二零二五年度食堂搭伙顧客滿意度提升協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五年度食堂搭伙顧客滿意度提升協(xié)議甲方（食堂方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（顧客方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、協(xié)議目的1.協(xié)議名稱協(xié)議名稱：二零二五年度食堂搭伙顧客滿意度提升協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議旨在提升食堂搭伙顧客的滿意度，優(yōu)化食堂服務質(zhì)量和顧客用餐體驗。二、服務內(nèi)容1.食堂服務甲方應提供符合食品安全標準、營養(yǎng)均衡、口味多樣化的餐飲服務。甲方應定期對食堂環(huán)境、設施進行清潔和維護，確保衛(wèi)生。甲方應建立健全顧客投訴處理機制，及時解決顧客提出的問題。2.顧客滿意度提升措施甲方應通過問卷調(diào)查、座談會等方式收集顧客意見，并根據(jù)反饋調(diào)整服務。甲方應定期舉辦美食節(jié)、優(yōu)惠活動等，豐富顧客用餐選擇。甲方應提供個性化服務，如提供定制菜單、特殊飲食需求服務等。三、協(xié)議期限與執(zhí)行1.協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。2.協(xié)議執(zhí)行雙方應嚴格按照本協(xié)議約定的內(nèi)容履行各自的權利和義務。甲方應定期向乙方通報協(xié)議執(zhí)行情況，乙方有權對甲方服務提出意見和建議。四、違約責任與爭議解決1.違約責任若甲方未履行協(xié)議約定的服務內(nèi)容，乙方有權要求甲方改正或賠償損失。若乙方未按時支付相關費用，甲方有權暫?；蚪K止提供服務。2.爭議解決雙方應友好協(xié)商解決協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。若協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、雙方權利與義務1.甲方權利與義務權利：有權對乙方提供的用餐服務進行評價和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量不符合要求，有權提出改進建議或終止合作。有權根據(jù)顧客滿意度調(diào)查結果調(diào)整食堂服務內(nèi)容和運營策略。義務：保證提供衛(wèi)生、安全、舒適的用餐環(huán)境。定期收集顧客反饋，對顧客提出的合理建議進行改進。2.乙方權利與義務權利：有權要求甲方按照協(xié)議約定提供用餐服務。有權對服務質(zhì)量提出投訴和建議。義務：按照協(xié)議約定提供高質(zhì)量的用餐服務。及時響應顧客投訴，采取措施解決問題。六、滿意度評價與反饋1.滿意度評價甲方將定期進行顧客滿意度調(diào)查，收集顧客對食堂服務的意見和建議。乙方應配合甲方進行調(diào)查，并提供相關數(shù)據(jù)支持。2.反饋處理甲方在收到顧客反饋后，應在______個工作日內(nèi)（具體時長）進行回應和處理。乙方應關注顧客反饋，并及時與甲方溝通改進措施。七、協(xié)議終止與解除1.協(xié)議終止協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，本協(xié)議自動終止。2.協(xié)議解除若甲方連續(xù)______次（具體次數(shù)）未達到乙方滿意度要求，乙方有權解除協(xié)議。若乙方連續(xù)______次（具體次數(shù)）未按要求提供服務，甲方有權解除協(xié)議。八、爭議解決與法律適用1.爭議解決雙方發(fā)生爭議時應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。2.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律，并由中華人民共和國法院管轄。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應的違約責任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應互相通知，并提供相關證明文件。因不可抗力導致無法履行協(xié)議義務的一方不承擔違約責任，但應盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密以及其他機密信息（包括但不限于用餐價格、服務方案等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權利義務履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______簽署日期：