啟示性保安證考試試題及答案分享

啟示性保安證考試試題及答案分享姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)不包括以下哪項？

A.良好的身體素質(zhì)

B.良好的心理素質(zhì)

C.優(yōu)秀的交際能力

D.專業(yè)的法律知識

2.保安人員在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，正確的做法是？

A.直接對其進行盤問

B.立即報警

C.密切關(guān)注，適時報告

D.離開現(xiàn)場，避免引起注意

3.保安人員在進行巡邏時，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項？

A.定時巡邏

B.定點巡邏

C.隨意巡邏

D.全覆蓋巡邏

4.保安人員在遇到火災(zāi)時，首先應(yīng)采取的措施是？

A.立即報警

B.疏散人員

C.指揮滅火

D.檢查火源

5.保安人員在遇到恐怖襲擊時，應(yīng)如何應(yīng)對？

A.鎮(zhèn)定自若，迅速報警

B.立即逃離現(xiàn)場

C.與恐怖分子對抗

D.尋找隱蔽處躲避

6.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循的原則不包括以下哪項？

A.耐心傾聽

B.誠懇道歉

C.立即處理

D.逃避責(zé)任

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)遵守的紀(jì)律不包括以下哪項？

A.嚴(yán)守崗位

B.服從命令

C.隨意離崗

D.保守秘密

8.保安人員在發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，應(yīng)如何處理？

A.立即報警

B.追捕嫌疑人

C.密切關(guān)注，適時報告

D.事不關(guān)己，高高掛起

9.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持的態(tài)度不包括以下哪項？

A.冷靜

B.堅定

C.憤怒

D.理智

10.保安人員在遇到緊急情況時，應(yīng)采取的措施不包括以下哪項？

A.立即報警

B.疏散人員

C.指揮滅火

D.靜觀其變

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員的職責(zé)包括哪些？

A.維護秩序

B.防范犯罪

C.保護財產(chǎn)

D.救援傷員

2.保安人員應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)？

A.良好的身體素質(zhì)

B.良好的心理素質(zhì)

C.優(yōu)秀的交際能力

D.專業(yè)的法律知識

3.保安人員在巡邏時應(yīng)注意哪些事項？

A.定時巡邏

B.定點巡邏

C.隨意巡邏

D.全覆蓋巡邏

4.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)采取哪些措施？

A.鎮(zhèn)定自若，迅速報警

B.疏散人員

C.指揮滅火

D.尋找隱蔽處躲避

5.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)遵循的原則包括哪些？

A.耐心傾聽

B.誠懇道歉

C.立即處理

D.逃避責(zé)任

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員不需要具備專業(yè)的法律知識。（）

2.保安人員在巡邏時，可以隨意離開崗位。（）

3.保安人員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)立即報警并疏散人員。（）

4.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜、堅定、理智的態(tài)度。（）

5.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)立即處理并逃避責(zé)任。（）

參考答案：

一、單項選擇題

1.C

2.C

3.C

4.B

5.A

6.D

7.C

8.A

9.C

10.D

二、多項選擇題

1.ABCD

2.ABC

3.ABD

4.ABCD

5.ABC

三、判斷題

1.×

2.×

3.√

4.√

5.×

試卷答案如下：

一、單項選擇題

1.C解析：保安人員需要具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和一定的法律知識，但優(yōu)秀的交際能力并非必需。

2.C解析：在發(fā)現(xiàn)可疑人員時，保安人員應(yīng)密切觀察，適時報告，避免直接盤問或離開現(xiàn)場，以免引起不必要的麻煩。

3.C解析：保安人員進行巡邏時應(yīng)定時、定點、全覆蓋，以確保安全無死角，隨意巡邏可能導(dǎo)致遺漏重要區(qū)域。

4.B解析：遇到火災(zāi)時，保安人員的首要任務(wù)是報警和疏散人員，避免人員傷亡，然后再進行滅火等其他措施。

5.A解析：在遇到恐怖襲擊時，保安人員應(yīng)保持冷靜，迅速報警，同時尋找安全地帶，避免與恐怖分子對抗。

6.D解析：處理客戶投訴時，保安人員應(yīng)耐心傾聽，誠懇道歉，并立即處理問題，而不是逃避責(zé)任。

7.C解析：保安人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，服從命令，保守秘密，不得隨意離崗。

8.A解析：發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，保安人員應(yīng)立即報警，同時密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，協(xié)助警方調(diào)查。

9.C解析：處理突發(fā)事件時，保安人員應(yīng)保持冷靜、堅定、理智的態(tài)度，這是有效應(yīng)對的關(guān)鍵。

10.D解析：在緊急情況下，保安人員應(yīng)立即采取行動，包括報警、疏散人員、指揮滅火等，而不是靜觀其變。

二、多項選擇題

1.ABCD解析：保安人員的職責(zé)包括維護秩序、防范犯罪、保護財產(chǎn)和救援傷員等多方面，以確保安全。

2.ABC解析：保安人員需要具備良好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和交際能力，以應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。

3.ABD解析：保安人員在巡邏時應(yīng)定時、定點、全覆蓋，這是確保安全的重要原則。

4.ABCD解析：處理突發(fā)事件時，保安人員應(yīng)迅速采取行動，包括報警、疏散人員、指揮滅火和尋找安全地帶等。

5.ABC解析：處理客戶投訴時，保安人員應(yīng)耐心傾聽、誠懇道歉并立即處理問題，這是提高客戶滿意度的重要方法。

三、判斷題

1.×解析：保安人員需要具備一定的法律知識，以便在執(zhí)行任務(wù)時能夠依法行事。

2.×解析：保安人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得隨意離崗，以保證安全。

3.√解析：