《平?jīng)鍪衅經(jīng)龊Ｂ菟喙緝?nèi)控環(huán)境現(xiàn)狀及問題和優(yōu)化對策7800字》

PAGEPAGE12目錄1511一、緒論 224836二、內(nèi)部控制環(huán)境相關理論 27571（一）內(nèi)部控制環(huán)境概念 2353（二）內(nèi)部控制環(huán)境的結(jié)構(gòu)組成 3163751.組織架構(gòu)及權(quán)責分配 3253182.發(fā)展戰(zhàn)略 3184193.人力資源 3126524.企業(yè)文化 3257475.社會責任 34121三、平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰緝?nèi)控環(huán)境基本現(xiàn)狀分析 417283（一）公司基本情況簡介 414468（二）公司內(nèi)部控制環(huán)境現(xiàn)狀 4225781.組織架構(gòu) 4142822.發(fā)展戰(zhàn)略 4279133.人力資源 5249374.社會責任 5223685.企業(yè)文化 63554四、平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰緝?nèi)控環(huán)境存在的問題及成因分析 611289（一）機構(gòu)設置及權(quán)責分配不合理 6111141.內(nèi)部控制機制不健全 65182.公司決策過于集權(quán) 76457（二）發(fā)展戰(zhàn)略不切實際 730849（三）人力資源制度不完善 718996五、平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰緝?nèi)控環(huán)境問題的優(yōu)化對策 811242（一）完善企業(yè)機構(gòu)設置 8209981.由集權(quán)制向分權(quán)制調(diào)整 8201962.由垂直式向扁平式調(diào)整 822504（二）發(fā)展戰(zhàn)略與公司發(fā)展相協(xié)調(diào) 957531.加強農(nóng)村市場的滲透 911792.跨地域的融合 922692（三）規(guī)范人力資源制度 10280161.加強培訓制度的實施，整合培訓資源 10306612.培養(yǎng)提高各級銷售主管團隊經(jīng)營的水平 1019535結(jié)論 1019205參考文獻 11一、緒論企業(yè)要想保證自身能在各種國家政策面前穩(wěn)定健康的發(fā)展，其內(nèi)部控制制度是否健全是一個重要的因素。內(nèi)部控制是企業(yè)內(nèi)部建立的使企業(yè)經(jīng)營活動互相聯(lián)系、制約的方法和規(guī)程，而影響它的第一因素就是內(nèi)部控制環(huán)境(付啟航,張羽和,2022)。內(nèi)部控制環(huán)境作為內(nèi)部控制的根本和核心，是建立、實施、加強或者削弱內(nèi)部控制的各個因素的總稱，是內(nèi)部控制存在和發(fā)展的前提，它能夠保證內(nèi)部控制的有效實施。因此，企業(yè)必須重視內(nèi)控環(huán)境的建設,從而為企業(yè)經(jīng)營效益提供有力保障。但內(nèi)控環(huán)境涉及的范圍廣，企業(yè)要想建立良好的企業(yè)內(nèi)控環(huán)境依然是一條漫長的路。任何組織的內(nèi)部控制都是在特定環(huán)境下建立和實施的，內(nèi)控五要素中最重要的就是內(nèi)控環(huán)境(陳羽和,張云天,2021)。每個企業(yè)要想擁有一個運行有效的內(nèi)部控制制度，就離不開控制環(huán)境的建立，因此，離開控制環(huán)境談內(nèi)控是不可行的，要想使內(nèi)部控制發(fā)揮作用，競爭中求發(fā)展，就應當從這一重要要素出發(fā)，從這些行為可以發(fā)現(xiàn)建設與企業(yè)相適應的內(nèi)控環(huán)境，才能在面臨危機時輕松應對。內(nèi)控環(huán)境作為企業(yè)內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)的核心，決定著企業(yè)的控制基調(diào)，影響著企業(yè)全體員工的行為和意識(付彬天,陳雅朝,2021)。本文從企業(yè)內(nèi)控環(huán)境的角度出發(fā)，對平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰镜膬?nèi)控環(huán)境的留存缺陷進行分析，從而完善企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境，為同類行業(yè)內(nèi)控環(huán)境的建設提供借鑒意義。本文首先闡述平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰緝?nèi)控環(huán)境的發(fā)展現(xiàn)狀，指出其內(nèi)控環(huán)境中存在的缺陷，并及時對內(nèi)控環(huán)境存在的缺陷給予相應的改進措施，從而完善企業(yè)內(nèi)控環(huán)境，提高企業(yè)經(jīng)營效益，在同行業(yè)內(nèi)站穩(wěn)腳跟。二、內(nèi)部控制環(huán)境相關理論（一）內(nèi)部控制環(huán)境概念內(nèi)控環(huán)境是指對建立、加強或削弱特定程序、政策及其效率產(chǎn)生影響的各種因素。內(nèi)部控制方法能否得以有效運行和實施，關鍵還得看內(nèi)控環(huán)境，良好的內(nèi)控環(huán)境是其他控制要素發(fā)揮作用的重要依據(jù)(成悅彤,付澤昂,2020)。2008年我國頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》將內(nèi)控環(huán)境分為企業(yè)組織架構(gòu)及權(quán)責分配、人力資源、社會責任、企業(yè)文化等要素。內(nèi)控環(huán)境不僅包括國家政治法律、社會經(jīng)濟形勢在內(nèi)的外部環(huán)境；還包括了企業(yè)董事會、所有員工、監(jiān)事會等在內(nèi)的內(nèi)部環(huán)境。在這種狀態(tài)下內(nèi)控環(huán)境對于建立紀律約束機制和影響員工控制意識、塑造企業(yè)文化有著重要作用，是其它要素的核心(成曉羽,邱瑞倩,2021)。內(nèi)控環(huán)境作為一種特定的氛圍及條件，決定著企業(yè)的控制基調(diào)，影響著企業(yè)全體成員的控制意識和行為。（二）內(nèi)部控制環(huán)境的結(jié)構(gòu)組成內(nèi)部控制環(huán)境主要包括組織架構(gòu)及權(quán)責分配、發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源、企業(yè)文化及社會責任。1.組織架構(gòu)及權(quán)責分配

組織結(jié)構(gòu)是內(nèi)部控制的重要影響因素，良好的組織結(jié)構(gòu)能保障企業(yè)風險評估、信息溝通、控制活動、內(nèi)部監(jiān)督有效運行(孫怡倩,黃博文,2020)。其中可以發(fā)現(xiàn)一些線索組織架構(gòu)是指企業(yè)按照國家相關法律法規(guī)、企業(yè)章程等，結(jié)合企業(yè)自身情況，明確董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層及各部門、工作程序和相關要求的制度安排，在組織系統(tǒng)中起框架作用(張向陽,陳雨彤,2019)。企業(yè)應結(jié)合自身業(yè)務特點設置組織架構(gòu)，并明確各自職責權(quán)限，所采用的組織架構(gòu)形式也應當有利于提升企業(yè)管理效能，保障各部門間信息有效溝通。2.發(fā)展戰(zhàn)略

內(nèi)部控制包含五個目標，分別為合規(guī)目標、資產(chǎn)安全目標、報告目標、經(jīng)營目標和戰(zhàn)略目標，其中戰(zhàn)略目標是最高目標，是關乎企業(yè)使命的終極目標，還是企業(yè)高層的行動指南，戰(zhàn)略目標正確，其他的四個目標才有意義(呂奇慧,鄭曉霞,2021)。發(fā)展戰(zhàn)略本身有著全局性，是企業(yè)發(fā)展方向的指南針，有助于找到自身市場定位。3.人力資源強大的人力資源是能夠提高企業(yè)經(jīng)營效率的有效保證，是實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的前提保障，人力資源開發(fā)機制不健全、結(jié)構(gòu)不合理、或是員工的勝任能力不夠等都會導致企業(yè)日益衰敗(成玉萍,高志時,2022)。其中可以發(fā)現(xiàn)一些線索人力資源包括企業(yè)高管、技術人員和普通員工。良好的人力資源能為企業(yè)帶來活力，并提升企業(yè)核心競爭力，要想如百事可樂那般長久不衰，就必須有強大的人力資源作支撐。本研究顯著體現(xiàn)了跨學科交叉融合的研究理念，廣泛吸收了多學科的理論精華和研究方法，以實現(xiàn)研究視角的多元化和研究深度的最大化。通過這種跨界研究模式，本文不僅能夠更深入地理解研究對象的復雜性和多樣性，還能揭示單一學科研究難以發(fā)現(xiàn)的新規(guī)律和新現(xiàn)象。同時，本研究強調(diào)理論與實踐的緊密結(jié)合，致力于將理論模型應用于具體實踐問題的解決，以驗證理論的有效性和實用性。在研究過程中，本文綜合運用了多渠道的數(shù)據(jù)收集和分析方法，采用定量與定性相結(jié)合的研究手段，以確保研究結(jié)果的科學性和準確性。4.企業(yè)文化企業(yè)文化是一個組織由其信念、價值觀、處事方式組成一種文化形象，包含有職工文化、管理文化和制度文化等，它是企業(yè)的靈魂，能為企業(yè)發(fā)展提供動力，企業(yè)文化是員工們?nèi)粘９ぷ髦械木裰е?，能夠充分提升員工們的工作積極性，從這些設計可以看出來還能保障內(nèi)部控制的有效施行(付蕓熙,成志昊,2021)。5.社會責任社會責任是企業(yè)發(fā)展的同時對于環(huán)境、廣大群眾以及社會所作的貢獻，一般分為：推動就業(yè)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)保、職工權(quán)益保護及公益事業(yè)的援助等。企業(yè)是在創(chuàng)造價值的同時去踐行社會責任，社會責任不僅能存進企業(yè)經(jīng)濟效益的提升，得到廣大群眾的信賴，有時還能得到政府的支持(張睿穎,韓嘉恒,2022)。三、平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰緝?nèi)控環(huán)境基本現(xiàn)狀分析（一）公司基本情況簡介平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙臼歉拭C建材行業(yè)的代表性企業(yè)，深耕建材領域多年，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘣谠?jīng)在2018-2020年三年連續(xù)獲得我國“國家建材企業(yè)榮譽金獎”、“國家優(yōu)質(zhì)納稅企業(yè)”以及入圍了“平?jīng)鍪袃?yōu)質(zhì)建材企業(yè)”。平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗟陌l(fā)展是我國建材企業(yè)改革創(chuàng)新的縮影，因此能夠在很大程度上代表著我國建材企業(yè)的發(fā)展狀況。公司秉承“實干創(chuàng)造未來”的企業(yè)精神，堅持“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，擁有一批高素質(zhì)的管理人才和高素質(zhì)的專業(yè)技術隊伍，吸收新創(chuàng)意，嚴把質(zhì)量關口，全方位的服務跟蹤，堅持做出高品質(zhì)產(chǎn)品，本著“追求、質(zhì)量、技術、精神”8字宗旨，基于建材市場需求進行不斷創(chuàng)新，使公司始終處于建材行業(yè)前沿，引領建材行業(yè)的發(fā)展。（二）公司內(nèi)部控制環(huán)境現(xiàn)狀1.組織架構(gòu)從公司的組織架構(gòu)來看，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喟凑铡岸聲偨?jīng)理一各職能部門”的直線職能架構(gòu)形成了本企業(yè)的治理架構(gòu)。具體架構(gòu)圖如下：圖3.1公司組織結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)來源：天眼查2.發(fā)展戰(zhàn)略平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘁怨究沙掷m(xù)發(fā)展為目的，推行了長久健康的發(fā)展戰(zhàn)略，公司高層決策并予以建議，對平?jīng)龊Ｂ菟喙疚磥戆l(fā)展進行指導。平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙驹诎l(fā)展壯大的同時也在不斷強化提升自身社會責任意識，伴隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，科技也將繼續(xù)進步，制造業(yè)規(guī)模將逐步擴大，競爭對手也會變得更具創(chuàng)新、經(jīng)營方式也會更加多樣靈活(張朝煜,陳澤羽,2022)。為了應對今后可能出現(xiàn)的諸多挑戰(zhàn)，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙局贫艘韵氯矫娴墓緫?zhàn)略：(1)創(chuàng)造一個世界級的建材品牌(2)建立全球化營銷網(wǎng)絡，占領全球建材市場的新高地(3)傳承中國建材企業(yè)的文化理念，不斷開拓創(chuàng)新(曹新羽,黃琪睿,2021)。3.人力資源經(jīng)多年發(fā)展，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙驹谌肆ㄔO方面雖取得了重大成就，但由于市場環(huán)境多變等諸多因素，仍有需進一步改進之處。企業(yè)成立之初，員工的平均工資水平普遍較低，雖然經(jīng)多年努力提升了不少，但與其他同行建材公司相比仍有一定差距，多年培訓出來的業(yè)務骨干由于薪酬等問題容易被競爭對手高薪挖走(張小東,魏澤羽,2021)。從2017年至今，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘣诼氈饕毠つ昶骄べY增長不到9%，在這等情況下這對留用骨干職工帶來很大挑戰(zhàn)，業(yè)務骨干由于被挖走后，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙居忠匦略诶蠁T工的基礎上為新聘人員定薪，限制了選才范圍，一般招進來培訓后沒多久又離開，從而形成惡性循環(huán)。平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙局信嘤栔v師大都是企業(yè)骨干人員，雖是平?jīng)龊Ｂ菟嗥髽I(yè)核心人員，但缺乏講師經(jīng)驗，講授課程受到局限，缺乏專業(yè)的技能培訓。本研究與劉曉天教授的研究成果在方向上大致相同，無論是在研究過程還是最終結(jié)果上，二者在研究方法的選擇上都展現(xiàn)了嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和系統(tǒng)性的分析架構(gòu)。這種一致性不僅體現(xiàn)在對基礎理論的尊重和應用上，更在于通過定量分析與定性討論相結(jié)合的方式，深入挖掘了問題的本質(zhì)特征。在模型構(gòu)建方面，本研究借鑒了劉教授關于動態(tài)調(diào)整參數(shù)以適應不同環(huán)境變化的理念，并提出了相應的改進措施，比如引入新的變量等。這些改進使得本研究在理論上有所突破，在實際應用中也展現(xiàn)了更高的準確度和可靠性。這確切地體現(xiàn)出了這些都是使得平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙靖咚刭|(zhì)人才匱乏的重要因素，影響著平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟鄡?nèi)控環(huán)境的建設。若想進一步改善平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟鄡?nèi)控環(huán)境，應緊抓人力資源建設。表3.1平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘀饕獑T工近4年平均薪酬表單位：千元年份主要員工平均薪酬2017年7.72018年92019年7.22020年9.74.社會責任如今的中國建材市場，占據(jù)首要地位的都是國資大品牌，但作為中小企業(yè)的平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙静⑽匆虼说瓜?，而是憑借著多年的經(jīng)驗積累，充分發(fā)揮企業(yè)特有的營銷手段，將企業(yè)與社會公益相結(jié)合的企業(yè)文化，以新姿態(tài)重新出現(xiàn)在公眾視野(郭紫萱,周俊熙,2022)。在繼雅安、\t"/item/%E5%8A%A0%E5%A4%9A%E5%AE%9D%EF%BC%88%E4%B8%AD%E5%9B%BD%EF%BC%89%E9%A5%AE%E6%96%99%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"魯?shù)榈卣鸷?，又?020年全國抗擊新冠疫情時展現(xiàn)了其強力的社會責任感，其社會責任感引起了廣大消費者的強烈反響，在自身形象得以提高的同時還增加了銷量，這些對于平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙緛碚f無疑是巨大的財富。表3.2捐款物資表年份具體捐款物資雅安地震2013年1千箱昆侖山礦泉水、3000帳篷魯?shù)榈卣?014年200頂帳篷、2千箱\t"/item/%E5%8A%A0%E5%A4%9A%E5%AE%9D%EF%BC%88%E4%B8%AD%E5%9B%BD%EF%BC%89%E9%A5%AE%E6%96%99%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8/_blank"昆侖山礦泉水新冠斗爭2020年1萬箱口罩和2000套防護服數(shù)據(jù)來源：平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰竟倬W(wǎng)5.企業(yè)文化內(nèi)控環(huán)境設計得再完善，可是否被貫徹到底，是離不開公司內(nèi)部員工的，若員工認識不到企業(yè)內(nèi)控環(huán)境的重要性，公司內(nèi)控環(huán)境的建設便失去了意義，而公司文化的培養(yǎng)來源于高層管理者的表率作用及其對公司員工的培訓灌輸過程，只有全體員工共同努力才能建設好企業(yè)文化(陳小林,楊詩慧,2022)。平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰颈小按蛟焓澜缂壗ú钠放?，弘揚中華傳統(tǒng)企業(yè)文化”的公司文化，以“永不言??！永不放棄！勇往直前！”為企業(yè)的精神。立足本土求發(fā)展，全力推進全球化為發(fā)展戰(zhàn)略。四、平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰緝?nèi)控環(huán)境存在的問題及成因分析（一）機構(gòu)設置及權(quán)責分配不合理1.內(nèi)部控制機制不健全目前平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙局卫砼c內(nèi)部控制相輔相成，雖然成立了監(jiān)事會來監(jiān)督董事會、經(jīng)理層等管理層的工作，但監(jiān)事會在實際中發(fā)揮的作用卻很小，無法有效限制董事會及總經(jīng)理的行為，公司內(nèi)部事務大都是總經(jīng)理來決策(范羽彬,成依倩,2021)。在平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘀?，股份全部集中在其母公司平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗉瘓F公司中，而平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗉瘓F董事又身兼平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰镜目偨?jīng)理、董事會成員之位，所以很多重大決策都是總經(jīng)理“獨斷專行”，若經(jīng)濟決策出了錯，后果會很嚴重。公司內(nèi)部這種現(xiàn)象打破了高層相互制約的平衡性，在這般的背景下使高層間無法保證各自獨立，相互制約的作用無法體現(xiàn)，也不利于其他員工對管理者進行監(jiān)督，從而使監(jiān)督機制失去實際效果，還可能造成下屬盲目服從領導(成家福,周佳雯,2021)。從審計角度來說，審計職能之一是審查公司內(nèi)控制度，高管權(quán)力的治理體系會影響審計職能的發(fā)揮，使得審計積極監(jiān)控的專業(yè)性不能有效發(fā)揮。隨著高層權(quán)力的增強，審計還可能會面臨形式化。集團集團控股（100%）董事子子公司張某總經(jīng)理張某董事（理事）圖4.1股權(quán)機制關系圖數(shù)據(jù)來源：天眼查2.公司決策過于集權(quán)就企業(yè)組織結(jié)構(gòu)而言，整體治理效果偏于形式?？偨?jīng)理在平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙緝?nèi)部具體事務上的決策權(quán)太大，雖然下面還有各有關部門的經(jīng)理，但他們擁有的業(yè)務決策權(quán)不夠，大多數(shù)部門經(jīng)理只能具體執(zhí)行高層經(jīng)理的事務決策。另外，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙径聲蠖鄶?shù)成員還身兼管理層職務，出現(xiàn)一人多崗的局面，使得公司所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)未完全分離，具體的業(yè)務經(jīng)營權(quán)過于向高層管理者手中聚集，出現(xiàn)了公司表面上分權(quán)，實際上卻是過度集權(quán)的局面(付彬天,陳雅朝,2021)。平?jīng)龊Ｂ菟喙镜闹匾?jīng)營決策權(quán)集中于高層，雖然能夠節(jié)約公司管理成本、提高運營效率，但也會由于相應監(jiān)督的缺失從而導致高層舞弊可能性的提高，在這般的場合下甚至會因為高層的戰(zhàn)略失誤使企業(yè)遭受巨大損失。另一方面，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙具^度集權(quán)，會使下屬管理者及員工沒有具體的經(jīng)營決策權(quán)力，不能激發(fā)員工的工作積極性，也不利于平?jīng)龊Ｂ菟嗥髽I(yè)后備干部的儲備及和培養(yǎng)，由此帶來的負面影響也是顯而易見的。（二）發(fā)展戰(zhàn)略不切實際從目前平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙镜氖袌鰜砜?，各大廠商的產(chǎn)品推廣也同樣聚焦于全國各大重點城市，因此消費者的選擇面非常廣，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗟氖袌龈偁帀毫艽?，因此要想有效推廣建材產(chǎn)品，必須改變戰(zhàn)略，更新推廣渠道方式(成悅彤,付澤昂,2021)。平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗄壳暗暮诵那肋€是大城市居多，對于偏遠地區(qū)的關注較少，雖然核心市場總?cè)丝谏醵?，但是既然要推廣產(chǎn)品，就不能放棄任何一個角落，畢竟要打造全球市場，光靠區(qū)區(qū)幾個城市是遠遠不夠的，想要將產(chǎn)品推向全球，就必須在國內(nèi)打造領先地位，國人滿意后，還能幫助宣傳，節(jié)省大筆宣傳資金。表4.1市場分布表市場類型地區(qū)核心市場廣東、浙江、福建、北京、上海、四川高潛力市場江西、廣西、海南、湖南、湖北開拓中市場陜西、貴州、新疆、西藏、甘肅、寧夏等數(shù)據(jù)來源：wind數(shù)據(jù)（三）人力資源制度不完善對高層管理者來說，由于企業(yè)治理結(jié)構(gòu)的不合理，企業(yè)權(quán)力過度地集中在高層，將使企業(yè)聘用的地區(qū)經(jīng)理“有名無實”，參與企業(yè)重大事項經(jīng)營決策的權(quán)力較小，多數(shù)情況下只能服從于高層領導的安排，執(zhí)行由高層經(jīng)理所做的決定，這與地區(qū)經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展預期相距甚遠，使地區(qū)經(jīng)理的管理積極性不高，造成離職率偏高。對普通管理者和員工來說，人員的流動更加頻繁。由于平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙締T工面臨著銷售壓力，在薪酬體系不完善的背景下，員工離職率較高；另外，隨著平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙緲I(yè)務的擴張，分公司的增加，員工數(shù)量卻沒有相應的增加，甚至出現(xiàn)了嚴重的下滑趨勢。自2018年起，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙菊絽⒈Ｈ藛T由1064人減為302人，使人員不足的困境更為突出，導致現(xiàn)有平?jīng)龊Ｂ菟喙締T工業(yè)務量增加。在這種理論框架的基礎上探討可得出人員流失已經(jīng)變得更加嚴重，特別是對那些業(yè)績優(yōu)異的關鍵員工來說更是如此。而在當今競爭激烈的建材市場上，關鍵員工的流失，將會給企業(yè)帶來巨大的損失。五、平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰緝?nèi)控環(huán)境問題的優(yōu)化對策（一）完善企業(yè)機構(gòu)設置1.由集權(quán)制向分權(quán)制調(diào)整首先，高層應實行簡政放權(quán)。在此階段，高層管理者承擔著所有權(quán)、決策權(quán)乃至監(jiān)督權(quán)，這就弱化了高層管理者戰(zhàn)略規(guī)劃制定、重大事項決策的職能，因此需要將高層剩余權(quán)力下移。一方面，可以在平?jīng)龊Ｂ菟喙径聲性黾营毩⒍?，獨立董事不擔任管理層的職務，只負責參與公司長遠規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略的制定，不干預平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙靖鞑块T的具體業(yè)務，從而實現(xiàn)高層管理權(quán)力的下放(成曉羽,邱瑞倩,2021)。另一方面，建立獨立的監(jiān)事會，對各級管理層的經(jīng)營決策進行日常監(jiān)督，并對監(jiān)督結(jié)果進行日常反饋，以實現(xiàn)董事會監(jiān)督權(quán)的外移，使董事會有足夠的時間考慮平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙緫?zhàn)略規(guī)劃問題，而不受日常事務的束縛。其次，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙緫m當增加至少3名職能型經(jīng)理，對各職能部門進行授權(quán)管理，并賦予其一定的權(quán)力，使中下層經(jīng)理既能從董事會中接受具體的管理權(quán)力，又能對各自負責的部門擁有更大的決策權(quán)。這在某種程度上顯現(xiàn)出中下層管理者更接近具體經(jīng)營業(yè)務，更能敏感地關注外部環(huán)境的動態(tài)變化，更能了解建材行業(yè)顧客需求的變化，因此應更多地倡導和鼓勵中下層管理者乃至全體員工積極參與到公司戰(zhàn)略規(guī)劃等重大決策的制定和執(zhí)行中來。2.由垂直式向扁平式調(diào)整在高層權(quán)力分散的情況下，其企業(yè)管理架構(gòu)也應相對擴大，在平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙驹块T的基礎上，根據(jù)實際需要適當增加戰(zhàn)略規(guī)劃、風險控制、預算等部門，以分擔原部門的計劃制定和戰(zhàn)略實施、風險評估和識別、預算控制等職能，并擴大橫向?qū)哟蔚墓芾矸秶?，使各部門間分工合理，職責均衡，充分發(fā)揮各自的專業(yè)優(yōu)勢，從這些行為可以發(fā)現(xiàn)使董事會能加強對各部門、各崗位的領導，確保企業(yè)組織架構(gòu)合理合理。為保障研究結(jié)論的可靠性和權(quán)威性，本文首先進行了廣泛的國內(nèi)外文獻綜述，系統(tǒng)地整理了當前領域的研究動態(tài)和理論支持。根據(jù)研究重點，精心設計了一套包括數(shù)據(jù)收集方式、樣本選取標準以及分析框架在內(nèi)的科學合理研究方案。通過多種數(shù)據(jù)來源進行交叉驗證，真實反映了研究對象的情況。在數(shù)據(jù)分析過程中，應用了先進的統(tǒng)計分析工具和技術，確保了研究結(jié)論的科學性和客觀性。同時，對可能產(chǎn)生的誤差進行了敏感性分析，進一步加強了研究結(jié)果的穩(wěn)健性。隨著外部環(huán)境的不斷變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可根據(jù)自身的經(jīng)營特點隨時進行調(diào)整，使平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗥髽I(yè)管理工作更加靈活。例如，在顧客需求多樣化的趨勢下，也可適時將建材市場分割為若干客服部門，如高級客服、中檔客服和普通客服等(孫怡倩,黃博文,2021)。根據(jù)以上所述繪制出具體結(jié)構(gòu)圖如下：圖5.1組織架構(gòu)圖（二）發(fā)展戰(zhàn)略與公司發(fā)展相協(xié)調(diào)1.加強農(nóng)村市場的滲透我國城鎮(zhèn)農(nóng)村貧富差距大，農(nóng)村市場對于建材的消費觀念不夠強烈，更別說要認可平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗔?，華麗的品牌包裝在他們看來并不顯得那么實惠，反而會使得產(chǎn)品推廣受阻，他們心中始終堅持節(jié)儉持家的中國傳統(tǒng)文化，雖然自改革開放以來，我國農(nóng)村生活水平在不斷提高，但他們的觀念并沒有因此改變，在這種狀態(tài)下但這并不意味著平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟酂o法攻下農(nóng)村市場，農(nóng)村人民淳樸且能干，生活作風正直磊落，待人熱情大方，因此平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗫刹捎镁露Y品外包裝策略打入農(nóng)村市場。平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗫梢栽谵r(nóng)村市場區(qū)分推廣產(chǎn)品，在農(nóng)村市場平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙究梢灾魍瓢b簡化版的產(chǎn)品，讓消費者感受到實惠；此外尤其是在節(jié)假日期間加大推廣力度。根據(jù)各市場需求，推出與各市場相適應的產(chǎn)品包裝及形象，以滿足農(nóng)村市場的特殊化需求。2.跨地域的融合如何確立平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗥髽I(yè)在國際中的品牌定位，也是要面臨的一大難題。企業(yè)國際化戰(zhàn)略的成功與否取決與企業(yè)能夠有效解決各國間的文化差異。不同地方的文化必定存在一定區(qū)別，就拿我們國家來說，國土面積廣闊，56個民族分別有著不同的文化差異，民族間不同的習俗、宗教信仰等都會導致消費理念的不同。全球有233個國家，國與國之間的文化差異更加明顯，這在真正踏上國際道路之前是難以感受到的，因此企業(yè)要針對不同的國家區(qū)域進行品牌策略的調(diào)整，改變國外消費群體的消費理念，提升他們對平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嗟恼J知度，這一切都需要平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘟窈蟮拈L期努力。（三）規(guī)范人力資源制度1.加強培訓制度的實施，整合培訓資源首先應提高平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙拘聠T工的訓練標準。安排專職培訓培養(yǎng)新一代員工，以通過率和全日制訓練薪資相結(jié)合的方式，保證新員工基本能堅持長期在崗。組織企業(yè)骨干人員對新入員工定期進行培訓，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙靖鞣止痉謩e進行統(tǒng)一培訓，提升員工服務水平，使員工以強盛姿態(tài)進入崗位。二是工作、培訓兩不誤。新員工進入市場后，還應對他們進行跟蹤培訓，每隔半年，各區(qū)域的銷售人員須再次進行集中，培訓人員應幫助他們解決在市場中遇到的問題，進一步提高服務水平。三是分層次的培訓。將總部中優(yōu)秀的銷售骨干委派到各區(qū)域進行對區(qū)域級主管進行針對性指導，開設專業(yè)的培訓課程，提升各地主管的區(qū)域管理能力。各地區(qū)的一線銷售人員作為公司銷售主心骨，也應至少每月進行一次系統(tǒng)培訓和學習。2.培養(yǎng)提高各級銷售主管團隊經(jīng)營的水平平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙局袖N售體制上實行的是分級管理，銷售經(jīng)理職能管到一級分部經(jīng)理，其它逐級由各基層主管管理。其中可以發(fā)現(xiàn)一些線索銷售部的基層管理是非常具體且實務性較強，比如:客戶拜訪管理、定期會議回顧、新老業(yè)務員共同陪訪、個人業(yè)績追蹤等，可以說銷售部管理的實際工作大都是由基層主管來完成的?；鶎又鞴艿慕M織管理水平在一定程度上影響著銷售部的業(yè)績水平。若這些基層主管管理不到位，要想提高隊伍的組織效能可謂艱難無比，這樣的話無論增添多少新員工都是在浪費資源。提升平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟喙靖骷壷鞴艿膱F隊經(jīng)營水平，注重強化主管責任意識與實際管理能力，對各區(qū)域規(guī)范化管理，追求管理的實效。結(jié)論在當今我國建材市場經(jīng)濟復雜多變的環(huán)境下，平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟鄳敳粩嗵嵘髽I(yè)管理能力，加強軟實力建設，以企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為前提完戰(zhàn)略目標。本研究對平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰緝?nèi)部控制環(huán)境做出探討并給予了相關建議，對平?jīng)銎經(jīng)龊Ｂ菟嘤邢薰镜陌l(fā)展有著一定的參考意義。

參考文獻[1]付啟航,張羽和.中小企業(yè)內(nèi)部控制研究[D].吉林財經(jīng)大學,2022.[2]陳羽和,張云天.公司內(nèi)部控制分析—以中小企業(yè)為例[J