuàng)立于2014年，公司主營(yíng)精美的木制生活產(chǎn)品，產(chǎn)品

涵蓋廣，種類多，主要有木碗，木盤，木碟，酒杯，紙巾盒等。

我司主要經(jīng)營(yíng)方式以B2B,B2c為主，線上平臺(tái)包括天貓，淘寶，京東，阿里

巴巴以及阿里巴巴國(guó)際站。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方面，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)多年的

磨礪，我司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)突飛猛進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量和用戶口碑在同行業(yè)中處于領(lǐng)先水平。

【公司組織架構(gòu)】

企業(yè)文化

薪酎福利線上推廣

采購(gòu)選樣

制度體系建立活動(dòng)策劃物流運(yùn)輸成本核算

訂單跟蹤客訴處理

計(jì)劃管理訂單處理庫(kù)存盤點(diǎn)費(fèi)用審計(jì)

供應(yīng)商管理客戶咨詢

績(jī)效考核數(shù)據(jù)采集出入庫(kù)管理資金規(guī)劃

詢比議價(jià)產(chǎn)品銷售

入貨規(guī)劃貨架笞理市場(chǎng)調(diào)研產(chǎn)品加工稅務(wù)登報(bào)

員工關(guān)系網(wǎng)站設(shè)計(jì)

文書管理

檔案管理

圖片

一、我們的愿景

二、我們的使命

三、我們的核心價(jià)值觀一

四、我們的經(jīng)營(yíng)理念——

五、我們的人才理念

六、企業(yè)管理理念——

七、我們提倡和反對(duì)的行為——

八、工作執(zhí)行理念：

(1)、人人盡到本分，事事做到盡心；

(2)、今日事，今日畢；

⑶、每天進(jìn)步1%0

九、自我管理十項(xiàng)能力：

1、誠(chéng)實(shí)正直2、尊重他人3、有責(zé)任心4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作5、展示專業(yè)技能

6、真誠(chéng)服務(wù)7、溝通能力8、應(yīng)變能力9、分析能丈10、持續(xù)改進(jìn)能力

十、員工快樂工程：?jiǎn)T工快樂了——客戶的利益就得到了保障；客戶快樂了——股東的利

益就得到了保障；股東快樂了——員工的利益就得到了保障。

?完善員工保障體系

?創(chuàng)造員工自由空間

?規(guī)劃員工職業(yè)生涯

?豐富員工文化生活

?維護(hù)員工公正生存環(huán)境

【招聘程序】

1、所有應(yīng)聘者須依據(jù)公司職位申請(qǐng)表所設(shè)計(jì)的項(xiàng)目如實(shí)填寫個(gè)人簡(jiǎn)歷，包

括本人工作經(jīng)歷、酬金、申請(qǐng)職位和其他要求，另附一寸免冠照片三張、身份證

復(fù)印件兩張、學(xué)歷證書等其他有效的證件復(fù)印件，同時(shí)交驗(yàn)原件。

2、應(yīng)聘者經(jīng)綜合管理部和用人部門面試合格后，根據(jù)崗位管理權(quán)限呈報(bào)至

分管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可正式錄用。

人事應(yīng)聘入職流程圖

3、被解雇、開除的員工一律不可再用。辭職員工必須離職滿半年后才能再次

應(yīng)聘（特殊情況除外），公司可視其曾經(jīng)表現(xiàn)考慮是否予以重新錄用。

雇傭合約

1、試用期；經(jīng)錄用的員工首先要經(jīng)過(guò)一至三個(gè)月的試用期，但最低不能少于

一個(gè)月。如有需要，綜合管理部及所屬部門經(jīng)理有權(quán)延長(zhǎng)員工的試用期，但試用

期最長(zhǎng)不得超過(guò)六個(gè)月。薪酬將按試用期標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

2、勞動(dòng)合同期限；一般為兩至三年，合同期內(nèi)員工必須遵守合同條款及公司

有關(guān)規(guī)章制度。

3、勞動(dòng)合同終止；勞動(dòng)合同期滿或者雙方所約定的勞動(dòng)合同終止條件出現(xiàn)

時(shí)勞動(dòng)合同即終止。

4、勞動(dòng)合同簽訂。新員工入職公司工作時(shí)，同時(shí)簽訂勞動(dòng)合同。不簽訂勞

動(dòng)合同者，公司可不予以錄用。

5、勞動(dòng)合同續(xù)簽。勞動(dòng)合同期滿，經(jīng)員工與公司雙方同意，可續(xù)簽勞動(dòng)合

同。

6、擔(dān)保、保密和競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議。針對(duì)不同崗位特性及管理要求，部分崗位人

員還需要簽訂入職聲明或廉潔自律承諾書。

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【薪酬】

1、員工薪酬分配原則

按所任職位（崗位）、職務(wù)（職級(jí)）的繁簡(jiǎn)程度、責(zé)任輕重、對(duì)公司的價(jià)值

重要程度與貢獻(xiàn)程度，給予不同職級(jí)的薪酬。

員工薪酬按照行業(yè)中等偏上工資水平；效率優(yōu)先、兼顧公平，向骨干員工傾

斜；責(zé)權(quán)利相結(jié)合、目標(biāo)管理相結(jié)合，薪酬與個(gè)人績(jī)效掛鉤；崗位工資為主，其

它分配形式相互作用，激勵(lì)士氣等原則分配。

員工薪酬構(gòu)成

員工薪資二基本工資+福利津貼+各項(xiàng)獎(jiǎng)金

1、員工薪酬發(fā)放

公司計(jì)薪周期按自然月計(jì)算，月薪（含月度績(jī)效獎(jiǎng)金）、年度績(jī)效獎(jiǎng)金分別

于次月15日（如遇法定休假日或者休息日，則提前至最近的工作日發(fā)放）、次年

春節(jié)前發(fā)放。

2、員工應(yīng)認(rèn)真核對(duì)當(dāng)月工資，若有異議應(yīng)在次月18日內(nèi)向綜合管理部進(jìn)行

反映，若未提出，公司將視為員工對(duì)工資無(wú)任何異議。

【晉升與調(diào)動(dòng)】

員工晉升遵循“內(nèi)部選拔為主，外部引進(jìn)為轆”的用人原則，鼓勵(lì)員工以優(yōu)異

的工作績(jī)效獲得晉升，建立用人內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，為立志于公司發(fā)展壯大的優(yōu)秀員

工進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃。

【工作時(shí)間與延時(shí)工作（加班）】

1、在依法報(bào)經(jīng)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)后，公司高管、運(yùn)營(yíng)人員、客服等崗位員工

參照標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制核定工作量并采用彈性工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制；

2、其他崗位員工實(shí)施“每天工作不超過(guò)8小時(shí)、原則上實(shí)行每周單休（保證

每周至少休息一天）”的月度或季度綜合工時(shí)制，由于運(yùn)營(yíng)需要，具體班次及休

息日由部門具體決定安排。

3、辦公室員工的打卡考勤記錄包括員工抵達(dá)、離開公司，以及實(shí)際在崗時(shí)間,

以釘釘考勤系統(tǒng)為準(zhǔn)：倉(cāng)儲(chǔ)部門實(shí)際在崗時(shí)間以考勤機(jī)記錄，或簽到簽離記錄為

準(zhǔn)。

4、公司為了保障員工的身體健康，將嚴(yán)格控制加班；如因工作需要安排員工

加班加點(diǎn)，員工須給予配合和支持；公司將根據(jù)實(shí)際工作需要在法定節(jié)假日安排

最少數(shù)量之必要員工上班，各部門及員工應(yīng)予以充分配合。

5、根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及《福建省工資支付條例》規(guī)定，公

司安排員工加班，將首先安排補(bǔ)休，確實(shí)無(wú)法休息的按規(guī)定計(jì)核加班工資。

6、員工參加公司或部門(班組)為提升業(yè)務(wù)技能和工作能力所舉辦的各類培

訓(xùn)I,參加公司或部門(班組)為加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)所組織的各類活動(dòng)均不應(yīng)當(dāng)計(jì)入工

作時(shí)間。

7、員工加班及加班時(shí)數(shù)，須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人在“加班申請(qǐng)”上確認(rèn)并報(bào)綜合管理

部審核同意、分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理批準(zhǔn)后方為有效；

溫馨提示：?jiǎn)T工因自我追求上進(jìn)、敬業(yè)精神突出而自行提前到達(dá)工作崗位進(jìn)

行更加全面和細(xì)致之班前準(zhǔn)備工作的，公司予以贊賞，因非有公司統(tǒng)一安排，故

提前到崗的時(shí)間不計(jì)入工作時(shí)間，但后期在晉升、提薪、評(píng)優(yōu)、外出學(xué)習(xí)等方面

公司將對(duì)該類員工予以優(yōu)先考慮；

特別提醒：因業(yè)務(wù)技能欠缺、工作效率低下未能如期按時(shí)完成本職工作而導(dǎo)

致的延時(shí)工作以及未經(jīng)過(guò)部門申請(qǐng)、綜合管理部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)的私自延時(shí)工

作均不被視作加班。

【考勤】

1、遵循原則

(1)考勤記錄作為員工是否出勤與工資結(jié)算的主要依據(jù)，必須準(zhǔn)確、真實(shí)、

有效反應(yīng)出來(lái)。

(2)考勤記錄將作為對(duì)員工考核的重要指標(biāo)之一。

(3)公司考勤以自然月作為計(jì)算，采取員工系統(tǒng)打卡(釘釘系統(tǒng))與倉(cāng)儲(chǔ)部

門指紋打卡相結(jié)合。

2、考勤打卡

(1)所有員工均實(shí)行上下班打卡制。

(2)上下班忘記打卡者，需于翌日填寫補(bǔ)卡申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人或直接主

管簽批，報(bào)綜合管理部審核后，方可視為不遲到或早退，但每月最多不可超過(guò)2

次，2次以上者無(wú)論任何原因均按每次10元處罰。

(3)特殊崗位若不能按時(shí)完成打卡，需事先報(bào)經(jīng)綜合管理部備案及批準(zhǔn)。

(4)員工公差獲批準(zhǔn)后，按正常出勤計(jì)算考勤。

3、考勤違紀(jì)及處理

序號(hào)考勤項(xiàng)目定義時(shí)間處理情況扣款明細(xì)備注

規(guī)定上下班2元/min主管以下

3.1遲到、早退/按分鐘扣

時(shí)間外4元/min主管以上

忘記打每月2次補(bǔ)打卡機(jī)會(huì)0補(bǔ)簽要當(dāng)天補(bǔ)，超時(shí)不算

3.2補(bǔ)打卡早晚

卡補(bǔ)簽滿，依次扣減10元/次(主管雙倍扣)

無(wú)出勤

扣減滿勤300

記錄或<1天

3.3曠工

同時(shí)扣減3倍日工資

人員不

到崗33天辭退處理無(wú)薪資發(fā)放

4、考勤監(jiān)督

(1)綜合管理部主要負(fù)責(zé)考勤的監(jiān)督，有處罰或獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)。

(2)公司各部門負(fù)責(zé)人必須全力支持人事考勤工作。

(3)綜合管理部將根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)對(duì)公司員工考勤情況進(jìn)行通報(bào)。

5、部門考勤管理

(1)倉(cāng)儲(chǔ)部門需指定專人為部門的考勤管理員，負(fù)責(zé)本部門員工的排班和考

勤管理工作;

(2)要求各部門于每月的最后一個(gè)工作日提交部門次月的排班表，所交表單

必須有部門經(jīng)理的簽字確認(rèn)；

6、綜合管理部考勤管理

(1)員工月度考勤工資以綜合管理部核定的考勤為準(zhǔn)。

(2)員工月度考勤數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差，經(jīng)核查屬實(shí)的，在下月考勤中予以調(diào)整。

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【假期管理】

法定帶薪假期

國(guó)家法定節(jié)假日期間員工放假，包括：元旦1天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天：“五

一"勞動(dòng)節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，""—"國(guó)慶節(jié)3天。

有薪假期

1、婚假

員工依照國(guó)家婚姻法履行正式登記手續(xù)的轉(zhuǎn)工后員工享受婚假3個(gè)工作日，

符合晚婚年齡（女23周歲，男25周歲）的初婚員工，可享受晚婚假5天，但員工

應(yīng)在結(jié)婚注冊(cè)日后3個(gè)月內(nèi)一次性取假，特殊情況可申請(qǐng)延緩。

2、慰唁假

員工直系親屬（父母（配偶父母）、子女、配偶、（外）祖父母）去世，可

享受慰唁假3個(gè)工作日。

3、產(chǎn)假

（1）女員工生產(chǎn)可申請(qǐng)產(chǎn)假98天（本條所指假期含休息曰和法定節(jié)假日）；

（2）產(chǎn)前休息及哺乳假：女員工懷孕七個(gè)月以上（含七個(gè)月）或有子女在一

周歲以內(nèi)的，每天可享有產(chǎn)前休息或哺乳假時(shí)間一小時(shí)，不累積。

5、年休假

（1）員工連續(xù)工作滿一年后，每年可享受年休假；其中，經(jīng)理級(jí)5天/年，

主管級(jí)、員工級(jí)3天/年；

（2）在上一年工齡年度內(nèi)有以下情況者，不得享受年休假：

①上年度請(qǐng)事假超過(guò)15天以上（含15天）；

②已休病假、產(chǎn)假累計(jì)超過(guò)30天的；

年假需一次性休完，不可跨年累計(jì)（以入司時(shí)間對(duì)應(yīng)年）。

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無(wú)薪假

1、事假

（1）事假起計(jì)為65工作日（4小時(shí)）。

（2）事假須提前申請(qǐng)，審批同意后執(zhí)行。

（3）事假無(wú)滿勤獎(jiǎng)，并且按比例扣除績(jī)效、獎(jiǎng)金。

2、病假

（1）病假均須提供門診以上醫(yī)院相關(guān)證明，原則上須先報(bào)審批同意后執(zhí)行，

但遇急癥可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（電話）請(qǐng)示、后補(bǔ)證明。

（2）試用期人員在試用期內(nèi)連續(xù)病假5天及以上的,相應(yīng)延長(zhǎng)試用期,試用期

內(nèi)病假超過(guò)一個(gè)月的，視為自動(dòng)離職。

（3）合規(guī)的病假手續(xù)不扣除滿勤獎(jiǎng)。

請(qǐng)假原則

1、以上條款中對(duì)假期天數(shù)的計(jì)算除特別指明以工作日計(jì)算外，均以日歷天連

續(xù)計(jì)算。

2、所有一周及以上的假期（除慰唁假和病假外）的申請(qǐng)應(yīng)在假期開始前一周

向所在部門及綜合管理部提出申請(qǐng)，同時(shí)做好工作安排；經(jīng)理級(jí)及以上員工請(qǐng)假

需事先報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、年假、及婚假不得跨年度累計(jì)使用，當(dāng)年未用之假期不以薪金形式補(bǔ)償。

同一年度年假、婚假任選其一，不可同時(shí)使用。

4、若已休年假且婚假取假時(shí)間限本年度內(nèi)，可批準(zhǔn)本年度內(nèi)休婚假，但取消

下一年度的年假。

【加班】

1、加班起計(jì)為1小時(shí)；

2、加班須經(jīng)部門提前申請(qǐng)，審批同意后執(zhí)行；如遇臨時(shí)加班，后補(bǔ)加班申請(qǐng)

須在上班的二個(gè)工作日內(nèi)；

3、加班按國(guó)家相關(guān)規(guī)定首先由公司安排補(bǔ)休，對(duì)確不能補(bǔ)休的按國(guó)家規(guī)定計(jì)

算加班費(fèi)。

員工請(qǐng)病、事假可用帶薪假或加班沖抵，各部門安排員工休假不得影響工作,

員工須服從安排。

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假期審批權(quán)限

權(quán)限

類別部門負(fù)責(zé)人綜合管理部分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理

3天內(nèi)審核復(fù)核批準(zhǔn)/

休假3天以上審核復(fù)核復(fù)核批準(zhǔn)

外勤、補(bǔ)打卡審核批準(zhǔn)//

調(diào)班/調(diào)休/補(bǔ)休批準(zhǔn)///

加班審核復(fù)核批準(zhǔn)

出差審核復(fù)核復(fù)核批準(zhǔn)

【辭職】

員工若在試用期滿轉(zhuǎn)正后辭職，應(yīng)提前一個(gè)月遞交離職呈批表，逐級(jí)上報(bào)，

經(jīng)批準(zhǔn)后方為有效，離職手續(xù)辦理日期為離職呈批表批示的“最后工作日”的次

曰。員工如在試用期內(nèi)辭職，要提前七天遞交離職呈批表，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方為有效。

辭退

在試用期或試用期滿后，對(duì)不能勝任工作的員工，公司有權(quán)予以辭退；但對(duì)

于已轉(zhuǎn)正的正式員工，須提前一個(gè)月天告知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)定后辦理離職手續(xù)。

解聘（開除）

員工在試用期或合同期內(nèi)，有下列情況之一者，公司有權(quán)予以解聘，而無(wú)須

提前七天或一個(gè)月通知，也無(wú)須發(fā)放任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：

1、試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)個(gè)人申報(bào)材料有假，或不符合錄用條件的；

2、經(jīng)培訓(xùn)不合格，又不宜改換其它崗位工作的；

3、嚴(yán)重違反公司規(guī)章管理制度，或觸犯國(guó)家法律者。

離職手續(xù)

所有辭職、辭退、解聘（開除）、裁員的員工須及時(shí)到綜合管理部領(lǐng)取員工

離職清單，并限于3個(gè)工作日內(nèi)辦完離職手續(xù)。

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【員工離職流程圖】

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【服從原則】

員工必須無(wú)條件服從直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)，不得

無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

忠于職守

1、愛崗敬業(yè)，嚴(yán)格遵守公司獎(jiǎng)懲制度。

2、嚴(yán)格遵守公司的其他規(guī)章制度。

【工作態(tài)度】

1、進(jìn)取一好學(xué)上進(jìn)，積極掌握與工作有關(guān)的政策法規(guī)、專業(yè)技術(shù)及業(yè)務(wù)知

識(shí)，積極參加培訓(xùn)，自費(fèi)學(xué)習(xí)進(jìn)行知識(shí)更新。

2、效率——提供高效率的工作，關(guān)注細(xì)節(jié)，以解決問題為核心。

3、責(zé)任——盡職盡責(zé)。上班期間要以飽滿的熱情，高效、快捷地向賓客提

供最佳服務(wù)。如有疑難問題，及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門反映，使問題得到圓滿解決。

4、協(xié)作——是公司各部管理的重要環(huán)節(jié)。各部門、各班組之間應(yīng)互相配合、

真誠(chéng)協(xié)作，不得互相推諉、扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決問題，維護(hù)公司聲譽(yù)。

5、忠實(shí)——忠誠(chéng)老實(shí)。員工對(duì)人對(duì)事必須具備這種優(yōu)良的道德品質(zhì)，實(shí)事求

是，有事必報(bào)，有錯(cuò)必改。不文過(guò)飾非，不陽(yáng)奉陰違，不誣陷他人。

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【職業(yè)禮儀】

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行為禮貌

1、對(duì)待客戶及同事態(tài)度大方、熱情、穩(wěn)重、有禮、常使用文明用語(yǔ)“請(qǐng)、您

好、對(duì)不起、謝謝、再見”等。

2、請(qǐng)勿在辦公區(qū)域內(nèi)高聲喧嘩、進(jìn)食、吸煙、以免影響他人。

3、進(jìn)入他人辦公室應(yīng)先敲門；進(jìn)入上級(jí)（領(lǐng)導(dǎo)）辦公室后，應(yīng)帶上筆記本或

工作方案；未經(jīng)許可，切勿翻閱領(lǐng)導(dǎo)桌上文件、資料等。

4、參加會(huì)議及培訓(xùn)不遲到、不早退，手機(jī)鈴聲設(shè)置為靜音狀態(tài)。

著裝

1、工作時(shí)間著裝應(yīng)整潔整齊，面試、重要會(huì)議等場(chǎng)合服裝不可太過(guò)休閑。

2、女員工不能穿吊帶裝，超短裙及拖鞋上班，男員工不能穿背心、短褲或拖

鞋上班。

接打電話

1、接聽電話時(shí)應(yīng)在電話鈴響三聲內(nèi)拿起話筒，并主動(dòng)應(yīng)答：您好，梧桐木業(yè)

XX部。

2、接聽電話時(shí)應(yīng)記錄好通話內(nèi)容，并記錄清楚對(duì)方的公司或姓名，若是同事

的電話，應(yīng)即時(shí)將電話內(nèi)容即時(shí)轉(zhuǎn)正相關(guān)部門、人員。

3、接聽電話時(shí)應(yīng)盡量做到講話內(nèi)容條理清楚、簡(jiǎn)潔。

4、上班時(shí)間應(yīng)盡量少打私人電話，如家中有事，確需撥打私人電話，則不應(yīng)

影響周圍同事，盡量做到長(zhǎng)話短說(shuō)。

其他

不得在上班時(shí)間閑聊，或翻看與工作無(wú)關(guān)的書籍及網(wǎng)頁(yè)、視頻等，禁止在上

班時(shí)間打游戲。

【辦公場(chǎng)所5S]

is-整埋

區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場(chǎng)只保留必須的物品。

2s-整頓

必需品依規(guī)定定位，擺放整齊有序，明確標(biāo)示。

3S-清掃

清除現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的臟污，清除作業(yè)區(qū)域的物料垃圾。

4S-清潔

將整理、整頓、清掃實(shí)施的做法制度化、規(guī)范化、維持其成果。

5s-素養(yǎng)

每個(gè)員工都養(yǎng)成良好的習(xí)慣，遵守規(guī)則，積極主動(dòng)。

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【保密責(zé)任】

1、全體員_L均有對(duì)公司內(nèi)部所有經(jīng)營(yíng)管埋、業(yè)務(wù)管埋、合同文書、流程制度等內(nèi)部管

理資料保密的責(zé)任。

2、任何員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司的一切方針策略、薪金制度、業(yè)

務(wù)動(dòng)態(tài)、銷售狀況、財(cái)務(wù)狀況、各種報(bào)表、通訊錄及公司合作伙伴的業(yè)務(wù)資料等。

3、凡對(duì)新聞界，統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位提供經(jīng)營(yíng)、投資業(yè)務(wù)等數(shù)據(jù)的，必須上報(bào)綜合管理部，

并按規(guī)定程序申報(bào)授權(quán)。

4、未避免公司資料被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊取，公司員工應(yīng)在洽談室或會(huì)議室等公共場(chǎng)合接待客

人。

5、公司實(shí)行薪酬保密制度，全體員工均不能私自打探或相互交流各自或其他同事的薪

酬信息。

6、當(dāng)日工作結(jié)束或因事離開辦公室時(shí)，應(yīng)將辦公桌上的資料，文件收納歸位，辦公電

腦調(diào)至待機(jī)或關(guān)機(jī)狀態(tài)，鎖好抽屜、文件柜、辦公室房門后方離開。

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【休息日及法定假期】

公司按國(guó)家規(guī)定保證員工正常休假權(quán)利，享受國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日（元旦1

天，春節(jié)3天，清明節(jié)1天，“五一”勞動(dòng)節(jié)1天，端午節(jié)1天，中秋節(jié)1天，“十

一“國(guó)慶節(jié)3天）。

【住宿】

為有倒班需要的員工提供免費(fèi)宿舍，為外地員工或住址5公里以外的員工提

供住宿（員工須遵守住宿規(guī)定、自行承擔(dān)水電費(fèi)）。如員工本人放棄而自行解決

住宿，公司亦不作相應(yīng)補(bǔ)償。

【團(tuán)隊(duì)建設(shè)】

員工自轉(zhuǎn)正當(dāng)月起，享有團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)補(bǔ)貼30元/人/月，該費(fèi)用由部門名義統(tǒng)

一安排提取。

【社會(huì)保險(xiǎn)】

全體員工按國(guó)家相關(guān)規(guī)定與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策享有5項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、

生育、工傷、失業(yè)）。

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【津貼】

1、工齡津貼以從員工為公司服務(wù)起每滿1年的次月起按月享受津貼，標(biāo)準(zhǔn)為

200元/年，額度累計(jì)5年封頂。

2、所有在編員工在每年6—9月享有4個(gè)月降溫費(fèi)。

培訓(xùn)及旅游：所有員工享有參加在崗或脫產(chǎn)培訓(xùn)和福利，優(yōu)秀骨干員工享有

外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)以及年度旅游的福利。

【賀金】

1.員工生曰當(dāng)月，公司發(fā)給100元賀金或同等價(jià)值的禮品，以示祝福；

2.正式員工結(jié)婚當(dāng)月（以結(jié)婚證日期為準(zhǔn)）憑結(jié)婚證原件及復(fù)印件，公司給

予員工500元賀金以示慶賀；

慰問金：?jiǎn)T工因病住院，公司給予200元慰問金或同等價(jià)值慰問品，并由綜

合管理部會(huì)同用人部門派員予以探望；員工直系親屬（父母（配偶父母）、子女、

配偶、（外）祖父母），可憑相關(guān)證明領(lǐng)取慰唁金200元。

員工福利具體執(zhí)行以公司薪酬福利管理制度為準(zhǔn)。

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【獎(jiǎng)勵(lì)】

員工在本職工作崗位中表現(xiàn)突出的，根據(jù)績(jī)效考核將分別給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)、加

薪、晉升提級(jí)、書面表?yè)P(yáng)、帶薪假期等獎(jiǎng)勵(lì)。

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(50-200元)

(1)對(duì)本公司經(jīng)營(yíng)或管理提出合理的、具有建設(shè)性的意見和建議，為

提高經(jīng)濟(jì)效益、服務(wù)質(zhì)量或管理水平做出顯著貢獻(xiàn)者；

(2)積極工作，熱情服務(wù)，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)者；

(3)努力拓展業(yè)務(wù)，積極開展市場(chǎng)銷售，對(duì)本公司營(yíng)業(yè)有特殊貢獻(xiàn)者；

(4)努力鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有顯著成效者；

(5)節(jié)省費(fèi)用有顯著成績(jī)者；

現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)由部門經(jīng)理提出，報(bào)綜合管理部審核，分管領(lǐng)導(dǎo)/總經(jīng)理批準(zhǔn)。

加薪/晉升提級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

(1)晉薪、晉職等，主管(含主管)以下員工的獎(jiǎng)勵(lì)，由部門經(jīng)理提名，經(jīng)

主管領(lǐng)導(dǎo)審核，綜合管理部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)；副經(jīng)理(含)以上崗位員工，由

主管領(lǐng)導(dǎo)提名，綜合管理部審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

書面表?yè)P(yáng)/帶薪假期獎(jiǎng)勵(lì)

(2)根據(jù)實(shí)際情況，由綜合管理部發(fā)布相關(guān)通知并實(shí)施。

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【處罰】

紀(jì)律處分方式：口頭警告、嚴(yán)重警告、降職、降薪、辭退。

口頭警告

員工如有犯以下過(guò)失之一者，將受到口頭警告或罰款30-50元；

(1)不服從上司的工作安排、指令或調(diào)動(dòng)；不服從管理，頂撞上司；

(2)當(dāng)值時(shí)做與工作無(wú)關(guān)的事；

(3)當(dāng)值散慢、電拉、粗心大意，工作效率低或態(tài)度欠佳；

(4)工作時(shí)不按規(guī)程操作；

(5)未經(jīng)請(qǐng)假無(wú)故不參加培訓(xùn)課及班、組、部門會(huì)議；

(6)擅離工作崗位或到其他場(chǎng)所閑蕩，

(7)無(wú)故損壞公物；

(8)浪費(fèi)公司財(cái)物、資源(因浪費(fèi)引起的費(fèi)用經(jīng)稽核由違紀(jì)者支付)；

(9)未按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假，調(diào)班或頂班手續(xù)等，隨意改動(dòng)排班表；工作不

主動(dòng)、不協(xié)調(diào)，相互推諉和指責(zé)，造成工作管理混亂；

(10)當(dāng)值時(shí)間打瞌睡；

(11)委托或代人打卡、簽到、簽退；或在考勤考評(píng)上弄虛作假；

(12)不正常的互相借貸；

(13)私自外借本公司設(shè)備或工具；

(14)疏忽大意損耗公司的財(cái)物；

(15)服務(wù)不當(dāng)，引起客戶投訴；

(16)搬弄是非，誹謗他人，影響員工之間團(tuán)結(jié)；

(17)越級(jí)越權(quán)，造成不良影響；

(18)管理人員工作無(wú)計(jì)劃安排，又不對(duì)下屬所分管的業(yè)務(wù)進(jìn)行正確的檢查

和監(jiān)督；

(19)消極怠工不能按時(shí)、按質(zhì)完成本職工作；

(20)隨意改動(dòng)或損壞公司張貼的規(guī)章制度、文件、布告通知等；

(21)所犯過(guò)失和上述條款性質(zhì)類似，按此條款處理。

嚴(yán)重警告

適用于犯有以下過(guò)失之一者并處以罰款10。-200元；

(1)工作不當(dāng)給公司造成一定的經(jīng)濟(jì)或聲譽(yù)損失；

(2)工作失職而造成災(zāi)、傷或其它事故；［損失由當(dāng)事人承擔(dān))

(3)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自拿取公司任何物品做私人用途；

(4)違反安全條例和保密規(guī)定(造成損失另計(jì))；

(5)假傳上級(jí)命令或?qū)ι霞?jí)命令壓而不發(fā)，造成工作延誤；

(6)所犯過(guò)失和上述條款性質(zhì)類似，按此條款處理。

降職/降薪

員工工作能力不符合崗位要求，經(jīng)用人部門與員工績(jī)效面談，做出崗位評(píng)估

后，報(bào)綜合管理部審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。

辭退(開除)

適用于犯有以下過(guò)失之一者并處以罰款300元；

(1)涂改、偽造財(cái)務(wù)單據(jù)或有關(guān)證明，貪污本公司財(cái)物；

(2)任何盜竊行為；

(3)調(diào)戲、欺侮、恐嚇或危害客人或同事；

(4)任何地點(diǎn)與形式的賭博或圍觀賭博行為；

(5)挑撥或參與打架事件；

(6)泄露公司機(jī)密情報(bào)、受控資料；

(7)參與黑社會(huì)或與外界黑社會(huì)有聯(lián)系；

(8)參加反動(dòng)組織或邪教組織；

(9)組織小團(tuán)體拉幫結(jié)派，干擾正常工作；

(10)破壞公司重要資料、設(shè)備設(shè)施；

(11)行為給本公司的營(yíng)業(yè)造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失或負(fù)面影響；

(12)合同期內(nèi)同時(shí)在其他公司任職；

(13)觸犯國(guó)家法律法規(guī)；

(14)拒不服從因經(jīng)營(yíng)需要的崗位調(diào)動(dòng)；

(15)挪用公款i