2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的考核試題及答案

2025年房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的考核試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心是（）。

A.誠(chéng)信

B.專業(yè)

C.公平

D.恪守

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知客戶服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及支付方式等事項(xiàng)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

3.以下哪項(xiàng)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的法定義務(wù)？（）

A.保密義務(wù)

B.宣傳義務(wù)

C.誠(chéng)信義務(wù)

D.職業(yè)責(zé)任

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得利用不正當(dāng)手段獲取客戶信息。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，不得收取任何形式的預(yù)付款。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)充分尊重客戶的意愿，不得強(qiáng)迫客戶接受服務(wù)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得泄露客戶的個(gè)人信息。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，不得違反市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

11.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量和客戶權(quán)益。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

12.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格欺詐行為。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

13.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備扎實(shí)的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

14.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和自律公約。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

15.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)充分了解客戶的購(gòu)房需求，為其提供專業(yè)建議。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

16.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為客戶提供全方位服務(wù)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

17.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得違反市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

18.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象和聲譽(yù)。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

19.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)民生。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

20.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和判斷力，為客戶提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。（）

A.正確

B.錯(cuò)誤

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德包括（）。

A.誠(chéng)信

B.公平

C.專業(yè)

D.恪守

E.慷慨

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知客戶（）。

A.服務(wù)內(nèi)容

B.服務(wù)費(fèi)用

C.支付方式

D.服務(wù)期限

E.違約責(zé)任

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備的素質(zhì)包括（）。

A.職業(yè)道德

B.業(yè)務(wù)能力

C.溝通能力

D.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

E.應(yīng)變能力

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)遵守的法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國(guó)合同法》

B.《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》

C.《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》

D.《中華人民共和國(guó)廣告法》

E.《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。

A.誠(chéng)信原則

B.公平原則

C.保密原則

D.尊重客戶原則

E.客戶至上原則

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員可以泄露客戶的個(gè)人信息。（）

2.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，可以不告知客戶服務(wù)費(fèi)用及支付方式。（）

3.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，可以強(qiáng)迫客戶接受服務(wù)。（）

4.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，可以參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格欺詐行為。（）

5.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備扎實(shí)的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，但不必了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。（）

6.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，可以不遵守行業(yè)規(guī)范和自律公約。（）

7.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，可以不充分了解客戶的購(gòu)房需求。（）

8.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，但不必自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象和聲譽(yù)。（）

9.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，可以不履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)民生。（）

10.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和判斷力，但不必為客戶提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德的核心是誠(chéng)信，這是其職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。

2.A

解析思路：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知客戶服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用及支付方式等事項(xiàng)。

3.B

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的法定義務(wù)包括保密義務(wù)、誠(chéng)信義務(wù)、職業(yè)責(zé)任等，宣傳義務(wù)不屬于其法定義務(wù)。

4.A

解析思路：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得利用不正當(dāng)手段獲取客戶信息。

5.A

解析思路：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，不得收取任何形式的預(yù)付款。

6.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中，必須遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，這是其合法經(jīng)營(yíng)的前提。

7.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)充分尊重客戶的意愿，不得強(qiáng)迫客戶接受服務(wù)。

8.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，這是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。

9.A

解析思路：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得泄露客戶的個(gè)人信息。

10.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)遵循市場(chǎng)規(guī)律，不得違反市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則。

11.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，確保經(jīng)紀(jì)服務(wù)質(zhì)量和客戶權(quán)益。

12.A

解析思路：根據(jù)《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》規(guī)定，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格欺詐行為。

13.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備扎實(shí)的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，以便為客戶提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。

14.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)遵守行業(yè)規(guī)范和自律公約，這是維護(hù)行業(yè)形象和聲譽(yù)的重要舉措。

15.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)充分了解客戶的購(gòu)房需求，為其提供專業(yè)建議。

16.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為客戶提供全方位服務(wù)。

17.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得違反市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)原則。

18.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)操守，自覺(jué)維護(hù)行業(yè)形象和聲譽(yù)。

19.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)積極履行社會(huì)責(zé)任，關(guān)注社會(huì)民生。

20.A

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析能力和判斷力，為客戶提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的職業(yè)道德包括誠(chéng)信、公平、專業(yè)、恪守等。

2.ABCDE

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知客戶服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、支付方式、服務(wù)期限、違約責(zé)任等事項(xiàng)。

3.ABCDE

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備職業(yè)道德、業(yè)務(wù)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力等素質(zhì)。

4.ABCDE

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)遵守《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國(guó)廣告法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)。

5.ABCDE

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循誠(chéng)信原則、公平原則、保密原則、尊重客戶原則、客戶至上原則等。

三、判斷題

1.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不得泄露客戶的個(gè)人信息，這是保護(hù)客戶隱私的重要原則。

2.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在簽訂經(jīng)紀(jì)服務(wù)合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知客戶服務(wù)費(fèi)用及支付方式等事項(xiàng)。

3.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在提供經(jīng)紀(jì)服務(wù)過(guò)程中，不得強(qiáng)迫客戶接受服務(wù)。

4.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得參與不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格欺詐行為。

5.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)具備扎實(shí)的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)，了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。

6.×

解析思路：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)在開(kāi)展業(yè)務(wù)活