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文檔簡介
保安的法律法規(guī)知識試題及答案姓名:____________________
一、單項選擇題(每題1分,共20分)
1.保安人員在進行巡邏時,發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊,下列做法正確的是:
A.立即報警
B.采取隱蔽觀察
C.直接追趕盜竊者
D.等待盜竊者離開
參考答案:A
2.保安人員在工作期間,不得有以下行為:
A.私自調(diào)崗
B.私自接受客戶饋贈
C.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
D.隨意更改工作計劃
參考答案:B
3.保安人員在處理突發(fā)事件時,應(yīng)遵循的原則是:
A.確保人員安全
B.保護財產(chǎn)不受損失
C.遵守法律法規(guī)
D.以上都是
參考答案:D
4.保安人員在工作期間,發(fā)現(xiàn)有人醉酒鬧事,下列做法正確的是:
A.盡量避免沖突,引導(dǎo)其離開現(xiàn)場
B.立即報警,等待警方處理
C.對其進行毆打,使其停止鬧事
D.忽視不管,任其發(fā)展
參考答案:A
5.保安人員在進行安全檢查時,發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具,下列做法正確的是:
A.立即收繳并報警
B.讓其自行處理,不予理會
C.將其送至公安機關(guān)
D.強行沒收,自行處理
參考答案:A
6.保安人員在進行消防檢查時,應(yīng)重點關(guān)注:
A.消防設(shè)施是否完好
B.消防通道是否暢通
C.消防安全知識培訓(xùn)
D.以上都是
參考答案:D
7.保安人員在處理客戶投訴時,應(yīng)做到:
A.認(rèn)真傾聽,耐心解答
B.及時處理,確保客戶滿意
C.對客戶進行辱罵,發(fā)泄情緒
D.推脫責(zé)任,不予理睬
參考答案:A
8.保安人員在進行安全巡邏時,應(yīng)做到:
A.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時間
B.注意觀察周圍環(huán)境,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告
C.與同事保持密切聯(lián)系,互相配合
D.以上都是
參考答案:D
9.保安人員在進行值班時,應(yīng)做到:
A.嚴(yán)格執(zhí)行值班制度
B.嚴(yán)密監(jiān)控,確保安全
C.保持通訊暢通,及時報告情況
D.以上都是
參考答案:D
10.保安人員在進行安全檢查時,應(yīng)重點關(guān)注:
A.消防設(shè)施是否完好
B.消防通道是否暢通
C.消防安全知識培訓(xùn)
D.以上都是
參考答案:D
二、多項選擇題(每題3分,共15分)
1.保安人員在工作期間,應(yīng)遵守以下規(guī)定:
A.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮
B.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律
C.保守工作秘密
D.隨意調(diào)崗
參考答案:ABC
2.保安人員在進行安全巡邏時,應(yīng)做到:
A.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時間
B.注意觀察周圍環(huán)境,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告
C.與同事保持密切聯(lián)系,互相配合
D.忽視巡邏職責(zé),擅自離崗
參考答案:ABC
3.保安人員在進行安全檢查時,應(yīng)重點關(guān)注:
A.消防設(shè)施是否完好
B.消防通道是否暢通
C.消防安全知識培訓(xùn)
D.以上都是
參考答案:ABCD
4.保安人員在進行消防檢查時,應(yīng)做到:
A.嚴(yán)格執(zhí)行消防檢查制度
B.發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,及時報告
C.對消防設(shè)施進行定期維護保養(yǎng)
D.忽視消防檢查,任其發(fā)展
參考答案:ABC
5.保安人員在進行客戶服務(wù)時,應(yīng)做到:
A.認(rèn)真傾聽,耐心解答
B.及時處理,確??蛻魸M意
C.對客戶進行辱罵,發(fā)泄情緒
D.推脫責(zé)任,不予理睬
參考答案:AB
三、判斷題(每題2分,共10分)
1.保安人員在工作期間,可以接受客戶饋贈。()
參考答案:×
2.保安人員在進行安全巡邏時,可以隨意更改巡邏路線和時間。()
參考答案:×
3.保安人員在進行消防檢查時,可以忽視消防安全隱患。()
參考答案:×
4.保安人員在進行客戶服務(wù)時,可以對客戶進行辱罵,發(fā)泄情緒。()
參考答案:×
5.保安人員在進行值班時,可以隨意離崗。()
參考答案:×
試卷答案如下:
一、單項選擇題(每題1分,共20分)
1.A.立即報警
解析思路:保安人員發(fā)現(xiàn)盜竊行為,首要任務(wù)是確?,F(xiàn)場安全,及時報警可以快速調(diào)動警方資源,是最直接有效的處理方式。
2.B.私自接受客戶饋贈
解析思路:保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和公司規(guī)定,不接受客戶饋贈可以避免利益沖突,保持職業(yè)中立。
3.D.以上都是
解析思路:處理突發(fā)事件時,確保人員安全、保護財產(chǎn)不受損失、遵守法律法規(guī)是保安人員的基本職責(zé)。
4.A.盡量避免沖突,引導(dǎo)其離開現(xiàn)場
解析思路:醉酒鬧事者可能存在安全隱患,保安人員應(yīng)避免直接沖突,通過引導(dǎo)其離開現(xiàn)場來減少潛在風(fēng)險。
5.A.立即收繳并報警
解析思路:管制刀具屬于危險物品,保安人員應(yīng)立即收繳并報警,以防止其被用于非法活動。
6.D.以上都是
解析思路:消防設(shè)施完好、消防通道暢通、消防安全知識培訓(xùn)都是確保消防安全的重要方面。
7.A.認(rèn)真傾聽,耐心解答
解析思路:面對客戶投訴,保安人員應(yīng)保持冷靜,認(rèn)真傾聽客戶訴求,耐心解答問題,以維護客戶滿意。
8.D.以上都是
解析思路:遵守巡邏路線和時間、注意觀察環(huán)境、與同事保持聯(lián)系是確保巡邏效果的關(guān)鍵。
9.D.以上都是
解析思路:嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、嚴(yán)密監(jiān)控、保持通訊暢通是值班保安人員的基本要求。
10.D.以上都是
解析思路:消防設(shè)施完好、消防通道暢通、消防安全知識培訓(xùn)都是確保消防安全的重要方面。
二、多項選擇題(每題3分,共15分)
1.ABC
解析思路:保安人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守工作紀(jì)律、保守工作秘密,這是其職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。
2.ABC
解析思路:保安人員在進行安全巡邏時,應(yīng)遵守規(guī)定的路線和時間,注意觀察環(huán)境,與同事保持聯(lián)系,確保巡邏效果。
3.ABCD
解析思路:消防設(shè)施完好、消防通道暢通、消防安全知識培訓(xùn)都是確保消防安全的重要方面,需要保安人員全面關(guān)注。
4.ABC
解析思路:保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防檢查制度,發(fā)現(xiàn)隱患及時報告,并對消防設(shè)施進行定期維護保養(yǎng)。
5.AB
解析思路:保安人員在進行客戶服務(wù)時,應(yīng)認(rèn)真傾聽、耐心解答,確保客戶滿意,同時避免對客戶進行不當(dāng)行為。
三、判斷題(每題2分,共10分)
1.×
解析思路:保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德,不接受客戶饋贈,以避免利益沖突。
2.×
解析思路:保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行巡邏任務(wù),不得擅自更改路
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