管道燃?xì)馄髽I(yè)監(jiān)管方案

管道燃?xì)馄髽I(yè)監(jiān)管方案一、監(jiān)管方案概述1.監(jiān)管目的a.確保管道燃?xì)獍踩玝.規(guī)范企業(yè)運(yùn)營行為c.提高服務(wù)質(zhì)量2.監(jiān)管范圍a.管道燃?xì)馄髽I(yè)b.管道燃?xì)庠O(shè)施c.管道燃?xì)庥脩?.監(jiān)管內(nèi)容a.安全生產(chǎn)b.運(yùn)營管理c.服務(wù)質(zhì)量二、監(jiān)管措施1.安全生產(chǎn)監(jiān)管a.定期安全檢查①對管道燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行全面檢查②檢查管道燃?xì)馄髽I(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況③檢查管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)急預(yù)案制定及演練情況b.安全隱患整改①對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患進(jìn)行整改②對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查③對整改不到位的，依法進(jìn)行處罰c.安全教育培訓(xùn)①對管道燃?xì)馄髽I(yè)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)②定期組織安全知識競賽和技能比武③鼓勵企業(yè)開展安全生產(chǎn)創(chuàng)新活動2.運(yùn)營管理監(jiān)管a.運(yùn)營資質(zhì)審查①對管道燃?xì)馄髽I(yè)運(yùn)營資質(zhì)進(jìn)行審查②對企業(yè)運(yùn)營資質(zhì)進(jìn)行動態(tài)管理③對不符合運(yùn)營資質(zhì)的企業(yè)進(jìn)行整改或吊銷b.運(yùn)營成本監(jiān)管①對管道燃?xì)馄髽I(yè)運(yùn)營成本進(jìn)行監(jiān)管②對企業(yè)運(yùn)營成本進(jìn)行公開透明③對成本過高的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查處理c.運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管①對管道燃?xì)馄髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管②對用戶投訴進(jìn)行處理③對服務(wù)質(zhì)量低下企業(yè)進(jìn)行整改或處罰3.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管a.用戶滿意度調(diào)查①定期開展用戶滿意度調(diào)查②對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析③對用戶滿意度不高的企業(yè)進(jìn)行整改b.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定①制定管道燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)②對企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行③對不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)進(jìn)行處罰c.服務(wù)創(chuàng)新激勵①鼓勵企業(yè)開展服務(wù)創(chuàng)新②對服務(wù)創(chuàng)新成果進(jìn)行表彰③對創(chuàng)新成果進(jìn)行推廣應(yīng)用三、監(jiān)管實(shí)施與保障1.監(jiān)管機(jī)構(gòu)a.成立管道燃?xì)獗O(jiān)管機(jī)構(gòu)b.明確監(jiān)管機(jī)構(gòu)職責(zé)c.加強(qiáng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)隊(duì)伍建設(shè)2.監(jiān)管制度a.制定管道燃?xì)獗O(jiān)管制度b.完善監(jiān)管制度體系c.加強(qiáng)監(jiān)管制度執(zhí)行力度3.監(jiān)管保障a.加強(qiáng)監(jiān)管經(jīng)費(fèi)保障b.加強(qiáng)監(jiān)管人員培訓(xùn)c.加強(qiáng)監(jiān)管信息化建設(shè)1.《管道燃?xì)獍踩芾項(xiàng)l例