家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略與應(yīng)用考核試卷

家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略與應(yīng)用考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在考察考生對(duì)家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略與應(yīng)用的掌握程度，包括對(duì)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)理論的理解、家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際應(yīng)用以及相關(guān)案例分析等。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的核心是（）。

A.互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

B.數(shù)據(jù)分析

C.網(wǎng)絡(luò)推廣

D.電子商務(wù)

2.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)工具？（）

A.社交媒體

B.搜索引擎優(yōu)化

C.電子郵件營(yíng)銷(xiāo)

D.傳統(tǒng)電視廣告

3.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的首要目標(biāo)是（）。

A.提高品牌知名度

B.增加銷(xiāo)售額

C.降低營(yíng)銷(xiāo)成本

D.增強(qiáng)客戶滿意度

4.在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪個(gè)不是客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的功能？（）

A.客戶資料管理

B.銷(xiāo)售線索追蹤

C.客戶服務(wù)支持

D.人力資源招聘

5.以下哪種營(yíng)銷(xiāo)方式不屬于數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)范疇？（）

A.在線廣告

B.短信營(yíng)銷(xiāo)

C.傳統(tǒng)電視廣告

D.互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

6.家具企業(yè)通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行產(chǎn)品推廣的主要渠道是（）。

A.電商平臺(tái)

B.實(shí)體店鋪

C.官方網(wǎng)站

D.全部都是

7.以下哪項(xiàng)不是數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容

B.優(yōu)化搜索引擎排名

C.管理社交媒體賬戶

D.進(jìn)行線下活動(dòng)

8.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，數(shù)據(jù)分析的主要目的是（）。

A.了解市場(chǎng)趨勢(shì)

B.提高用戶體驗(yàn)

C.降低營(yíng)銷(xiāo)成本

D.以上都是

9.在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法不屬于SEO（搜索引擎優(yōu)化）？（）

A.關(guān)鍵詞研究

B.內(nèi)容優(yōu)化

C.外部鏈接建設(shè)

D.付費(fèi)廣告

10.以下哪個(gè)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.創(chuàng)建社交媒體賬號(hào)

B.發(fā)布高質(zhì)量?jī)?nèi)容

C.舉辦線上活動(dòng)

D.線下展覽推廣

11.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理

B.定期發(fā)送新聞通訊

C.個(gè)人化郵件內(nèi)容

D.通過(guò)郵件直接銷(xiāo)售產(chǎn)品

12.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法不屬于移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)

B.移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化

C.短信營(yíng)銷(xiāo)

D.傳統(tǒng)電視廣告

13.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的視頻營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.制作產(chǎn)品演示視頻

B.發(fā)布用戶評(píng)價(jià)視頻

C.舉辦在線直播

D.發(fā)送實(shí)體產(chǎn)品目錄

14.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法不屬于大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.分析消費(fèi)者行為

B.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

C.設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

15.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的本地化營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.適應(yīng)不同地區(qū)的文化

B.利用本地社交媒體平臺(tái)

C.舉辦本地活動(dòng)

D.在全國(guó)范圍內(nèi)統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)策略

16.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方法不屬于數(shù)據(jù)挖掘？（）

A.分析客戶購(gòu)買(mǎi)歷史

B.識(shí)別潛在銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

C.設(shè)計(jì)用戶畫(huà)像

D.發(fā)送垃圾郵件

17.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，以下哪種方法不屬于社交網(wǎng)絡(luò)分析？（）

A.分析社交網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

B.識(shí)別意見(jiàn)領(lǐng)袖

C.監(jiān)測(cè)品牌口碑

D.優(yōu)化搜索引擎排名

18.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.制作易于分享的內(nèi)容

B.利用社交媒體平臺(tái)

C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)

D.付費(fèi)廣告

19.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方法不屬于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中的故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)？（）

A.通過(guò)故事講述品牌故事

B.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

C.提高品牌知名度

D.提升產(chǎn)品銷(xiāo)量

20.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷

B.舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)

C.管理社交媒體評(píng)論

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

21.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方法不屬于口碑營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.鼓勵(lì)客戶分享體驗(yàn)

B.利用社交媒體平臺(tái)

C.舉辦線下活動(dòng)

D.發(fā)送實(shí)體產(chǎn)品目錄

22.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.識(shí)別目標(biāo)客戶群體

B.個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

C.利用大數(shù)據(jù)分析

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

23.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方法不屬于協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.與合作伙伴共享資源

B.舉辦聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

C.利用社交媒體平臺(tái)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

24.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的跨界營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.與其他行業(yè)合作

B.創(chuàng)新產(chǎn)品組合

C.舉辦聯(lián)合活動(dòng)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

25.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方法不屬于用戶生成內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.鼓勵(lì)用戶分享內(nèi)容

B.利用社交媒體平臺(tái)

C.舉辦在線活動(dòng)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

26.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的危機(jī)公關(guān)策略？（）

A.及時(shí)處理負(fù)面信息

B.建立良好的公關(guān)形象

C.舉辦線下活動(dòng)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

27.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方法不屬于用戶反饋營(yíng)銷(xiāo)？（）

A.收集用戶反饋

B.分析用戶需求

C.改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

28.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.制作易于分享的內(nèi)容

B.利用社交媒體平臺(tái)

C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)

D.付費(fèi)廣告

29.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪種方法不屬于內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)中的故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)？（）

A.通過(guò)故事講述品牌故事

B.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

C.提高品牌知名度

D.提升產(chǎn)品銷(xiāo)量

30.以下哪項(xiàng)不是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.設(shè)計(jì)在線調(diào)查問(wèn)卷

B.舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)

C.管理社交媒體評(píng)論

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)包括（）。

A.成本效益高

B.互動(dòng)性強(qiáng)

C.可追蹤性高

D.地域限制小

2.以下哪些是家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)需要考慮的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容？（）

A.消費(fèi)者需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

C.市場(chǎng)趨勢(shì)

D.產(chǎn)品特性

3.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中常用的數(shù)據(jù)分析工具？（）

A.GoogleAnalytics

B.Salesforce

C.HubSpot

D.Excel

4.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些策略有助于提高網(wǎng)站流量？（）

A.優(yōu)化搜索引擎排名

B.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)

C.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)

D.付費(fèi)廣告

5.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.定制化郵件內(nèi)容

B.個(gè)性化郵件發(fā)送

C.定期發(fā)送新聞通訊

D.通過(guò)郵件直接銷(xiāo)售產(chǎn)品

6.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些方式可以增強(qiáng)品牌形象？（）

A.社交媒體互動(dòng)

B.客戶評(píng)價(jià)展示

C.品牌故事講述

D.線下活動(dòng)舉辦

7.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的本地化營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.適應(yīng)不同地區(qū)的文化

B.利用本地社交媒體平臺(tái)

C.舉辦本地活動(dòng)

D.與本地合作伙伴合作

8.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的視頻營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.產(chǎn)品演示視頻

B.用戶評(píng)價(jià)視頻

C.在線直播

D.實(shí)體產(chǎn)品目錄

9.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些方法可以提升客戶滿意度？（）

A.快速響應(yīng)客戶服務(wù)請(qǐng)求

B.提供個(gè)性化服務(wù)

C.定期收集客戶反饋

D.及時(shí)解決客戶問(wèn)題

10.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)

B.移動(dòng)網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化

C.短信營(yíng)銷(xiāo)

D.移動(dòng)廣告

11.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.分析消費(fèi)者行為

B.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

C.設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

12.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些方法可以增強(qiáng)與客戶的互動(dòng)？（）

A.在線調(diào)查問(wèn)卷

B.舉辦線上互動(dòng)活動(dòng)

C.管理社交媒體評(píng)論

D.定期舉辦線下活動(dòng)

13.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的口碑營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.鼓勵(lì)客戶分享體驗(yàn)

B.利用社交媒體平臺(tái)

C.舉辦線下活動(dòng)

D.發(fā)送實(shí)體產(chǎn)品目錄

14.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，以下哪些方法可以提升營(yíng)銷(xiāo)效果？（）

A.識(shí)別目標(biāo)客戶群體

B.個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容

C.利用大數(shù)據(jù)分析

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

15.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的跨界營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.與其他行業(yè)合作

B.創(chuàng)新產(chǎn)品組合

C.舉辦聯(lián)合活動(dòng)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

16.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的用戶生成內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.鼓勵(lì)用戶分享內(nèi)容

B.利用社交媒體平臺(tái)

C.舉辦在線活動(dòng)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

17.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的危機(jī)公關(guān)策略？（）

A.及時(shí)處理負(fù)面信息

B.建立良好的公關(guān)形象

C.舉辦線下活動(dòng)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

18.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的用戶反饋營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.收集用戶反饋

B.分析用戶需求

C.改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)

D.通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告進(jìn)行宣傳

19.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的病毒式營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.制作易于分享的內(nèi)容

B.利用社交媒體平臺(tái)

C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)

D.付費(fèi)廣告

20.以下哪些是家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略？（）

A.創(chuàng)建有價(jià)值的內(nèi)容

B.優(yōu)化搜索引擎排名

C.管理社交媒體賬戶

D.進(jìn)行線下活動(dòng)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是______。

2.數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的核心是______。

3.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的首要目標(biāo)是______。

4.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，CRM系統(tǒng)的主要功能是______。

5.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，SEO的主要目的是______。

6.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的常見(jiàn)平臺(tái)包括______。

7.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)管理是______的基礎(chǔ)。

8.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，數(shù)據(jù)分析可以幫助企業(yè)______。

9.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是______。

10.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，視頻營(yíng)銷(xiāo)可以提升______。

11.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)可以幫助企業(yè)______。

12.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，本地化營(yíng)銷(xiāo)需要______。

13.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的策略之一是______。

14.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，病毒式營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是______。

15.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)可以______。

16.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)______來(lái)實(shí)現(xiàn)。

17.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，口碑營(yíng)銷(xiāo)依賴(lài)于______。

18.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)是______。

19.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)需要______。

20.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，跨界營(yíng)銷(xiāo)可以______。

21.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，用戶生成內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以______。

22.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，危機(jī)公關(guān)的策略包括______。

23.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，用戶反饋營(yíng)銷(xiāo)的目的是______。

24.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，病毒式營(yíng)銷(xiāo)的效果可以通過(guò)______來(lái)衡量。

25.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的效果可以通過(guò)______來(lái)評(píng)估。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)完全取代了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式。（）

2.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，SEO的目標(biāo)是提高品牌知名度。（）

3.在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)已被社交媒體營(yíng)銷(xiāo)完全取代。（）

4.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，數(shù)據(jù)分析可以幫助預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。（）

5.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，視頻營(yíng)銷(xiāo)只能通過(guò)YouTube平臺(tái)進(jìn)行。（）

6.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，本地化營(yíng)銷(xiāo)不需要考慮地域文化差異。（）

7.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)短信進(jìn)行。（）

8.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，病毒式營(yíng)銷(xiāo)不需要用戶參與。（）

9.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)是講述產(chǎn)品功能。（）

10.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)在線調(diào)查問(wèn)卷來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

11.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果可以通過(guò)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)衡量。（）

12.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)可以通過(guò)傳統(tǒng)電視廣告來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）

13.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)不需要與其他品牌合作。（）

14.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，跨界營(yíng)銷(xiāo)可以增加品牌的新鮮感。（）

15.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，用戶生成內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本。（）

16.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，危機(jī)公關(guān)可以通過(guò)社交媒體平臺(tái)來(lái)處理。（）

17.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，用戶反饋營(yíng)銷(xiāo)不需要收集客戶信息。（）

18.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，病毒式營(yíng)銷(xiāo)的效果可以通過(guò)點(diǎn)擊率來(lái)評(píng)估。（）

19.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的效果可以通過(guò)社交媒體粉絲數(shù)來(lái)衡量。（）

20.家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的效果可以通過(guò)打開(kāi)率和轉(zhuǎn)化率來(lái)評(píng)估。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)闡述家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略中，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的重要性以及如何制定有效的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)策略。

2.結(jié)合實(shí)際案例，分析一家家具企業(yè)在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，并評(píng)價(jià)其效果。

3.討論大數(shù)據(jù)在家具企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用，以及如何利用大數(shù)據(jù)提升營(yíng)銷(xiāo)效率和客戶滿意度。

4.分析家具企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，如何平衡線上營(yíng)銷(xiāo)和線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)整體營(yíng)銷(xiāo)策略的有效實(shí)施。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：

某家具企業(yè)計(jì)劃推出一款新型環(huán)保家具，企業(yè)希望通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)推廣新產(chǎn)品。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）針對(duì)這款新產(chǎn)品，你認(rèn)為該企業(yè)應(yīng)該制定怎樣的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)策略？

（2）請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)具體的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，包括活動(dòng)目標(biāo)、實(shí)施步驟、預(yù)期效果等。

2.案例題：

某家具企業(yè)近年來(lái)在數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方面取得了一定的成績(jī)，但近期發(fā)現(xiàn)線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩。請(qǐng)根據(jù)以下情況，回答以下問(wèn)題：

（1）分析該企業(yè)線上銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩的可能原因。

（2）提出針對(duì)性的改進(jìn)措施，幫助企業(yè)恢復(fù)線上銷(xiāo)售的快速增長(zhǎng)。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.C

3.B

4.B

5.C

6.A

7.D

8.A

9.B

10.C

11.A

12.B

13.C

14.A

15.C

16.D

17.B

18.C

19.D

20.A

21.D

22.C

23.D

24.A

25.D

二、多選題

1.ABCD

2.ABCD

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABCD

7.ABCD

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.ABC

13.ABCD

14.ABC

15.ABCD

16.ABCD

17.ABC

18.ABCD

19.ABCD

20.ABCD

三、填空題

1.互聯(lián)網(wǎng)

2.數(shù)據(jù)分析

3.增加銷(xiāo)售額

4.客戶資料管理

5.提高搜索引擎排名

6.Facebook,Instagram,Twitter

7.數(shù)據(jù)庫(kù)

8.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

9.有價(jià)值的內(nèi)容

10.品牌形象

11.預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)

12.適應(yīng)不同地區(qū)的文化

13.移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)

14.傳播速度快

15.增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

16.在線調(diào)查問(wèn)卷

17.用