IATF16949 員工激勵(lì)管理程序

XXXXX有限公司編號(hào)YH-QP-023版本A生效日期2022-01-03文件名稱：?jiǎn)T工激勵(lì)程序頁(yè)碼第2頁(yè)共5頁(yè)XXXXX有限公司編號(hào)YH-QP-023版本A生效日期2022-4-01文件名稱：?jiǎn)T工激勵(lì)管理程序頁(yè)碼第1頁(yè)共5頁(yè)受控文件非受控文件參考文件文件名稱員工激勵(lì)管理程序編制部門：行政部文件變更記錄修訂日期最新版本修訂內(nèi)容頁(yè)次制訂者審核者核準(zhǔn)者2022-01-03A0首版發(fā)行51.目的為促進(jìn)公司所有人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)的認(rèn)知積極性和質(zhì)量意識(shí)，掌握員工對(duì)企業(yè)的滿意程度，增強(qiáng)公司的凝聚力并確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，建立促進(jìn)創(chuàng)新的環(huán)境，特制定本程序。2適用范圍本程序適用于公司所有從業(yè)人員和相關(guān)激勵(lì)制度的建立和實(shí)施。3職責(zé)3.1行政部：負(fù)責(zé)建立激勵(lì)流程，并按程序規(guī)定進(jìn)行員工激勵(lì)管理。3.2行政部：負(fù)責(zé)按計(jì)劃進(jìn)行員工滿意度調(diào)查、分析、統(tǒng)計(jì)和上報(bào)，并組織實(shí)施改善措施和效果確認(rèn)。4定義4.1通報(bào)表?xiàng)睿褐赴凑展镜囊?guī)章制度及規(guī)定程序給予的具有行政權(quán)威性的書面表彰。4.2發(fā)放獎(jiǎng)金：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序以貨幣和實(shí)物的形式給予員工良好行為的一種獎(jiǎng)勵(lì)方式。4.3升降激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)職務(wù)和級(jí)別的升降來(lái)激勵(lì)員工的進(jìn)取精神。4.4調(diào)遷激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)調(diào)動(dòng)干部和員工去重要崗位、重要部門擔(dān)負(fù)重要工作或完成重要任務(wù)，使干部和員工獲得信任感、尊重感和親密感，從而調(diào)動(dòng)積極性，產(chǎn)生正面的強(qiáng)化激勵(lì)作用。4.5日常激勵(lì)：指公司按照規(guī)章制度及規(guī)定程序通過(guò)經(jīng)常地、隨時(shí)地對(duì)干部和員工的行為作出是與非的評(píng)價(jià)，或進(jìn)行表?yè)P(yáng)與批評(píng)、贊許與制止，以激勵(lì)干部和員工的一種方法。5程序5.1員工激勵(lì)5.1.1公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的需要建立相關(guān)激勵(lì)制度與流程，并對(duì)其進(jìn)行有效實(shí)施和運(yùn)作。5.1.2員工激勵(lì)實(shí)施的具體工作由人事行政部主導(dǎo)、相關(guān)部門配合和協(xié)助。5.1.3激勵(lì)評(píng)估：公司于每年六月份對(duì)在職員工進(jìn)行《員工工作表現(xiàn)評(píng)估》，納入公司年度考核調(diào)薪范圍，由人事行政部和相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)執(zhí)行。5.1.4合理化建議與意見(jiàn)：公司設(shè)立合理化建議箱，公司任何干部和員工均可將合理化的建議和投訴意見(jiàn)投放在合理化建議箱內(nèi)。人事行政部每個(gè)月對(duì)提出的合理化建議和投訴意見(jiàn)進(jìn)行收集、整理、匯總，經(jīng)部門經(jīng)理審查、總經(jīng)理核準(zhǔn)后，對(duì)有建設(shè)性或需求性建議和意見(jiàn)提出協(xié)調(diào)解決方案；如人事行政部無(wú)法解決時(shí)，可上報(bào)總經(jīng)理，由其作出處理。對(duì)有記名的意見(jiàn)表，可直接回復(fù)其建議人員；對(duì)沒(méi)有記名的意見(jiàn)表，可將其處理意見(jiàn)適當(dāng)?shù)乜窃诤诎鍒?bào)上或以其它公告的方式進(jìn)行通告。5.2員工滿意度調(diào)查5.2.1為了解員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度、福利政策、工作環(huán)境等滿意程度，人事行政部應(yīng)根據(jù)公司產(chǎn)品質(zhì)量和公司實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)確定員工滿意度調(diào)查的內(nèi)容和項(xiàng)目，并以《員工滿意度調(diào)查表》的形式列出，進(jìn)行員工滿意度的調(diào)查工作。5.2.2員工滿意度調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容確定：a）對(duì)公司質(zhì)量方針/目標(biāo)的了解；b）對(duì)公司相關(guān)質(zhì)量活動(dòng)的參與狀況c）對(duì)設(shè)備/安全/技術(shù)等培訓(xùn)的參與狀況d）對(duì)公司福利及相關(guān)制度的滿意度；e）對(duì)工作環(huán)境（硬件環(huán)境與軟件環(huán)境）的滿意度；f）對(duì)工作群體的滿意度；g）對(duì)企業(yè)的滿意度；h）其它意見(jiàn)與建議等。5.3員工滿意度調(diào)查計(jì)劃5.3.1行政部于每年六月份根據(jù)實(shí)際需要擬定本年度的《員工滿意度調(diào)查表》，并負(fù)責(zé)開(kāi)展執(zhí)行調(diào)查工作。5.3.2員工滿意度每年調(diào)查1次，由行政部以發(fā)出《員工滿意度調(diào)查表》的形式向本公司所有從業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查。5.3.3員工滿意度調(diào)查的方式，采用不記名問(wèn)卷調(diào)查方式進(jìn)行。5.4員工滿意度調(diào)查回收、統(tǒng)計(jì)5.4.1《員工滿意度調(diào)查表》發(fā)出后，由行政部負(fù)責(zé)追蹤、反饋，在一周內(nèi)應(yīng)回收所有員工滿意度調(diào)查的問(wèn)卷/資料且收回率應(yīng)至少達(dá)60%以上。5.4.2《員工滿意度調(diào)查表》中的調(diào)查內(nèi)容包含“很滿意、較滿意、一般、不滿意”等4個(gè)等級(jí)，由員工根據(jù)實(shí)際需要填寫其它意見(jiàn)與建議等。5.4.3《員工滿意度調(diào)查表》回收后，由行政部根據(jù)員工反饋的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行滿意度和不滿意度的統(tǒng)計(jì)、匯總和分析，并將結(jié)果記錄于《年度員工滿意度得分統(tǒng)計(jì)表》中。對(duì)員工滿意的趨勢(shì)和不滿意的主要方面必須形成書面文件，并給出改善計(jì)劃公告在公司內(nèi)部。5.5員工滿意度調(diào)查總結(jié)員工滿意度調(diào)查經(jīng)行政部統(tǒng)計(jì)、匯總和分析后，對(duì)員工滿意度調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，并將其總結(jié)的狀況記錄于《年度員工滿意度得分統(tǒng)計(jì)表》中，員工的缺勤率、病假率和員工的流動(dòng)率等統(tǒng)計(jì)狀況由行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、核準(zhǔn)并存檔/列管，以作為員工滿意度調(diào)查的依據(jù)。5.6改善措施與改善效果5.6.1經(jīng)統(tǒng)計(jì)后對(duì)員工不滿意的項(xiàng)目和內(nèi)容，以書面形式將改善措施及解決方案回復(fù)給員工，并公示在公司宣傳欄內(nèi)。5.6.2改善效果追蹤確認(rèn)行政部根據(jù)書面回復(fù)的改善措施及解決方案進(jìn)行改善效果追蹤和確認(rèn)，對(duì)確認(rèn)無(wú)效的進(jìn)行原因分析并提出新的解決方案，直到問(wèn)題得到解決和處理。5.7輸入管理評(píng)審員工滿意度調(diào)查結(jié)果由行政部主管于每年度的管理評(píng)審會(huì)議中進(jìn)行提報(bào)，以便讓公司高層管理者和各級(jí)部門領(lǐng)導(dǎo)了解及掌握員工對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量、公司規(guī)章制度、福利待遇等滿意程度的狀況。5.8記錄保存員工合理化建議、意見(jiàn)、滿意度調(diào)查等相關(guān)記錄之保存，由人事行政部按《質(zhì)量記錄控制程序》進(jìn)行。6相關(guān)文件6.1《人力資源管理程序》6.2《持續(xù)改進(jìn)控制程序》6.3《質(zhì)量記錄控制程序》6.4《員工管理制度》6.5《員工調(diào)動(dòng)流程》6.6《員工評(píng)估流程》7質(zhì)量記錄7.1《員工滿意度調(diào)查表》7.2《年度員工滿意度得分統(tǒng)計(jì)表》8流程圖8.1員工激勵(lì)管理流程圖附表：?jiǎn)T工激勵(lì)管理流程圖執(zhí)行人員工作流程相關(guān)文件/記錄行政部/各相關(guān)部門行政部行政部行政部/各相關(guān)部門行政部行政部/各相關(guān)部門行政部行政部行政部行政部行