保安的法律法規(guī)知識試題及答案

保安的法律法規(guī)知識試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在進行巡邏時，發(fā)現(xiàn)有人正在盜竊，下列做法正確的是：

A.立即報警

B.采取隱蔽觀察

C.直接追趕盜竊者

D.等待盜竊者離開

參考答案：A

2.保安人員在工作期間，不得有以下行為：

A.私自調(diào)崗

B.私自接受客戶饋贈

C.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

D.隨意更改工作計劃

參考答案：B

3.保安人員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循的原則是：

A.確保人員安全

B.保護財產(chǎn)不受損失

C.遵守法律法規(guī)

D.以上都是

參考答案：D

4.保安人員在工作期間，發(fā)現(xiàn)有人醉酒鬧事，下列做法正確的是：

A.盡量避免沖突，引導(dǎo)其離開現(xiàn)場

B.立即報警，等待警方處理

C.對其進行毆打，使其停止鬧事

D.忽視不管，任其發(fā)展

參考答案：A

5.保安人員在進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，下列做法正確的是：

A.立即收繳并報警

B.讓其自行處理，不予理會

C.將其送至公安機關(guān)

D.強行沒收，自行處理

參考答案：A

6.保安人員在進行消防檢查時，應(yīng)重點關(guān)注：

A.消防設(shè)施是否完好

B.消防通道是否暢通

C.消防安全知識培訓(xùn)

D.以上都是

參考答案：D

7.保安人員在處理客戶投訴時，應(yīng)做到：

A.認(rèn)真傾聽，耐心解答

B.及時處理，確保客戶滿意

C.對客戶進行辱罵，發(fā)泄情緒

D.推脫責(zé)任，不予理睬

參考答案：A

8.保安人員在進行安全巡邏時，應(yīng)做到：

A.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時間

B.注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告

C.與同事保持密切聯(lián)系，互相配合

D.以上都是

參考答案：D

9.保安人員在進行值班時，應(yīng)做到：

A.嚴(yán)格執(zhí)行值班制度

B.嚴(yán)密監(jiān)控，確保安全

C.保持通訊暢通，及時報告情況

D.以上都是

參考答案：D

10.保安人員在進行安全檢查時，應(yīng)重點關(guān)注：

A.消防設(shè)施是否完好

B.消防通道是否暢通

C.消防安全知識培訓(xùn)

D.以上都是

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在工作期間，應(yīng)遵守以下規(guī)定：

A.服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮

B.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律

C.保守工作秘密

D.隨意調(diào)崗

參考答案：ABC

2.保安人員在進行安全巡邏時，應(yīng)做到：

A.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時間

B.注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告

C.與同事保持密切聯(lián)系，互相配合

D.忽視巡邏職責(zé)，擅自離崗

參考答案：ABC

3.保安人員在進行安全檢查時，應(yīng)重點關(guān)注：

A.消防設(shè)施是否完好

B.消防通道是否暢通

C.消防安全知識培訓(xùn)

D.以上都是

參考答案：ABCD

4.保安人員在進行消防檢查時，應(yīng)做到：

A.嚴(yán)格執(zhí)行消防檢查制度

B.發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，及時報告

C.對消防設(shè)施進行定期維護保養(yǎng)

D.忽視消防檢查，任其發(fā)展

參考答案：ABC

5.保安人員在進行客戶服務(wù)時，應(yīng)做到：

A.認(rèn)真傾聽，耐心解答

B.及時處理，確?？蛻魸M意

C.對客戶進行辱罵，發(fā)泄情緒

D.推脫責(zé)任，不予理睬

參考答案：AB

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作期間，可以接受客戶饋贈。（）

參考答案：×

2.保安人員在進行安全巡邏時，可以隨意更改巡邏路線和時間。（）

參考答案：×

3.保安人員在進行消防檢查時，可以忽視消防安全隱患。（）

參考答案：×

4.保安人員在進行客戶服務(wù)時，可以對客戶進行辱罵，發(fā)泄情緒。（）

參考答案：×

5.保安人員在進行值班時，可以隨意離崗。（）

參考答案：×

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.A.立即報警

解析思路：保安人員發(fā)現(xiàn)盜竊行為，首要任務(wù)是確?，F(xiàn)場安全，及時報警可以快速調(diào)動警方資源，是最直接有效的處理方式。

2.B.私自接受客戶饋贈

解析思路：保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和公司規(guī)定，不接受客戶饋贈可以避免利益沖突，保持職業(yè)中立。

3.D.以上都是

解析思路：處理突發(fā)事件時，確保人員安全、保護財產(chǎn)不受損失、遵守法律法規(guī)是保安人員的基本職責(zé)。

4.A.盡量避免沖突，引導(dǎo)其離開現(xiàn)場

解析思路：醉酒鬧事者可能存在安全隱患，保安人員應(yīng)避免直接沖突，通過引導(dǎo)其離開現(xiàn)場來減少潛在風(fēng)險。

5.A.立即收繳并報警

解析思路：管制刀具屬于危險物品，保安人員應(yīng)立即收繳并報警，以防止其被用于非法活動。

6.D.以上都是

解析思路：消防設(shè)施完好、消防通道暢通、消防安全知識培訓(xùn)都是確保消防安全的重要方面。

7.A.認(rèn)真傾聽，耐心解答

解析思路：面對客戶投訴，保安人員應(yīng)保持冷靜，認(rèn)真傾聽客戶訴求，耐心解答問題，以維護客戶滿意。

8.D.以上都是

解析思路：遵守巡邏路線和時間、注意觀察環(huán)境、與同事保持聯(lián)系是確保巡邏效果的關(guān)鍵。

9.D.以上都是

解析思路：嚴(yán)格執(zhí)行值班制度、嚴(yán)密監(jiān)控、保持通訊暢通是值班保安人員的基本要求。

10.D.以上都是

解析思路：消防設(shè)施完好、消防通道暢通、消防安全知識培訓(xùn)都是確保消防安全的重要方面。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABC

解析思路：保安人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)、遵守工作紀(jì)律、保守工作秘密，這是其職業(yè)行為的基本準(zhǔn)則。

2.ABC

解析思路：保安人員在進行安全巡邏時，應(yīng)遵守規(guī)定的路線和時間，注意觀察環(huán)境，與同事保持聯(lián)系，確保巡邏效果。

3.ABCD

解析思路：消防設(shè)施完好、消防通道暢通、消防安全知識培訓(xùn)都是確保消防安全的重要方面，需要保安人員全面關(guān)注。

4.ABC

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行消防檢查制度，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告，并對消防設(shè)施進行定期維護保養(yǎng)。

5.AB

解析思路：保安人員在進行客戶服務(wù)時，應(yīng)認(rèn)真傾聽、耐心解答，確保客戶滿意，同時避免對客戶進行不當(dāng)行為。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不接受客戶饋贈，以避免利益沖突。

2.×

解析思路：保安人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行巡邏任務(wù)，不得擅自更改路